Nombre de los estudiantes:

Aleyda Lorena Pastran Téllez

Anyi Yulitza Rodriguez Ariza
Helen Yesenia Ariza Tayo
Yennifer Melissa Ayala Rodriguez
Yuli Marcela Ayala Luengas

Número de grupo en el aula virtual:

403031 – 117

Nombre del docente:

Liseth Andrea Rangel

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Escuela

de Ciencias Sociales Artes y Humanidades ECSAH 2023

Programa de psicología Acción Psicosoci

 Introducción

Inicialmente la acción psicosocial depende de lo que se desea demostrar en este trabajo, que las dinámicas establecidas para
comprender como el conjunto de prácticas o estrategias psicológicas que buscan incidir en las condiciones y dinámicas de
interacción de los individuos dentro de los contextos de trabajo junto con los afectados que hacen parte de estos grupos, con la
finalidad de transformar, mejorar y aportar a cambiar esta realidad.
De este modo, según las actividades del profesional de la psicología organizacional y del trabajo se basan en la aplicación de teorías
psicológicas y tienen como objetivo explicar y favorecer tanto la afectividad de la conducta humana en el lugar de trabajo, como la
efectividad de la organización
(Michael G. Aamodt 2008)

Programa de psicología Acción Psicosoci

Actividad Colaborativa

1. Identificación de la herramienta diagnóstica y elaboración del Guion para su aplicación (Colaborativa)

El grupo llega a acuerdos, selecciona una empresa y elijen una herramienta diagnóstica como por ejemplo una batería,
cuestionario, entrevistas semiestructuradas, entrevistas grupales, lista de chequeo, Observación (formatos de registro) etc.
posteriormente elaboran el guion que describa de manera clara y coherente el paso a paso de cómo aplicar la herramienta
diagnóstica seleccionada conforme el siguiente formato:

FORMATO PARA ELABORACIÓN DEL GUION DE APLICACIÓN HERRAMIENTA DIAGNÓSTICA

Nombre de los estudiante:

Aleyda Lorena Pastran Téllez Grupo No.

Anyi Yulitza Rodriguez Ariza 403031 – 117 CEAD o centro al que pertenece:
Helen Yesenia Ariza Tayo
Yennifer Melissa Ayala Rodriguez
Yuli Marcela Ayala Luengas

Nombre de la Establecimiento educativo público

empresa Dirección y ciudad:
seleccionada Sector al que pertenece (marque con x)
Público ( x ) Privado ( )

Programa de psicología Acción Psicosoci

 (Aquí se realiza una breve descripción de la herramienta que va a implementar con sustento teórico aplicando
la norma APA ).
Encuesta de clima laboral: Esta herramienta puede ayudar a identificar cómo los miembros de la institución
educativa perciben su ambiente laboral. Puede proporcionar información sobre la satisfacción laboral, el nivel
Herramienta
de motivación, el compromiso, la comunicación, el trabajo en equipo, entre otros aspectos.
diagnóstica
seleccionada
Entrevistas estructuradas: Realizar entrevistas estructuradas a los miembros de la institución educativa puede
ser una buena forma de recopilar información detallada sobre cómo perciben el cumplimiento de los objetivos
de la organización. Las entrevistas podrían enfocarse en temas específicos como la comunicación, la
colaboración, la cultura organizacional, la calidad educativa, entre otros aspectos.
(Aquí se debe redactar el objetivo)
Objetivo Implementar una acción psicosocial para afianzar el cumplimiento a cabalidad de los diversos principios y
metas organizacionales de la institución.
Procedimiento (Aquí se describe de manera clara y coherente cuál va a ser el procedimiento o paso a paso para la
aplicación de la herramienta) dando respuesta a los siguientes interrogantes:(esto según la herramienta
diagnóstica seleccionada)
¿Qué herramienta se va a implementar?

Encuestas de clima laboral: Esta herramienta puede ayudar a identificar cómo los empleados perciben su
ambiente laboral y cómo se relaciona con los deberes empresariales. Puede proporcionar información sobre
la cultura organizacional, la comunicación, el liderazgo, el compromiso, la motivación, entre otros aspectos.

Entrevistas estructuradas: Realizar entrevistas estructuradas a los empleados puede ser una buena forma de
recopilar información detallada sobre cómo perciben los deberes empresariales de la organización. Las
entrevistas podrían enfocarse en temas específicos como la responsabilidad social corporativa, la ética, la
transparencia, la gestión de riesgos, entre otros aspectos.
¿Cómo lo va a realizar? Se realiza mediante la búsqueda de diferentes encuentros dentro de la institución,

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 donde se observe la necesidad y demás elementos que puedan tener injerencia dentro de los elementos
sociales y corporativos.

¿Para qué? Aumentar el cumplimiento de la responsabilidad y ética profesional de los trabajadores.

¿Cuándo se va a realizar?
Marzo 20 a 25 observación general de los trabajadores
Marzo 25 a 30 identificación de problemáticas que permitan acudir a la selección psicosocial
Marzo 30 a abril 1 Selección de herramienta psicosocial
Abril 03 a abril 04 Aplicación de acción psicosocial
Abril 05 a abril 07 Observación de resultados
¿Con qué se va a realizar?
La herramienta diagnostica se realizará por medio sincrónico,
(recursos materiales necesarios para realizarlo)

¿Con quienes se va a realizar?

Se realizará con 3 directivos y 2 docentes
(participantes – se debe caracterizar).

Selección de las
preguntas Preguntas orientadoras:
orientadoras
(Aquí formule en forma coherente una pregunta por cada categoría de análisis).

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que de acuerdo con quien se vaya a aplicar, es necesario adaptarlas para
que sean más fáciles de entender, pero sin perder la naturaleza de la pregunta e información que se requiere
obtener.

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 Categoría 1: Causas: (lo que está ocasionando la problemática)

¿Considera usted que existe alguna problemática dentro de la organización?

¿Si su respuesta es positiva, Cual cree usted que sean las causas de esa problemática?

¿Qué factores pueden estar influyendo en esa problemática?

Categoría 2: consecuencias: (¿cómo afecta la problemática a nivel individual, familiar y laboral?)

¿Como afecta la problemática en su vida familiar, personal y laboral?

¿Cuáles pueden ser las consecuencias a futuro sino se disminuye esta problemática?

Categoría 3: Factores de riesgo (son condiciones psicosociales que al estar presente en un individuo o en
una empresa amenaza su bienestar)

¿Cuáles son los factores internos y externos que pueden estar aumentando el riesgo de un problema
específico en la empresa?

¿Cuáles son las posibles fuentes de incertidumbre o cambios en el entorno que pueden afectar la empresa?

¿Cuáles son los factores de riesgo específicos que pueden afectar a los empleados en términos de su salud
física y emocional, seguridad en el trabajo, etc.?

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 ¿Cómo se pueden identificar y evaluar los factores de riesgo en la empresa?

Categoría 4: Factores protectores: (aquellos que protegen y/o favorecen)

¿Cuáles son los recursos internos y externos que la empresa puede utilizar para prevenir problemas o para
hacer frente a situaciones difíciles?

¿Cuáles son las habilidades y fortalezas de los empleados que pueden contribuir a la prevención y solución
de problemas?

¿Cuáles son los factores culturales, sociales o económicos que pueden actuar como factores protectores
para la empresa?

Categoría 5: Alternativas de solución que permitan mejorar la problemática

Para mejorar una problemática en una empresa, es importante explorar diferentes alternativas de solución y
evaluar sus pros y contras. Incrementar diferentes diálogos y demás elementos que pueda constituir una
medida alternativa de solución, implementando y guiando los diferentes elementos del cumplimiento moral y
ético.

Se menciona que soportes se van a anexar (pueden ser: video obligatorio como esta en la guía, carta de
presentación, consentimiento informado, formatos o formularios de preguntas usados, listado de asistentes,
fotos etc.
Evidencias
IMPORTANTE: Tenga en cuenta que en el consentimiento informado es obligatorio y ustedes lo
pueden realizar.

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 2. Aplicación herramienta diagnóstica, sistematización y análisis de resultados (Colaborativa)

Los estudiantes aplican la herramienta diagnóstica en la empresa seleccionada (conforme al guion construido) a los 4 o 5 actores

Estudiantes:
Aleyda Lorena Pastran Téllez
Anyi Yulitza Rodriguez Ariza
Helen Yesenia Ariza Tayo
Yennifer Melissa Ayala Rodriguez
Yuli Marcela Ayala Luengas

MATRIZ ANÁLISIS DE RESULTADOS

Nombre de la
empresa: Establecimiento educativo público.

Problemática Mal clima laboral

Objetivo Implementar una acción psicosocial para afianzar el cumplimiento a cabalidad de los diversos principios y
metas organizacionales de la institución.
Actores Causas Consecuencias Factores de riesgo Factores Alternativas de
(aquello que está (cómo afecta la (ponen en riesgo o protectores solución
ocasionando la problemática a nivel amenazan) (Protegen o (posibles acciones
problemática) individual, familiar y favorecen a los que fortalezcan al
empresarial empleados el trabajador en su
proyecto laboral al proyecto laboral
interior de la
empresa, si bienestar
biopsicosocial.

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Actor 1 Recursos dados en Un ambiente de apoyo
Falta de recursos Desmotivación Toma de decisiones oportunidades por
padres de familia e
incluso docentes
mismos, crean
ambientes más
sanos y aportan un
recurso no
monetario, de
disciplina y acción
donde todos se ven
beneficiados
Obra psicológica, y Flexibilidad en el
Actor 2 Un mal liderazgo Impuntualidad Fricción entre comunicación: estas lugar de trabajo
compañeros dos a pesar de no
haber un profesional
para tratar el tema, si
se puede catalogar
como recurso, uno
de tipo humano, o
personal, ya que
comprende la idea de
un tutor al ponerse
en el lugar de un
alumno o
compañero.
Actor 3 Mala falta de sentimiento Escritura, y grupos Reconocer los
comunicación Baja productividad de pertenencia a un didácticos. Se logros de los
equipo implementan la trabajadores
escritura de textos o
cartas, inclusive de
dibujos donde se

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 pide que expresen lo
que piensan.
Actor 4 Ausencia de incumplimiento de Mal manejo por El recurso más Dar autonomía a los
trabajo en equipo objetivos parte de los notable es el colaboradores
directivos compañerismo de
algunos aunque aún
hace falta mucho.
Actor 5 No hay No hay preocupación Cariño Programar actividades
preocupación por por el No recompensa Bondad fuera del trabajo
el bienestar laboral debidamente el Determinación
bienestar laboral trabajo Ayudas extra
escolares.
Estos son algunos de
los recursos como
decíamos no
monetarios, ni
educativos que se
proveen a la
comunidad educativa

Estudiantes(5)

( Aquí debe argumentar los resultados desde los fundamentos disciplinares de la psicología organizacional.
Análisis de los
resultados

(A partir de los resultados obtenidos, priorizar las necesidades y explicar ¿por qué?)
Evaluación de
las necesidades Las principales necesidades, no son solo las ayudas económicas. Hablamos de necesidades reales que van
más allá, como lo son la escucha, la comunicación, compañerismo, autenticidad, aprecio y sentido de

Programa de psicología Acción Psicosoci

 pertenencia. Porque dentro de todo lo visto es lo que se expone como más precario, y es lo que se puede
observar que más falta hace. No parece justo que la ironía más grande de este tema, sea el hecho de que en
una comunidad pequeña prevalezca el egoísmo. Donde el sufrimiento y pr4ecariedad del otro sea tema de
burla. Se necesita sentido de pertenencia demás para cuidar de las instalaciones, y más compañerismo para
cuidar de sí mismos y de los demás. Hablamos entonces definitivamente de ayuda psicológica urgente para
el plantel, y no solo como conclusión de trabajo, si no para de verdad ver un cambio en el establecimiento.
Link del video y https://drive.google.com/drive/folders/1uYrb-3o0pqZOd7y40Ov-XGFjE4_nlYRa?usp=share_link
otras
evidencias que
consideren.

