Centro de Formación Artesanal

Efren´s

Nombre: Aaron Yagloa G.

Área: Diseño Grafico
Fecha:31/03/2022
BRIEF DEL CLIENTE
DICOSAVI
 INFORMACIÓN GENERAL

Web: http://www.dicosavi.com.ec/
Facebook: https://www.facebook.com/Dicosavi-106251047672958
Instagram: https://www.instagram.com/dicosavi/?hl=es
Persona de contacto: Sr. VICENTE SANTILLAN VILLACÍS
Teléfono de contacto: (03) 296-5237
E-mail de contacto: sn.haroa@uea.edu.ec
Horario disponible: 7:30-20:00

 TIPO DE PROYECTO

Tipo de proyecto a realizar / Nº Presupuesto: REDISEÑO DE MARCA

Partes del proyecto: Creación de marca – Pagina Web
Tiempo de ejecución del proyecto: 2 meses
¿Cuáles son los objetivos concretos que se pretenden conseguir con este proyecto?
Rediseñar la imagen corporativa de DICOSAVI
Rediseñar y desarrollar la página web comercial

 EMPRESA Y FILOSOFÍA

¿Cuál es la historia de esta empresa?

BREVE RESEÑA HISTÓRICA
La Distribuidora Comercial Santillán Villacís (DICOSAVI) da inicio a sus actividades
comerciales, como distribuidora mayorista y abacería el 8 de marzo de 1982 en el local
esquinero que se alquilaba en las calles Guayaquil y Espejo de la ciudad de Riobamba.
Desde su fundación y hasta el día de hoy, la administración y dedicada atención ha estado
en manos del dueño y actual Gerente General, el Sr. Vicente Santillán Villacís apoyado
incansablemente por su familia. A través de los años, esta empresa familiar fue
convirtiéndose en un local tradicional y se ganó la predilección de una gran proporción de
 los ciudadanos riobambeños.

En la actualidad, DICOSAVI desarrolla sus actividades en su local propio que esta vez
cuenta con una sección mayorista, la cual fue inaugurada en el año 2006; y un
supermercado, en el establecimiento contiguo, también de propiedad de DICOSAVI, que
fue inaugurado solamente un año más tarde.

¿Qué trayectoria ha tenido, cuál es su situación actual y que desea para el futuro?
 Misión
DICOSAVI es una empresa comercializadora de productos de Consumo Masivo, cuyo propósito es
satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo variedad en sus productos de la mejor calidad y a
los mejores precios del mercado con excelencia en el servicio y especialmente con la actitud de nuestra
gente orientada a crear un ambiente familiar y agradable a todos los habitantes de la ciudad de
Riobamba, así como a las personas que la visiten.
 Visión
Ser una de las cadenas de supermercados más importantes de la ciudad de Riobamba, buscando
siempre la satisfacción total de nuestros clientes con respeto y responsabilidad, a través de un servicio
eficiente con personal motivado y capacitado para ofrecer una atención excepcional.
¿Qué valores destacarías de tu empresa o producto?
 Responsabilidad.
 Consecuencia.

Describe tus productos o servicios:

3.1.1.1 Productos

DICOSAVI tiene a disposición de sus clientes los siguientes grupos de

productos:

Ilustración 2: Productos de DICOSAVI

Frutas y
Bebidas Verduras Licores Golosinas Lácteos

Harinas Cereales Mantecas Pastas Repostería

Conservas Enlatados Para Congelados Embutidos

Mascotas

Plásticos Plásticos Limpieza del Higiene Aseo

Desechables Hogar Personal

Belleza Cristalería Bisutería Droguería Regalos

 Fuente: “DICOSAVI”
Elaboración: Autora

Define en una única frase el valor diferencial de tu empresa:

¿Te gustaría ver algún “tagline” reflejado en la marca?

Vita et sapientia
// Necesitaríamos imágenes de sus productos, servicios y de su empresa.

 TARGET

¿Cuál es el público objetivo de esta empresa o producto?

Las empresas de baja media alta es el público objetivo en la empresa.
¿Cuál es la edad óptima de tu público objetivo?
20-40 Años
¿Qué valores te gustaría que ellos destacaran de tu empresa?
Respeto
Sinceridad
Objetiva
¿Por qué tu público objetivo compraría tu producto o servicio?
La experiencia del cliente es crucial ya que con todos los pasos anteriores se crea una
expectativa que debe cumplirse cuando finalmente el cliente esté en contacto directo con la
empresa. Esta experiencia debe ser memorable y digna de ser compartida por el cliente con
quienes le rodean.

¿Crees que tu público objetivo tiene gustos más clásicos o más modernos?
La fidelidad se sustenta en una cultura empresarial orientada al cliente y en la lealtad de los
empleados quienes están comprometidos con esta cultura. Un empleado comprometido con la
organización brindará una mejor calidad de servicio incrementando las probabilidades de
satisfacción del cliente. Un cliente satisfecho se convertirá en un cliente fiel.

