Gestión de Recursos Humanos Elizabeth Patricia Chambi Poma

Elizabeth Patricia Chambi Poma

Producto Académico N° 02

Elabora un cuadro e identifica 10 procesos que se realizan en el área de recursos humanos,

en cuanto al clima laboral, clima organizacional y clima corporativo en las empresas.

INSTRUCCIONES:

1) Desarrolla el caso práctico utilizando las lecturas.

2) La presentación de sus trabajos debe ser en Word, Excel o pdf
3) No se aceptarán los trabajos comprimidos.
4) Envía tu trabajo a través del aula virtual.

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 Gestión de Recursos Humanos
PROCESOS QUE SE REALIZAN EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
CLIMA LABORAL
El clima laboral es uno de los aspectos más importantes para
una empresa y lo podemos definir como un conjunto de
condiciones sociales y psicológicas que caracterizan a la
empresa, y que repercuten de manera directa en el
desempeño de los empleados.
Es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la
productividad
 Independencia. La independencia mide el grado de
autonomía de las personas en la ejecución de sus tareas
habituales. Por ejemplo: una tarea contable que es simple
tiene en sí misma pocas variaciones es una tarea limitada,
pero el administrativo que la realiza podría gestionar su
tiempo de ejecución atendiendo a las necesidades de la
empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen
clima el hecho de que cualquier empleado disponga de toda
la independencia que es capaz de asumir.
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CLIMA ORGANIZACIONAL CLIMA CORPORATIVO
se refiere al conjunto de propiedades Clima corporativo es una propuesta
medibles de un ambiente de trabajo, según estratégica que describe cómo se
son percibidas por quienes trabajan en él. estructurará y funcionará la empresa.
( se refiere a las características del medio
ambiente de trabajo y son percibidas por los
trabajadores)
 Integra una familia laboral, Crear un  Estructura ,Hace referencia a la
ambiente amigable e inclusivo. Organiza forma en que se dividen, agrupan y
actividades en las cuales participen todos coordinan las actividades de las
tus colaboradores: celebraciones de organizaciones.
cumpleaños, comidas, excursiones para
mantener una relación de respeto y
confianza dentro y fuera de la oficina.
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 Condiciones Físicas. Las condiciones físicas contemplan las  Ser un líder, Derriba las barreras y
características medioambientales en las que se desarrolla el acércate a tu equipo de trabajo.
trabajo: la iluminación, el sonido, la distribución de los Escucharlos y gana su confianza;
espacios, la ubicación (situación) de las personas, los alientarlos a expresar sus ideas y
utensilios, etcétera. Por ejemplo: Se ha demostrado propuestas. Recordar que ellos
científicamente que la mejoras hechas en la iluminación conforman el elemento clave para llegar
aumentan significativamente la productividad. a las metas establecidas.
 Liderazgo. Mide la capacidad de los líderes para  Da la bienvenida a los nuevos
relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es integrantes. Cuando llega un nuevo
flexible ante las múltiples situaciones laborales que se miembro a la empresa, es importante
presentan, y que ofrece un trato a la medida de cada informarle las políticas y prácticas. Sin
colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es embargo, también es sustancial hacerlo
coherente con la misión de la empresa y que permite y sentir como en casa: preséntalo en todas
fomenta el éxito. las áreas, asígnale su propio espacio de
trabajo y todos los materiales que
requiera para facilitar su integración
 Relaciones. Esta escala evalúa tanto los aspectos  Tomar decisiones inteligentes. Las
cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las situaciones de crisis pueden causar
relaciones. El grado de madurez, el respeto, la manera de conflictos y afectar el clima laboral. Ante
comunicarse unos con otros, la colaboración o la falta de cualquier dificultad, mantén la calma,
compañerismo, la confianza, todo ello son aspectos de suma analiza la situación y trabaja en equipo
importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de para salir de ella.
una empresa es percibida por los clientes.
 Implicación. Es el grado de entrega de los empleados hacia  Mantén equipo e instalaciones en buen
su empresa. ¿Se da el escapismo, el absentismo o la estado. Cuidar el bienestar de tus
dejadez? Es muy importante saber que no hay implicación colaboradores y fomenta su
 Responsabilidad: Este aspecto
necesariamente va ligado a la
autonomía en la ejecución de la
actividad. El sentimiento por parte
de los trabajadores de ser su propio
jefe.
 Recompensa: Qué se recibe a
cambio del esfuerzo y dedicación y
ante todo de los buenos resultados
obtenidos en la realización del
trabajo
 Desafío: En la medida que la
