GESTION ORGANIZACIONAL.

SEMANA 4: “Habilidades Técnicas y Sociales para las Organizaciones Modernas”.

Nicole Guajardo Galindo.

Fecha de entrega: 23-05-2022.
Técnico de Nivel Superior en Trabajo Social.
DESARROLLO

1. Basado en los contenidos analizados sobre los tipos de liderazgo y la propuesta de

Daniel Goleman, ¿cómo clasificaría los estilos mostrados por los dos directores
generales de la empresa, el anterior y el actual?

Antes de clasificar los estilos, me gustaría destacar que el liderazgo se identifica por la
facultad que tiene un individuo para ser capaz de influir un grupo de personas de tal
forma de poder lograr objetivos específicos, dirigidos a través de comunicación,
motivación, participación en grupo etc. Los estilos de liderazgo, nos permite conocer
como el líder se relaciona con otras personas ya sea adentro de su lugar de trabajo o
fuera del establecimiento, asimismo permite abarcar como se ve el mismo en su
posición.

A continuación indico la clasificación de cada uno de los directores generales de la

empresa.

DIRECTOR EMPRESAS: ANTERIOR ACTUAL

TIPO DE LIDERAZGO: Democrático: Se Autocrático: Se
caracteriza por involucrar a caracteriza por ser un líder
sus colaboradores a la que impone ordenes, las
hora de tomar una decisión cuales deben ser
importantes sobre la cumplidas de la manera
organización, lo cual les que el establece.
otorga motivación para No considera la opinión de
concluir con sus labores sus colaboradores en la
diarias, además se toma de decisiones de
caracteriza por ser un líder actividades, donde
orientador, responsable y determina que esa decisión
con un gran sentido de solo está bajo el mando de
compromiso personal, al él. Ejerce su poder de
momento de satisfacer las manera segura,
 necesidades de la estableciendo un dominio
organización. en sus colaboradores.
ESTILOS DE Orientativo: Se Coercitivo: Se caracteriza
LIDERAZGO: caracteriza por demostrar por tratar que los
seguridad y claridad hacia colaboradores cumplan de
donde hay que dirigirse manera inmediata sus
para el futuro de la órdenes, lo cual puede
organización, siendo generar un clima poco
considerado como un favorable, que provoca
visionario, permitiendo desmotivación, disminución
lograr un grado de del desempeño laboral, los
motivación, confianza en colaboradores solo
sus colaboradores, cumplirán para evitar
haciéndoles ver cuál es el amonestaciones.
papel que cumplen y que Imitativo: Se caracteriza
tan importantes son para la por ser exigente con sus
empresa, beneficiando a colaboradores,
un clima laboral bueno, estableciendo estándares
que genera estabilidad. de rendimientos
Afiliativo: Se caracteriza demasiados altos, en
por generar lazos donde solo mantiene
emocionales con sus trabajando aquellos
colaboradores, trabajadores que avanzan
desarrollando un ambiente al ritmo que el establece,
agradable, empático, desvinculando aquellos
armonioso, de confianza, lo que no cumplen con sus
cual ayuda para cumplir expectativas.
con las metas
establecidas, permitiendo
mejorar las relaciones
interpersonales.
 Participativo: Se
caracteriza por fomentar la
participación de sus
colaboradores, lo cual se
complementa con la noción
que es importante tomar
decisiones en equipo.

2. Señale las habilidades de liderazgo que presenta el director anterior.

Las habilidades permiten que el líder pueda realizar un cambio que repercuta de manera
positiva o negativa, considerándose como aquellas cualidades que posee una persona
para tomar decisiones importantes, mediante la responsabilidad otorgando recursos para
planificar objetivos con eficacia. Además permiten responder oportunamente a los
acontecimientos que presenta la organización.

Las siguientes habilidades son las que presenta el director anterior:

 Autogestión: este permite que el individuo logre controlar tanto sus emociones y
acciones, lo que significa que tenga un autocontrol, favoreciendo que se vea
confiable ante sus colaboradores, logrando fomentar conductas apropiadas al
momento de llevar a cabo acciones que involucre soluciones equilibradas.
 Conciencia social: este punto permite ponerse en la posición de otras personas,
es decir, tener la capacidad de percibir y comprender los problemas o
necesidades que otras personas presentan.
 Habilidad social: aquí se caracteriza por proporcionar una estabilidad en el grupo
de colaboradores, respetando la opinión de las personas que integran su grupo,
generando un clima agradable con una comunicación efectiva. Estas habilidades
destacaban al gerente, por el hecho que él consideraba que sus colaboradores
constituyen un papel fundamental en la organización, estas habilidades
 permitieron general un clima laboral armonioso, cuyo gerente se destacaba por su
empatía, su transparencia, optimismo, dar soluciones a las inquietudes de sus
colaboradores, permitiéndoles una estabilidad y un compromiso.

3. ¿Qué desafíos tiene la organización para poder continuar desarrollando su proyecto y

el de sus colaboradores a largo plazo?

Los desafíos que tiene la organización son:

 Gestión de cambio: en la actualidad de la organización se han presentado una

diversidad de cambios los cuales antes no sucedían cosa que a tal punto que se
han vuelto más exigentes a la hora de establecer una meta ya que en ocasione
no se logran cumplir y eso provoca descuentos en sus sueldos.

