ÍNDICE

Pág.

Preámbulo………………………….…………………………………………………..3

Fundamentación……………………..………………………………………………...5

Denominación…………………………..…………………………………………..….7

Planificación……………………………..…………………………………………..…7

Objetivos generales y específicos…………………………………………………...8

Resultados esperados……………………...……………………………………..…10

Beneficiarios…………………………………..………………………………………12

Metodología…………………………………….…………………………………….12

Actividades………………………………………..………………………………..…13

Cronograma/plan de trabajo…………………………………………………………15

Recursos humanos…………………………………..………………………………16

Recursos materiales/ presupuesto…………………………………………………17

Indicadores de calidad/cantidad…………………………………………………….18

Resultados política de calidad………………………………………………………18

Difusión…………………………………………………………………..………...….19

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PREÁMBULO

El Centro de la Familia. Nace en Taco, en plena situación de necesidades de las

familias de la zona, en 1983 como resultado de acuerdo de una asamblea de vecinos.
Seguimos ofreciendo 38 años después, una respuesta más completa y especializada, pero
igual de cercana a la gente de la zona, además de haber trasladado nuestra experiencia
a otras muchas zonas de la isla y de las islas.

En este momento tenemos activos 14 programas en Tenerife y 5 en

Fuerteventura. Todos en torno a la problemática familiar. Desde la intervención
terapéutica a niños, niñas y adolescentes y familias, pasando por los puntos de encuentro
y la Mediación, Centro de día en Fuerteventura, Apoyo Escolar, Voluntariado, PSINADOL,
etc.

El Centro de la Familia de Tenerife es, sin duda, el mejor centro de atención a la

familia que existe en Canarias, con calidad homologable a nivel internacional.

Tiene esta calidad y categoría, tanto por el diseño estructural, como por el diseño
funcional, y especialmente, porque su personal se desvive por ofrecer lo mejor de sí
mismos en la atención diaria a las personas que acuden al Centro o que reciben los
cuidados en los diferentes servicios de los pueblos de la isla o de otras islas.

Tiene además algo especial, porque nace de las inquietudes y necesidades de la

gente de los núcleos urbanos, en medio de los cuales se ubica.

Es la necesidad de la gente la que hace fructificar una labor que no termina nunca,
porque se va ofreciendo a las diferentes generaciones. Todos consideran el Centro de la
Familia como algo propio, al que acuden con toda familiaridad como si fuera su casa.
Situado a 100 metros de la parada del tranvía de Tíncer, y en el entorno del Muñeco de
Nieve, nudo de comunicaciones, facilita el acceso a la población de la Cuesta, Taco y otros
muchos núcleos poblaciones de Santa Cruz y La Laguna, así como de cualquier rincón de
la isla o de las islas.

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 Esta proximidad hace posible, el que mucha gente acuda a pie, desde los barrios
cercanos de San Matías, El Cardonal, La Hornera, Tíncer, Los Andenes, Sobradillo,
Barranco Grande, entre otros.

Con 24 despachos, tres salas de reuniones, dos salas de espera, dos aulas de
trabajo, un salón de actos, dos terrazas y una zona administrativa, se ofrece como el
Centro ideal para la atención de las personas que precisan alguna ayuda personalizada
en el ámbito psicoterapéutico, educativo, social, de la mediación, de la atención
psicológica, psicosocial y psicoeducativa, infantojuvenil, de mayores, de
mujeres…especialmente de la infancia.

Asimismo, nos encontramos también ubicados en una pequeña sede en en La

Orotava, en la que contamos con 3 despachos, una terraza, una sala de espera y una sala
principal.

Y en el municipio de Puerto del Rosario en Fuerteventura, en dos espacios

adaptados y con toda la amplitud necesaria para llevar a cabo nuestros servicios en la isla.

Además, somos un Centro de formación e investigación en los ámbitos de la

Infancia, la Familia, la juventud…

Cuenta con el máster de formación de mediadores que ocupa el número uno en

Canarias, formando profesionales en la mediación, y uno de los mejores de todo el país.