 COMPETENCIA Y SECTOR

¿Quiénes son sus principales competidores?

 AKI
 TIA
¿Cuáles son sus ventajas respecto a la competencia?

 Seguridad de abastecimiento
 Asistencia técnica
 Flexibilidad
 Variedad
 Reputación
 Flexibilidad

¿Cuáles son sus desventajas respecto a la competencia?

 El distribuidor puede exigir exclusividad durante un periodo de tiempo. ...
 Es posible que el distribuidor solicite descuentos o facilidades relacionadas con el pago, a cambio de
asumir los riesgos relacionados con el comercio y las cargas asociadas.

¿Existe algún competidor que admire? ¿Cuál es y por qué?

TIA S.A. encuentra sus raíces en la cadena de supermercados Checoslovaca Te-Ta fundada por Federico
Deutsch y Kerel Steuer en Praga, Checoslovaquia, en la década 1920. Luego de expandir la cadena
a Yugoslavia y Rumania, los fundadores, forzados por la Segunda Guerra Mundial, emigraron a tierras
americanas dejando todo, estableciéndose en Bogotá, Colombia, e iniciando operaciones allí en 1940
bajo la marca TIA S.A.. Luego expandieron la cadena a Argentina, Ecuador, Perú y Uruguay bajo la marca
TIA y otras marcas.
La ola migratoria europea en los años 1930 llevó a Colombia miembros de las familias Steuer y Deutsch,
quienes se lanzaron a la aventura de crear un almacén en el que el cliente encontrara todo lo que
requiriera sin necesidad de ir a otras tiendas.
La idea de crear un almacén similar a los que existían en Europa Central se protocolizó el 14 de octubre
de 1940, con la apertura del primer Almacén TIA Limitada en el continente americano, en la carrera
Séptima, entre las calles 17 y 18, en pleno centro del corazón de Bogotá.
El bogotano de entonces ya no tenía necesidad de efectuar sus compras en cinco o seis tiendas
diferentes, ni de regatear precios y pedir rebajas; en TIA lo encontraba todo bajo un mismo techo y a
precios fijos; además, los más bajos de la ciudad.
Para aquella época existían tiendas especializadas en artículos, pero no existía el concepto de
supermercado el cual fue introducido al país por Almacenes TIA.
En la historia de esta empresa las industrias nacionales de países sur-americanos como Colombia,
Argentina, Uruguay y Ecuador han sido un soporte para el desarrollo de esta organización empresarial,
la cual permitió que surgieran pequeñas empresas caseras que con el paso del tiempo se convirtieron en
importantes exponentes de la manufactura sur-americana. El TIA fue uno de los primeros almacenes en
ingresar al mercado de las marcas propias. Este almacén fue pionero en muchos aspectos, los cuales han
servido de base para que las cadenas nacionales e internacionales modernizaran sus modelos
comerciales.
En la actualidad, TIA S.A está presente en Ecuador y Uruguay en donde sus divisiones respectivas se
convirtieron en las cadenas más importantes de esos dos países.
La división argentina se vendió a la cadena francesa de supermercados Carrefour en 1999, y las
divisiones de Perú y Colombia también se vendieron después de evoluciones infructuosas en sus países
respectivos.2
Los principales accionistas de TIA S.A son el empresario y político colombiano nacionalizado
argentino Francisco de Narváez, su hermano Carlos de Narváez, Gustavo Andrés Deutsch †, e
inversionistas institucionales.

 ESTRATEGIAS ANTERIORES Y FUTURAS

¿Has tenido alguna mala experiencia con tu imagen actual?
No pero quisiera innovarlos a una marca más innovadora a futuro con instalaciones que a la gente le
atraiga más a nuestra sucursal.
¿Tienes material corporativo que nosotros podamos ver?
Si, me gustaría que rediseñen la marca a algo más moderno
Manual de marca anterior disponible.

¿Por qué has decidido cambiar/renovar tu imagen de marca?

Porque el tiempo avanza y también nace nuevas empresas, y queremos darle una imagen mas limpia y
innovadora a nuestros centros comerciales.
¿Tienes planes de expansión de tu empresa o desarrollo de nuevos productos en un corto plazo?
Si, me gustaría expandir a nivel nacional principalmente en cuidades de grandes donde haya mayor
consumo.
¿Cuáles?
Riobamba
Quito
Guayaquil
Cuenca
Ambato

 INFORMACIÓN ADICIONAL - REQUERIMIENTOS

¿Te gustaría mantener algún elemento de tu marca actual?

Los colores corporativos que nos representa.
¿Existe algún elemento gráfico que nunca debamos incluir en tu marca?
Un diseño innovador sin cambiar mucho la imagen.
¿Existe alguna fecha límite para este proyecto?
25/04/2022
Tope presupuestario:
100.000
Aplicaciones corporativas a diseñar:
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Web
Otros datos: