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brindar un "servicio
memorable" a sus clientes por parte de todos los empleados y ejecutivos, buscando siempre
que sus clientes regresen. En este caso la empresa realiza un gran esfuerzo capacitando a sus
colaboradores para que los servicios que ofrece la empresa sean los óptimos para los clientes,
ya sea tanto en la oferta de productos y servicios, como también el trato de los colaboradores
hacia los clientes.
Comunicación
Motivación
Grafica de si y no de las dimensiones del modelo: