Agradecimientos:

( FER:
A mi papá quien siempre fue mi mejor guía de vida, y que ya está descansando en la presencia
del señor, Hoy que culmino mis estudios de educación media le quiero agradecer especialmente a
él y le dedico todo el esfuerzo y dedicación que llevó este proyecto social. También agradezco a
todos los maestros que pusieron su dedicación y amor en cada una de sus clases.

(Paola)

Deseo expresar mi agradecimiento a Dios primeramente por darme la capacidad de poder

desarrollar esta tesis hasta este día junto con mis compañeros de equipo el cual nos hemos
brindado mutuamente el apoyo necesario para llevar a cabo este trabajo así también agradezco a
mi maestra orientadora Jocelyn Violeta Guardado quien con dedicación y esfuerzo me ha
orientado para poder tenerla capacidad necesaria para enfrentar cada paso por su apoyo y
orientación.

Gracias a mi madre que cada día me alienta a salir adelante y me impulsa a continuar por estar
siempre junto a mí, ser la razón de querer continuar siempre y nunca rendirme y enseñarme que
se puede salir adelante siempre y cuando existía el deseo, mi padre que también ha sido un
factor importante como motivación de fuerza a mi familia en general y amigos que con palabras
me han motivado un abrazo que me demuestra su aprecio a mi persona

Agradecer a mis compañeros de equipo por su esfuerzo y apoyo en momentos difíciles a lo largo
de trabajo y así también a la institución por brindar esas capacidades en mi desempeño
académico.

GRACIAS

Michelle:
A Dios por acompañarme y cuidarme en todo mi proceso educativo, a mi madre por siempre ser
mi apoyo incondicional y mi fuente de fortaleza e inspiración, a mi padre por esforzarse cada día
en brindarme las mejores oportunidades, a mi familia y amigos por apoyarme en los momentos
difíciles y las adversidades, a mis maestros por su apoyo y orientación en todo mi proceso
educativo.

Erick

Primeramente, quiero agradecer a mis padres por siempre estar para mí en las buenas y en las
malas, por siempre brindarme lo necesario para seguir mis sueños y ahora que estoy a punto de
finiquitar mi educación media, les quiero dar todos mis frutos obtenidos hasta el momento a ellos
para apuntar más alto en un futuro.

Mi hermano ha sido un pilar fundamental, quiero mostrarle mi gratitud por sus consejos, por
enseñarme a seguir adelante y no darse por vencido. Luego, quería recordar a mis amigos de
Oportunidades, he aprendido tanto de ellos en tema de valores y conocimiento, sé que puedo
contar con ellos en todo momento.

Por último, pero no menos importante, a los maestros que siempre han dado lo mejor de sí para
impartir clases de calidad y buscar que siempre nos llevemos algo de cada una de ellas.

(Eros)

Primeramente quiero darle gracias a Dios por permitirme estar finalizando esta etapa de mi vida,
agradecerle a mi mamá y a mi papá por cada consejo, apoyo y motivación en todo este proceso,
gracias a cada maestro que formó parte de este proceso, por siempre brindarnos su apoyo,
esfuerzo y dedicación.

agradecimiento (ale)
Agradezco a mis padres por todo el esfuerzo de estos años, por ser mi complemento mi
motivación mis consejeros mis cómplices, a mi familia especialmente a la familia Martinez
Izquierdo por todo lo que me han brindado, enseñado y corregido por ser el unos de los pilares
más importantes en mi vida a mis amigos, a cada uno de los maestros que han puesto su granito
de arena en mi y a Dios por permitirme estar donde estoy por llenarme y hacerme tan afortunada.

