Informe Pps IV Melissa Martinez

Universidad Metropolitana de Honduras
Vice-Rectoría de Educación a Distancia y Presencial
INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA:
Nombre de la Institución:
Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
Presentado Por:
Gloria Melissa Gallegos Martínez
Asesorado(a) Por:
M.Sc: Marlen Yesenia Jiménez Martínez
Tegucigalpa M.D.C. Honduras C.A
Noviembre, 2023
CONTENIDO
ÍNDICE DE FIGURAS.................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................4
CAPITULO I..................................................................................................................................5
1.1. Marco Referencial/Contextual.......................................................................................5
1.2. Caracterización de la Empresa u Organización...........................................................5
1.2.1. Generalidades de la Empresa...................................................................................6
1.2.2. Estructura Organizacional.....................................................................................12
1.2.3. Productos o Servicios que Ofrece...........................................................................13
1.2.4. Segmentos de Mercados que Atiende.....................................................................13
1.2.5. Proceso Productivo / Comercialización de Servicios.............................................14
CAPITULO II..............................................................................................................................15
2.1. Diagnóstico Situacional....................................................................................................15
2.2. Recursos de la Institución................................................................................................15
2.3. Metodología Utilizada......................................................................................................16
2.3.1. Técnica Cualitativa de Recolección de Datos............................................................17
2.3.2. Técnica Cuantitativa de Análisis de Datos:...............................................................17
2.4. Análisis Situacional...........................................................................................................17
2.4.1. FODA de la Empresa HCH........................................................................................18
2.4.2. Árbol de Problemas.....................................................................................................18
2.4.3. Objetivos de la PPS.....................................................................................................20
Capítulo III...................................................................................................................................21
3.1. Propuesta de un Plan de Donaciones a través de Instituciones Públicas y Privadas.....21
3.2. Plan de Ejecución..............................................................................................................22
3.2.1. Objetivos Generales y Específicos..............................................................................22

3.2.2. Desarrollo del Plan de Donación...............................................................................22
3.2.3. Metas...........................................................................................................................23
3.2.4. Actividades Realizadas................................................................................................23
3.2.5. Resultados Obtenidos o Esperados....................................................................24
CONCLUSIONES.......................................................................................................................25
RECOMENDACIONES.............................................................................................................26
GLOSARIO..................................................................................................................................29
ANEXOS.......................................................................................................................................31
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Organigrama de Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
Figura 2. Proceso Productivo y servicio de HCH.
Figura 3. Análisis FODA HCH.
Figura 4. Árbol de Problemas de Donaciones HCH.
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Plan de Donaciones
Tabla 2. Plan de Trabajo
Tabla 3. Cronograma de Actividades

INTRODUCCIÓN
En el presente se detallan con claridad las actividades y características del desarrollo de
mi Práctica Practica Profesional Supervisada (PPS), considerando que a medida que se va
adquiriendo nuevos conocimientos durante el proceso de formación académica en la Universidad
Metropolitana de Honduras, es necesario ponerlos en práctica bajo la supervisión de los
profesionales del área de trabajo enfocados en la gerencia social, con la finalidad de
familiarizarse con el mundo laboral. Dicha práctica profesional fue realizada en el periodo del 19
de junio al 31 de octubre del año 2023.
En el primer capítulo, se detalla un marco referencial, datos generales de la institución, su

reseña histórica, sus valores, su misión y visión, recursos de la institución, productos y servicios
que ofrece, segmentación de mercado que atiende con sus respectivos servicios.
En el segundo capítulo, se describe un diagnóstico institucional, recursos que utiliza la

institución, metodología utilizada, un análisis FODA de la empresa, y el objetivo general y
específicos de la práctica profesional supervisada (PPS).
En el tercer capítulo se detalla de manera clara una propuesta de un plan de donaciones

con instituciones privadas y publicas de nuestro país. De igual manera se incluye las metas que
se van a establecer para la ejecución de este plan de donaciones y actividades realizadas durante
el proceso de la práctica y finalmente se concluye con los resultados que obtenidos.
CAPITULO I
1.1. Marco Referencial/Contextual
Ante la decisión de tomar el camino de la responsabilidad social, la mayoría de los
empresarios consideran que primero deben ganar dinero para luego poderlo destinar a fines no
lucrativos. No pueden distraer recursos propios en algo que no sea el propio beneficio. Cuando
este supere unos límites concretos, quizás puedan plantearse una actuación socialmente
responsable. (Fabra, 2007)
La responsabilidad social corporativa es un concepto todavía hoy en construcción. Es

cierto que la gran mayoría de organizaciones, tanto de carácter social como empresarial, ya han
adquirido cierta conciencia sobre la necesidad de ser socialmente responsables. De hecho, nos
atreveríamos a decir que no existe ninguna grande o mediana firma nacional o multinacional que
no cuente con un área dedicada a esta práctica. (Bello, 2022)
El término responsabilidad social corporativa casi siempre nos remite a pensar en las
acciones que las grandes compañías llevan a cabo con el objetivo de contribuir con una causa
social o ambiental y mejorar su reputación en el camino; pero lo cierto es que más allá de su giro
o número de colaboradores todas las empresas tienen la oportunidad de generar un impacto
positivo en sus comunidades, mejorando sus prácticas de producción y consumo, promoviendo el
trabajo voluntario entre sus colaboradores o apoyando a organizaciones especializadas a través
de donaciones que les permitan alcanzar sus propios objetivos. (Acosta, 2016)
Realizar donaciones a fundaciones o a terceros es una práctica cada vez más extendida
entre empresas socialmente responsables y que beneficia a las fundaciones, a los negocios y al
conjunto de la sociedad. Hay que en cuenta que las empresas pueden hacer donaciones en
especie o donaciones monetarias. (XXIII, 2021)
1.2. Caracterización de la Empresa u Organización

Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L. Es el medio de comunicación
televisivo y multiplataformas referente de Honduras, siendo sinónimo de liderazgo informativo,
de periodismo utilitario, de profundidad, investigativo, social y cultural. HCH evoluciona junto
a su audiencia en sus plataformas Televisión, Radio, y sus diversas plataformas digitales,
innovando para llevar información inmediata, con presencia en cada rincón de Honduras, en el
lugar de los hechos con periodismo tenaz y beligerante. El liderazgo mediático trasciende
fronteras garantizando audiencia total a nivel nacional su visión no tiene límites.
El entretenimiento también forma parte de la programación, ofreciendo contenido 100%

nacional, llegando a los televidentes de forma creativa, innovadora e interactiva en tiempo real,
lo que genera cercanía y empatía con los consumidores. Las diferentes redes sociales cuentan
con su sello de verificación, siendo el medio de comunicación hondureño con la mayor cantidad
de seguidores en todas las plataformas sociales, siendo protagonista de una revolución digital.
Veracidad, inmediatez y profesionalismo, son algunas de las características del canal más
grande e influyente de Honduras. Asimismo, la población le ha brindado el canal más de las
familias hondureñas.
1.2.1. Generalidades de la Empresa

El giro principal es la transmisión televisiva, radial y digital de contenido atractivo a
nivel nacional e internacional. Ofrecer servicios de producciones y publicidad a las empresas
dentro y fuera del país.
Nombre de la empresa: Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.

Tipo de Sociedad: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S. de R.L.)
RTN: 08019002272253
Dirección: Anillo Periférico, Complejo Empresarial.
Ciudad: Comayagüela M.D.C
Departamento: Francisco Morazán.
País: Honduras
Teléfono: (504) 2235-4876-77
Actividad Económica: Emisión y Producción Telenoticieros
Correos Electrónico: contabilidad@hch.tv
Reseña Histórica.
Eduardo Napoleón Maldonado. Nace en el municipio de Lamaní, Comayagua un 6 de
diciembre de 1960. Creció alejado de las comodidades, en un ambiente familiar, entre vecinos
solidarios y con la enseñanza y el aprendizaje como primera tarea del día, al ser hijo y sobrino de
maestras. Académicamente sobresaliente desde que inició su etapa estudiantil en la escuela Jesús
María Rodríguez de Lamaní, culminando sus estudios a los 17 años de maestro de educación
primaria, profesión que ejerció por un año, para luego iniciar la carrera de ingeniería Civil en la
Universidad Nacional Autónoma de Honduras.
El periodismo, una de sus más grandes pasiones, fue durante su estancia en la capital, que
se encontró a un amigo de la familia, el periodista Gustavo Rubí, reconocido comunicador que
laboraba para Radio América y otros medios de comunicación. Siendo todavía estudiante de
ingeniería civil, Eduardo Maldonado, apoyado por el periodista Gustavo Rubí, dio cobertura para
Radio América, a las elecciones generales del año 1981 en la ciudad de La Paz, proceso que
gano el Doctor Roberto Suazo Córdova. Esa experiencia marco y cambio el rumbo de la vida de
Eduardo Maldonado, casi de inmediato se cambió a la carrera de periodismo, descubriendo en
ello una de sus más grandes pasiones.
Así nace el gigante de las tres letras: Hable Como Habla su paso a la televisión se dio por
invitación del periodista Javier Gabino Villalobos, quien su retorno a Honduras fundo el
programa “Ajedrez Informativo” que se trasmitió de lunes a viernes de siete a nueve de la
mañana por Canal 11. Luego de tres meses al aire, ejecutivos de Canal 11 le proponen crear su
propio espacio televisivo y Eduardo Maldonado acepto el reto. El acuerdo con el Canal 11 y el
horario ya estaban establecidos, no así el nombre del programa. Las ideas iban y fluían en la
mente de Maldonado, “Dígalo Como Quiera”, “Hable Como Quiera”, era parte del concepto,
pero no terminaba de encajar.
El nombre llego un día en que Eduardo Maldonado regresa de visitar a la familia de su

esposa, Melissa Martínez de El Porvenir, Francisco Morazán. Justo transitaba a inmediaciones de
la aldea Monte Redondo, antes de ingresar a la capital, las ideas se afianzaron en una sola “Hable
Como Habla”, bajo el eslogan “Donde Su Voz Si Se Escucha”.
HCH nace como un programa de televisión en el año 2001, dirigido por su propietario
Lic. Eduardo Maldonado junto a un equipo humano con la finalidad de romper los esquemas de
la televisión nacional.
Bajo el eslogan “Donde su voz si se escucha” HCH inicia en un horario matutino

presentado el acontecer nacional y dando participación por primera vez en televisión nacional a
cada hondureño que deseaba hablar tal y como habla de la realidad de su entorno. Años después,
un 26 de agosto del 2010 HCH se convierte en un canal de televisión referente de noticias en
Honduras, mostrando la noticia con objetividad y balance, posicionándolo en el principal medio
de comunicación del país.
Mientras tanto HCH se consolidaba como el programa más exitoso en la franja matutina
de Canal 11 e “Interpretando la Noticia” arrasaban en los programas vespertinos en Globo Radio
y televisión. Eduardo Maldonado le dio voz la pueblo, abrió el debate y la comunicación en
doble vía, despertando así un gigante dormido. Por recomendaciones del fallecido periodista
Adolfo Hernández, Eduardo Maldonado llega a Maya TV, donde se retransmitió “Interpretando
la Noticia”, y más tarde se convertiría en la segunda casa de Hable Como Habla, tras concluir el
contrato de canal 11.
El sueño de tener su propio canal de televisión se hace realidad, el 26 de agosto del 2010,
hace 13 años, nace HCH Televisión y HCH Radio, un proyecto que Eduardo Maldonado dedico
a Dios y al servicio del pueblo hondureño, el canal del balance, rompió esquemas y marcó la
pauta del periodismo utilitario y de servicio en Honduras, su inmediatez noticiosa con el último
momento y transmisión en vivo 24/7 lo convirtió en el referente y medio nacional con mayor
audiencia por su liderazgo informativo, sencillamente, dueño del rating en el país.
La clave del éxito; para Eduardo Maldonado está en primer lugar, poner los proyectos en
manos de Dios, junto al trabajo constante, la pasión, disciplina, compromiso y la reinversión,
reglas de vida que imprime en su equipo de trabajo. A sus 62 años, Eduardo Maldonado tiene
casi tres décadas levantándose a las 3:30 de la madrugada y liderar el equipo humano que tiene la
misión de informar a Honduras y sobre todo a dar respuesta inmediata a las personas más
necesitadas, ya que la filantropía es parte de su vida.
Eduardo Maldonado ha sido el mentor de generaciones de periodistas y presentadores de