3. Alternativas de solución a partir de los hallazgos encontrados (Colaborativo)

A partir de los hallazgos encontrados en la empresa, el grupo propone 3 o 4 alternativas de solución para hacer frente y mejorar
la problemática, diligenciando el siguiente cuadro y lo socializa en el foro colaborativo.

Programa de psicología Acción Psicosoci

Alternativas de Qué hacer Por qué Cómo Cuando Con qué Con quiénes
solución (Describa las (Describa cuál (Describa el (fechas (los recursos (participantes)
( acciones para acciones para es su meta o paso a paso de previstas en materiales
mejorar la mejorar la propósito) cómo lo va a que se necesarios)
problemática problemática) realizar) realizará )
hallada)
1. Actividades Realizar Se pudo ● Escoger Un día a la ● Cartuli ● Profesores
de actividades que evidenciar un día de semana, nas ● Personal
integración fortalezcan las que la la durante ● Marcad administrati
entre los relaciones entre problemática semana todas las ores vo de la
docentes los docentes. entre los para semanas de ● Carton institución.
(Ejemplo: miembros es realizar periodo es y ● Personal
Actividades tales que hay poca las académico fichas directivo de
como jugar comunicación actividad de la
Bingo, salir una y se crean es, cada Bingo. institución.
tarde de picnic, discusiones y semana ● Aliment
realizar chismes se os o
compartis, entorno a realizará postres
establecer todos, una para
espacios de creando un actividad compar
coevaluaciones ambiente distinta. tir o
en las que todos laboral ● Después para la
digan falencias y complicado de clases tarde
virtudes de los para todos, lo en el día de
demás, crear que busca seleccion picnic.
más espacios de está ado los
diálogo en los alternativa es miembro
cuales todos conocerse s de la
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ideas, expongan compañeros y en este
lo que los crear caso la

Programa de psicología Acción Psicosoci

aqueja y entre espacios que institució
todos brinden y n
encuentren permitan una educativa
soluciones, mejor se
entre otras comunicación reunirán
actividades que para todos, para
permitan que los cómo también realizar
miembros se ofrecerles la
integren entre si espacios que actividad
y hagan uso del les ayuden a correspo
buen diálogo, y manejar con ndiente.
aprendan a el estrés ● Todos
divertirse entre laboral que se estarán
si). tiene, comprom
brindando una etidos en
distracción mantener
que funciona y tener
como una
relajación del actitud
espacio y el de
entorno de disposici
todos. ón y
buena
aptitud
para
realizar
la
actividad
correspo
ndiente.
● Se

Programa de psicología Acción Psicosoci

 dispondr
á de una
o dos
horas
para
realizar
la
actividad
correspo
ndiente
(el
tiempo
depende
de que
tan larga
sea la
actividad)
● Al final
de la
actividad
todos
expondrá
n que fue
lo que les
gustó de
esa
actividad,
también
pueden
mencion
ar que

Programa de psicología Acción Psicosoci

creen
que se
debe de
mejorar,
luego de
esto se
dará fin a
la
actividad.

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2.Realizar y Lograr Mejorar Creando Las fechas Creando un Un grupo de
analizar cada alternativas de comunicación perspectivas previstas buen personas que
estudio y la solución para y el interés cada semana para ambiente conozcan del
facilidad de mejorar el propio en lo para lograr desarrollar Empezar con tema para así
diferentes variables desarrollo de las laboral . tener un cada una de una idea aportar nuevas
de solución donde prácticas desarrollo estas positiva cosas a mejorar y
tenga la capacidad psicológicas integro de cada soluciones Esforzar así mismo tener
de fomentar y problema serían mes a todas las una gran
adquirir los plasmado en la mes para así alternativas experiencia
conocimientos. empresa. mismo lograr para la
las solución
soluciones a
mejorar