También forman parte de nuestro personal, un importante voluntariado, signo de

esa dedicación que el Centro de la Familia tiene para con las personas.

Como resultado de muchos años de trabajo y dedicación, se han ido configurando

una serie de programas y servicios que dan respuesta multidisciplinar a los problemas de
la gente, tanto en la atención habitual psicoterapéutica, como en cualquier otro
problema, por ejemplo el acompañamiento y asesoramiento a mujeres víctimas de malos
tratos, que han encontrado en nuestro centro la ayuda suficiente y necesaria, incluso
desde antes de publicarse la ley de violencia y antes de la creación de las unidades de
violencia.

2020: 17 PROGRAMAS. ¡RÉCORD DE PROGRAMAS EN UN SOLO AÑO!

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Fundamentación
La situación de los menores en Canarias, resulta preocupante.

Desde la Fundación Canaria Centro de Atención a la Familia, venimos observando

que las familias a las que atendemos carecen de recursos, los cuales no son sólo
económicos, sino de aprendizaje personal y social, con baja motivación, escasas
relaciones sociales, así como conflictividad dentro del ámbito familiar.

Se hace evidente que estos indicadores, no son precisamente los más adecuados
para una infancia feliz y sana, en la que deberían primar valores como el respeto, la
autoestima, la amistad y por supuesto la capacidad de resolución de conflictos, lo que
aportaría una mejora no sólo en su vida personal sino a la sociedad.

Todo ello, sumado a la crisis generada por el COVID-19 que ha visto afectada la
convivencia en los hogares, así como mermada la brecha digital ya existente
anteriormente; generando aún más desigualdades y riesgo de exclusión en aquellas
familias que se encontraban en vulnerabilidad, siendo los grandes afectados los/as
niños/as.

Asimismo, entendemos que todas estas variantes, impiden una mejor capacidad de
atención y desarrollo académico. De esta forma, proponemos trabajar hábitos de
estudios a través de apoyo escolar, así como talleres de habilidades parentales con sus
familias de manera transversal.

Además, creamos un espacio no sólo para los niños y niñas en el que fomentar de
manera positiva su ámbito escolar, sino también potenciar su inteligencia emocional,
educación en valores y cuidado al medio en el que viven por medio de actividades
mensuales.

Este proyecto que se desarrolla desde hace varios años, concretamente desde el
2012 y actualmente en varias sedes de nuestra Institución a través de voluntarios/as,
surge por la necesidad real de las familias de dar una respuesta a la educación de sus

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hijos/as que se han visto especialmente agravadas por la brecha digital, así como por los
escasos recursos personales que poseen para poder trabajar con ellos/as.

De esta manera, nos gustaría poder seguir manteniendo un servicio esencial como
el que ofrecemos de una forma estable, ofreciendo los medios óptimos para impartir el
refuerzo educativo y las actividades, ya que carecemos de recursos suficientes para dar
respuesta a las nuevas adaptaciones curriculares que incluye el uso de nuevas
tecnologías.

Del mismo modo, hemos observado la necesidad de regular el equipo de personas

voluntarias dada la complejidad de coordinación que el desarrollo, organización y
despliegue de las actividades conllevan.

Como sumatorio a lo establecido en el párrafo anterior, también nos hemos dado

cuenta de que las personas voluntarias plantean la necesidad de que se generen espacios
de cohesión, reuniones de coordinación y vida asociativa, ya que, debido a nuestra amplia
experiencia en voluntariado, sabemos de primera mano que éstos espacios, aumentan
su crecimiento y desarrollo personal, y establece vínculos de amistades sanas.

Sin embargo, esta acción se está viendo afectada, no sólo por la crisis sanitaria, sino
por la poca capacidad de tiempo de la persona que gestiona al equipo que lo hace de
manera altruista fuera de su horario laboral.