televisión que debutaron en HCH y cuya proyección los ha convertido en las figuras públicas
más reconocidas a nivel nacional e internacional. Llegar hasta los lugares más recónditos de
Honduras es uno de los mayores orgullos de Eduardo Maldonado, ese pueblo que se siente
representado a través de la pantalla de HCH y que la posición día a día como el medio hondureño
de mayor audiencia, tanto en el país como en el extranjero, por su periodismo tenaz y
beligerante.
Marco Filosófico.
Misión.
Somos el canal referente de las noticias en Honduras que con inmediatez e imparcialidad
informa, entretiene y está siempre al servicio de la población.
Visión.
Ser el medio de comunicación que esté siempre a la vanguardia de la tecnología,
mostrando creatividad en contenido y en la forma de presentarlo a su audiencia, convirtiéndolo
en el medio de comunicación más influyente en Centroamérica.
Valores.
 Solidaridad: Unimos fuerzas, recursos, voluntades, para satisfacer necesidades comunes;
buscando mejorar la calidad de vida de todos los que vienen a nuestra empresa.
 Justicia: Todas las decisiones deben estar razonadas y han de buscar el bien común, sin
favoritismos, tratando a todos con dignidad.
 Orgullo: Permitimos que cada colaborador se sienta parte de la empresa y se involucre
en todas las actividades aportando sus ideas y conocimientos.
 Innovación / originalidad: Nuestra mayor fortaleza es la búsqueda constante de nuevas
ideas que permitan mejorar nuestros procesos.
 Constancia: Somos perseverantes en el logro de nuestros objetivos a pesar de cualquier
circunstancia.
 Responsabilidad: Somos responsables de nuestro trabajo, compromisos y acciones hacia
adentro de la empresa y actuando con responsabilidad hacia afuera.
Marco Estratégico.
Objetivos.
General: Desarrollar en la audiencia la capacidad crítica ante la información que recibe y
ofrecerle las herramientas necesarias para comprender y evaluar los mensajes que se ofrecen en
los diferentes programas.
A corto plazo:
 Mejorar la visibilidad de HCH en todas las plataformas sociales en los próximos 6 meses
mediante contenido atractivo que fidelice a la audiencia.
 Incrementar en un 5% la cantidad de empresas que pautan en la compañía mediante
paquetes de publicidad atractivos que acompañen a las marcas para el logro de sus
estrategias comerciales.
A largo plazo:
 Expandir en un 10% la cobertura de HCH radio, televisión y digital en cada municipio de

Honduras para llegar a más audiencias que logren tener un espacio abierto e inclusivo a
su servicio.
Estrategias.
 Desarrollar planes de comunicación mensuales.
 Socializar la misión, visión, objetivos y razón de ser de la empresa.
 Diseñar procesos que ayuden a eficientar las actividades diarias de la empresa. Socializar
el manual de comunicación corporativa.
 Implementar acciones para encaminar a la empresa al logro del reconocimiento como una
Empresa Socialmente Responsable.
 Desarrollar el potencial de los colaboradores con capacitación constante.
 Desarrollo y ejecución de planes mensuales que ayuden a mejorar la comunicación
interna.
 Creación de comité y manual de crisis.
 Administrar el correcto uso de los recursos Evaluación constante de nuestra
operatividad.
Competidores.
Esta sustituibilidad entre medios de comunicación requiere de una estrategia de negocios
por parte de los propietarios, y ha gestado las alianzas estratégicas entre ofertantes de servicios
de radio, televisión e Internet, entre los cuales no sólo se encuentran empresas de comunicación,
sino también grupos financieros, telefónicas y fabricantes de software.
Cabe señalar que, con el desarrollo del Internet, agentes económicos con ejes de negocios
muy disímbolos y que hasta hace algún tiempo era difícil pensar que se disputaran algún
mercado se han convertido en competidores, Grupos Financieros y Grupos de
Telecomunicaciones, por ejemplo. (Alba, 2022)
Competidores de Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
En este apartado se muestra los principales competidores de HCH:
 Corporación Televicentro (TVC)

 El Heraldo HN.
 El Tiempo HN
 La Tribuna HN.
 La Prensa HN.
 Canal 6
 El Proceso HN.
 Q Hubo TV.
Proveedores.
 Azurri Internacional
 Cable Color S.A. de C.V.
 Innovando S. de R.L. de C.V.
 Navega S.A. de C.V.
 Multicable S. de R.L.
 Monitoreos de Medios S.A.
 Grupo Roel S. de R.L. de C.V.
 Honduivisión S. de R.L.
 Energy And HVAC Solutions. R
 Grupo Río S. de R.L.
 Bang Fu Internacional S. de R.L.
 Entre otros, etcétera.
Clientes.
 Administradora de Servicios Inmobiliarios S.A. de C.V.
 Molineros Comercial S. de R.L.
 Alimentos y Representaciones Mavesa Fénix S.A.
 GMG Comercial Honduras S.A.
 Argos Honduras S.A. de C.V.
 Supermercados La Colonia
 Productos Importados Americanos S.A. de C.V.
 Embotelladora de Sula S.A.
 Droguería Farmamédica de Honduras S. de R.L.
 Loterías Electrónicas de Honduras S.A. (Lotelhsa)
 Diversas Agencias Publicitarias de Honduras.
 Entre otros, etcétera.
1.2.2. Estructura Organizacional
Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una
organización. Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro de la organización.
Esta estructura se desarrolla para establecer cómo opera una organización y ayudar a lograr las
metas para permitir un crecimiento futuro. La estructura se ilustra utilizando una tabla
organizacional.
Kast & Rosenzweig (1974), definen a la estructura como el patrón establecido de

relaciones entre los componentes o partes de la organización. No obstante, la estructura de un
sistema social no es visible de la misma manera que en un sistema biológico o mecánico. No
puede ser vista, pero se infiere de las operaciones reales y el comportamiento de la empresa.
(González, 2019)
La empresa Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., tiene el siguiente

organigrama. En la siguiente figura se muestra el nivel jerárquico de los puestos que forman parte de
la estructura organizacional de HCH.
Figura 1
Organigrama de Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
Nota. Información de la empresa. Elaboración propia. Fuente: HCH (2022).
1.2.3. Productos o Servicios que Ofrece

Conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluye entre otras cosas: servicio,
formato, precio, calidad y marca. Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una
persona o una idea. (Gallardo, 2013)
Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., ubicada en la ciudad de

Comayagüela tiene por objeto social explotación comercial cuyo giro principal será editar e
imprimir periódicos y revistas de interés general, producción de programas de radio y televisión,
venta de publicidad y anuncios u otra actividad de licito comercio permitida por la ley.
1.2.4. Segmentos de Mercados que Atiende

La segmentación de mercado se define como el proceso de dividir el mercado total para
un producto en particular o una categoría de productos en segmentos o grupos relativamente
homogéneos. Para ser eficaz, la segmentación debe crear grupos donde sus miembros tengan
aficiones, gustos, necesidades, deseos o preferencias similares, pero donde los grupos mismos
sean diferentes entre sí. (Guerrero, 2017)
En este apartado, se mostrará la segmentación de mercado que atiende HCH:
 Público general:
Dirigido a públicos con edad de 18-75 años, diferentes tipos de noticias.
 Públicos específicos:
Que Viva la Vida, dirigido para amas de casa con edades de 20-75 años.
Que Viva la Vida Fin de Semana, jóvenes entre 18-25 años.
Bendiciones y mujeres Bendecidas, población entre 28-70 años, mujeres.
Deportes, programa dirigido para hombres, edades que oscilan entre 18-50 años.
El mercado objetivo de HCH son los televidentes radicados a nivel nacional (lugares en
donde tiene cobertura el canal). La programación que actualmente maneja HCH va dirigida a
jóvenes, adultos y personas de tercera edad de estratos socioeconómico que buscan información
y entretenimiento, y tienen las condiciones para pagar televisión por cable.
Cabe resaltar que el canal HCH también cuenta con un público objetivo digital; por
medio de las redes sociales y pagina web, noticia que llega a los usuarios, a través de estos
formatos digitales se promocionan pautas publicitarias.
1.2.5. Proceso Productivo / Comercialización de Servicios

Por un lado, cada periodista debe llegar al consejo de redacción para nutrir con sus
propuestas y la redacción del noticiero, es por esto que reportear es mantener una relación
constante con las fuentes asignadas y llegar informado al noticiero, es una función principal que
cada periodista debe tener El director orienta la temática y los contenidos del noticiero,
conjuntamente a los tiempos aproximados que deberá durar, esto con el objetivo que los
periodistas se programen y tengan un plan de producción en mente, el cual les permita tener en
cuenta al momento de editar la nota cuáles serán sus tiempos y con qué características deberá
contar para el desarrollo de su investigación. Sin embargo, tener un aproximado para la emisión,
y optimizar los recursos (tiempo, desplazamiento).
En igual forma, aunque cada periodista y presentadores tiene su propio estilo para
desarrollar la noticia, es decir, no hay una estandarización del proceso de producción para la
realización de notas periodistas, no debe primar sino lo que es mejor para el noticiero y que los
equipos cumplan con las características necesarias para apoyar la realización, desarrollo o
cubrimiento de la nota.
Figura 2
Proceso productivo de un producto o servicio
Estudio en
Idea Mercados Productor
(Sondeos)
Audios,
Grabaciones Edición
Cámaras
Transmisión
Nota. Información de la empresa. Elaboración propia. Fuente: HCH (2022)
CAPITULO II
2.1. Diagnóstico Situacional
Desde la dirección general se vela por el cumplimiento del objeto social de, se fija y
controlan las políticas administrativas, operativas y logísticas. El sentido es propender por el
bienestar y la seguridad de los más necesitados, gracias a mi persona como estudiante en práctica
y todas las personas que forman parte del equipo de trabajo. Durante el periodo de práctica se ha
realizado un apoyo administrativo relacionado con la elaboración de informes, actas y
diligenciamiento de formatos para el desarrollo de actividades de campo.
Para la realización de la investigación diagnostica ha sido de vital importancia poner en

práctica los conocimientos teórico-metodológicos obtenidos durante la formación profesional
en el transcurso de la carrera, en tal sentido ha sido crucial como primer acercamiento el
conocer las necesidades institucionales que dan la pauta para definir los pasos a seguir en el
proceso de intervención como profesional del área social a nivel de la institución.
2.2. Recursos de la Institución
Para el diccionario económico financiero de la enciclopedia virtual Eumed, los recursos

son “el conjunto de capacidades humanas, elementos naturales y bienes de capital, escasos en
relación con su demanda, que se utilizan casi siempre conjuntamente para producir bienes y
servicios”.
Para finalizar, Idalberto Chiavenato incluye en su obra Administración de los Recursos

Humanos una definición de qué son los recursos en la que se refiere a “los medios que las
organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos: son bienes o servicios
utilizados en la ejecución de las tareas de la organización ”. (Prieto, 2020)
 Recursos Humanos: Se trata de todo el personal con que cuenta Producciones

Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L, y representa el factor más importante de la
empresa, pues los profesionales son los encargados de gestionar el resto de los recursos
de forma tal que se alcancen las metas fijadas.
 Recursos Materiales: Abarcan todos los bienes tangibles de los que dispone la
organización para desarrollar su trabajo. Hablamos de las instalaciones y oficinas, con su
correspondiente mobiliario, equipo de comunicación, vehículos, herramientas, entre
otros.
 Recursos Financieros: Se refieren a la capacidad económica y monetaria de la empresa.

Es decir, aglutinan el dinero (en efectivo o no) que posee la organización proveniente de
los inversores, las ventas, los acuerdos con entidades financieras, entre otras.
En la actualidad HCH cuenta con fondos propios, ya que estos se definen como las
aportaciones de los socios que suscriben el capital de la empresa, más las reservas que
constituyen para hacer frente a situaciones extraordinarias y los beneficios que genera
ésta que no se distribuyen en forma de dividendos entre sus accionistas.
 Instalaciones Físicas: Las instalaciones físicas tienen una enorme importancia para
desempeñar el trabajo de forma eficiente, es de recordar que el ambiente físico influye en
el estado de ánimo, la fatiga y la facilidad del proceso, por eso hay que asegurarnos que
las instalaciones de la empresa cumplen las normas mínimas de seguridad y ergonomía.
Producciones Periósticas Hable Como Habla S. de R.L., cuenta con amplias instalaciones
para sus diversas actividades, cada departamento está totalmente acondicionado para
favorecer la salud de cada uno de los colaboradores.
 Descripción del Área o Departamento de Práctica: La gerencia es la encargada de

planificar, coordinar y gestionar los recursos físicos, económicos y humanos que requiere
HCH, para el funcionamiento de todos sus servicios teniendo en cuenta las normas y
leyes concernientes al sector de comunicación por medio de televisión y radio y otras que
se hagan pertinentes.
2.3. Metodología Utilizada
Esta investigación se desarrolló a través de un enfoque cualitativo, que pretende realizar
una revisión documental, y captación de datos no numéricos, mediante diferentes técnicas de
recolección de información. Esto para identificar cómo se lleva a cabo la consecución de
donaciones, identificar sus debilidades.
2.3.1. Técnica Cualitativa de Recolección de Datos
 Revisión de archivos físicos y digitales: Se detectó que hay deficiencias en el
almacenaje de información, lo que afecta la calidad periodística. En el proceso de
búsqueda de recolección de datos se identificaron los errores más comunes en el archivo
de información y se sugirieron alternativas que permitan ahorrar tiempos y recursos en el
proceso de búsqueda.
2.3.2. Técnica Cuantitativa de Análisis de Datos:

 Técnicas participativas: Esta metodología se empleó para que la recolección de datos, el
análisis y la solución de problemas no dependa únicamente del investigador, sino tener en
cuenta de manera primordial a los colaboradores que laboran para la organización,
facilitándoles a los mismos el acceso a los archivos.
 No participativas: Esta metodología se utilizó para comprender las funciones que se
realizan al ingresar a la empresa, mientras se mantiene separado de las actividades a
realizar.
2.4. Análisis Situacional

Modelar el negocio es el primer paso que se realiza para aproximarse al diseño de un
buen plan estratégico para una empresa. Se debe entender cómo funciona el negocio, sus ofertas
de valor, sus fortalezas, sus debilidades y en general conocer a fondo lo que se piensa mejorar.
Modelar un negocio es el equivalente administrativo del método científico empieza con una
hipótesis que se prueba en acción y se revisa cuando sea necesario. (Magretta, 2022).
Hable Como Habla es el medio de comunicación televisivo y multiplataformas referente

de Honduras. Somos sinónimo de liderazgo informativo, de periodismo utilitario, de
profundidad, investigativo, social y cultural. Somos el canal más objetivo y dinámico, el canal
del balance, ejercemos un periodismo planificado, responsable, equilibrado e inmediato.
Ofrecemos contenidos de alta calidad, lo que nos ha posicionado como el medio hondureño con
mayor audiencia. Uno de los retos que ha tenido HCH con su proyecto y eslogan El Pueblo
Ayudando al Pueblo, se ha desafiado en ofrecer diversas ayudas al pueblo hondureño, reto que lo
compromete a mantenerse comprometido con Honduras en las diferentes acciones sociales en las
cuales carece nuestra nación, por falta de respuesta del gobierno central.
2.4.1. FODA de la Empresa HCH
Es un ejercicio introspectivo de diagnóstico empresarial, en donde se realiza la
identificación a través de un análisis previo, con la mayor objetividad posible, de las
características propias de la organización o persona que la hacen fuerte ante los competidores, y
que la distinguen de la competencia. También se identifican las debilidades, o sea aquellas
características o áreas en las que se encuentran en desventaja con respecto al resto de la
comunidad empresarial y que hace falta mejorar o fortalecer para equilibrar el desempeño global
de la entera organización. (Galileo, 2019)
Ilustración 3
Análisis FODA HCH
2.4.2. Árbol de Problemas

Es una técnica participativa que ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar el problema y
organizar la información recolectada, generando un modelo de relaciones causales que lo
explican. Esta técnica facilita la identificación y organización de las causas y consecuencias de
un problema. Por tanto, es complementaria, y no sustituye, a la información de base.
El tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas y la copa los efectos. La lógica es que cada problema es
consecuencia de los que aparecen debajo de él y, a su vez, es causante de los que están encima, reflejando la interrelación entre causas
y efectos. (Rodrigo Martínez, 2015)
Ilustración 4
Árbol de Problemas Plan de Donaciones HCH
Efectos
Falta de medicinas en
los centros Carecimiento No se cuenta con
asistenciales del país de alimentos programa de donaciones
Limitados Recursos Para un Plan de Donaciones a través de HCH
Falta de difusión de Falta de apoyo Poca responsabilidad

la existencia de la del Gobierno social por parte de la
labor social ciudadanía Inseguridad en el sector,
dificulta el acceso para
Causas hacer donaciones físicas

2.4.3. Objetivos de la PPS
 Objetivo General de la Experiencia de la PPS
La Práctica Profesional Supervisada representa una valiosa herramienta para el
estudiante, ya que constituye la primera inserción en un ámbito profesional real y la
confrontación con la problemática de su propia actividad. También es un parámetro de gran valor
para la Universidad Metropolitana de Honduras, ya que el estudiante cuenta con la mayor parte
de los conocimientos y podrá demostrar el nivel de preparación que le brinda esta institución
para el desempeño futuro de su vida profesional. Representa también un beneficio para las
empresas y organismos estatales, ya que buscan generalmente en este tipo de actividades,
propuestas, ideas y aportes innovadores dados por los practicantes para el mejoramiento de su
actividad.
 Objetivos Específicos de la PPS

 Aplicar los conocimientos y habilidades propios de la gerencia social, con la
madurez que corresponde a un futuro egresado.
 Demostrar capacidad para el análisis de problemas, formulación de alternativas,
propuestas de resolución, organización y dirección de tareas profesionales aplicadas a la
gerencia social.
 Constituir una actividad integradora de los conocimientos adquiridos por el
estudiante durante el cursado de la carrera.
 Reconocer la trascendencia social de la profesión en gerencia social y la
importancia de la inserción de la universidad en el medio.
Capítulo III
3.1. Propuesta de un Plan de Donaciones a través de Instituciones Públicas y Privadas
Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., actualmente tiene varias necesidades que se encuentran
directamente relacionadas con el servicio social que brinda, es por ello por lo que se plantea una propuesta como plan de acción para
mejorar algunas necesidades de nuestra población hondureña. Este plan o diseño de donaciones, vendrá a fortalecer al departamento
de donaciones y a gerencia misma, donde el personal destinado se dedique exclusivamente a buscar donaciones y el diseño de este.
Tabla 1
Plan de Donaciones
Nota. Resumen plan de donaciones. Elabora por: Gloria Melissa Martínez Gallegos (2023)
Estrategia Objetivo Acción Ejecución
Posicionamiento Motivar a los ciudadanos y empresas Realizar campañas para Gerencia y departamento de
de las necesidades que cuenta la difundir la labor social. donaciones
población hondureña, con finalidad
de captar donaciones.
Mejoramiento del departamento Mejorar la calidad de vida de algunas Buscar financiamiento. Área administrativa
de donaciones y gerencia personas de la población hondureña.
Promoción Incrementar sus ingresos para Realizar un seguimiento. Gerencia y departamento de

financiar este plan de donaciones donaciones
3.2. Plan de Ejecución
3.2.1. Objetivos Generales y Específicos
 Objetivo General:
 Diseñar un plan de Donaciones con el fin de captar el mayor número de
donaciones posibles, sean estas provenientes de empresas o de la ciudadanía de forma
eventual y permanente para ayudar a esta institución a cumplir con su misión y visión.
 Objetivos Específicos:
 Obtener el mayor número de donaciones.
 Captar donación empresarial constante.
 Captar donación de personas.
3.2.2. Desarrollo del Plan de Donación
a) Departamentos de donaciones
 Evaluación de recepción de donaciones.

Mediante una observación se determinará el funcionamiento de la recepción de
donaciones.
Con esta investigación se establece que dentro de la organización falta implementar un
departamento que se dedique a la búsqueda y recepción de donaciones para captar el mayor
número de estas, para ayudar de manera interna y externa.
 Restructuración del departamento de donaciones.
Después de haber realizado la evaluación, se procederá a realizar una restructuración
del departamento de donaciones con el que ya cuenta la empresa.
Este departamento se encargará de promover la participación ciudadana y empresarial
mediante diferentes campañas de donación realizadas por la entidad.
b) Donaciones empresariales
 Realizar una base de datos empresarial
Es necesario realizar una base datos dentro de la empresa, con la finalidad de
conocer el número exacto de compañías que van a realizar su colaboración constante en
la entidad en función de donaciones.
El responsable de realizar la base de datos será el departamento de donaciones.
 Comunicación con el representante legal
Una vez que el departamento de donaciones obtenga la base de datos, la persona
responsable del departamento tendrá el trabajo de comunicase con cada representante
legal, al mismo que se le proporcionará el tipo de servicio que se brindara, buscando la
aprobación del mayor número de donaciones ya sean manera económica o mediante
insumos, priorizando que la misma sea constante.
Posteriormente se gestionará los trámites solicitados por la empresa que realizará
sus donaciones.
 Análisis del plan de donaciones.
La evaluación de este plan se realizará de forma trimestral esperando obtener un
incremento en donaciones constantes, con la finalidad de aumentar los ingresos
económicos, buscando mejorar el servicio que se brindará.
c) Donaciones ciudadanía.
 Identificación de personas y dirigentes barriales.
El departamento de donaciones deberá planificar un cronograma de visitas
barriales, posteriormente tendrá que identificar al dirigente barrial, con la finalidad de
exponer el servicio que brindará HCH por medio del plan de donaciones, para con ello
buscar la socialización con los moradores de los barrios y demás zonas del país.
 Realizar campañas de donaciones.
3.2.3. Metas
 Recolectar ropa usada suavemente de la comunidad durante una semana cada mes.
 Formas alianzas con instituciones publicas y privadas para recolectar cualquier tipo de
donación.
 Realizar campañas de donación por medio de las redes sociales.
 Establecer un cronograma de actividades, que tenga cumplimiento en base a los
objetivos planteados en plan de acción, y durante que tiempo se espera lograrlo.
 Asignar atareas especificas al equipo del departamento de donaciones y asegurarse
que todos estén al tanto de sus plazos.
 El departamento de donaciones y el personal de gerencia revisarán el estado de
donaciones pendientes y confirmadas.
3.2.4. Actividades Realizadas
 Gestionar, autorizar y ejecutar las ayudas que solicita la población hondureña a las
instalaciones de la empresa Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
 Dar respuestas a las solicitudes de donación que solicitan los entes gubernamentales,
empresas privadas y personas naturales.
 Elaboración una base de datos que incluya beneficiario, tipo de donación y zona
geográfica.
 Visitas a los hospitales públicos, casas de hogares y escuelas, para realizar un
diagnóstico con el objetivo de plantear una mejora para el bienestar de las personas
que reciben atención en esos lugares.
 Crear alianzas estratégicas con la empresa privada, entes gubernamentales, ONG y
demás que se encuentren conectadas para el bienestar social, en el ambiente interno y
externo del canal.
 Supervisión, seguimiento y evaluación a las zonas donde tiene cobertura el programa
de entrega de las ayudas sociales.
 Supervisión y seguimiento a la base del presupuesto para que este sea eficaz es su
ingreso neto con el fin que se cumplan las metas financieras a corto y largo plazo.
 Realización de estrategias reducción de costos.
3.2.5. Resultados Obtenidos o Esperados
 Estandarizar los procesos de registro, control y seguimiento de las donaciones.
 Eliminar la realización de tareas repetitivas. Lo cual permitirá a los empleados,
dedicar sus esfuerzos a la realización de actividades creativas encaminadas a
desarrollar nuevos proyectos o formas de incrementar los donantes, sean estos
instituciones públicas o privadas y mantener fieles a los ya existentes, así como a la
obtención de los fondos para ejecutarlos.
 Una base de datos que funcionará de forma centralizada, conteniendo todos los datos
que permitan obtener la información requerida.
 Generar informes que no se obtenían anteriormente y que son útiles para la buena
gestión administrativa de las donaciones que la institución impulsa.
CONCLUSIONES
 En todas las actividades relacionadas con dirigir, liderar, gestionar y ejecutar, con
relación al bienestar social han sido positivas. Ya que durante este proceso se contó
con el apoyo con el personal que labora dentro de la empresa, para la realización de
actividades tanto internas como externas.
 Enfatizamos la importancia y relevancia que el desarrollo de la práctica profesional,
ya que esto se vuelve un gran reto, donde se afianzan aquellos conocimientos
adquiridos durante el proceso de enseñanza y aprendizaje, a lo largo de la carrera, con
el objetivo de desarrollarse en el mercado laboral.
 Como futuros profesionales debemos destacar que la Gerencia Social como parte de
las ofertas académicas que ofrece la Universidad Metropolitana de Honduras, es una
de las licenciaturas que nos permite conocer las grandes necesidades que tiene nuestra
población hondureña, ya que estos se encuentras en condiciones vulnerables, por lo
tanto, somos los indicados a gestionar proyectos que permitan dar apertura a los más
necesitados.
RECOMENDACIONES
 La gerencia HCH como tal, debe obtener una mayor organización en cuanto a
establecer procedimientos, metas y procesos claros con el fin de obtener mejores
resultados en cuanto al desarrollo del proceso de donaciones.
 Se le exhorta a la Universidad Metropolita de Honduras como tal, dotar al estudiante
de herramientas e instrumentos que sean aplicables al momento del desarrollo de su
practica profesional, para un buen desarrollo y ejecución de esta.
 Al implementar cualquier plan de acción enfocado a donaciones, es necesario contar
con ayuda del personal de la entidad, donde aporten sus conocimientos para mejorar
las condiciones de este.
 Buscar ayuda del gobierno local u otras instituciones, donde colaboren con medicinas,
provisión, entre otras que sean de emergencia para cubrir las necesidades de la
población hondureña.
BIBLIOGRAFÍA
Acosta, C. (18 de Mayo de 2016). Como iniciar un programa de donanciones en tu empresa .

Obtenido de https://www.expoknews.com/como-iniciar-un-programa-de-donaciones-en-
tu-empresa/
Alba, J. A. (2022). La Competencia en Radio y Televisión . Obtenido de

https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/1/318/13.pdf
Bello, E. (3 de Enero de 2022). Responsabilidad Social Corporativa. Obtenido de

https://www.iebschool.com/blog/responsabilidad-social-corporativa-rentabilidad-
beneficios-digital-business/
Fabra, U. P. (2007). Donación, mecenazgo y patrocinio . Obtenido de

https://core.ac.uk/download/pdf/11888044.pdf
Galileo, U. (10 de 2019). Análisis FODA. Obtenido de

https://obgin.net/cursos/wp-content/uploads/2019/10/AnalisisFoda.pdf
Gallardo, L. M. (2013). Proyecto de Factibilidad Para la Implementación de un Medio

Comunicación Escrita. Obtenido de
https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/136/1/TESIS%20ULTIMA.pdf
González, M. J. (2019). Estructura organizacional. Barranquilla: Institución Universitaria Itsa.
Guerrero, I. f. (2017). Marketing Aplicado en el Sector Empresarial . Obtenido de

http://repositorio.utmachala.edu.ec/bitstream/48000/14270/1/Cap.2-Segmentaci
%C3%B3n%20del%20mercado.pdf
Magretta, J. (Mayo de 2022). Modelo de un Negocio. Obtenido de

https://www.scu.edu/mobiespanol/recursos--herramientas/entradas-de-blog-de-mobi/
archivado---que-es-un-modelo-de-negocio/
Prieto, S. (12 de Agosto de 2020). Definición y tipos de recursos en una empresa. Obtenido de
https://grupo-pya.com/recursos-definicion-tipologia-la-empresa/
XXIII, F. J. (25 de Noviembre de 2021). Beneficios de realizar donaciones a fundaciones.
Obtenido de https://blog.fundacionjuanxxiii.org/beneficios-de-realizar-donaciones-a-
fundaciones
GLOSARIO
Donación: Por lo general una donación consiste en la entrega de dinero o bienes como
una acción caritativa. Quien realiza la donación espera que su aporte ayude a mejorar la calidad
de vida de aquel que necesita asistencia para subsistir o salir adelante.
Plan de Acción: El plan de acción es una herramienta de gestión utilizada para guiar a los
gerentes y a su personal en la realización de tareas que llevarán al negocio a sus objetivos
establecidos para el ciclo, pero uno debe ser capaz de desarrollarlo estratégicamente.
Estrategias: Es un concepto que hace referencia al procedimiento a través del cual se toman las
decisiones en un escenario determinado con el objetivo de conseguir una o varias.
Ayudas Humanitarias: La Acción Humanitaria tiene como objeto proteger y salvar vidas,
prevenir y aliviar el sufrimiento humano, atender las necesidades básicas e inmediatas de la
población y promover sus derechos, todo ello desde una perspectiva de reducción de la
vulnerabilidad y fortalecimiento de capacidades.
Bienestar Social: El bienestar social es un estado final en el que se cumplen las necesidades
humanas básicas y las personas pueden convivir pacíficamente en comunidades con
oportunidades de progresar. Este estado final se caracteriza por el acceso equitativo y la entrega
de servicios básicos (agua, alimentos, refugio y servicios de salud), la provisión de educación
primaria y secundaria, el retorno o reasentamiento de los desplazados por conflictos violentos y
la restauración del tejido social y la vida comunitaria.
Supervisión y Seguimiento: es el proceso continuo de monitorear y controlar el progreso del

proyecto, para asegurarse de que se cumplan los objetivos del proyecto dentro del plazo y
presupuesto establecidos. La supervisión y seguimiento del proyecto también implica la
identificación y resolución de problemas potenciales, la implementación de medidas correctivas
y la comunicación regular del progreso del proyecto.
Alianzas: Es un término que procede del verbo aliar y que, por lo tanto, hace mención a la
acción que llevan a cabo dos o más personas, organizaciones o naciones al firmar un pacto,
un acuerdo o una convención, según el caso.
Recursos: son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o satisfacer una
necesidad. También, se puede entender como un conjunto de elementos disponibles para resolver
una necesidad o llevar a cabo una empresa como: naturales, humanos, forestales, entre otros.
Diagnostico Institucional: El Diagnóstico Institucional es una representación de la realidad del

establecimiento educacional, y se sustenta en la valoración y evaluación que hacen los propios
actores responsables de las prácticas y procesos desarrollados.
Metas: Una meta o fin es el resultado esperado o imaginado de un sistema, una acción o una
trayectoria, es decir, aquello que esperamos obtener o alcanzar mediante un procedimiento
específico. Las organizaciones, los individuos, los colectivos, todos se trazan metas y
procedimientos para tomarlas realidad.
ANEXOS
Tabla 2
Plan de Trabajo
OBJETIVOS METAS ACTIVIDADES EVALUACION
Conocer las funciones que realiza el Retroalimentación con los empleados de  Proceso de inserción e inducción en el Contextualización del campo sobre las
departamento de administración. la empresa sobre las funciones que realiza centro de práctica. funciones de la empresa, con la
la Producción Periodística  Elaboración de diagnóstico intención de dejar las mayores
institucional. claridades, posibles
 Indagar el modelo de servicio que
desarrollan.
Identificar mediante un Diagnóstico Identificación de acciones específicas que  Elaboración de análisis FODA. Presentación del diagnóstico, a la jefa
Institucional la situación actual, y pueden realizar el equipo de dirección  Revisión de archivos. inmediata y supervisora de la PPS.
detectar necesidades para fortalecer las administrativa, mejorar las debilidades de  Técnicas participativas y no
áreas de la empresa y mejorar la calidad dicha área, para obtener una mayor participativas.
de las funciones administrativas. productividad y control sobre el flujo del  Diálogo participativo.
trabajo.  Recolección de información.
Supervisión, seguimiento y evaluación a Gestionar el programa de ayudas sociales,  Plan de actividades. Presentación y evaluación mensual de
las zonas donde tiene cobertura el para garantizar que se cumplan los  Elaboración plan de funciones. la supervisión del seguimiento del
programa de entrega de ayudas sociales. propósitos de la entrega de donaciones de  Elaboración de un control de donaciones, programa a la jefa inmediata
manera correcta
Identificar las necesidades laborales de Una vez identificadas las necesidades  Elaboración de diagnóstico FODA Identificación de actitudes laborales
los grupos organizados de los empleados, laborales, capacitar a grupos organizados  Elaborar y ejecutar estrategias de mejora por parte de los empleados, además
mediante un diagnóstico FODA. de empleados de la empresa. promover el cuidado laboral como
potenciador para un mayor
rendimiento laboral.
Crear alianzas con la empresa privada, Elaborar una estructura de alianza  Planeación Evaluación, socialización y
entes gubernamentales, ONG y demás adecuada  Gestión aprobación de la gestión de la
que se encuentren conectadas para el  Ejecución estructura de las alianzas estratégicas,
bienestar social, en el ambiente interno y  Evaluación por la jefa inmediata.
externo de la empresa, gestionando
ayudas.
Realización de estrategias de reducción Enfrentar la situación y mejorar la posición  Realizar un análisis profundo a la Presentación de las estrategias de
de costos. de la empresa. empresa. reducción de costos a la jefa
 Revisión mensual junto a la jefa inmediata, para su aprobación.
Mejorar las principales reducciones en los inmediata.
costos sin implicar gastos de capital.  Poner en marcha las estrategias para la
reducción de costos.
Establecer un sistema de levantamiento De acuerdo con la información que se  Gestión del establecimiento del sistema La jefa inmediata comprobara, si el
de datos, que comprenda la metodología obtenga de la recolección de datos, tomar de levantamiento de datos. sistema de levantamiento de datos es
de recopilación y responsabilidad y los decisiones y realizar una nueva planeación. pertinente para ejecutarlo.
recursos necesarios para la realización de
donaciones a la población hondureña.
realización de donaciones a la población Solventar las necesidades de la población  Ejecutar la recolección de datos, para que La jefa inmediata comprobara, si el
hondureña hondureña para que tengan una mejor se pueda desarrollar de manera efectiva sistema de levantamiento de datos es
calidad de vida pertinente para ejecutarlo
Nota. Resumen plan de trabajo. Elabora por: Gloria Melissa Martínez Gallegos (2023)
Tabla 3
Cronograma de Actividades
ACTIVIDADES Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
Gestionar, autorizar y ejecutar las ayudas que

solicita la población hondureña a las instalaciones
de la empresa Hable Como Habla S. de R.L.
Dar respuestas a las solicitudes de donación que

solicitan los entes gubernamentales, empresas
privadas y personas naturales.
Visitas a los hospitales públicos, casas de hogares y