3.alterinativa de S se e Todo será s se realizara la actividad será

goce e integración implementaran El propósito -se llevado a todo con llevada a cabo
(comunicación y clases auto de este establecerán cabo durante recursos principalmente
asesoría) directivos didactas de campo es platicas algunas humanos. por:
– docentes y comunicación e analizar asertivas, con horas de ( directivos, d
docentes- alumnos integración principalment cada grupo del clase a la docentes, d Directivos
infanto juvenil e el deterioro plantel semana (no padres y --- Docentes
con los alumnos, en la dependiendo de más de 3 estudiante) Estudiantes
mientras se dan comunión y sus horas los recursos Padres de familia
asesorías e educación, necesidades y semanales), materiales y por supuesto un
imparte entender por posiciones y algunas más notables psicólogo
comunicación qué los tratos dentro del horas extra serán lápiz y encargado de los
asertiva tanto entre padres, centro curriculares papel donde temas que se
con docentes, directivos, educativo. que no sobre esperamos presentan y a los
como con docentes y pasen las 2 realizar que se la da
directivos para alumnos entra Espacios de horas, donde pequeños conclución
así mismo en deterioro y comunicación y se evaluara análisis que

Programa de psicología Acción Psicosoci

establecer las llega a acercamiento el proceso nos lleven a
estrategias generar riñas con padres de que se lleva dar un
pertinentes que cero familia para a cabo acercamiento
necesita el pertinentes. establecer dentro del al problema -
plantel Los alumnos límites y aula y el central más
se quejan de conocer un comportamie arraigado y
la falta de poco de los nto y7o buscar las
seriedad de ambientes acercamient adecuadas
algunos familiares que o que puede estrategias de
profesores, tiene cada haber fuera manejo
padres se estudiante. de esta.
quejan del
mal trato que Todo dentro de
ejercen las un lapso no
directivas, y Estudio de mayor a un
profesores se ambientes mes.
quejan de la laborares, y
rebeldía de posibles
los chicos. Es motivos de
importante estrés y
esclarecer disertación por
causas, parte del
motivos, y profesorado.
coaliciones
para este tipo Análisis
de completo del
problemática que hacer
y directivo,
comportamien limites,
to. acercamientos,
y

Programa de psicología Acción Psicosoci

 esclarecimiento
de temas de
interés.

Encuentros
extra escolares
entre los
miembros del
plantel para
crear
armonización y
establecer las
ayudas mas
idóneas.
4.

Evidencias del encuentro grupal y conclusiones en torno a los hallazgos. (Colaborativo)

CONCLUSIONES DEL ENCUENTRO GRUPAL

(conclusiones del encuentro grupal en torno a los hallazgos encontrados en la impresión diagnóstica)
Conclusión 1 Durante el desarrollo de la unidad se plasma la importancia de ampliar conocimientos y fortalecer los
mismos al momento de formular un proyecto, para lo cual se debe definir una idea del mismo de lo que
se quiere, como se lo realizara, con que se lo llevara a cabo. Donde Estos son algunos de los aspectos
a tener en cuenta al momento de conceptualizar la idea general de la alternativa.
Conclusión 2
Se puede evidenciar un panorama amplio desde las distintas percepciones de los miembros que nos
colaboraron en el vídeo, lo cual nos permitió conocer a fondo la problemática para así poder

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 establecer planes de acción que permiten el mejoramiento del ambiente laboral
Conclusión 3 Durante el desarrollo de la actividad se logró evidenciar que la importancia de abastecer una empresa
no va solo en las capacidades de trabajo y desarrollo, sino que también son importantes las
capacidades intelectuales, y de entendimiento. Además de que la psicología de trabajo no aplica solo
para grandes multinacionales o micro empresas, si no que esta se puede aplicar en cualquier tipo de
comunidad con propósito. Quizá dentro de un plantel la ayuda psicológica está más enfocada en los
estudiantes, pero de vez en cuando esta rama no es suficiente, o mejor aún es necesaria con
alternaciones y ayudas externas.
Link de grabación
del encuentro https://youtu.be/l1dKh0Z2M1o
grupal

Referentes bibliográficos

IMPORTANTE:
Tenga en cuenta que todos los productos escritos grupales de esta actividad deben cumplir con las normas APA vigentes, para
citar y referenciar autores o fuentes consultadas, así como en la estructura y presentación del documento.
Es fundamental aportar producción intelectual propia al escrito en la cultura de la originalidad e integridad académica
UNAD.

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