Si a esto le añadimos, que contamos con dos zonas en la isla de Tenerife (La Orotava
y Santa Cruz), en las que se imparte el apoyo escolar y las actividades, podemos entender
la necesidad urgente de una persona que dé calidad y respuesta a las necesidades no sólo
de las familias, sino de las personas voluntarias, que realmente son las encargadas de que
este servicio esencial funcione y llegue a la mayoría de personas posible.

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Denominación del proyecto
El proyecto recibe la denominación de: ARE: armonía, respeto y equilibrio, ya que
su finalidad es conseguir que los menores con apoyo de sus familias, puedan conseguir
tener una calidad de vida óptima en armonía y equilibrio, a través de la mejora académica,
educación emocional y en valores, así como talleres para sus familias que permitan que
todo lo llevado a cabo por los profesionales no quede en vano.

Planificación del proyecto

Constará de clases de apoyo escolar, en todas las zonas ya mencionadas con
anterioridad, así como actividades mensuales para los mismos. Contando además con un
servicio de conciliación familiar en los periodos vacacionales de los menores. Todo ello,
se estructurará de la siguiente manera:

 Sede Santa Cruz de Tenerife:

Apoyo escolar dos días en semana. Actividades anuales de educación emocional,

valores, cuidado al medio, resolución de conflictos, etc. Actividades de conciliación
familiar a impartir durante los periodos vacacionales de los menores.

 Sede La Orotava:

Apoyo escolar una vez en semana. Actividades anuales de educación emocional,

valores, cuidado al medio, resolución de conflictos, etc. Actividades de conciliación
familiar a impartir durante los periodos vacacionales de los menores.

Del mismo modo, en ambos servicios se llevará a cabo al menos 1 taller mensual
con los padres y madres de los menores que acuden a las actividades, en los que se
trabajarán temas para la mejora de sus habilidades parentales: hábitos de estudio,
educación emocional en el hogar, pautas y normas, hábitos de vida saludable, entre
otros.

Todas estas actividades y el apoyo escolar, tendrán lugar desde mayo de 2021
hasta diciembre de este mismo año, cuya finalidad será reforzar un servicio que ahora

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mismo se mantiene en condiciones poco óptimas debido a lo establecido en la
fundamentación, por lo que es inviable poder realizar todo lo que la Fundación querría
sin algún tipo de ayuda externa.

Objetivos generales y específicos

Para llevar a cabo el proyecto, lo primero que se plantea es lo que se desea
conseguir, para ello se exponen como objetivos generales:

 O.G.1 Mejorar los hábitos de estudio de los menores.

 O.G.2 Fomentar actividades de ocio y tiempo libre saludables.
 O.G.3 Facilitar la conciliación familiar-laboral.
 O.G.4 Potenciar la participación de las familias en la mejora de la educación
emocional, académica y en valores de sus hijos/as.
 O.G.5 Crear grupos estables de voluntarios/as.

Asimismo, los objetivos específicos serían:

 O.E. 1 Mejorar el rendimiento académico en aquellas asignaturas que lo

requieran, según la edad.
 O.E.2 Crear espacios lúdicos y participativos, en los que se desarrolle la
empatía.
 O.E.3 Fomentar valores personales y sociales.
 O.E.4 Potenciar el respeto y la sensibilización hacia el medio ambiente.
 O.E.5 Integrar y trabajar la inteligencia emocional en todas las etapas
evolutivas, tanto con los menores como con sus familias.
 O.E.6 Generar hábitos de vida saludable.
 O.E.7 Desarrollar una rutina de higiene personal.
 O.E.8 Trabajar con las familias mayor implicación en la vida escolar de sus
hijos/as.
 O.E.9 Impartir talleres específicos a las necesidades de las familias, para una
mejor convivencia en el hogar.

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  O.E.10 Detectar casos en los que puedan existir conflictos o desigualdades
familiares o sociales y orientarles hacia los recursos que les podrían ayudar.
 O.E.11 Llevar a cabo actividades de conciliación familiar en los períodos
vacacionales de los menores.
 O.E.12 Desarrollar formaciones para los/as monitores/as de los menores.
 O.E.13 Establecer actividades de vida asociativa de las personas voluntarias.
 O.E.14 Cumplir las medidas COVID-19 en todas las actividades realizadas.
 O.E.15 Equipar los espacios con los recursos informáticos necesarios para
impartir el apoyo escolar.
 O.E.16 Dotar las aulas con los recursos mobiliarios necesarios para impartir
las actividades.
 O.E.17 Coordinación con centros educativos de los menores, para evaluar su
rendimiento.