escuelas, para realizar un diagnóstico con el
objetivo de plantear una mejora para el bienestar de
las personas que reciben atención en esos lugares.
Crear alianzas estratégicas con la empresa privada,

entes gubernamentales, ONG y demás que se
encuentren conectadas para el bienestar social, en el
ambiente interno y externo del canal.
Supervisión, seguimiento y evaluación a las zonas

donde tiene cobertura el programa de entrega de las
ayudas sociales.
Realización de estrategias reducción de costos.
Apoyo logístico en cuanto a las actividades diarias

como ser reuniones y capacitaciones impartidas.
Efectuar un reporte mensual de las diferentes las

capacitaciones y actividades impartidas.
Nota. Cronograma de actividades. Elabora por: Gloria Melissa Martínez Gallegos (2023)
PROPUESTA DE MEJORA
“PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO LABORAL DEL PERSONAL DE LA
EMPRESA DE PRODUCCIONES PERIODÍSTICAS HABLE COMO HABLA "
PRESENTADA A:
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS "UMH"
Nombre del Practicante:
Gloria Melissa Martínez Gallegos
Carrera:
Gerencia y Desarrollo Social
Lugar de Práctica:
Producciones periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
No. de Cuenta: 202001862
Período de Práctica:
19 de junio al 31 de octubre año 2023
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN...............................................................................................................37
2. JUSTIFICACIÓN...............................................................................................................38
3. PROPUESTA, METODOLOGÍA Y COMPONENTES................................................39
4. MARCO LEGAL................................................................................................................40
5. RESUMEN TÉCNICO Y FINANCIERO DE LA PROPUESTA..................................41
A. Datos Generales....................................................................................................41
B. Capacitaciones......................................................................................................41
C. Beneficiarios y duración...........................................................................................42
D. Datos Financieros.......................................................................................................42
E. Otros...............................................................................................................................42
6. PROPUESTA DE MEJORA............................................................................................43
6.1. ALCANCE...................................................................................................................43
6.2. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN...............................................................44
6.3. PLAN DE PROPUESTA...........................................................................................44
6.4. RECURSOS PARA UTILIZAR EN LA PROPUESTA.........................................44
7. PLAN DE CAPACITACIONES.......................................................................................46
8. CONCLUSIONES..............................................................................................................54
9. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................55
1. INTRODUCCIÓN
La presente investigación tiene como objetivo proponer un Plan de Capacitación
y Desarrollo Laboral del Personal de Producciones Periodísticas Hable Como Habla S.
de R.L. que permitirá mejorar el desarrollo organizacional tomando en consideración la
realidad de la entidad y los cambios producidos durante la administración de la
empresa, por lo que resulta imprescindible cumplir con esta acción para lograr el
objetivo.
La idea es generar un adecuado plan de capacitación para que se ejecute en

toda la organización, además de la implementación de un proceso para obtener
resultados, sobre todo de apoyo a un mejor desarrollo organizacional, que se convierte
en el objetivo de la presente investigación.
El principal problema que gira en torno a este tema es la escasa capacitación

que existe en la entidad, ya que son consideradas como un gasto, como es el caso
HCH y que una de las causas es la falta de seguimientos al personal en el desempeño
de las diferentes áreas.
En primera instancia, la investigación consiste en solucionar el problema de la

falta de capacitaciones para mejorar el desarrollo organizacional en las diferentes áreas
de Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
2. JUSTIFICACIÓN
La capacitación es un proceso fundamental e indispensable para lograr cambios
de actitud y conducta en el personal; para ello, se hace necesario contar con un
proceso de capacitación sistematizado que, a partir de un ejercicio diagnóstico permita
cubrir las necesidades específicas de capacitación, congruente con los objetivos y
metas institucionales.
La razón fundamental de capacitar a los funcionarios es darles los

conocimientos, aptitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño
satisfactorio. La administración de recursos humanos de la institución tiene como una
de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas, desarrollar
habilidades y aptitudes de los colaboradores para ser lo más satisfactorio así mismo y a
la colectividad en que se desenvuelve. No se debe olvidar que la institución depende,
para su funcionamiento y su evolución, primordialmente del elemento humano con que
cuenta.
El plan de capacitación ser un agente de cambio y de productividad ayudando a

los empleados de la institución a interpretar las necesidades del contexto y a adecuar la
cultura, la estructura y conceptos alrededor de los objetivos de Producciones
Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
El presente trabajo busca la capacitación del personal para medir el desempeño

en cada una de sus áreas, conocer las necesidades de mejora y las necesidades de
formación. Lo anterior debido a que es necesario un buen ajuste y facilitar el rápido
desarrollo de las actividades para las que fue contratada una persona evitando
pérdidas de tiempo, de costos y afectando la calidad del producto y servicio.
3. PROPUESTA, METODOLOGÍA Y COMPONENTES
Debido a los diferentes cambios que se está dando en el mundo actual en que
vivimos, sometidos a las constantes actualizaciones de tecnologías, en muchos casos
no se está llevando correctamente el seguimiento y mucho menos se está dando la
debida importancia a la calidad humana, a su trabajo y los aportes que estos pueden
proporcionar estando correctamente capacitados.
La idea es generar un adecuado Plan de Capacitación y Desarrollo del Personal

de la Empresa Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., para que se
ejecute en toda la organización, además de la implementación de un proceso para
obtener resultados, sobre todo de apoyo a un mejor desarrollo organizacional, que se
convierte en el objetivo de la presente investigación.
El principal problema que gira en torno a este tema ha sido la escasa

capacitación que existe dentro de la entidad, ya que es considerada como un gasto,
siendo una de las principales una de las principales causas, es la falta de seguimiento
al personal en el desempeño de las diferentes áreas. La intención de la presente
investigación es proponer un plan de capacitación para mejorar el desarrollo
organizacional de la entidad.
Dentro de la propuesta se incluyen cuatro (4) componentes:
 Detección de necesidades: se identifican las áreas de mejora y las competencias

requeridas para el desempeño laboral.
 Esquema del programa: se establecerá el contenido, la metodología, la duración,

los participantes, el lugar, el horario, el instructor, la bibliografía y los recursos de
la capacitación.
 Ejecución del programa: se implementará la capacitación siguiendo el esquema

previsto.
 Evaluación, control y seguimiento: se medirá el impacto de la capacitación en el

nivel de conocimientos, habilidades, actitudes y resultados de los participantes
4. MARCO LEGAL
La presente propuesta de mejora proyecto “PLAN DE CAPACITACION Y
DESARROLLO LABORAL DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DE
PRODUCCIONES PERIODISTICAS HABLE COMO HABLA " se acoge en el Código
de trabajo y sus reformas. (Honduras, 2008)
Código del Trabajo y sus reformas Decreto 189-59 Publicado el 15 de julio de
1959, gaceta no. 16,827.
Artículo 11
Que realicen inmediatamente programas efectivos de entrenamiento y capacitación de
los trabajadores hondureños.
Artículo 467
Las asociaciones de trabajadores de toda clase están bajo la protección del estado,
siempre que persigan cualquiera de los siguientes fines:
 La capacitación profesional;
 La cultura y educación de carácter general o aplicada a la correspondiente
rama de trabajo;
 El apoyo mutuo mediante la formación de cooperativas o cajas de ahorro; y,
 los demás fines que entrañen el mejoramiento económico y social de los
trabajadores y la defensa de los intereses de su clase (Honduras, 2008).
Con la presentación de la propuesta de mejora se pretende que el entorno de
trabajo sea real, empleando los métodos y técnicas en la organización de los procesos
laborales de la empresa, donde se proyecta que el personal a capacitar tenga nuevos
conocimientos y enfoque en dar mejores resultados profundizando en los
conocimientos que adquiera cada uno y así llegar a tener un clima laboral organizado y
eficiente.
5. RESUMEN TÉCNICO Y FINANCIERO DE LA PROPUESTA
A. Datos Generales
Nombre de la Propuesta Propuesta de Mejora “Plan de
Capacitación Para la Optimización de la
Empresa”
Lugares donde ejecutara el proyecto Francisco Morazán

Choluteca
El Paraíso
Comayagua
Copan
Olancho
Atlántida
San Pedro Sula
B. Capacitaciones
Tema Colaboradores Fecha
Capacitación Sobre la Gestión Todas las áreas de la 25 de julio de 2023

del conocimiento. empresa.
Seguridad Laboral y Salud en el RRHH, personal de prensa, 03 de agosto de 2023

Trabajo. cámaras, master y
motoristas.
Inteligencia Emocional. Todas las áreas de la 23 de agosto de 2023

empresa.
Manejo de Estrés Laboral Todas las áreas de la 31 de agosto de 2023

empresa.
Capacitación de Competencias Todas las áreas de la 22 de septiembre de

Profesionales. empresa. 2023
Capacitación Sobre el Desarrollo RRHH, gerencia, 02 de 0ctubre de

Organizacional. administración, contabilidad, 2023
facturación, mercadeo e
imagen
Capacitación Para Mejorar la RRHH, recepción, prensa, 03 de octubre de

Atención y Servicio al Cliente. donaciones, mercadeo, 2023
administración, contabilidad
y facturación
C. Beneficiarios y duración
Número de Número de Fecha de Inicio Fecha de Finalización
Beneficiarios Semanas
150 colaboradores 7 semanas 25 de julio de 03 de octubre de 2023
2023
D. Datos Financieros
Descripción del Gasto Valor
Sala de capacitación L. 10,000.00

Diplomas 2,000.00
Data-show 12,000.00
Computadora portátil 20,000.00
Hojas blancas 2,000.00
Lápices 2,000.00
Folder 1,000.00
Agua 1,000.00
Refrigerio 1,500.00
Transporte 3,000.00
Capacitadores 25,500.00
Total L. 80,000.00
E. Otros
Forma de Pago Observaciones
La forma de pago será en moneda nacional El cálculo del presupuesto se basó a los
(Lempiras) 150 colaboradores en sus diferentes áreas
de la empresa, dicho valor se administrará
en la cuenta bancaria No 25-000-6900 de
Banco Atlántida.
6. PROPUESTA DE MEJORA
García (1999) plantea que “el desarrollo laboral significa crecimiento, desarrollo,
cambio, mejora, adecuación, en relación con el propio conocimiento, con las actitudes
en y sobre el trabajo, con la institución o departamento, buscando la sinergia entre las
necesidades de desarrollo profesional del personal y las necesidades de desarrollo
organizativo, institucional y social del contexto”. (Narváez, 2020)
Para Fernández (2020), el desarrollo laboral es “un esfuerzo organizado y

formalizado que se centra en el desarrollo de trabajadores más capacitados. Tiene un
alcance mayor y de duración más extensa que la formación. El desarrollo debe ser una
opción empresarial estratégica si la organización quiere sobrevivir en un entorno global
y cada vez más competitivo” 18 A partir de la importancia que tiene el desarrollo y
capacitación para el éxito del trabajo se establecen diferentes modelos del desarrollo
laboral que proponen etapas y procedimientos. Algunos de los cuales según Fernández
(2002) se pueden agrupar en:
 Modelos de ciclo de vida que indican que los trabajadores hacen frente a tareas
de desarrollo en el transcurso de su profesión pasando por distintas etapas
personales o profesionales (Blake, 1997).
 Modelos basados en la organización establecen fases por las que transcurren
las profesiones afirmando que el desarrollo profesional implica aprendizaje de
los trabajadores para realizar tareas definitivas. Cada etapa supone cambios en
las actividades y en las relaciones con compañeros y jefes (Pineda, 1995).
 Modelo del patrón de dirección plantea que a partir de la percepción que tienen
las personas de su profesión Deciden sobre la rapidez con que quieren avanzar
por las etapas profesionales y en qué punto desean regresar a una fase anterior
(Driver, 1992). (Narváez, 2020)
6.1. ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que
trabaja En Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., que consta de
150 colaboradores en las diferentes áreas de la empresa.
6.2. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN
Siendo su propósito general proponer un plan de capacitación para el desarrollo
laboral del personal Hable Como Habla S. de R.L., por consiguiente, dicho plan se lleva
a cabo para contribuir a:
Ascender el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello contribuir para

el desarrollo organizacional de la empresa:
 Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por
el aseguramiento de la calidad en el servicio hacia la organización.
 Generar una comunicación efectiva entre áreas de la empresa.
 Desarrollar los conocimientos, habilidades y destrezas de sus colaboradores
para mejorar el desarrollo organizacional de la entidad.
6.3. PLAN DE PROPUESTA

 Capacitación sobre la gestión del conocimiento.
 Seguridad laboral y salud en el trabajo.
 Manejo de estrés laboral.
 Capacitación de competencias profesionales.
 Capacitación sobre el desarrollo organizacional.
 Capacitación para mejorar la atención y servicio al cliente.
6.4. RECURSOS PARA UTILIZAR EN LA PROPUESTA
a. Humanos:
Estará conformado por los participantes, facilitadores y expositores
especializados en la materia, como: licenciados en administración, contadores,
Psicólogos, etc.
b. Materiales:
Infraestructura: Las actividades de capacitación se desarrollarán en los
ambientes solicitados por la entidad o en el mismo edificio de dicha entidad. Mobiliario,
Equipo y Otros: conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, total
folio, equipo multimedia, TV-DVD y la adecuada ventilación.
c. Financieros
El cálculo presupuestado entre los 54,500.00, que corresponde 150 empleados
de las diferentes áreas de la empresa.
7. PLAN DE CAPACITACIONES
Datos de la Actividad:
 Capacitación sobre la gestión del conocimiento.

