Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO B15)

11/12/22, 13:52 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B15]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 13 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 17

Disponible 10 de dic en 0:00 - 13 de dic en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
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MÁS RECIENTE Intento 2 64 minutos 118 de 125
Intento 1 30 minutos 117 de 125
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Puntaje para este intento: 118 de 125

Entregado el 11 de dic en 13:52
Este intento tuvo una duración de 64 minutos.
Pregunta 1 7 / 7 pts
Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la

comunicación: 1 – Contestar un mensaje instantáneo personal mientras
se atiende un cliente por teléfono. 2 – Considerar inferior el origen cultural
del interlocutor. 3 – Pensar en la respuesta que se va a dar antes de
entender lo que dice la otra persona. 4 – Utilizar colores en los textos que
pueden no ser leídos por una persona daltónica.
1–2–3
1–2–4
1–3–4
2–3–4
Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:
Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario
Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor
Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final
Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Voluntad para identificar estilo colaborativo

causas de conflictos,
compartir información y
considerar los intereses
propios y ajenos, en la
búsqueda de soluciones.
Disposición de todas las estilo comprometido

partes a ceder en algunas
de sus opiniones y
considerar las ajenas, a fin
de llegar a un acuerdo.
Actitud que busca la estilo conciliador

reducción de diferencias
para considerar las
opiniones de los demás
acerca de una situación.
Actitud basada en usar las estilo de forzamiento

diferentes formas del
poder, como el coercitivo,
a fin de dominar a una
persona.
Reconocer que los demás estilo de delegación

están preparados para
cumplir una tarea, son
competentes y se sienten
motivados para asumir
responsabilidad sobre ella.
Seleccione el concepto adecuado a la descripción:
Aquel que reconoce la liderazgo orientado a la

importancia de desarrollar
lazos emocionales sólidos
y positivos con sus
seguidores.
Aquel que estructura el liderazgo orientado a la

trabajo de sus seguidores
y vigila cuidadosamente su
comportamiento.
Aquel basado en el liderazgo orientado a lo

establecimiento de retos,
con la expectativa de que
las personas se
desempeñarán a su
máximo nivel.
Aquel basado en la liderazgo participativo

consulta a los seguidores
y en pedirles sugerencias.
Aquel basado en la actitud liderazgo de apoyo

amigable, en la cercanía y
en el interés por el
bienestar psicológico de
las personas.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad
de autorrealización?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad
en el trabajo.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia
y esto lo lleva a buscar superación.
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Características y atributos valor

de desempeño que se
ofrecen en forma de bienes
o servicios por los que los
clientes están dispuestos a
pagar.
Importancia que concede valor de recompensa

una persona a los
beneficios que puede
obtener de su trabajo.
Respuesta promedio de valor esperado

cada opción en una
situación de decisión, de
acuerdo con sus
resultados.
Determinación del valor de un puesto

equivalente monetario de
las características más
importantes de un trabajo.
Grado en el que una validez

prueba mide lo que
supuestamente debe
medir.
Incorrecto Pregunta 7 0 / 7 pts
Tu Casita es una constructora que tiene como disciplina de la empresa

las siguientes normas: todos los trabajadores deben pasar su carnet de
trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida, los
trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la tarde y
los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la tarde,
así como todos los trabajadores deben portar su uniforme
adecuadamente. ¿Pasar por el escáner el carnet para anunciar la llegada
y la salida de los trabajadores obedece a una estrategia de qué tipo?
Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.

Medición de Resultados, porque así se sabrá quien produce lo debido en
su 8 horas de trabajo.

Retroalimentación, porque permite conocer quien es cumplido y llega
tarde o temprano a la empresa.

Correctiva, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. ¿Cuándo se hace control concurrente?

En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el
sistema de drenaje no es suficiente.

En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son
suficientes.

En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino
8.

En el momento que fueron a hacer la supervisión y se percataron que el
invierno era muy fuerte.
Jorge es emprendedor y en el proceso de manufactura para elaborar

cerámicas, realiza un subproceso que se denomina torneado, que
consiste en mezclar el barro con el yeso en las cantidades exactas y
pasarlo por el torno durante tres minutos, con el fin de adelgazar la
mezcla. El exito del proceso está en proporcionar los materiales en la
medida exacta sin que se produzcan desperdicios y la mezcla este en su
punto, por lo anterior el emprendedor ha diseñado previamente una hoja
técnica y un procedimiento que garantiza el uso adecuado y conveniente
de los materiales en tiempos y costos.
Del anterior contexto se deduce que el proceso obedece a un control:
Preventivo
Concurrente
Correctivo
Productivo
La etapa de la planeación, al interior de las PYMES, consiste en

determinar sus objetivos y seleccionar los cursos de acción convenientes
para alcanzar resultados. Los gerentes reconocen la importancia de esta
etapa, por ello cuando planean, saben que requieren un punto de partida
para la determinación de objetivos y estrategias, siendo clave:
Generar Conocimiento
Generar Políticas y reglas
Generar un Diagnostico
Todas las Anteriores
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y
cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas
y proyectos
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien
debe registrar las facturas recibidas de los proveedores a través del
sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin de mantener
una cartera sana sobre la que se podrán tomar decisiones sobre la
inversión futura, es porque la empresa está en ejecución de la etapa del
proceso administrativo denominada:
Organizacion
Planeacion
Direccion
Control
Algunos líderes corporativos hacen alarde de liderar empresas con un

número muy importante de colaboradores que incluso pueden superar las
10.000 personas y saber que pasa alrededor de cada uno de ellos. No
obstante, el liderar de manera efectiva a las personas implica cierto grado
de cercanía que asegure un nivel adecuado de comunicación e
interacción para el acompañamiento y la resolución de conflictos, al igual
que la medición del desempeño individual
Dado que los niveles de interacción aumentan de manera exponencial
cada vez que ingresa un nuevo miembro a la organización, algunos
estudios relacionados con la materia proponen que, para un mejor control

y relacionamiento, el número de empleados máximo que debe tener un
gerente bajo su coordinación no debe superar las 30 personas. Este
argumento se fundamenta en la teoría relaciona con:
La amplitud de control del gerente
La toma de decisiones
La cadena mínima de mando
La especialización del trabajo
La organización divisional se orienta a la organización de las operaciones

de la empresa frente a su nivel de complejidad y alcance de la misma
traducidos en sectores de atención geográfica, portafolios de productos y
servicios, segmentos de mercado, etc. Deja de ser una estructura
funcional y se transforma en una divisional.
La empresa Farmacéutica veterinaria S.A.S, la cual hace presencia en

las tres zonas del continente americano, cuenta con un portafolio de
productos y servicio acordes con las necesidades de cada región. De
igual manera, las plantas de fabricación se encuentran ubicadas
estratégicamente en cada una de las zonas atendidas (Norte, centro,
sur). Partiendo de esta realidad, ¿cuál tipo de estructura es más
conveniente diseñar para atender a los mercados a los cuales la empresa
presta sus servicios?
Estructura funcional.
Estructura divisional geográfica
Esta estructura es la adecuada por cuanto es más autónoma en su

operación general tanto en su administración como en el manejo de
recursos para enfrentar de manera efectiva las necesidades de los
diversos mercados zonales.
Estructura por productos
Estructura por procesos
La autoridad y la comunicación no solamente deben actuar en sentido

vertical (como en la funcional) sino también en sentido horizontal, que
identifica a la estructura matricial. Esta estructura opera regularmente y
genera vínculos entre una forma geográfica con una por productos, o una
funcional asociada a una divisional.
El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la

estructura matricial rompe el principio de unidad de mando establecido en
la administración clásica ya que cada funcionario reporta a dos líderes.
Está convencido que este tipo de organización se aplica para empresas
dedicadas a proyectos eminentemente técnicos en diversos sectores
empresariales. Por lo tanto, ¿Cuál de las siguientes desventajas que
genera la estructura matricial, no cumple con esas características?

Al demandar mayor especialización de la mano de obra los costos
laborales aumentan notablemente
Incrementa los costos burocráticos ya que demanda más gerentes.

La doble autoridad expone a conflictos entre empleados y entre gerentes,
o entre unos y otros
Genera un ambiente de trabajo autónomo y flexible
Dentro de su proceso de gestión estratégica del talento humano, usted

identifica que el análisis de cargos es importante y debe dárselo a
entender a su junta directiva quienes no lo consideran así, entonces
usted les indica que este proceso es indispensable porque:

Se deben mantener actualizados en los veloces cambios tecnológicos y
las exigencias que éstos traen en la fuerza laboral para diseñar planes de
capacitación apropiados para la actualización de las competencias de los
trabajadores.

Se deben entender cuáles son los conocimientos, habilidades,
competencias y actitudes que requiere cada cargo.

Es importante de basar todas las decisiones de gestión humana en
criterios relacionados solamente con los trabajos, evitando todo prejuicio
racial, de género o de cualquier otra índole

Es necesario evaluar tanto las fuentes internas como externas de
candidatos durante las convocatorias para llenar vacantes laborales.
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los
últimos años ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros
lugares del hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernización,
requiere personal técnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento.
Frente a este proceso el jefe de recursos humanos le ha manifestado al
gerente que lo mejor es iniciar un proceso de reclutamiento externo.
¿Porque la jefe de recursos humanos habrá recomendado un

reclutamiento externo y no interno?

Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores
costos que se esperan.

Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la
evaluación de habilidades y competencias.

Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven
por no ser promovidos.

Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso
y moral.
Puntaje del examen: 118 de 125

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11/12/22, 13:52 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO B15]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 13 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 17

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 64 minutos 118 de 125

Intento 1 30 minutos 117 de 125

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento: 118 de 125

Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la

Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario

Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final

Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Voluntad para identificar estilo colaborativo

Disposición de todas las estilo comprometido

Actitud que busca la estilo conciliador

Actitud basada en usar las estilo de forzamiento

Reconocer que los demás estilo de delegación

Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

Aquel que reconoce la liderazgo orientado a la

Aquel que estructura el liderazgo orientado a la

Aquel basado en el liderazgo orientado a lo

Aquel basado en la liderazgo participativo

Aquel basado en la actitud liderazgo de apoyo

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Seleccione el término apropiado para cada definición:

Características y atributos valor

Importancia que concede valor de recompensa

Respuesta promedio de valor esperado

Determinación del valor de un puesto

Grado en el que una validez

Incorrecto Pregunta 7 0 / 7 pts

Tu Casita es una constructora que tiene como disciplina de la empresa

Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde.

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

Jorge es emprendedor y en el proceso de manufactura para elaborar

Del anterior contexto se deduce que el proceso obedece a un control:

La etapa de la planeación, al interior de las PYMES, consiste en

Generar Políticas y reglas

Todas las Anteriores

Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

Algunos líderes corporativos hacen alarde de liderar empresas con un

estudios relacionados con la materia proponen que, para un mejor control

La amplitud de control del gerente

La cadena mínima de mando

La especialización del trabajo

La organización divisional se orienta a la organización de las operaciones

La empresa Farmacéutica veterinaria S.A.S, la cual hace presencia en

Estructura divisional geográfica

Esta estructura es la adecuada por cuanto es más autónoma en su

Estructura por productos

Estructura por procesos

La autoridad y la comunicación no solamente deben actuar en sentido

El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la

Incrementa los costos burocráticos ya que demanda más gerentes.

Genera un ambiente de trabajo autónomo y flexible

Dentro de su proceso de gestión estratégica del talento humano, usted

¿Porque la jefe de recursos humanos habrá recomendado un

Puntaje del examen: 118 de 125

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