UNIVERSIDAD AUTONOMA DE

TAMAULIPAS

FACULTAD DE ENFERMERIA

COMUNICACIÓN Y RELACION
TERAPEUTICA

BERRONES GONZALEZ LIZZET

VEGA YAÑEZ ALISSON JANICE

GRADO 2 GRUPO B
DIFERENTES ASPECTOS QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN Y DE QUE MANERA IMPACTAN EN EL
AREA DE SALUD:

La comunicación en el ámbito de la salud está influenciada por varios aspectos que impactan en la
relación interpersonal entre enfermera, paciente y familia.:

1. Cultura y diversidad: Las diferencias culturales pueden influir en cómo se percibe y se comunica
la información de salud. Es importante tener en cuenta las creencias y prácticas culturales de los
pacientes y sus familias para una comunicación efectiva.

2. Lenguaje y habilidades comunicativas: La forma en que se comunica el mensaje, tanto verbal

como no verbalmente, puede afectar la comprensión y la confianza. Las habilidades de
comunicación claras y efectivas son esenciales para establecer una relación de confianza.

3. Emociones y estado emocional: Las emociones tanto del paciente como del personal sanitario
pueden influir en la comunicación. Es importante reconocer y abordar las emociones para una
comunicación efectiva y empática.

4. Nivel de educación y conocimiento: El nivel de educación y comprensión del paciente y la familia

puede afectar la comunicación y la toma de decisiones compartidas. Adaptar el lenguaje y la
información a su nivel de comprensión es crucial.

5. Poder y jerarquía: La dinámica de poder entre el personal sanitario, el paciente y la familia

puede influir en la comunicación. Fomentar un entorno de colaboración y respeto puede mejorar
la comunicación y la toma de decisiones.

6. Entorno físico y recursos disponibles: Factores como la privacidad, el ruido y la disponibilidad de

recursos pueden afectar la calidad de la comunicación. Crear un entorno propicio para la
comunicación puede mejorar la experiencia del paciente y su familia.

7. Tecnología y medios de comunicación: El uso de tecnología y medios de comunicación puede

facilitar o dificultar la interacción entre el personal sanitario, el paciente y la familia. Es importante
utilizar estas herramientas de manera efectiva para mejorar la comunicación y el acceso a la
información.