Objetivo:
 Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar e implementar una

Gestión Integral del conocimiento en la empresa.
Competencias:
 Desarrollar las herramientas de la gestión del conocimiento, midiendo y

controlando su gestión con el cuadro de mando integral.
Procesos de la Actividad:
a. Se le pide la colaboración de 10 personas del grupo a capacitar.

b. b. Se le asignara el rol que desempeña la persona según la función dada.
c. Con las funciones dadas, simularan estar en una reunión de trabajo donde se
encuentren tanto empleados como los empleadores lo cual cada uno presente
sus opiniones sobre el desempeño laboral y cómo influye en el desarrollo de la
organización, asimismo las relaciones que existen entre ellos.
Medios y Materiales:
a. Humanos: Facilitador y participantes.

b. Materiales: Pizarra, plumones, hojas de papel, salón.
c. Tiempo de duración: la dramatización durara 20 minutos, exposición 20 minutos
y discusión 20 minutos correspondiendo a cada tema.
Estrategia:
 Con el curso de gestión del conocimiento podrás orientarte en empresas de

cualquier ámbito de los recursos humanos implementando la gestión integral del
conocimiento.
Plazo de Ejecución:
 25 y 26 de julio de 2023.
Responsables:
 Personal profesional especializado en gestión del conocimiento.

 Capacitación sobre la seguridad laboral y salud en el trabajo.

Objetivo:
 Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico en materia de seguridad y salud en

el trabajo, para coadyuvar en la gestión de la prevención de riesgos laborales y
proteger la seguridad y salud de los trabajadores y usuarios de la entidad.
Competencias:
 Promover una cultura de autocuidado de la salud e integridad personal para

prevenir situaciones de riesgo en el desempeño laboral.
Esta actividad está dirigida al departamento de RRHH y áreas de alto riesgo de la

entidad, y se desarrollarán los siguientes temas:
a. Seguridad y Salud en el Trabajo como deber y derecho.

b. Identificación de peligros, evaluación de riesgos e implementación de controles.
c. Riesgos ergonómicos en el trabajo.
d. Riesgos psicosociales en el trabajo.
e. Preparación ante situaciones de emergencias.
f. Primeros auxilios ante situaciones de emergencia.

b. Materiales: Data-show, hojas de papel, salón y lápices.
c. Tiempo de duración: 2 horas
Estrategia:
 Implementar acciones que sean de su competencia para el adecuado

cumplimiento de la seguridad laboral y salud dentro de la organización.
 03 de agosto de 2023.
Responsables:
 Personal profesional especializado en seguridad laboral y salud en el trabajo.

 Capacitación sobre inteligencia emocional.

Objetivo:
 Desarrollar las competencias emocionales y relacionales, de acción y reflexión

de los participantes, a fin de lograr una mayor efectividad en el logro de los
objetivos personales y organizacionales.
Competencias:
 Conocer la importancia sobre la inteligencia emocional y como esta influye en

las decisiones.
Los participantes eligen en cada módulo un propósito a desarrollar y un objetivo

medible a implementar, temas tales como:
a. Coherencia del ser humano.

b. Modelos de generación de resultados, de control y responsabilidad.
c. Proactividad, valores y liderazgo emocional.
d. Emociones y estados de ánimo.

b. Materiales: Data-show y salón.
c. Tiempo de duración: 1 hora y 30 minutos.
Estrategia:
 Abrir la posibilidad de tomar conciencia sobre los modelos de gestión y valores
que actúan hoy en las organizaciones con el fin de evaluar su efectividad en
términos de bienestar personal, social y global.
Responsables:
 Personal profesional especializado en inteligencia emocional.

 Capacitación sobre el estrés laboral.

Objetivo:
 Prevenir y controlar situaciones estresantes mediante herramientas de

intervención que permitan contribuir al bienestar del trabajador.
Competencias:
 Los colaboradores de la entidad serán capaces de identificar los primeros

síntomas y signos del estrés laboral.
A cada participante o integrante en esta capacitación se le entregara en una hoja con 5

preguntas abiertas. Cada integrante debe responder según lo que consiste o conozca
sobre el tema que sugiera la pregunta.

b. Materiales: Data-show, hojas lápices y salón.
c. Tiempo de duración: 2 horas.
Estrategia:
 Proponer un modelo de afrontamiento al estrés basado en elementos cognitivos,

emocionales, lúdicos y creativos.
Responsables:
 Personal profesional especializado en manejo de estrés laboral.

 Capacitación de competencias profesionales.

Objetivo:
 Conocer cómo influye las capacitaciones en competencias de temas funcionales

en el personal de Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
 Reflexionar sobre la importancia de la Capacitación al personal de la empresa
HCH.
Competencias:
 Desarrollar crítica y habilidades para enfocar un liderazgo efectivo, coaching y

dirección eficaz a fin de mejorar el desarrollo de la organización.
a. Se les pide a los participantes que formen parejas.

b. El facilitador debe formar una pareja con el participante y dar un ejemplo
concreto sobre una forma de comunicación efectiva.
c. Luego del ejemplo dado los participantes escribirán estrategias de cómo
solucionar un conflicto ante la falta de comunicación.
d. Al finalizar los participantes pondrán lo que piensan sobre la manera de resolver
el conflicto.
e. Para concluir cada grupo expondrá sus respectivas reflexiones.

c. Tiempo de duración: la dramatización durara 25 minutos, exposición 40 minutos
y discusión 20 minutos correspondiendo a cada tema.
Estrategia:
 Contratar a un personal profesional con especialización en temas relacionados a

comunicación efectiva, liderazgo, dirección eficaz, etc.
 22 de septiembre de 2023.
Responsables:
 Personal profesional especializado en manejo de competencias profesionales.

 Capacitación sobre el desarrollo organizacional.

Objetivo:
 Identificar las debilidades de los trabajadores de la entidad.

 Lograr la identificación de los trabajadores con la cultura de la organización.
Competencias:
 Los participantes logran desarrollarse tanto como profesionalmente.

 Los trabajadores podrán reconocerse como parte de la organización,
identificándose como parte fundamental de la misma.
a. Se les pide a los participantes formar grupos de trabajo.

b. A cada grupo conformado, se les asignará diversos casos relacionados, se le
considerará un tiempo adecuado para su lectura.
c. Luego del momento de lectura, se les pedirá que evalúen el problema,
definiendo desde las causas hasta las soluciones que se puedan dar a esta.
d. Luego se llevará a debate, y elegir las mejores soluciones, luego se terminará
con la debida conclusión expuesta por el ponente.

c. Tiempo de duración: momento de lectura durara 15 minutos, desarrollo del caso
45 minutos y discusión o debate 30 minutos.
Estrategia:
 Contratar a un personal profesional con especialización en temas relacionados

en desarrollo de trabajo en equipo, solución de problemas y toma de decisiones,
y cultura organizacional para el personal de HCH.
 02 de octubre de 2023.
Responsables:
 Personal profesional especializado en desarrollo organizacional.

 Capacitación para mejorar la atención y el desarrollo y servicio al cliente.

Objetivo:
 Capacitar y concientizar a los a los colaboradores de la importancia de dar una

adecuada atención a los usuarios tanto dentro como fuera de la administración.
Competencias:
 Los trabajadores contaran con conocimientos básicos de atención y servicio al

usuario.
 Adquirirán habilidades y destrezas para una mejor atención al usuario.
a. Se les pide a los participantes formar grupos de 7 integrantes cada uno.

b. Estando agrupados, se les proyectara un video sobre el caso de una empresa
en la cual presenta una deficiente atención al usuario.
c. Luego de haber culminado la proyección, cada grupo reflexionara unos minutos
acerca de las actitudes tomadas por los trabajadores.
d. Después de realizar un debate grupal, cada grupo simulará el caso, pero este
caso se realizará, presentando la actitud correcta que los trabajadores deben
expresar al usuario ante sus necesidades y preguntas, ofreciendo las
respectivas soluciones a sus problemas.
e. Culminada las simulaciones, se premiará la mejor actitud de grupo, y se
concluirá rescatando la importancia del servicio al usuario para el desarrollo de
la organización.

b. Materiales: Pizarra, plumones, hojas de papel, salón, proyector.
c. Tiempo de duración: proyección del video durara 20 minutos, debate grupal 20
minutos, simulación del caso 50 y conclusión 20 minutos.
Estrategia:
 Contratar a un personal profesional para que haga de facilitador en la

capacitación de atención y servicio al usuario dirigida al personal de
Producciones Periodísticas Hable Como S. de R.L.
 O3 de octubre de 2023.
Responsables:
 Personal profesional especializado en mejorar la atención y servicio al cliente.

