EDWIN MAMANI MARON

1.- EVALÚE A AMERICAN EXPRESS RESPECTO A SUS COMPETIDORES. ¿CÓMO HA CAMBIADO

SU POSICIONAMIENTO AL PASO DEL TIEMPO? ¿EN QUÉ SEGMENTOS DEL NEGOCIO
ENFRENTA LA MAYOR COMPETENCIA?

¿CÓMO HA CAMBIADO SU POSICIONAMIENTO AL PASO DEL TIEMPO?

American Express se ha sabido colocar como una de las marcas de servicios más respetadas del
mundo y se ha posicionado en la mente de sus clientes como la empresa que ofrece servicios
financieros que superan las expectativas de sus clientes y que les ofrece ideas y experiencias
que contribuyen a su vida y su éxito, así mismo American Express ha logrado adaptarse a
través del tiempo con todos sus productos ofrecidos a sus clientes y ha ampliado su gama de
servicios para abarcar distintos segmentos de mercado de los personas jóvenes hasta los
empresarios sin descuidar los principales diferenciadores que caracterizan a la marca de
calidad servicio y status social.

¿EN QUÉ SEGMENTOS DEL NEGOCIO ENFRENTA LA MAYOR COMPETENCIA?

American Express se enfrenta una diversidad de productos financieros que están ofreciendo
todas las instituciones "bancarias actuales y las nuevas para el sector privado y empresarial
American Express tendrá que reforzar sus diferenciadores y tratar de innovar cada vez más
para mantenerse su posicionamiento actual en su mercado.

2.- EVALÚE LA INTEGRACIÓN DE LOS DIVERSOS NEGOCIOS DE AMERICAN EXPRESS. ¿QUÉ

RECOMENDACIONES LE HARÍA USTED PARA PODER MAXIMIZAR LA CONTRIBUCIÓN AL
VALOR DE TODAS SUS UNIDADES DE NEGOCIO? ¿LA MARCA CORPORATIVA ES LO
SUFICIENTEMENTE COHERENTE?

American Express posee actualmente una gran gama importante de productos y servicios
financieros que pretende abarcar necesidades de personas de cierto nivel socioeconómico y
empresas con un potencial económico medio hasta alto desde mi punto de vista a pesar de
que cuenta con esta diversificación de servicios para distintos perfiles de clientes según la
segmentación de mercado que va toda su estrategia de marketing actual se ve enfocada más
en sus productos Premium en otras palabras más en su tarjetas de crédito o servicios
financieros para un segmento de personas de alto potencial económico como la tarjeta
centurión solo la pueden tener personas con un potencial económico alto.

¿QUÉ RECOMENDACIONES LE HARÍA USTED PARA PODER MAXIMIZAR LA CONTRIBUCIÓN AL

VALOR DE TODAS SUS UNIDADES DE NEGOCIO? desde mi apreciación está dejando un poco la
publicidad a sus servicios más económicos y considero que hablando de nuestro País deberían
de darle mayor impulso a estos servicios por el promedio potencial económico de la población
actual se esta forma seria más equitativa la captación del mercado al que pretenden llegar con
sus servicios.

¿LA MARCA CORPORATIVA ES LO SUFICIENTEMENTE COHERENTE?

La marca considero que si es coherente con todo lo que pretende proyectar de que el cliente
se sienta que es respetado y especial en la adquisición de un servicio esto común trato de
excelencia integridad y que además lo haga sentir perteneciente a un grupo selecto.
Jaime Ccallo Bustamante

Preguntas

1. ¿Cómo puede una marca exclusiva como Louis Vuitton crecer y permanecer actual y, al
mismo tiempo, mantener su distinción?

La empresa tuvo campañas de marketing suele incluir una combinación de

celebridades de alta moda, vallas publicitarias,su propia regata internacional, siempre.
Con la esperanza de mantener una marca fresca, recientemente rompió la tradición y
presentó celebridades en una destacada campaña titulada “Core Values”. También
lanzó su primer comercial de televisión centrado en los viajes lujosos y no en la moda y
ha establecido nuevas asociaciones con artistas internacionales, museos y
organizaciones.

2. ¿La falsificación de los productos Louis Vuitton tiene siempre connotaciones

negativas? ¿Existe alguna circunstancia en la que pudiera tener algunos aspectos
positivos?

En la década de 1980, los productos Louis Vuitton estaban disponibles en una amplia
variedad de tiendas departamentales. Sin embargo, esto produjo una elevada tasa de
falsificación uno de los peores desafíos que enfrenta la empresa, por lo que hoy en día
la empresa mantiene un mayor control sobre sus canales de distribución.
Estrategias como éstas han creado obstáculos de entrada y han ayudado a crear una
marca de estatus que tiene éxito aun durante las épocas económicas difíciles por lo
enla actualidad comercializa sus productos únicamente a través de sus 3200 auténticas
boutiques Louis Vuitton, ubicadas en zonas de tiendas exclusivas y tiendas
departamentales de lujo,