Para el buen funcionamiento del recurso y el éxito del cumplimiento de los

objetivos, será imprescindible que todo el equipo de trabajo participe en la elaboración
de las actividades, en su desarrollo, así como en la evaluación del mismo.

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Resultados esperados
Respecto a los resultados a nivel de atenciones se esperan alcanzar los siguientes:

Objetivos y resultados generales

O.G.1_ Mejorar hábitos de estudio de los R.G.E.1_ 60 menores.
menores.
O.G.2_ Fomentar actividades de ocio y R.G.E.2_ 12 actividades (6 por zona).
tiempo libre saludables.
O.G.3_ Facilitar la conciliación familiar- R.G.E.3_ 40 familias.
laboral.
O.G.4_ Potenciar la participación de las R.G.E.4_ 40 familias.
familias en la mejora de la educación
emocional, académica y en valores de
sus hijos/as.
O.G.5_ Crear grupos estables de R.G.E.5_ 39 voluntarios/as.
voluntarios/as.
Objetivos y resultados específicos

O.E.1_ Mejorar el rendimiento R.E.E.1_ 30 menores.

académico en aquellas asignaturas que
lo requieran, según la edad.
O.E.2_ Crear espacios lúdicos y R.E.E.2_ 4 talleres de empatía.
participativos, en los que se desarrolle
la empatía.
O.E.3_ Fomentar valores personales y R.E.E.3_ 12 actividades sobre valores.
sociales.
O.E.4_ Potenciar el respeto y la R.E.E.4_ 8 talleres sobre concienciación de
sensibilización hacia el medio cuidado al medio.
ambiente.
O.E.5_ Integrar y trabajar la inteligencia R.E.E.5_ 8 talleres para menores y 4 talleres
emocional en todas las etapas para las familias sobre educación
evolutivas, tanto con los menores como emocional.
con sus familias.
O.E.6_ Generar hábitos de vida R.E.E.6_ En todas las actividades.
saludable.
O.E.7_ Desarrollar una rutina de R.E.E.7_ En todas las actividades.
higiene personal.
O.E.8_ Trabajar con las familias mayor R.E.E.8_ 60 familias.
implicación en la vida escolar de sus
hijos/as.

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O.E.9_ Impartir talleres específicos a las R.E.E.9_ 6 talleres sobre aspectos para
necesidades de las familias, para una mejorar la convivencia.
mejor convivencia en el hogar.
O.E.10_ Detectar casos en los que R.E.E.10_ 20 casos.
puedan existir conflictos o
desigualdades familiares o sociales y
orientarles hacia los recursos que les
podrían ayudar.
O.E.11_ Llevar a cabo actividades de R.E.E.11_ 50 talleres de conciliación.
conciliación familiar en los períodos
vacacionales de los menores.
O.E.12_ Desarrollar formaciones para R.E.E.12_ 3 formaciones.
los/as monitores/as de los menores.
O.E.13_ Establecer actividades de vida R.E.E.13_ 4 actividades de vida asociativa.
asociativa de las personas voluntarias.
O.E.14_ Cumplir las medidas COVID-19 R.E.E.14_ 1.600 mascarillas para los
en todas las actividades realizadas. menores.

500 mascarillas para las personas

voluntarias.

Gel hidroalcohólico en las actividades.

O.E.15_ Equipar los espacios con los R.E.E.15_ 12 equipos informáticos
recursos informáticos necesarios para (portátiles).
impartir el apoyo escolar.

O.E.16_ Dotar las aulas con los recursos R.E.E.16_ 10 mesas y 30 sillas, así como 2
mobiliarios necesarios para impartir las armarios.
actividades.
O.E.17_ Coordinación con centros R.E.E. 17_ 20 coordinaciones.
educativos.

