EVALUACIÓN PSICOLOGICA EN LAS ORGANIZACIONES

Sesión 1: Introducción a la EPO

Docente: Mg. Enrique Gallardo Bozeta
egallardob@autonoma.edu.pe
 Objetivo de la Unidad I

Al finalizar la unidad, el estudiante ha

implementado los procesos de evaluación en una
organización, mediante reporte, evidenciando
ética y responsabilidad.
Objetivo de la sesión 1

Al término de la sesión, el estudiante

conoce los conceptos básicos que le permitan la
introducción a la evaluación en Psicología
Organizacional como procesos Básicos en la GTH
Moderno, evidenciado a través de un resumen
esquemático de la sesión, con ética y
responsabilidad.
Aspectos generales

…. Las organizaciones son sistemas sociales, que si se desea trabajar con ellas,
es necesario comprender su funcionamiento. Estas combinan ciencia, tecnología y
humanidad; la tecnología es bastante problemática por sí sola, pero cuando se le
agregan las personas, se obtiene un sistema social inmensamente más complejo de
muy difícil comprensión….

(Davis y Newstron, 1999).

Aspectos generales

Como sistema social, involucra las creencias,

los valores, costumbres, nuestros códigos, las
normas, las tradiciones, y las distintas expresiones
artísticas, la moda, etc. representan para la persona
formas de pensar y actuar. Otros aspectos que se
forman a través de estas influencia son: Los
prejuicios, el status, el poder, etc.

Todos estos aspectos sociales y culturales influyen también dentro de las

estructuras de las organizaciones, por ser entes que están inmersos dentro de un entorno
social.
Aspectos generales

La psicología organizacional tiene como

objetivo mejorar el ámbito laboral, tanto a los
individuos como a las organizaciones.

Esta reside en una combinación del esfuerzo

humano por entender el comportamiento del
individuo y aplicarlo de forma general al
conocimiento de cómo funcionan las empresas, y la
conjunción de las personalidades.
Aspectos generales
Esta es una ciencia aplicada, con un nivel de análisis y metodología bastante
compleja, que tiene como objetivo alinear situaciones del individuo con las de las
organizaciones y que a llevado a generar una especialización y campo de estudio conocido
como “Comportamiento Organizacional”

Su metodología funciona de forma cuantitativa y cualitativa, algunos de los

métodos de recolección de datos incluyen:
• Las pruebas psicológicas
• Evaluación del desempeño
• Evaluación de cultura
• Clima laboral.
Sera lo mismo empresa y organización?

El termino “Organización” se defina como el conjunto de personas que conforman

una entidad autónoma con capacidad para fijar sus propias reglas, objetivos, etc.
Dentro de un ámbito legal formal, con un propósito de terminado (M. Alles 2015)
Sera lo mismo empresa y organización?
Centrado en el producto servicio
Empresa
Sistema, compuesto por personas, que materializan
una idea, de forma planificada, dando satisfacción a
demandas de clientes, a través de una actividad
comercial; cuyo propósito es el lograr el
autoabastecimiento y obtener ganancias.
Centrado en la estrategia y personas
Organización
Sistema, compuesto por personas, que materializan
una idea, de forma planificada, generando una
estructura sistemática de relaciones de interacción,
dando satisfacción a demandas de clientes.
Conceptos generales

MEDICIÓN EVALUACIÓN DIAGNÓSTICO

Concepto de Medición

Medir consiste en asignar numerales a los fenómenos de acuerdo a ciertas reglas.

El proceso de “medir”, por lo tanto, es un procedimiento mediante el cual clasificamos,
ordenamos o agrupamos los fenómenos según un cierto criterio que nos es útil, de modo
de facilitar su manipulación o análisis.

Al aplicar una prueba o test psicológico,

habitualmente lo hacemos con la intención de
medir alguna característica psicológica, para llegar
finalmente a alguna forma de evaluación.
Concepto de Evaluación

Al realizar un proceso de medición obtenemos un resultado que, si lo

expresamos numéricamente, responde a la pregunta “¿cuánto?”. Sin embargo, ello no
nos dice nada acerca de la bondad o valor del desempeño de un sujeto.

Cuando, en un segundo momento,

interpretamos ese resultado respondiendo a
preguntas como “¿qué significa o implica ese
resultado?”, o “¿cuán bien?”, es decir, cuando
asociamos un juicio de valor al resultado, entonces
estamos haciendo una Evaluación. Es evidente que
la medición por sí sola es de escasa utilidad, pero es
imprescindible como base para cualquier
evaluación.
Concepto de Diagnóstico

El diagnóstico implica el análisis de datos recogidos con la finalidad de evaluar (o

conocer) aspectos determinados de diversa naturaleza.

El diagnóstico psicológico intentará

establecer de la manera más objetiva posible, las
características psicológicas de una persona o un
grupo de personas, otorgando a sus conclusiones
un relativo valor de probabilidad en las
conductas.
Objetivos de la Psicología

1.- Descripción: Es la meta básica de todas las ciencias. Los psicólogos recopilan datos
acerca de la conducta y del funcionamiento mental para estructurar una imagen
coherente y precisa de estos fenómenos. Esta recopilación de datos conlleva el
problema de la medición. Siempre que se puede, se observa o mide directamente.
Cuando las estrategias directas son imposibles, o extremadamente difíciles, se
utilizan tácticas indirectas consideradas menos exactas tales como entrevistas,
cuestionarios, etc.
Aspectos generales - Objetivos de la Psic.

2.- Explicación: Consiste en establecer una red de relaciones causa-efecto. Por lo general,
se proponen explicaciones llamadas hipótesis, las cuales son sometidas a pruebas
mediante una experimentación controlada

3.- Predicción: Si una hipótesis es acertada, deberá ser capaz de descubrir lo que sucederá
en situaciones relacionadas

4.- Control: Es también otra prueba poderosa de

una hipótesis. Las condiciones que se suponen
causan la conducta, o el proceso mental, se
pueden alterar o controlar para ver si el
fenómeno cambia en concordancia
Características de la Psicología

• Precisión – Informe, resultados cuantitativos, procedimientos.

• Objetividad – no influencia de prejuicios
• Empirismo – Observable
• Determinismo - Todos los sucesos tiene causas naturales.

Los psicólogos están convencidos de que las acciones de las personas están
determinadas por un gran número de factores, algunos:
Internos: potencialidades genéticas, emociones, pensamientos, etc. y otros
Externos: ambiente, influencia de otras personas, circunstancias, etc.
Validez y confiabilidad

La Confiabilidad significa básicamente consistencia. La confiabilidad de una prueba

es la consistencia de las puntuaciones obtenidas por las mismas personas cuando se le
aplica la misma prueba o una forma equivalente.

La validez es el grado con el que verdaderamente

mide lo que pretende medir la prueba. Proporciona una
comprobación directa de que tan bien cumple una prueba su
función.
Rol del psicólogo organizacional

El psicólogo que se desempeña en el ámbito de las

organizaciones puede funcionar de diversas formas y en
distintas áreas de trabajo en la organización, tales como:
selección y asesoramiento de personal, desarrollo
organizacional, coaching, desarrollo de aprendizaje y
liderazgo, manejo del empleo y del talento, desarrollo de
ambientes de trabajo favorables, salud y bienestar en el
ámbito laboral, todos con base y centrados en las
personas.
Evaluación psicológica en la Organización

De lo expuesto, podemos concluir, que la evaluación psicológica en el campo

laboral / Organizacional, se basa y fundamenta en el estudio y adaptación de las
conductas del individuo y los grupos a la organización, en:
• La cultura de la organización
• Tareas y procesos
• Tecnología y maquinarias
• Las mismas relaciones interpersonales.

Todos ellos basados en el perfil del puesto, que refleja a través de la misión y
visión de la organización, sus objetivos estratégicos.
Evaluación psicológica en la Organización

Su metodología funciona de forma cuantitativa y

cualitativa, sobre la base de la investigación, algunos de los
métodos de recolección de datos incluyen:

• Las pruebas psicológicas

• Evaluación del desempeño
• Evaluación de cultura
• Clima laboral.
• Desarrollo de personas
• Capacitación / aprendizaje
Principales Técnicas de evaluación

Las técnicas más usadas son:

• La observación
• La entrevista
• Estudio de casos
• Grupos focales
• Dinámicas
• Las evaluaciones
• Las encuestas
Cierre de la sesión

• Feedback final
• Formación de grupos
• Conclusiones finales

GRACIAS…