8. CONCLUSIONES
 El plan de capacitación y desarrollo laboral del personal de Producciones
Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., ha sido elaborado en base a las
necesidades de los trabajadores lo cual sugieren que se debe tratar temas
acerca sobre la gestión del conocimiento, inteligencia emocional, seguridad
laboral y salud en el trabajo, estrés laboral, competencia profesionales desarrollo
organizacional, servicio y atención al usuario, que le ayuden para el buen
funcionamiento de sus laborales asimismo para el desarrollo de la organización.
 Este plan de capacitaciones le ayudara a la entidad a cumplir con los objetivos
propuestos en el corto y largo plazo, generando en los trabajadores mayor
motivación y desenvolvimiento en sus laborales, así como la aportación de mejor
servicio al usuario, satisfaciéndolo de una u otra forma las necesidades de estas,
y al estar totalmente capacitados podrán brindar una solución inmediata al
usuario.
 Se concluye, que con este plan de capacitación se cumplirán las expectativas y
necesidades de la empresa, con esto se mantendrá a una perspectiva más
amplia de los problemas que ocurren en la empresa. Con la creación e
implementación de este plan de capacitación, obtendremos mejores resultados y
optimización del trabajo por parte de los colaboradores.
9. BIBLIOGRAFÍA
Honduras, C. d. (31 de Octubre de 2008). Decreto No. 189 de 1959. Obtenido de
https://www.ccichonduras.org/website/Descargas/LEYES/LEYES_LABORALES/
CODIGO_DE_TRABAJO/CODIGO_DE_TRABAJO.pdf
Narváez, M. M. (31 de Octubre de 2020). Propuesta de mejora al programa de capacitación y

desarrollo laboral. Obtenido de
https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/38251/gjaram.pdf?s
PROPUESTA DE MEJORA
“PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL PARA LA
EMPRESA DE PRODUCCIONES PERIODISTICAS HABLE COMO HABLA "
Presentada A:
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
"UMH"
Nombre Del Practicante:
Gloria Melissa Martínez Gallegos
Carrera:
Gerencia Y Desarrollo Social “GYDES”
Lugar De La Práctica:
Producciones Periodísticas Hable Como Habla
Cuenta No.: 202001862
Período De Práctica:
19 de junio al 31 de octubre Año 2023

CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN...................................................................................................37
2. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.....................................................................38
3. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA........................................................................39
4. JUSTIFICACION....................................................................................................40
5. MARCO TEORICO................................................................................................41
6. PROPUESTA, METODOLOGIAS, Y COMPONENTES 9
7. MARCO LEGAL 11
8. RESUMEN TECNICO Y FINANCIERO DE LA PROPUESTA 12
9. VALORACION DE LA CONTRATACION 13
10. INCOCORPORACION DE NUEVOS EMPLEADOS 13
11. EVALUACION DEL PROCESO...........................................................................14
12. CONCLUSIONES................................................................................................54
9. BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................55
1. INTRODUCCIÓN
La propuesta que aquí se describe, plantea el análisis de reclutamiento y
selección de personal en la empresa de Producciones Periodísticas Hable Como Habla
S. de R.L. Se define el análisis de un proceso que permite seleccionar al personal que
ocupara un puesto en la empresa indispensable tener al personal indicado con
capacidad y eficiencia, que por ende lo esencial es proveerse con recursos humanos
apropiados y de calidad profesional en todos sus aspectos.
Es por ello por lo que se intenta conocer de primera mano la percepción sobre
que se ´pretende implantar un método de Reclutamiento y Selección uniforme a todos
los procedimientos previos a la contratación de un nuevo personal, razón por la que
hemos identificado una necesidad, resaltando que esta competencia no está
completamente desarrollada.
Así mismo se presentan lineamientos que deberán ser tomados en cuenta al

realizar el reclutamiento y selección, sus objetivos, políticas, metodologías y
recomendaciones que deberán considerarse al iniciar un proceso de igual manera las
técnicas para cada una de las etapas de este.
2. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
Actualmente la empresa no implementa un proceso de reclutamiento y selección
de personal, solo se recolectan perfiles u hojas de vida en general de varios
solicitantes, se publica la vacante para que las personas que opten por la vacante
puedan competir, luego, se finaliza el proceso como una entrevista en donde se toma la
decisión de quien se quedara con el puesto; este proceso no se hace formal, y tampoco
se evalúa el puesto, solo se ofertan las oportunidades de trabajo. Esto sucede
aproximadamente 5 veces al año, debido a que ingresa cierta cantidad de trabajadores
a cubrir puestos.
En la actualidad la empresa de Producciones Periodísticas Hable Como Habla

S. de R.L., cuenta con un manual, pero no está actualizado, tampoco cuenta con los
procesos y procedimientos idóneos para un buen reclutamiento en la empresa. Viendo
esta necesidad se procedió a realizar actividades inherentes a la investigación y
revisión de las debilidades y fortalezas del proceso en referencia, aplicando los
correctivos necesarios para formular la propuesta del mencionado proceso, con la
finalidad de obtener al personal calificado en el área que se solicite. En este sentido los
servicios que brinda la empresa serán eficaces para que aumente sus niveles de
efectividad en cuanto a sus procesos y se desarrolle de forma continua. Para la cual se
responder a las siguientes interrogantes:
 ¿Cuáles son las debilidades y fortalezas del proceso de reclutamiento y

selección que maneja la empresa de Producciones Periodísticas Hable Como
Habla?
 ¿Como se guía el Gerente de RR.HH., en la búsqueda y selección de
candidatos idóneos?
 ¿Qué fuentes de reclutamiento posee la empresa para atraer los posibles
candidatos que cumplan con el perfil solicitado?
3. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
Objetivo General:
 Analizar el método de reclutamiento y selección de personal de la empresa de

Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., para poder contribuir
a lograr un óptimo proceso de reclutamiento y selección de personal a través de
una propuesta de mejora en los procesos y procedimientos en el área de
Recursos Humanos para el reclutamiento y selección de la empresa
Objetivos Específicos:
 Determinar debilidades y fortalezas del proceso de reclutamiento y selección que
maneja la empresa para guiar al gestor de recursos humanos, en la búsqueda y
selección de candidatos idóneos para cubrir las plazas vacantes.
 Identificar los procesos que utilizan en la actualidad en el área de RR. HH de la
empresa de Producciones Periodísticas Hable Como Habla, para la contratación
de nuevo personal.
 Proponer un plan de mejora con base en los hallazgos de esta investigación
4. JUSTIFICACION
La propuesta que se plantea tiene una importancia de primer orden, ya que la
empresa deberá dotar una herramienta técnica y moderna, de fácil manejo para las
personas responsables de reclutar y seleccionar el personal necesario, para cubrir las
vacantes de los diferentes puestos que se necesiten dentro de la empresa, logrando
así optimizar el proceso en referencia.
Esto implica diseñar el proceso y reclutamiento de selección del personal

definiendo en primer orden, las fuentes más adecuadas para la capacitación y las
técnicas que permitan determinar, en la práctica, la idoneidad de las personas que
optan al cargo que se les solicita. Ya que es necesario elegir al mejor personal
capacitado y requerido para que la institución pueda alcanzar sus objetivos y así mismo
sea eficiente, logrando los ejes de su misión y visión consolidándose como la mejor
5. MARCO TEORICO
Reclutamiento y selección de personal
En la actualidad el reclutamiento y selección de personal es de mucha
relevancia para el éxito de muchas empresas, tomando en cuenta que, al hacer un
buen reclutamiento, se está aportando para hacer una excelente selección y así tomar
la mejor decisión, o hacer la mejor elección del candidato que cubrirá una vacante. Es
de suma importancia manejar esta fase de manera cuidadosa y eficaz y con un buen
ojo, ya que esta será la fase que nos guiará a la elección de las personas idóneas y
calificadas para el buen funcionamiento de la empresa. “El reclutamiento se define
como el proceso de atraer individuos oportunamente en suficientes números y con los
debidos atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organización” (USAID,
2006)
La búsqueda de selección y orientación de personas es un desafío para el

departamento de recursos humanos de cualquier empresa. Estas actividades, se
relacionan con el proceso de integración de recursos humanos y, comprende todas las
actividades relacionadas con la investigación de mercado, el reclutamiento y la
selección de personal, así como su integración a las tareas organizacionales
(Chiavenato, 2009)
Toda empresa opera dentro de un sistema o ambiente en el que existe

diferentes organizaciones y personas. Del ambiente organizacional obtiene datos e
información para la toma de decisiones, insumos para su operación, recursos
financieros, recursos humanos y restricciones impuestas por el ambiente. De la misma
forma la organización entrega a este ambiente los resultados de su operación, de la
aplicación especifica de los recursos financieros, de la utilización de los recursos
mercadológicos, además de ciertas cantidades de personas que desvinculan de la
empresa.
Antes de iniciar cualquier actividad de selección de personal de una empresa.

Primero se debe conocer todo lo necesario sobre el personal disponible: inventario de
personal. Después deberá realizarse la evaluación del potencial humano, actividad
cuyo carácter prospectivo posibilitará una visión estratégica del personal disponible,
sabiendo a quienes recurrir en el presente o futuro disponible. El análisis del mercado
laboral “El éxito en la tarea de identificar nuevos empleados depende de la amplitud y
capacidad de mercado de trabajo, pero también de la habilidad de loes especialistas en
capital humano para captar nuevos talentos”
El reclutamiento es el recurso de actividades y procesos estimados a obtener, de

acuerdo con la legislación, el número de superficie den personas adecuadas en el
momento y lugar oportuno, de forma que tanto las personas como la organización
pueda elegir en función de sus intereses en corto y largo plazo. El reclutamiento es un
conjunto de procedimientos utilizados para atraer a candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargo dentro de la organización”. A través de la
empresa divulga y ofrece mercado de recursos humanos, oportunidades de empleo
que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer un “contingente de
candidatos suficientes para abastecer adecuadamente en proceso de selección.
6. PROPUESTA, METODOLOGIA Y COMPONENTES
Se propone plantear un manual para el proceso de reclutamiento y selección de
personal y ser utilizado en la empresa de Producciones Periodísticas Hable Como
Habla (HCH), a fin de captar y seleccionar candidatos idóneos para ocupar un puesto o
plaza requerida al generarse una necesidad de personal dentro de la misma, con el
propósito que el mismo contribuya al captar un talento humano con los perfiles y
competencias adecuadas. Ya que el reclutamiento vendrá a ser eficiente en su labor
contribuyendo al logro de los objetivos.
Dentro de la propuesta se incluye:

Reclutamiento interno:
 Dentro del reclutamiento interno se debe buscar a los candidatos al interior de la

empresa, entre sus actuales empleados para promoverlos, transferirlos a otras
actividades más complejas o motivadoras, brindándoles la oportunidad de ser
promovidos.
Reclutamiento externo:
Se buscarán los candidatos externos para traer experiencias y habilidades nuevas para
la empresa.
Se tendrán en cuenta las referencias de empleados para el reclutamiento en el

que los empleados actuales de empresa recomiendan o refieren candidatos para el
puesto al equipo de reclutamiento de la empresa. Las referencias de los empleados
pueden ser una fuente valiosa de candidatos por varias razones:
 Vienen previamente examinados por alguien en quien la empresa ya confía.

 Las referencias son a menudo una buena opción para la cultura de la empresa.
 Pueden acelerar el proceso de contratación.
 Es más probable que las referencias permanezcan más tiempo en la empresa.
Se realizarán eventos y ferias de contratación en los que los empleadores y los
solicitantes de empleo pueden reunirse e interactuar en persona. Los eventos se
enfocarán en la búsqueda solicitantes que puedan ser valiosos candidatos calificados,
y para que los buscadores de empleo conozcan las oportunidades laborales y se
conecten con posibles empleadores.
Recontratación laboral
Se tomarán en cuenta aquellos que dejaron una empresa en buenos términos
pueden ser candidatos adecuados para nuevos puestos. En su tiempo trabajando para
otra organización, han adquirido nuevas habilidades y experiencia que podrían
beneficiar a tu empresa. También se tomará en cuenta un reclutamiento colaborativo,
para la búsqueda y el reclutamiento de candidatos a través de las redes sociales,
como:
 Facebook
 Instagram
 LinkedIn (una de las más utilizadas)
Así los encargados de seleccionar a los aspirantes pueden interactuar con ellos
antes del proceso. Y así construir una imagen de marca con valores claros es el primer
paso para que nuevos aspirantes contacten con la empresa de forma activa y
espontánea, esto nos ayudará a optimizar el proceso de selección.
7. MARCO LEGAL
La presente propuesta de mejora proyecto “Proceso de reclutamiento y
selección de personal para la empresa de Producciones Periodísticas Habla
Como Habla S. de R.L.”, se acoge al Código Laboral de Honduras que protege a los
trabajadores de la discriminación por motivos de sexo, raza, postura política, religión y
situación económica. Sin embargo, el código no prohíbe la discriminación por motivos
de sexualidad o identidad de género. Si bien el código laboral no prohíbe la
discriminación de género, estipula reglas especiales.
En Honduras cuando se contrata nuevos empleados, normalmente tiene un

período de prueba de 60 días. La prueba le permite a usted y a sus empleados evaluar
la relación laboral y determinar si desea continuar.
Se requiere un contrato de trabajo en Honduras y debe ser por escrito. Es una

práctica común proporcionar una copia del contrato y cualquier modificación de este a
todas las partes involucradas en el proceso de contratación. Si bien el gobierno no
describe los requisitos para la incorporación de empleados, es una buena práctica
revisar el contrato con los empleados el primer día o justo antes. Revisar el contrato
juntos les permite aclarar cualquier confusión o abordar cualquier inquietud que puedan
tener los nuevos empleados.
Como empresa responsable deberán asesorarse de un abogado experto en

asuntos laborales, a fin de que le indique la mejor forma de contratar el recurso
humano en su empresa, puesto que, de no hacerlo, estaría corriendo riesgos
innecesarios que podrían significarle erogaciones importantes de dinero en pagos de
indemnizaciones laborales que se podrían evitar con una buena asesoría legal.
Artículo 25 En todo contrato individual de trabajo deben entenderse incluidos,

por lo menos, las garantes y derechos que otorguen a los trabajadores la constitución,
el presente código, sus reglamentos y las demás leyes de trabajo o de previsión social.
(Honduras C. d., 1959)
8. RESUMEN TECNICO Y FINANCIERO DE LA PROPUESTA