organización promueva la
aceptación de riesgos calculados a
fin de lograr los objetivos
propuestos
 Calidez. La percepción de una buena
confraternidad general. Énfasis en la
prevalencia de la amistad y de
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sin un liderazgo eficiente y sin unas condiciones laborales
aceptables.
 Organización. La organización hace referencia a si existen o
no métodos operativos y establecidos de organización del
trabajo. La cual podríamos responder a diversas preguntas
como: ¿Se trabaja mediante procesos productivos? ¿Se
trabaja por inercia o por las urgencias del momento? ¿Se
trabaja aisladamente? ¿Se promueven los equipos por
proyectos? ¿Hay o no hay modelos de gestión implantados?
 Reconocimiento. Se trata de averiguar si la empresa tiene
un sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho. En el
área comercial, el reconocimiento se utiliza como
instrumento para crear un espíritu combativo entre los
vendedores, por ejemplo, estableciendo premios anuales
para los mejores.
 Remuneraciones. El sistema de remuneración es
fundamental. Los salarios medios y bajos con carácter fijo
no contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten
una valoración de las mejoras ni de los resultados. Los
sueldos que sobrepasan los niveles medios son
motivadores, pero tampoco impulsan el rendimiento. Las
empresas competitivas han creado políticas salariales sobre
la base de parámetros de eficacia y de resultados que son
medibles. Esto genera un ambiente hacia el logro y fomenta
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productividad abasteciéndolos con las
herramientas básicas para realizar su
trabajo y las instalaciones adecuadas
para brindarles seguridad.
 Celebrar los Logros. A las personas les
gusta ser valoradas. ¿Firmaron con un
cliente difícil? ¿Llegaron a la meta
anual? Felicitar al equipo y reconocer su
esfuerzo de forma grupal e individual. Si
los resultados no fueron los esperados,
retroalimentarlos y trabajar
conjuntamente para mejorar la
estrategia.
 Fomenta el balance entre vida personal
y laboral, No atar a los empleados a su
escritorio. Considera los horarios
flexibles para aumentar su productividad
y permitir que realicen otras actividades
que enriquezcan su desarrollo.
 Brinda prestaciones extra, Demostrar el
interés por el bienestar de los
colaboradores ofreciéndoles
prestaciones de diversos tipos: desde lo
dispuesto en la ley hasta servicio de
comedor, bonos de productividad,
estacionamiento o becas para seguir
estudiando.
grupos sociales informales.
 Cooperación: Está relacionado con
el apoyo oportuno, con el
nacimiento y mantenimiento de un
espíritu de equipo en vías de lograr
objetivos
 Estándares: Un estándar, establece
un parámetro o patrón que indica su
alcance o cumplimiento.
 Comunicación directa y sincera: Un
ambiente de trabajo positivo se
caracteriza por tener trato honesto y
sincero entre compañeros de
trabajo. Es importante evitar malos
comentarios y en la medida que las
críticas sean hechas de manera
constructiva.
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el esfuerzo.
 Igualdad. La igualdad es un valor que mide si todos los
miembros de la empresa son tratados con criterios justos.
La escala permite observar si existe algún tipo de
discriminación. El amiguismo, el enchufismo y la falta de
criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo sembrando
la desconfianza.
 Organiza Actividades Recreativas Fuera Y Dentro De La
Oficina. Esto promoverá el trabajo en equipo entre tus
colaboradores y el desarrollo de habilidades que puedan ser
un área de oportunidad para ellos. Por ejemplo concursos
internos que contribuyan al desarrollo de otras habilidades
de los colaboradores como rifas por contribuir con alguna
idea a la empresa o concursos de ambientación por áreas
por fechas festivas del año , eventos de integración.
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 Escuchar a los colaboradores.
 Promover la sana competencia
 Capacitar a los colaboradores.
 Involucrar a los colaboradores en nuevos
proyectos.
 Motivación en la Empresa
 Espacio de Trabajo
 Generar un ambiente de Respeto
 Trabajo en Equipo
 Pertenencia y compromiso
 Compromiso con la excelencia: Una
organización con un ambiente
laboral agradable se caracteriza por
constantemente retar a sus
empleados y les ponen metas altas,
lo que hace que los trabajadores
sientan que su trabajo es necesario
y por ende valorado. Entonces en la
medida que los empleados cumplan
sus metas y objetivos, el ambiente
de trabajo va a ser cada vez mejor y
va a haber reconocimiento
empresarial frente a su gestión
 Identidad: Hoy día se lo conoce
como Sentido de Pertenencia. Es el
orgullo de pertenecer a la empresa y
ser miembro activo de ella y tener la
sensación de estar aportando sus
esfuerzos para lograr los objetivos
de la organización.
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