TEMA:

Evolución dEl markEting

MATERIA:
FundamEntoS dEl markEting
GRUPO:
#2
INTEGRANTES:

mErcEdES HErmEnEgildo torrES

karEn micHEllE garrido SamaniEgo
amanda iSabEl vivES caSimanSa
kEvin SamuEl cHilan alvarado
axEl Fabricio Saint-albin guErrEro
JoSSElyn JamilEtH Sarango mErizaldE
 TEMA: Evolución del marketing

Objetivo: Identificar la evolución del marketing en últimos años en una empresa.

Actividades para el logro del objetivo.

1.- realice una revisión bibliográfica de la importancia del marketing en los

negocios. Es importante que seleccione artículos, libros y tesis.

La importancia del marketing en los negocios.

Partiendo del principio básico del ser humano de satisfacer cualquier necesidad, pero con

la mejor opción o el resultado más favorable podemos denotar la ‘‘importancia del marketing’’;

debido a que, con una buena proyección y un estudio de mercado se puede llegar a vender bienes,

servicios; además de productos ya que la calidad y reconocimiento de estos van de la mano.

El análisis y el comportamiento del mercado es un referente a la posición del consumidor

frente al productos que se desea comercializar, ya que el incremento o la disminución del comercio

es solo un reflejo de la demanda obtenida. Por esto la ‘‘importancia del marketing’’ es la mejor

herramienta para conocer las necesidades y tener una comunicación indirecta con los

consumidores donde se creará una oferta con una demanda favorable.

El marketing se realiza con la finalidad de dar valor y analizar la gestión comercial de una

empresa. Según López-Pinto Ruíz, B. (2021). La esencia del marketing. ¨Una de las finalidades más

importantes de toda empresa es el beneficio. El modo de conseguir más beneficio ya no es

únicamente "incrementar el volumen de ventas", sino que el beneficio se persigue a través de la

satisfacción del cliente¨.

 Actualmente, las empresas, independientemente de su origen o sector de actividad, están

compitiendo con el entorno global, donde las actividades de comercialización de los productos son

fundamentales para sobrevivir e intentar sobresalir por sobre la competencia. Por lo que,

(Monferrer Tirado, 2013, pág. 15) concluyó que, “el marketing es sinónimo de conceptos como la

publicidad o la comunicación y las ventas. Sin embargo, las ventas y la publicidad, no son más que

dos de las diversas funciones sobre las que trabaja esta disciplina”. Por lo tanto, los consumidores

están siendo bombardeados con publicidad de miles de marcas en miles de categorías en los

medios digitales, cada vez es más difícil para una de éstas diferenciarse con una oferta más

atractiva ante todo lo que visualiza.

Debido a este proceso de modernización constante, las empresas se ven obligadas

adaptarse a las nuevas tecnologías para optimizar su crecimiento. Por lo que, Rocha-M (2014),

manifiesta que “las empresas tienen como reto adecuarse a un entorno cambiante y existe una

gran presión para lograr resultados y ser competitivos, en ocasiones ponemos la mirada en

exceso a los acontecimientos externos.

1. Caso: seleccione una empresa

 Realizar una breve reseña del mercado de la empresa

Para empezar la cadena de supermercados MI COMISARIATO pertenece al Grupo El Rosado.
Esta fue fundada por Alfredo Czarninski en el año 1958 en las calles Nueve de Octubre y Boyacá de
la ciudad de Guayaquil el ‘‘Supermercado el Rosado’’ el cual fue el primer local de autoservicio de
Ecuador y que con el tiempo dio lugar a mi comisariato.

Mi comisariato poseía 26 locales a lo largo del país y 9 modelos de hipermarket esto para
septiembre del 2008. Grupo El Rosado se posiciono como la cuarta empresa mas grande de Ecuador
debido a que facturo $867,83 millones de dólares ya que en el año 2012 Mi comisariato junto a
otras marcas de El Rosado lograron este incremento en su capital.
Actualmente Mi comisariato posee 46 local a nivel nacional los cuales contiene una gran variedad
de productos nacionales e importados que combina calidad y precios accesibles. Existen cadenas
de tiendas que forman parte de la misma o se ubican junto entre las cuales están ferrisariato, mi
juguetería y rio store.

 Elaborar un análisis de la evolución de la empresa y el producto en sus inicios

con las diferentes etapas de evolución.
Marketing 1.0
Todo se inició en 1936 cuando Alfredo Czarninski abrió una pequeña pastelería llamada "El

Rosado", ubicada en el tradicional boulevard 9 de Octubre. Don Alfredo Czarninski, hombre muy

visionario, se adelantó a comprar un local para instalar un almacén de variedades que lo llamó

"Importadora El Rosado". Meses después se desarrollaba los negocios de venta de víveres y

artículos varios, nació por primera vez en Ecuador la modalidad de auto-servicio en lo que se

denominó Supermercados "El Rosado". Hoy en día SUPERMERCADOS MI COMISARIATO.

Mi Comisariato es una de las cadenas de supermercados más importantes del país, en

donde la familia ecuatoriana encuentra la mayor variedad de productos nacionales e importados a

menor precio. Además, ofrece una gran variedad de productos de marcas propias que combinan

calidad y bajo precio.

Su Slogan "SIEMPRE DE TODO A MENOR PRECIO SIEMPRE", nos ha hecho merecedores de

la confianza y credibilidad de un gran número de empresas y familias en todo el país; por ellas,
mantenemos un compromiso de atención y calidad innovando día a día nuestros sistemas de
afiliación los que han sido diseñados para ofrecerles múltiples beneficios, a través de su CLUB DE
BENEFICIOS MI COMISARIATO.
Marketing 2.0
Mi Comisariato ofrece la mayor variedad de productos nacionales e importados. “siempre
de todo a menor precio siempre” es el slogan que representa la filosofía de la cadena y una
promesa que le ha valido el éxito y reconocimiento de la familia ecuatoriana con fe y economía
todos los días del año. Se suman a la filosofía de servicio las áreas propias de producción de El
Rosado como la planta panificadora que surte diariamente a los supermercados con productos de
primera calidad. La planta de alimentos del Rosado se procesan salsa, condimentos, mermeladas y
más, bajo las marcas Superba y Madrina. Mi comisariato es la cadena de supermercados más
grande del Ecuador donde acuden miles de familias a realizar sus compras en un ambiente,
cómodo, seguro, agradable. En un área de 100.000 metros cuadrados la bodega central de Mi
Comisariato almacena productos nacionales e importados. Este es el punto de partida en la cadena
de distribución, cuenta además con una plata empacadora que permite ofrecer a los consumidores
de Mi comisariato productos vegetales y granos en óptimo estado de conservación y calidad.
Con la llegada de los comisariatos, autoservicios, supermercados, todo esto cambió, los
consumidores se dieron cuenta que había mucha más comodidad a la hora de hacer las compras, los
productos están mejor exhibidos, hay más variedad, mayor rotación y se los mantenía siempre frescos,
organizados en perchas y con absoluta limpieza.

Marketing 3.0
Con la idea de ofrecer a nuestros clientes más servicios, Beneficios de Mi Comisariato ha
reunido una gran variedad de descuentos exclusivos en miles de locales afiliados de todo el país.
Solamente con presentar alguna de nuestras tarjetas de afiliación se pueden obtener descuentos
especiales y grandes promociones en categorías como salud, restaurantes, entretenimiento y
mucho más, siempre teniendo el bienestar de nuestros clientes y sus familias en mente.

Mejorar la experiencia del proceso de compra/venta en Mi Comisariato, una opción de compras en

línea donde domine la accesibilidad y simplicidad. Este trance permitirá dar a conocer que el
sistema de compra y venta por medios electrónicos es fácil y sencillo. Esta nueva oferta atraerá a
nuevos clientes que pueden estar situados lejos del lugar del supermercado o que quiere comprar
productos en línea por un tiempo específico, para seguir la tendencia tecnológica. Uno de los
beneficios de este servicio en línea es que permite que los productos no necesariamente estén en
stock para poder venderla, además, podrá observar el precio y las especificaciones de cada uno de
los artículos o productos.
Mi Comisariato entrará a la competencia del mercado online, lo que le permitiría estar a la
altura de competidores con presencia digital similares como Tía, ya que este tiene implementado
el carrito online en su página web. A diferencia de la tienda física con la tienda online será posible
vender a cualquier hora del día sin cierres, algo muy importante será establecer una atención al
cliente, que puede ser importante para resolver dudas. En consecuencia, la presente tesis intenta
aportar una alternativa de solución a la inconveniencia de comprar en diferentes lugares físicos
ahorrando tiempo, dinero, ofreciendo una variedad de productos y la oportunidad de que los
clientes descubran nuevas formas de compra en Mi Comisariato.
Marketing 4.0
En la actualidad, Corporación El Rosado cuenta con más de 300 locales a nivel nacional y

está dirigida por Johnny Czarninski y sus hijos Gad y Yael. Las marcas siguen creciendo y hoy en el

radar de los consumidores se encuentran entre otras: Mi Comisariato, Hipermarket, Mi Juguetería,

Ferrisariato, Rio Store, Mini, Mi Panadería, Baby Center, Metrópolis, Riocentro, El Paseo Shopping,

