PARTICIPANTE:

Ely Altagracia Marte Hidalgo

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FACILITADORA:

María Cabrera

ASIGNATURA:

Comunicación Humana

TEMA:

Trabajo final

FECHA:

14 de Septiembre del 2022

 INTRODUCCION

Este trabajo se trata de dos tema muy importante como lo es la

comunicación humana en el ámbito laboral, donde me desempeño
como profesional de la salud, aquí espero que puedan entender, y
poder ver la importancia de la comunicación entre enfermera y
paciente.
 PUNTO #01

1. ¿Quiénes deben o deberían involucrarse en la

comunicación?
El médico que estaba de guardia, laboratorio, la enfermera y el
interno, el paciente y sus familiares explicarles todo lo que se
conserva a la salud.

2. ¿Qué información debería ser informada?

Los valores del recuento plaquetario.

3. ¿La condición actual del paciente y cambios en su estado

o tratamiento como debería manejarse?

Admitir al paciente en la unidad de cuidado intensivo, darle soporte

ventilatorio, continuar con la plasmaféresis e iniciar tratamientos con
antibioterapia y corticosteroides. Además, se deben realizar otros
estudios como son hemogramas completos, frotis de sangre, tiempo
de coagulación (TP, TTP), fibrinógeno, IDH, prueba de antiglobulina
directa y anticuerpos autoinmunitarios para así poder confirmar o
descartar una enfermedad autoinmune.

4. ¿Qué observar en el espacio de atención?

La falta de comunicación que hay entre los compañeros.

5. ¿Qué estrategia de comunicación utilizaras durante el

traspaso o diagnostico inmediato con el paciente?

La comunicación es esencial y la entrega de guardia el medico

saliente le diga todos los detalles de cómo llego el paciente al médico
que recibe el turno, además de que recibe el turno, además de que se
debió llamar a laboratorio antes del pase de guardia, para que
reportara los resultados y se pueda discutir el caso para poder llegar a
un diagnóstico de inmediato, y así poder tomar las medidas
pertinentes que beneficien la salud del paciente.
 PUNTO #02
Entrevista
Nombre:
Carina Eliza de la Mota Bares
Función desempeñada como personal de salud:
Pediatra Primatólogo intensivista neonatal
1- ¿Qué es la comunicación humana y su importancia en la relación
médico – paciente?
La comunicación humana es la herramienta para poder comprender y ser
comprendido por los demás.
Su importancia en la relación médico – paciente: es importante porque
depende la situación entre médico y paciente es que se establece la
comunicación y la forma del paciente poder comprender y tener confianza
e impatía con el médico, y sobre todo esto va a garantizar una adecuada
recuperación y entendimiento de la condición del paciente.

2- ¿Cuáles habilidades comunicativas debe haber en la relación médico –

paciente?
- Entre estas habilidades esta lo primordial, tener un lenguaje adecuado, es
decir un lenguaje llano, para que pueda ver una comprensión mutuamente
tanto del médico hacia el paciente que pueda entender.

- Otra es prestar atención cuando se habla, es decir escucharla y mirarla

siempre a la cara a las personas para que sientan en confianza y sientan
que les estamos prestando atención.

- Buscar un ambiente adecuado y siempre decirle al paciente estando solo,

es decir darle su espacio y no hablarle delante de más pacientes.
3- Mencione 5 pautas o estrategias para mejorar la comunicación en el
ámbito sanitario.
- La sinceridad.
- Ser honesto.
- Tener integridad con su trabajo.
- Respetar al paciente para poder ser respetado.
- Tener paciencia y dejar que el paciente se pueda expresar sus inquietudes.
- Tener informado a los familiares o al paciente sobre la condición del
mismo.
- Respetar el tiempo de los pacientes
- Saber utilizar un lenguaje apropiado donde el paciente pueda entender y su
familia también.
 CONCLUSION
Al finalizar esta asignación pude apreciar la importancia de la
comunicación humana que es de mucha importancia para mi vida
profesional, ya que a través de ellas es que no podemos comunicar con las
personas, esto aporta mucho por que tengo bien claro que lo primero es
escuchar al paciente para poderle brindar ayuda sobre su necesidad y entre
las cosas para mejorar la comunicación con el paciente está en crear
confianza, mostrar interés por el paciente, mostrar empatía, mantener
informado al paciente de todo lo concerniente a su salud.