Dicha gestión, busca realizar un cambio que involucre superar retos, para lograr ser las
mejoras en el proceso, de tal modo, que sean capaces de generar adaptación,
innovación, efectividad, lo cual, no se ve reflejado en los colaboradores, ya que no se
logra motivarlos y estimularlos, al contrario solo genera inseguridad. Para lograr un
cambio en primera instancia se debe lograr un compromiso y participación de todo el
grupo.

 Desarrollo de los colaboradores: para lograr que los colaboradores sientan

motivación, estos deben ser considerados como el motor de la organización ya
que gracias a ellos funciona de tal manera que se logran con los objetivos en
poco tiempo, deben sentirse que son importantes y que tienen un papel
fundamental lo cual es necesario que estos estén capacitados y en caso que
surgiera algún cambio para que logren sobrellevarlo.
 Innovación constante: se considera la innovación para lograr mejoras, lo cual es
un cambio que ayuda otorgar ventajas que busca realizar mejor las cosas pero de
otra forma, en donde se puedan obtener resultados más rápido. En el caso de la
 organización no se toma en cuenta las ideas de los colaboradores, solo tiene
razón la jefatura.
 Empatía: la empatía es fundamental para establecer una convivencia agradable,
respetuosa y comprensiva en una organización, la cual esta debe ser impulsada
ya sea por el líder como también de sus colaboradores. En el caso de la
organización, el líder no le importa los pensamientos de sus colaboradores,
logrando que haya una convivencia escasa, de inseguridades y temor.
 Conectividad: permite lograr que la organización crezca y sea reconocida por
medio de los canales que aportan información o a través de las redes sociales, lo
cual logra la participación de los colaboradores y del líder permitiendo que esto
suceda, puesto que en dicha información que se comparte puede involucrar como
es el ambiente laborar o como se establece el trabajo en equipo.

4. ¿Cuáles propósitos comunicacionales podrían potenciarse en esta organización?

La comunicación es el proceso por el cual se transmite un mensaje o se realiza un

intercambio de opiniones a través de un código formado por gestos, expresiones y
palabras que se produce entre dos o más personas.

Los propósitos comunicacionales que podrían potenciarse son:

 Cohesionar y generar espíritu de equipo: permite lograr que tanto el líder como
los colaboradores que conforman la organización, puedan fortalecer sus lazos al
punto de consolidarlos y haciendo participe al grupo de trabajo, compartiendo las
metas obtenidas y los avances para mejorar sus espacios de trabajo.
 Enriquecer la información para la solución de problemas y la toma de decisiones:
el líder de la organización permite generar espacios de conocimientos, en donde
la comunicación es planificada y constituida de forma clara, además permite
buscar soluciones a las dificultades que se presentan para luego analizarlos y
poder determinar qué decisión se tomara.
  Consolidar la misión, la visión y los valores como una cultura laboral: para lograr
reforzar los valores institucionales es sustancial que se fomente las
comunicaciones efectivas, lo cual esto facilita el compromiso y el dinamismo de
los colaboradores al momento de otorgar el cumplimiento de la misión y la
indagación de la visión organizacional para realizar un proceso de inducción
laboral.

Los propósitos de la comunicación, favorecen a la organización de manera positiva, en

la cual, se puede ver reflejada en la manera que se consigue adoptar a los cambios,
logrando potenciar la calidad, productividad para obtener resultados favorables.

5. A su juicio, ¿qué tipo de comunicaciones desarrollaría en esta organización para

mejorar su clima laboral?

Los procesos de comunicación, son fundamentales para realizar procesos de cambio,

con la finalidad de establecer el bienestar de la organización. El tipo de comunicación
seria interna: Se considera como aquella comunicación que se establece dentro de la
organización, que involucre la participación de los colaboradores con la finalidad, de
fomentar un dialogo, que permita tomar las decisiones adecuadas, por poseer la
formación necesaria, ayudando a optimizar el trabajo en equipo, en donde se establezca
una reunión para repasar y verificar o revisar avances de algún objetivo propuesto,
proporcionando nuevas instrucciones o cambios que se realizaran.

 La comunicación interna, mejora el clima laboral porque proporciona la

participación de todos los miembros.
 Establece y mejora las relaciones.
 Genera tranquilidad.
 Estimula una comunicación de forma clara.
 Se escucha las ideas que proponen los colaboradores.

6. ¿Cuáles barreras podrían estar afectando esta dinámica organizacional?

Las barreras que afectan las organizaciones, son aquellas que se consideran como los
elementos que obstaculizan en la transmisión y recepción de un mensaje, el cual este
repercuta de forma negativa la eficacia de la comunicación.
 El lugar o el momento elegido: en el caso expuesto se ve afectado el ambiente
laboral, en el cual se desempeñan los colaboradores y en donde se establecen
condiciones inadecuadas como inseguridades, rotación de personas, rumores etc.
 Falta de empatía: en este caso no se aprecia ni un mínimo de empatía por parte
del director hacia sus colaboradores, en el cual tampoco considera sus opiniones
o sentimientos.
 Ausencia de escucha: por parte del director, este no considera las
preocupaciones de sus miembros ni tampoco en la posición en la que se
encuentran.

Para lograr un mejoramiento con estas barreras, es importante empezar por el director el
cual debe identificar la causa del porque están surgiendo estos problemas y poder
trabajar en mejorarlas, como primera instancia este podría desarrollar la empatía hacia
sus colaboradores, mejorando la forma que trata de traspasar un mensaje, donde
proporcione seguridad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2020). Habilidades técnicas y sociales para organizaciones modernas. Gestión

Organizacional. Semana 4.