Justificación:
Descripción del proyecto:

La economía fue un sector muy golpeado durante la pandemia de covid-19 debido a todas
las medidas adoptadas por los gobiernos para la prevención y contención del virus, siendo la más
perjudicial la cuarentena obligatoria, periodo en el cual muchas familias se enfrentaron a la
pérdida de empleos y fuentes de ingresos monetarios.
De acuerdo a un sondeo telefónico realizado por el observatorio El Salvador Cómo Vamos,
los ingresos de las familias cayeron en el 66% de hogares del área metropolitana del gran San
Salvador. Sin embargo, solo un 9% de los hogares optaron por emprender para recuperar
ingresos económicos. “Uveli Alemán (17 de Noviembre de 2020) ”
El emprendimiento puede ser un factor clave en la mejora de las finanzas del núcleo
familiar, así como para muchos jóvenes que se enfrentan al desempleo al terminar estudios de
educación media o superior, es por ello la importancia que desde jóvenes se brinden
herramientas para el surgimiento, desarrollo y seguimiento de emprendimientos como una fuente
de ingresos.
**frase de emprendimiento joven:
De acuerdo a la investigación realizada por (MorianoLeón, Palací-Descals &
Morales-Domínguez, 2006), se concluye que
“los estudiantes en general tiene una intención alta de emprender y ser los dueños de su
empresa encontrando específicamente que el género, la familia, la experiencia laboral, la
educación hacia el autoempleo, el apoyo social, la percepción de barreras y los valores
individualistas y colectivistas permitiendo predecir la intención de crear una empresa o
trabajar por cuenta propia” “Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 2020, 5(10),
Julio-Diciembre”
Es por ello que como equipo decidimos llevar a cabo una serie de talleres de forma virtual
en la que se abordaron temáticas para estimular habilidades que promuevan el surgimiento,
desarrollo y seguimiento de emprendimientos, con los estudiantes de primer y segundo año de
Bachillerato del Complejo Educativo Católico “Luisa de Marillac”.
Por medio de estos talleres, haciendo uso de recursos tecnológicos como la plataforma de
google meets y materiales interactivos, se pretende despertar el espíritu emprendedor de nuestra
población objetivo, a través de modelos de negocios como el modelo Canvas y la estrategia de
marketing conocida como el “Marketing Mix”.
Marketing mix

Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se

trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades (Pérez &
Gardey, 2008). Marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y lo que desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de bienes,
servicios e ideas, siendo relevante determinar las necesidades de los clientes y consumidores,
que cada día van cambiando de manera acelerada.

Según Goyzueta (2015:157) menciona que La Asociación Americana del Marketing define al
marketing como: “la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar,
entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la
sociedad en general”.

El marketing mix, es la forma como se integran, el producto, el precio, la distribución y la

promoción de tal manera que sea adecuada para atender las necesidades y deseos del segmento
de mercado seleccionado por la empresa como su mercado objetivo, es decir a donde dirige
todos sus esfuerzos de marketing para posicionar su producto y lograr la posición competitiva
deseada dentro del mismo.

E. Jerome McCarthy, creador de este concepto del marketing mix o también conocido como las
4p.

La importancia del marketing frente al dinamismo y complejidad de los mercados globalizados, el

marketing no sólo se ha convertido en herramienta de gestión sino en una filosofía empresarial,
en una actitud fundamental en el comportamiento de las organizaciones orientadas al mercado.

El objetivo de los empresarios en las operaciones de marketing es encontrar una oferta de

productos y servicios que incremente el nivel de satisfacción del comprador y genere utilidades
para la empresa. Esta oferta está conformada, desde el punto de vista mercadotécnico, por un
conjunto de variables controlables por la empresa, denominadas comúnmente mezcla de
mercadotecnia o, en su expresión en inglés, marketing mix.

Marketg mix tiene componetes

Producto
Producto puede ser cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su
adquisición, uso o consumo y que satisfaga un deseo o una necesidad. Un producto posee un
conjunto de características y atributos que pueden ser tangibles como la forma, el tamaño, el
color; e intangibles como la marca, imagen de empresa, el servicio; que el comprador acepta en
busca de satisfacer sus necesidades.`

Cada producto tiene una serie de atributos que permiten a los consumidores diferenciarlos de
otros similares:

La calidad. Esta puede ser de aspecto técnico, al hacer referencia a sus materiales, acabado,
duración y conservación, etc. o calidad comercial al referirse a los servicios anexos al producto).

El diseño. Incluye la presentación externa y el envasado, este está condicionado por la función
del producto, ya que la forma debe facilitar el uso. Así también en el diseño influyen los gustos
estéticos del momento, los materiales disponibles, su precio, etc.

El tamaño y la cantidad. La diferenciación permite que el producto llegue a diversos segmentos

del mercado. Por ejemplo, los fabricantes de conservas ofrecen latas de distintos tamaños, que
van dirigidas a diferentes consumidores (familias pequeñas o numerosas, bares, etc.) (Lacalle,
2014).

Los servicios anexos. Mediante estos servicios el producto se vuelve más atractivo para los
consumidores. La empresa puede ofrecer servicios anexos como son el transporte a domicilio, la
instalación de equipos, etc.

La imagen. Los clientes deben tener una buena imagen del producto y esto se logra
principalmente mediante su marca, que es el nombre o imagen con que se asocia el producto o la
empresa y el símbolo o logotipo con el que se identifica.

Precio

El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos; los otros elementos
producen costos. El precio es unos de los elementos más flexibles ya que se puede modificar
rápidamente a diferencia de las características de los productos y los compromisos con el canal.

Es una variable del marketing mix que influye de forma muy significativa sobre la relación
comercial, ya que para los consumidores es un aspecto fundamental a la hora de elegir entre
varios productos. Es el valor monetario por el cual, quien ofrece un producto o servicio está
dispuesto a participar en un proceso de intercambio; por otra parte, representa la parte de los
ingresos que un individuo dará a cambio de poseer el producto (Guerrero, Hernández, y Díaz,
2012)

Existen diferentes métodos de fijación de precios

Fijación de precios en función del costo

Cuando el precio se incrementa, la demanda disminuye, y el mercado podría no adquirir el
volumen mínimo necesario para llegar al punto de equilibrio con el precio más alto.

Fijación de precios en función del comprador

La fijación de precios en función del valor percibido utiliza la opinión del comprador, no los costos
del vendedor, como clave para determinarlo

Plaza o canales de distribución

Los Canales de Distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para
hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento
oportuno y a los precios más convenientes para ambos.

Los Canales de Distribución son las distintas rutas o vías, que la propiedad de los productos
toman; para acercarse cada vez más hacia el consumidor o usuario final de dichos productos.

La selección de los Canales de Distribución de los productos es uno de los retos de mayor
trascendencia, que ha de afrontar la alta Gerencia, de entre las tantas decisiones de
Mercadotecnia que habrá de tomar con respecto a sus productos.

El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos los componentes
del mismo: fabricante, intermediario y consumidor.

Promoción

En un sentido amplio, la promoción, como dicen los autores Stanton, Etzel y Walker, es una
forma de comunicación 38 ; por tanto, incluye una serie de elementos que son parte de un
proceso que se utiliza para transmitir una idea o concepto a un público objetivo

El concepto de promoción describe "conjunto de actividades que se realizan para comunicar

apropiadamente un mensaje a su público objetivo, con la finalidad de lograr un cambio en sus
conocimientos, creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organización o persona que la
utiliza".

Para Philip Kotler y Gary Amstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing" , la mezcla de
promoción o "mezcla total de comunicaciones de marketing de una empresa, consiste en la
combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas,
ventas personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de
publicidad y marketing".

La mezcla de promoción, también conocida como mix de promoción, mezcla total de

comunicaciones de marketing, mix de comunicación o mezcla promocional, es parte fundamental
de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, la
segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz
para producir resultados.
El marketing puede ser visto desde diferentes ópticas siendo una herramienta de estrategia para
servir en los mercados a partir de las necesidades del consumidor, ayuda a resolver problemas
que enfrenta el consumidor en sus procesos de compra y consumo proporcionando recursos
tangibles e intangibles.

El proceso de marketing, sirve como instrumento para poder orientar qué se va a hacer en el
futuro, o mejorar las estrategias implementadas, encontrar oportunidades de mercado
constantemente, un plan de marketing se realiza de acuerdo a los resultados arrojados por el
estudio de mercado, que mayormente se hace en campo, dependiendo del mercado meta.

Según Kotler (2012), el proceso de mercadotecnia se concibe en el análisis e interpretación del

mercado al que se dirige el negocio; a través del análisis FODA (Fortalezas, oportunidades,
debilidades, amenazas) se puede analizar la situación actual de marketing en cada negocio,
analizando las oportunidades y amenazas del mercado, y las fortalezas y debilidades que
muestra la empresa, para poder generar ventajas competitivas. Así, el análisis FODA permite
realizar una exhaustiva revisión de la empresa, tanto al interior (Fortalezas y Debilidades) como al
exterior (Oportunidades y Amenazas).
Conclusiones:

Tras dar por finalizado el proyecto social enfocado en los conceptos de iniciación y administración
de un emprendimiento a jóvenes de primer y segundo año de bachillerato del C.E.C “Luisa de
Marillac”, que contó con una duración aproximada de un mes, se llegan a las siguientes
conclusiones:

1. (Desarrollar estrategias de emprendedurismo para el surgimiento de habilidades financieras en

los estudiantes de bachillerato.)

El 100% de la muestra de la primera sesión toman al Modelo Canvas, como una opción viable
para iniciar con un emprendimiento, de las cuales el 91% de los individuos creen que facilita el
manejo de las finanzas e incluso lograr ganancias. Por otra parte, el marketing mix tuvo una
recepción positiva, con un 95% de la población mostrándose optimista a su aplicación de manera
práctica. Con estos porcentajes obtenidos de manera cuantitativo por medio de encuestas, se
logró percibir como la muestra de jóvenes se notaron convencidos de poner en práctica los
conocimientos impartidos, teniéndose en cuenta como futuras herramienta y competencias en el
área de las finanzas.

2. (Capacitar en diferentes estrategias de negocio a los estudiantes de bachillerato para el

desarrollo de emprendimiento.)

Al tratarse de talleres enfocados a el área de la administración y desarrollo de las finanzas

empresariales, se contó con alrededor de 23 jóvenes (13 correspondientes al primer año y 10
para el segundo año) interesados en el tópico, siendo una cantidad más que aceptable y
alentadora, además, en algunas de las intervenciones de los jóvenes, mostraron su agrado por el
contenido brindado, estadísticamente se comprobó en la primera sesión del Modelo Canvas,
percibiendo un 100% de respuestas positivas como una estrategia útil para el manejo de un
emprendimiento de manera correcta.

3. (Brindar herramientas para la promoción y crecimiento de los emprendimientos desarrollados

por estudiantes de bachillerato)

Se les brindó las herramientas de crecimiento que propone el marketing mix, específicamente las
4P, que contó con una mayor afluencia de jóvenes del primer año de bachillerato,
específicamente de 14 de ellos, seguidos con 8 individuos del segundo año. El público de la
muestra se observó conforme con el material impartido, llegando a mostrar interés por el mismo
en la sección de intervenciones del público. En el apartado estadístico, se llegaron a resultados
muy positivos, muchos de ellos descubrieron nuevos términos y sus respectivas aplicaciones, por
consiguiente, su aceptación en el uso de los mismos en futuros proyectos personales en el área
de negocios.

Recomendaciones

Basados en las conclusiones presentadas en el punto anterior y tras un análisis profundo se comparten las
siguientes recomendaciones/sugerencias con la comunidad para una mejor aplicación de las mismas en la
cotidianidad y en el ámbito financiero:

1- El modelo Canvas se presenta como una oportunidad de crecimiento esperando para ser puesta en
marcha, debido a que abre el panorama del correcto manejo de un negocio en vías de crecimiento y de
los que ya están consolidados, combinándolo con el marketing mix, que se presenta como una manera de
entender a los clientes finales y dar con lo que se espera de un producto/servicio.

2- La muestra de jóvenes que formó parte del proyecto social, fueron personas interesadas en el tema de
negocios, que, de igual manera, deberían de mostrarse optimistas y empoderar a sus compañeros de
 estudios para que se adentren más en el mundo del emprendimiento, en vista de que un negocio propio
representa una oportunidad para un mejor futuro e independencia económica total.