Supercines, Imax, Radio Disney, Carl´s Jr., Chili´s, Red Lobster, IHOP, Super Easy y Tuti. Todas ellas

son solo el inicio de lo que aspira Czarninski para el futuro, continuar expandiéndose, cumpliendo

aquella filosofía de que el esfuerzo constante siempre tendrá su recompensa y por otra parte nadie

puede ignorar el internet en todas sus capacidades. Es hora de sumarse a esta gran revelación sin

importar el tamaño de la organización y de sus recursos, ya que esto le permitirá ampliar el

mercado. Se entiende por compras en línea o comercio electrónico a la acción de distribuir, vender,

comprar y suministrar información de productos o servicios a través del internet. Las redes sociales
tienen dos funciones bien claras, facilitar la comunicación y el intercambio de información y

hacer favorecer la creación de comunidades.

 Identifique cuál es el valor agregado que la empresa ofrece a sus clientes.

(150 a 200 palabras). Para esta actividad tiene que utilizar un cuestionario

y aplicarlo a clientes de la empresa para identificar el valor agregado .

Almacenes TIA Mi Comisariato

 El éxito de todas las tiendas de  Para esta empresa EL

supermercado tanto a nivel
internacional como nacional se
debe a que estas cadenas lograron
cumplir con las expectativas que
los clientes iban adquiriendo a
través del tiempo.
 Además, también se sumó la
creación de esta cultura
consumo donde se quería cada vez
más y de una forma fácil de
obtenerlo.
 Fue así como los supermercados
cogieron esta oportunidad
ofreciendo precios más baratos
que otros establecimientos, y una
gran masificación y diversidad de
COMISIARIATO es mantener a los
clientes felices y satisfechos es una
de sus principales prioridades, y
objetivo que tiene como empresa,
ellos ofrecen a sus clientes
productos de calidad y en buen
precio, incluso incrementaron el
de servicio a domicilio que eso viene
hacer el valor agregado por las
compras que realice en el
comisariato le puede dar un
servicio adicional como por
ejemplo cobrarle la mitad de pasaje
en caso de que use un taxi de los
parqueaderos o envío gratis cuando
 productos colocadas en la percha, pida por medio online los
teniendo siempre en cuenta que el productos.
precio de los alimentos es un  También les brinda descuentos en
criterio importante en la guía de los envíos y a los clientes más
decisión de compra de los frecuentes se le acomoda un precio
consumidores especial para que sigan realizando
más de sus envíos. Haciendo oferta
cada 15 de mes de variedades de
productos, incluso esas ofertas son
envía por medio del correo para
que así el cliente tenga conociendo
de las ofertas que se estarán
brindando, a su vez el comisariato,
busca darle solución a cualquier
percance que tenga el cliente al
momento de enviar hacer una
compra por medio online de
cualquier producto. Sin lugar a
duda la atención al cliente, lo hacen
sentir seguro de su compra, lo
asesoran de principio a fin, el plus
de esta empresa es que su
necesidad la hacen sentir como
suyas.

 Describa que actividades realiza la empresa utilizando el marketing social.

Esta ventaja consiste en buscar el mayor ahorro posible en los costos de producción de
tus productos o servicios sin mermar su calidad.
Obviamente, esto va a hacer que lo que ofreces a los consumidores tenga precios más bajos. Algo
beneficioso para tu negocio, ya que hay un gran grupo de consumidores para los que uno de los
aspectos que pesan más al momento de tomar la decisión de compra es el precio.

 ¿Cuáles son los factores significativos para el crecimiento comercial que ha

tenido el negocio seleccionado?

Unas de las razones o factores que han ayudado al crecimiento comercial de “MÍ Comisariato” ha
sido:

El estudio del mercado para cubrir las necesidades de los posibles consumidores.
Avistamiento de distintas áreas específicas en local comercial
Productos de fácil acceso.
Diversidad de los mismos.
Productos que estén en excelentes condiciones para la adquisición de ellos
Promociones que van desde descuentos hasta obsequios por la compra de determinados
productos.
Atención personalizada en las distintas áreas que abarcan el local comercial.
Tener puntos de ventas o locales comerciales en la mayor parte del territorio nacional
Áreas especializadas de consumo de bebidas y alimentos.
Locaciones instauradas para el fácil acceso del cliente en su utilización como probadores o
cambiadores de prendas de vestir.
Cajeros que te permiten ser atendido con mayor eficiencia y rapidez.
Tarjetas de descuento para clientes frecuentes o asiduos.
Amplias instalaciones para el aparcamiento vehicular.
El crecimiento de esta empresa ha sido exponencial a lo largo de todo el tiempo transcurrido,
ya que el denominador común de la clientela, es decir:
“Vamos al Comisariato”.
 2. Describir la idea del producto que quiere desarrollar.

Cuaderno universitario con anillos en la parte superior (tipo libreta).