Esta categoría será variante en la empresa, debido a los siguientes elementos:
1. Se debe tener una referencia de los que puede costar buscar talento entre
estudiantes o recién graduados.
2. Se podrá utilizar los servicios de Agencias de contratación externas, para
subcontratar los servicios de reclutadores.
3. Se acudirá a eventos de reclutamiento calculando el coste de las entradas, así
como dietas o alojamiento para tus empleados que participaran en el mismo.
4. Si se llega a un consenso de utilizar un software o herramienta de evaluación
para realizar entrevistas a través de videollamada, este prepuesto debe estar
contemplado.
5. En el costo del proceso de reclutamiento y selección también se incluirá una
partida adicional que tenga como objetivo ampliar el proceso de selección y
obtener más información de los candidatos.
6. Se tendrán en cuenta los costos varios que puedan surgir alrededor del proceso
de contratación.
7. Los indicadores de reclutamiento y selección de personal por contratación deben
estar apegados a lo que está presupuestado por el departamento de RRHH,
cuánto dinero se va a invertir para encontrar a un profesional que cubra un
puesto vacante.
9. VALORACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
La evaluación de personal se valorará de la siguiente manera:
Información documentada:
1. Análisis de currículum,
2. Entrevistas, asignaciones de prueba, comentarios de un trabajo anterior,
pruebas profesionales.
3. Identificar relaciones estables entre el nivel de desarrollo de las cualidades
profesionalmente importantes.
Los requisitos de calificación tradicionales y la decisión de aceptar o no a un
candidato para el empleo se toma en función de los resultados de la evaluación en los
niveles superiores (La Presidencia, Vicepresidencia, La Gerencia General y La
Superintendencia).
10. INCORPORACION DE NUEVOS EMPLEADOS

La incorporación se puede precisar como el período entre el primer día de trabajo del
nuevo empleado y el final de su período de inducción en la empresa. La calidad de un período de
inducción bien preparado y sin problemas puede ser crucial a medida que el mundo se mueve
cada vez más rápido y las predilecciones de los empleados cambian rápidamente. El aumento de
las oportunidades de trabajo, el trabajo autónomo, la contratación a corto plazo son signos de
nuevas oportunidades.
11. EVALUACION DEL PROCESO

Con la evaluación del proceso por medio de un cuestionario obtendremos
información para evaluar el proceso de reclutamiento, en que podemos mejorar los
procesos de contratación, identificar cuáles son los mejores canales para la atracción
de nuevos empleados y obtener más y mejor información para seleccionar a los
candidatos adecuados.
 ¿Cómo se enteró de la oferta laboral? (Redes sociales / Sitios de reclutamiento /
Su red profesional / Sitio web de la empresa / Agencia de reclutamiento)
 ¿Qué sitios visitó para conocer la empresa? (Sitio web de la empresa / Redes
Sociales / Otros)
 ¿Había suficiente información en el anuncio de empleo? (Sí / No)
 ¿Qué le pareció el formulario de solicitud? (Demasiado largo / Razonable /
Demasiado corto)
 ¿Cuánto tiempo esperó para obtener una respuesta a su solicitud? (Unos pocos
días / Varias semanas / Más de un mes)
 ¿Cuál es su evaluación de la recepción que recibió durante la(s) entrevista(s) de
contratación? (Muy satisfactorio / Satisfactorio / Insatisfactorio / Muy
insatisfactorio)
 En caso de que no pudiera venir a nuestra oficina, ¿le ofrecieron la posibilidad
de realizar la entrevista virtual? (Sí / No)
12. CONCLUSIÓNES DE LA IMPORTANCIA DE PROCESO DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
 Se concluye que un proceso de reclutamiento ágil y dinámico permite
integrar al talento de forma más rápida al equipo de trabajo, con esta
característica del proceso se puede iniciar con los siguientes proyectos de
reclutamiento u otras actividades.
 En definitiva, impacta positivamente el clima organizacional, un buen
proceso tiene la posibilidad de acceder a buenos perfiles en el mercado
laboral que se identifiquen con la cultura y los objetivos de la empresa, y
como resultado, el trabajador consigue establecerse con facilidad al
puesto de trabajo, con posibilidades de que aporte elementos positivos al
clima organizacional.
 A modo de cierre, se determina que la rotación de personal, además de
identificar a un empleado que pueda aportar a la cultura organizacional, y
debido a qué dentro del proceso se estudie su estabilidad en sus empleos
anteriores, posee menor probabilidad de renuncia en sus primeras
semanas de labor, lo que permite reducir la rotación de personal de la
empresa.
Documentos de Respaldo
Memoria Fotográfica
Visita a la colonia Nueva Capital, para hacer entrega de 65 almuerzos a las personas de la
tercera edad.
Proporcionando ayuda humanitaria a una familia que se encuentra en vulnerabilidad
social.
Visita a la aldea Ocote bonito, Amareteca F.M; para ayudar a mejorar la calidad de vida
de los estudiantes de un centro educativo.
Brindando ayuda en la morgue capitalina a las familias de las privadas de libertad que
fallecieron en el centro femenino de adaptación social (CEFAS).
Reunión con el personal de la empresa, para comprender en que debemos trabajar y
enfocarnos.
Gestionar y hacer entrega de cada ayuda que solicita la población hondureña a las
instalaciones de Hable Como Habla S. de R.L.
Entrega de materiales para pintado del instituto a los encargados de la escuela de
suboficiales del ejército.
Visita al Hospital Escuela, con el objetivo de realizar una donación de equipo de atención
sanitaria.
Ejecución de la donación de materiales de construcción para una vivienda.
Visita al hospital NEURO cirugía infantil del materno infantil.
Donación de kits de higiene a pacientes del Hospital Escuela.
Visita al Hospital María con el objetivo de dejar una mejora para beneficio de los
pacientes.
Visita al kínder Aida Velásquez Ortez, de la comunidad de La cañada, Sabanagrande F.M,
con el objetivo de plantear una mejora, para beneficio de los docentes y estudiantes.
Entrega de juguetes a la universidad Metropolitana de Honduras para que sean donados a
los niños con VIH en el departamento de Choluteca.
Asistir a pacientes de VIH con el objetivo de que tenga acceso a una mejor calidad de vida.
Visita a la escuela 21 de octubre, ubicada en Amarateca Francisco Morazán, para ejecutar
la entrega de los juguetes y golosinas a los niños y (as).
Visita a la escuela Álvaro Contreras, ubicada en Amarateca Francisco Morazán para
ejecutar la entrega de los juguetes de los niños y (as).
Resultados de la entrega de la ayuda social a una familia que solicito ayuda a las
instalaciones de Producción es Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.
Visita al Centro de Educación Básica Marco Aurelio Soto con el objetivo de enseñarles a
los niños crear hábitos de higiene y cuidado personal.
Visita a una familia en el Guayabal Ojojona, con el objetivo de contribuir a que tengan una
mejor calidad de vida.
Otros Documentos de Respaldo
Junio 2023
Julio 2023
Agosto 2023
Septiembre 2023
Octubre 2023

Informe Pps IV Melissa Martinez

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe Pps IV Melissa Martinez

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad Metropolitana de Honduras

Vice-Rectoría de Educación a Distancia y Presencial

INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA:

Tegucigalpa M.D.C. Honduras C.A

1.1. Marco Referencial/Contextual.......................................................................................5

1.2. Caracterización de la Empresa u Organización...........................................................5

1.2.1. Generalidades de la Empresa...................................................................................6

1.2.2. Estructura Organizacional.....................................................................................12

1.2.3. Productos o Servicios que Ofrece...........................................................................13

1.2.4. Segmentos de Mercados que Atiende.....................................................................13

1.2.5. Proceso Productivo / Comercialización de Servicios.............................................14

2.1. Diagnóstico Situacional....................................................................................................15

2.2. Recursos de la Institución................................................................................................15

2.3. Metodología Utilizada......................................................................................................16

2.3.1. Técnica Cualitativa de Recolección de Datos............................................................17

2.3.2. Técnica Cuantitativa de Análisis de Datos:...............................................................17

2.4. Análisis Situacional...........................................................................................................17

2.4.1. FODA de la Empresa HCH........................................................................................18

2.4.2. Árbol de Problemas.....................................................................................................18

2.4.3. Objetivos de la PPS.....................................................................................................20

3.1. Propuesta de un Plan de Donaciones a través de Instituciones Públicas y Privadas.....21

3.2. Plan de Ejecución..............................................................................................................22

3.2.1. Objetivos Generales y Específicos..............................................................................22

3.2.4. Actividades Realizadas................................................................................................23

3.2.5. Resultados Obtenidos o Esperados....................................................................24

Figura 2. Proceso Productivo y servicio de HCH.

Figura 3. Análisis FODA HCH.

Figura 4. Árbol de Problemas de Donaciones HCH.

Tabla 1. Plan de Donaciones

Tabla 2. Plan de Trabajo

Tabla 3. Cronograma de Actividades

En el primer capítulo, se detalla un marco referencial, datos generales de la institución, su

En el segundo capítulo, se describe un diagnóstico institucional, recursos que utiliza la

En el tercer capítulo se detalla de manera clara una propuesta de un plan de donaciones

La responsabilidad social corporativa es un concepto todavía hoy en construcción. Es

1.2. Caracterización de la Empresa u Organización

El entretenimiento también forma parte de la programación, ofreciendo contenido 100%

1.2.1. Generalidades de la Empresa

Nombre de la empresa: Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L.

El nombre llego un día en que Eduardo Maldonado regresa de visitar a la familia de su

Bajo el eslogan “Donde su voz si se escucha” HCH inicia en un horario matutino

Eduardo Maldonado ha sido el mentor de generaciones de periodistas y presentadores de

 Expandir en un 10% la cobertura de HCH radio, televisión y digital en cada municipio de

 Corporación Televicentro (TVC)

Kast & Rosenzweig (1974), definen a la estructura como el patrón establecido de

La empresa Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., tiene el siguiente

1.2.3. Productos o Servicios que Ofrece

Producciones Periodísticas Hable Como Habla S. de R.L., ubicada en la ciudad de

1.2.4. Segmentos de Mercados que Atiende

En este apartado, se mostrará la segmentación de mercado que atiende HCH:

1.2.5. Proceso Productivo / Comercialización de Servicios

Para la realización de la investigación diagnostica ha sido de vital importancia poner en

2.2. Recursos de la Institución

Para el diccionario económico financiero de la enciclopedia virtual Eumed, los recursos

Para finalizar, Idalberto Chiavenato incluye en su obra Administración de los Recursos

 Recursos Humanos: Se trata de todo el personal con que cuenta Producciones

 Recursos Financieros: Se refieren a la capacidad económica y monetaria de la empresa.

 Descripción del Área o Departamento de Práctica: La gerencia es la encargada de

2.3.2. Técnica Cuantitativa de Análisis de Datos:

2.4. Análisis Situacional

Hable Como Habla es el medio de comunicación televisivo y multiplataformas referente

Análisis FODA HCH

Nota. Información de la empresa. Elaboración propia. Fuente: HCH (2022).