3- Las 4P y el modelo Canvas son herramientas muy útiles en su respectivo campo de uso, el contenido
brindado por el presente proyecto social ha sido solo una muestra, se motiva a que los jóvenes
profundicen aún más de manera autodidacta, representa una oportunidad de crecimiento a futuro para
ellos mismos.

Tabulación de resultados:

Sesión 1 (Eros)

Pregunta Si No Porcentaje

¿Implementarías el 11 0
modelo canvas en tu
negocio?

Pregunta Mucho Poco Nada Porcentaje

¿Te consideras 6 5 0
incentivado para
iniciar un negocio
siguiendo el
modelo canvas?
 Pregunta Si No Porcentaje

¿Consideras que el 9 2
modelo canvas es una
opción viable para que
tu negocio funcione?

Pregunta Si No Porcentaje

¿Crees que con este 10 1

modelo podrias llevar
un mejor presupuesto
financiero para tu actual
o futuro negocio?

Pregunta Si No Porcentaje

¿Consideras que la 11 0
información dada del
modelo Canvas te
serviría como estrategia
de negocios?

Sesión 2 Ale

Pregunta Si, ya lo había No, es la primera Mas o menos Porcentaje

escuchado vez
¿conocías 4 8 11
previamente los
canales de
distribución?

Pregunta Si No Tal vez Porcentaje

¿Consideras 18 0 5
importante tener
socios clave?

Pregunta Lo que el cliente Solo la que yo he Consideraría mis Porcentaje

prefiera designado como opciones
forma de pago

¿En tu negocio 8 2 13
aceptarías la
forma de pago
que tu cliente
solicita o la que tu
impongas?
Marketing mix (Michelle)

Pregunta Si ya conocia del No jamas habia Lo conocí gracias

tema escuchado deeste al taller

¿Conocías 4 4 14
previamente el
marketing mix?

Pregunta Si No Porcentaje

¿Considerarías utilizar 21 1
la estrategia de las 4 ps
en tu emprendimiento?

Pregunta Mucho Poco Nada

¿5Al implementar 17 5 0
las 4Ps en su
 negocio que
impacto condirá
que generaría?

Pregunta Si No Porcentaje

¿Cree qué la 22 0
implementación de las
4Ps en su
emprendimiento le
ayudaría a conocer
mejor a su público
objetivo?

Pregunta Si No Porcentaje

¿Considera que las 4 ps 22 0

como una herramienta
importante para una
mejor comercialización
de sus productos?

Bibliografia:

● Marketing Mix - Marketing en un minuto. (2017, 12 julio). [Vídeo]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=am-nBMuGK7o&t=1s&ab_channel=IMEFITV

● Borragini, H. (2021, 5 junio). Mezcla de mercadotecnia: conoce las 4P’s del marketing y sus

aplicaciones a los negocios. Rock Content - ES.

https://rockcontent.com/es/blog/4ps-del-marketing/
 ● Alcalde, J. C. (2021, 11 marzo). Modelo Canvas. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/modelo-canvas.html

● Emprendedores, R. (2021, 2 junio). Cómo se elabora un modelo Canvas. Emprendedores.es.

https://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3/

● Modelo Canvas, qué es y cómo se aplica a tu negocio. (s. f.). Modelo Canvas. Recuperado 13

de octubre de 2021, de https://modelocanvas.net/

● Barroeta, M. R. (2020, 15 noviembre). Modelo Canvas, ¿Qué es y para qué sirve? Milagros

Ruiz Barroeta. https://milagrosruizbarroeta.com/modelo-canvas-que-es-y-para-que-sirve/

● Marlene Peñaloza 2005 8(10) El Marketing Mix: Una herramienta para servir al cliente.

Redalyc.El Mix de Marketing: Una herramienta para servir al cliente

● Philip Kotler y Gary Armstrong.. (2009). ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX. En

Fundamentos del markenting(233). Estados Unidos : Facultad de Comercio, Administración y

Ciencias Sociales Universidad Autónoma de Tamaulipas.

● Irene Feijoo ,Juan Guerrero ,Jorge García. (2018). Marketing aplicado en el sector empresarial.
Machala, Ecuador : UTMACH, 2018.