• Identificar la frecuencia de uso de la idea de producto.

La aplicación y uso de los cuadernos anillados en la parte superior

1. En ámbito académico: Los estudiantes de todas las edades pueden beneficiarse al
tomar apuntes.
2. Organización y planificación: son ideales para la organización de tareas, proyectos y
metas.
3. Registro de ideas y creatividad: los artistas, escritores y creativos pueden utilizar
estos para plasmar ideas, bocetos, dibujos y anotaciones.
En resumen, los cuadernos con anillos en la parte superior tienen una amplia gama de aplicaciones
y usos en el ámbito académico, profesional, creativas y personal. Su versatilidad y funcionalidad los
convierte en una herramienta útil y adaptable a las necesitadas en diversas actividades y campos
de interés.

• ¿Cuáles son los principales que resolverá tu producto?

Este cuaderno es una opción versátil y practica ya que combina la mejor parte de dos
mundos: una estructura sólida como son los anillos y la comodidad de las hojas sueltas.
El cuaderno será la herramienta de escritura y organización eficiente. Al conservar las medidas de
un cuaderno convencional seguirá siendo fácil de transportar para estudiantes, profesionales y
amantes de la escritura.
Las características de estos son:
2. Los anillos permitirán una apertura de 360 grados.
3. Flexibilidad y personalización.
4. Anillos que permitan agregar, reorganizar o quitar paginas fácilmente.
5. Bolsillos y separadores internos.
6. Durabilidad.
7. Estarán diseñada con materiales amigables con el planeta.
 8. Conservara el tamaño de un cuaderno universal convencional.

• Explica el grado de complejidad que tiene utilizar la idea de producto.

La práctica sigue siendo la mejor manera de aprovechar la enorme cantidad de contenido

digital que vemos. Y la tecnología nos ha proporcionado marcos flexibles capaces de ayudarnos a
capturar, conservar, y retener información. Tal y como señala Ryan Holliday , un cuaderno tiene
una gran utilidad en nuestra vida moderna:

Un cuaderno es un recurso o depósito central de ideas, citas, anécdotas, observaciones e

información, que encuentras durante tu vida y actividades didácticas. El objetivo del cuaderno es
registrar y organizar estas “joyas” para utilizarlas más tarde en tu vida, negocio, escritura,
conversaciones o en lo que quieras.

• Identifica que opiniones que tiene este producto en el mercado y cuáles son los

aspectos que mejorar.

Tomando en cuenta que, para tener una respuesta satisfactoria frente a cualquier
producto, el marketing del mismo deberá radicar en destacar la practicidad, durabilidad y
capacidad de adaptación frente a las necesidades.

Este producto presenta una serie de ventajas y características como el diseño innovador,
durabilidad, variedad de estilos que se lo hará superior frente a la competencia lo que lo hace una
idea rentable.

• Recomendarías la compra de la idea de tu producto a otras personas. ¿Por qué?

Esta idea parte de la premisa que, en ciertas ocasiones, algunos

zurdos pueden encontrarse con la dificultad de escribir en cuadernos universitarios convencionales
porque dificultad la escritura fluida y precisa e incluso afecta la legibilidad de la escritura ya que la
mano puede tropezar con los anillos o presionar las hojas contra ellos. Pero de manera anecdótica
se pudo llegar un punto donde el uso de los cuadernos convencionales creaba inconvenientes de a
todas las personas sin importan con que mano escribieran. Por lo que la clave para superar estas
dificultades es explorar este tipo de opciones alternativas que se ajusten a las necesidades
individuales.

• ¿Cuál es el valor superior que tu producto tiene con relación a tu competencia?

En términos de complejidad esta idea es relativamente sencilla de entender. Sin embargo,

la implementación y producción de estos cuadernos pueden involucrar cierta complejidad en
terminas de diseños, ingeniería de los anillos y la encuadernación para que cumpla con los
estándares de durabilidad y funcionalidad requeridos. Además, la comercialización y la
diferenciación del producto en el mercado requiriendo estrategias y enfoque adecuado.

Referencia bibliográfica

Pinargote-Montenegro, K. G. (2019). Importancia del Marketing en las empresas.

https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/38

Monferrer Tirado, D. (2013). Fundamentos de marketing. Castellón de la Plana: Universitat

Jaume.

https://www.revistaespacios.com/a18v39n18/18391831.html

Rocha-M (2014). Marketing, Desarrollo y Tendencias. Edicion 1.

https://www.revistaespacios.com/a18v39n18/18391831.html

El universo. Mi comisariato
https://www.eluniverso.com/patrocinado/corporacion-el-rosado-legado-de-esfuerzo-y-
vision/
https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/9735/1/CRISTOBAL%20JARAMILLO