INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE AMERICA

Resuelto definitivo 589 del 23 de abril de 2004

Ministerio de Educación de Panamá

TÉCNICO SUPERIOR EN ASISTENTE EN CLINICA

Asignatura: Español

Tema: Importancia de la comunicación dentro

de la clínica

Estudiante: Aura Zambrano

Cédula: 8-857-469

Docente: Josyler Alejandra Pacheco

Fecha: 29 de Abril de 2022

 Importancia de la comunicación dentro de la clínica

Vivimos en una sociedad llena de comunicación: discursos, redes sociales,

imágenes, publicidad, sonido, silencio y más. En términos generales, se
suele asociar la comunicación a los medios de comunicación de masas o a la
tecnología, dejando de lado las prácticas sociales y culturales que
intervienen en cada proceso comunicativo de nuestra vida cotidiana.

La visita al médico, la espera, la atención en la salita del barrio, sacar turno

en el hospital, las charlas entre los concurrentes en una sala de espera son
parte de los momentos que transitamos cuando de la salud se trata y que
coexisten con la mesa de informes del hospital, las carteleras en los pasillos
del centro de salud, las recetas y las indicaciones médicas, las campañas de
vacunación en los medios de comunicación, entre otras. Se trata de las
diversas situaciones de comunicación que conviven en el ámbito tanto de la
atención como de la gestión de la salud.

Para mi es importante la comunicación en la clínica porque cuando yo me

desarrolle en el ámbito laboral me gustaría tener una buena comunicación
con mis compañeras y compañeros de trabajo, con el director medico y sobre
todo con los pacientes, poder brindar mediante una buena comunicación muy
clara para que los pacientes entiendan lo que yo les quiero decir, utilizando
un tono de voz y gesto agradable y sobre todo amabilidad.

La calidad de la atención medica tiene como tema central la comunicación si

esta comunicación es deficiente, la posibilidad de conflictos se incrementa ya
que en mis experiencias asistiendo a entidades clínicas veo notablemente un
disgusto de pacientes atendidos no por un mal desempeño técnico
profesional, si no con una falla en el proceso comunicacional y esto empieza
con la secretaria y continua con las enfermeras, etc.
Debemos tener claro el mensaje que se pretende transmitir y hacerlo de
forma comprensible para el paciente y familiares, un tono de voz agradable y
el hablar con amabilidad, también podríamos utilizar gestos, contacto visual y
movimientos corporal todo esto permitirá que el mensaje llegue de forma
clara y precisa.

Es muy importante que ante todo nos presentemos con nuestro nombre
hacia el paciente, darle una buena información y asegurarnos de que nos ha
comprendido, algunos pacientes puede que les cueste asimilar la información
que le estamos dando, nosotros como profesionales de la salud debemos
intentar dársela poco a poco, mantener el respeto al paciente ya que el
merece nuestra atención y el debe notar que estamos por él.

La comunicación se considera el proceso de comprender y compartir el

significado de las cosas, y es un elemento esencial de la interacción humana
que permite a las personas establecer, mantener y mejorar las conexiones
con otras y participar en el conocimiento de la misma persona. Se considera
tanto una habilidad como una forma de mostrar la individualidad en una
relación.

En salud, las habilidades de comunicación se refieren a las artes y técnicas

de informar, influir y motivar a los individuos, las instituciones y el público
sobre temas de salud importantes. Estos incluyen la prevención de
enfermedades, la promoción de la salud, la política de salud, el
financiamiento y la mejora de la calidad de vida y la salud de los miembros
de la comunidad. Las Acciones de Comunicación de la Salud permiten la
forma más humana de promover un cambio hacia comportamientos
saludables, promoviendo la salud de las personas y las comunidades a
través de la implementación y entrega de información y estrategias basadas
en la investigación del consumidor.