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Beneficiarios
Los beneficiarios serán principalmente menores entre los 5 y 12 años de edad, así
como sus familias, sin distinción por motivo de raza, género o identidad, cuyo requisito
fundamental será carecer de los recursos necesarios para poder costearse el apoyo
escolar, así como actividades lúdicas y de ocio de sus hijos/as menores.

El número de personas atendidas, dependerá de la zona, las características de los

espacios y la disponibilidad de los mismos, ya que confluyen con otros servicios de la
Fundación Canaria Centro de Atención a las Familias. Por lo que se divide de la siguiente
manera según el lugar:

 Santa Cruz de Tenerife:

- 30 menores con edades entre los 6 y 12 años de edad para el apoyo escolar.
- 20 padres y madres en talleres de formación de habilidades parentales.
- 40 menores en actividades de conciliación familiar-laboral a lo largo de todo
el año.

 La Orotava (Tenerife):
- 20 menores con edades entre los 6 y 10 años de edad para el apoyo escolar.
- 15 padres y madres en talleres de formación de habilidades parentales.
- 15 menores en actividades de conciliación familiar-laboral a lo largo de todo
el año.

Metodología
La metodología que se llevará a cabo, será sistémica, ya que no sólo se realizará
un arduo trabajo con los menores y sus familias, sino que también se estará en contacto
con los centros educativos, los cuales, facilitarán la intervención con los menores y sus
familias en lo que se refiere a su mejora y ayuda académica.

Asimismo, en las actividades de desarrollo emocional, educación en valores, etc.

primará una metodología lúdica, participativa, de aprendizaje personal y social, así como
educativa para que puedan adquirir mejor los conocimientos. Para ello, será fundamental

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un equipo especializado en el trabajo con menores, que les proporcionen las técnicas y
herramientas necesarias por medio de actividades, que les acompañen no sólo en el
tiempo de ocio y tiempo libre, sino que sean capaces de crear lazos de referencia para
con los menores, ya que de esta forma será mucho más fácil trabajar bajo la metodología
especificada.

Actividades
Las actividades serán desarrolladas por los/as propios/as voluntarios/as del
servicio, pudiendo así establecer un cronograma aproximado sobre las temáticas a
trabajar. De esta manera, las actividades a desarrollar con los menores serán:

 Apoyo escolar: Acompañamiento y aclaración de dudas ante las tareas diarias del
colegio o instituto, así como refuerzo de aquellas asignaturas que tienden a
enquistarse sin terminar de entenderse bien, bajo métodos y hábitos de estudio
adaptados a la etapa evolutiva de los menores.
 Actividades de educación emocional y en valores: Éstas buscan la mejora de la
comprensión de las emociones y los sentimientos, así como la forma de
gestionarlas, dotándoles de herramientas necesarias para lidiar con ellas en el día
a día, haciendo especial hincapié en la frustración, el enfado, así como en aquellas
emociones que cuestan ser identificadas. De manera transversal al tema de las
emociones, vincularemos los valores, que generalmente se encuentran
estrechamente relacionados, ya que, en función de la gestión emocional, los
menores tomarán una serie de actitudes/aptitudes u otras, por lo que, durante
todo tipo de actividad, ya sea taller, apoyo escolar o juegos lúdicos, los valores
jugarán el papel primordial y constará dentro de los objetivos de cada una de ellas.
 Actividades de cuidado al medio en el que vivimos: Para una mejor convivencia en
la sociedad, será necesario además de enseñarles y recordar los métodos de
reciclaje que llevamos a cabo de manera exhaustiva en todas las actividades y
espacios de la Fundación, realizar sensibilización y concienciación del hábitat en
la que vivimos, mostrando de manera lúdica y participativa la importancia de la
flora y fauna de nuestra tierra, cultura, así como de una enseñanza práctica por

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 medio de conocer nuestros montes, playas, etc. y su entorno, realizando
limpiezas de espacios, senderos y juegos de aprendizaje emocional y en valores
en estos lugares.
 Actividades de conciliación familiar: Las cuales, como se ha mencionado
anteriormente, tendrán lugar en periodos vacacionales, y que recogerán el
siguiente tipo de actividades siempre cumpliendo con las medidas y nivel de alerta
del que se disponga en el momento, ante la nueva situación generada por el
COVID-19.
 Hábitos de vida saludable: talleres de cocina, dónde los niños y niñas se
convertirán en pequeños chefs, cocinando recetas alternativas, económicas
y creativas, para luego hacerlas en casa. Este taller, irá acompañado de
juegos sobre higiene y vida sana a lo largo de la jornada, pudiendo
alternarse con concursos de cocina, cocinas del mundo, etc.
 Expresión corporal y artística: talleres de expresión corporal, para que
aprendan a gestionar sus emociones, sentimientos, expresarse libre y
asertivamente, siendo complementado con actividades artísticas, que
variarán, desde la pintura, el baile y la fotografía, hasta el teatro, la música,
la escultura y la poesía. Explotando el aprendizaje educativo, de la historia
de todos estos artes.
 Actividad deportiva: talleres deportivos, trabajando las diferentes
actividades deportivas, así como yincanas, juegos tradicionales (comba,
tejo, elástico, etc.). Desarrollando así hábitos de vida saludable,
fomentando la vida sana y potenciando el trabajo en equipo y cohesión de
grupo.
 Agua y medioambiente: talleres de reciclaje, por medio de manualidades,
juegos, yincanas, entre otra multitud de actividades. Dónde trabajen la
importancia del medio natural, y la sensibilización del entorno que les
rodea; pudiendo realizar alguna salida, senderos, etc.
En este punto en concreto, las actividades pueden alternarse no sólo con
juegos sobre la temática a trabajar, sino también con visitas externas
(policía, bomberos, magos, payasos, etc.) que podrán ser colaboraciones en
el proyecto.

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Cronograma/plan de trabajo

Actividad Mayo Junio Julio Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Apoyo escolar

Actividades
mensuales
sobre educación
emocional y en
valores
Actividades de
conciliación
Talleres
padres/madres
Formación
voluntariado
Vida asociativa
voluntariado

 Apoyo escolar en Santa Cruz de Tenerife: lunes y jueves de 17:00 a 19:00

 Apoyo escolar en La Orotava: martes de 17:00 a 19:00
 Apoyo escolar en Fuerteventura: lunes a viernes de 15:30 a 17:00
 Actividades de conciliación: Periodos vacacionales en horario de 9:00 a
13:00, pudiendo variar en horario de tarde.
 Actividades mensuales a menores: Una vez al mes en horario de 17:00 a
19:00.
 Talleres padres y madres: Una vez al mes en horario de 10:00 a 12:00 o de
17:00 a 19:00, según disponibilidad de las familias.
 Formaciones voluntariado: En el mes de junio y de septiembre-octubre, con
un total de 20 horas de duración, que podrá ir en función de la
disponibilidad de las personas, bien en fin de semana o entre semana.
 Vida asociativa: Una vez cada tres meses.

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Recursos humanos

Los recursos humanos con los que se necesitará contar para la viabilidad del
proyecto será:

o 1 técnico de coordinación de actividades contratado/a 30 horas

semanales.
o 39 voluntarios/as.
o 2 técnicos de otros servicios de la Fundación para acciones concretas,
como, por ejemplo: formación de voluntarios/as, talleres específicos a
menores o padres y madres, entre otros.

De esta forma, el equipo de voluntariado constará por zonas de las siguientes personas
durante todo el año:

 Santa Cruz de Tenerife:

 15 voluntarios/as para el apoyo escolar.
 2 voluntarios/as con formación específica en el ámbito social para
desarrollar los talleres de familias.
 5 voluntarios/as para las actividades de conciliación.

Total: 22 voluntarios/as

 La Orotava:
- 10 voluntarios/as para el apoyo escolar.
- 2 voluntarios/as con formación específica en el ámbito social para
desarrollar los talleres de familias.
- 5 voluntarios/as para las actividades de conciliación.

Total: 17 voluntarios/as

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Recursos materiales/ presupuesto
Material fungible Cantidad Precio Total
Folios 1000 3,50 € pax. 7€
Bolígrafos 60 0,15 € u 9€
Lápices 60 0,15 € u 9€
Gomas 60 0,25 € u 15 €
Afiladores 60 0,25 € u 15 €
Tijeras 60 0,60 € u 36 €
Pegamentos 60 0,89 € u 53,4 €
Colores 240 3,45 € pax. 34,50 €
Arcilla, plastilina, 30 3,80 € u 114 €
pinturas varias
Tinta 2 18 € u 36 €
Agua 10 3,80 € u 38 €
Servilletas 5 1,60 € u 8€
Desinfectantes 15 1,89 € u 28,35 €
Mascarillas adulto 500 0,10 € u 50 €
Mascarillas niños/as 1600 0,10 € u 160 €
Gel hidroalcohólico 6 13 € 78 €
Pelotas 6 4,99 € u 29,94 €
Paños 10 1€u 10 €
Elásticos 4 11,99 € u 47,96 €
Cuerdas 4 3,99 € u 15,96 €
Vasos plásticos 60 2€u 4€
Total 799,11 €
Material no fungible
Portátiles 12 300 € u 3.600 €
Proyector 2 300 € 600 €
Mesas 10 25 € u 250 €
Sillas 30 15 € u 480 €
Pizarras 2 10 € 20 €
Total 4.950 €
Gastos de personal
1 persona a 30 horas 14.770 €
semanales
Otros gastos
Folletos y cartelería 1000 200 €
Total gastos 20.719,11 €

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Indicadores de calidad/cantidad
Cada programa, de los 14 que llevamos a cabo, tiene establecidos protocolos de
evaluación. Los resultados ofrecidos por estos protocolos arrojan una puntuación muy buena,
tanto por parte de las personas beneficiarias de los servicios, como por parte de los y las
profesionales del sector.
Es tal, que somos un referente en atención a la familia, no solo en Canarias, sino en España
y otros países, y en Puntos Encuentro Familiar, llevamos 20 años, siendo subvencionados por el
Gobierno de Canarias de manera ininterrumpida. También somos un referente nacional e
internacional, llevando nuestra experiencia al Congreso Internacional SOBRE Puntos de Encuentro
Familiar, celebrado en Bruselas. ó en el ejercicio de 2020 hemos atendido más 10.000 personas
de diferentes edades.

Resultados política de calidad

Las personas profesionales que trabajan con nosotros, siempre quieren volver o
continuar, porque la calidad humana y participación que tienen en la realización de su trabajo es
excelente y valoran el buen clima y compañerismo que se comparte en todas las áreas de trabajo.

Esto se traslada a una excelente atención a las personas beneficiarias de los servicios.
“Somos una gran familia”. Además de la planificación y evaluación semanal, que implementa cada
programa, una vez al mes, se hace con todos los programas y cada trimestre existe una evaluación
para valorar, corregir y planificar conjuntamente con todo el personal del Centro, con plena
participación.

Se hace una auditoría externa, sin anotaciones negativas.

Difusión

La difusión que se llevará a cabo, es la que actualmente ha surtido efecto, llevando

incluso a tener una lista de espera de los menores para ser atendidos en el apoyo escolar.
Esta difusión se realiza a través de:
 Redes sociales: Facebook e Instagram

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  Correo electrónico y fax: con centros educativos de las zonas en las que se
desarrolla el proyecto que son norte de la isla y área metropolitana.
 Cartelería y folletos.

Y para captar a las personas voluntarias, además de utilizar los medios que ya
usamos (redes sociales y correo electrónico con ciclos, universidades, etc.), se trabajará
en utilizar nuevas medidas como:
 Carteles informativos.
 Programas de radio.
 Etc.

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