Han sido por años la supervivencia de empresas, profesionales independientes y

personas dedicadas a todo tipo de actividades productivas

a. técnicas de ventas
b. técnicas de aidda
c. técnica Praincoderci

Complete.
El_______________________ está convencido que todo su potencial productivo se basa en
las fortalezas, conocimientos, habilidades y destrezas a incorporar, en su permanente
actualización en la actividad
a. vendedor profesional
b. vendedor de venta
c. El cliente pragmático

Verdadero o falso
La claridad es una de las mejores características del proceso de ventas. Por
esta razón, te invitamos a que definas claramente y de manera formal tu
proceso de ventas. (Verdadero)

Complete.
La venta es un ____________________, cuyo objetivo principal es el cierre de la venta.
a. proceso de venta
b. proceso de negociación
c. proceso de compra

Complete.
La venta de servicios tiene como objetivo final ____________________ y necesidades de los
usuarios, en función de las características específicas del sector.
a. satisfacer la oferta
b. satisfacer el proveedor
c. satisfacer las demandas

Indique los consejos del proceso de venta

a.- Define claramente tu proceso de ventas
b.- Invierte tiempo en la gestión del proceso

c.- Satisface la oferta

Verdadero o falso.
Las siglas AIDDA hacen referencia a los conceptos: Atención, Interés, Demostración,
Deseo y Acción. (verdadero)

Etapas del proceso de ventas?

a.- Preparación e investigación
b.- Gestión de objeciones y dudas
c.- a y b son correctas
Es un documento que anticipa la rentabilidad de una empresa durante cierto
periodo con base en los registros históricos de la misma y las condiciones del
entorno.
a. El presupuesto de ventas
b. El presupuesto de gasto
c. El presupuesto de empresa

Complete.
La ___________________ es una de las partes importantes de la función Comercial Marketing,
y como tal debe estar imbuida de la cultura/filosofía de servicio al cliente y se apoya y a su vez
apoya al resto de la superfunción.
a. dirección de mercado
b. dirección de presupuesto
c. dirección de venta

Verdadero o falso
Es un documento que traduce los planes en dinero, mismo que necesita invertirse para conseguir
sus actividades planificadas gasto y que necesita generarse para cubrir los costos de finalización
del trabajo ingresos. (verdadero )

Se emplean medidas tanto cuantitativas como conductuales para evaluar diferentes

dimensiones de las ventas
a. evaluación de presupuesto
b. evaluación de ventas
c. evaluación de cliente
Complete
La presentación del ----------------------y la gestión de ------------------son dos
pasos del --------------- de ventas que están estrechamente relacionados.
a.- producto, objeciones, proceso
b.- procesos, producto, servicios.
c.- servicio, objetivos, procesos
Se reconoce el importante aporte que han hecho los grandes de las ventas, pero en
la actualidad eso es historia.
a. Técnica AIDDA
b. Técnica de la escuela de vendedores Xerox
c. Técnica Praincodereci
Consiste en ofrecer a un cliente distintos productos complementarios. Es una
practica por el personal de venta para agregar más dinero a una venta que ya está
en el punto de ser realizada.
a. Técnica Praincodereci
b. Técnica AIDDA
c. Técnica de venta complemetarias

Verdadero o falso
La prospección de clientes es una fase crucial del diagrama de flujo de
proceso de ventas.( Verdadero)

Complete.
El _____________________es el cambio de la dinámica entre compradores y vendedores
ocasionado por las tendencias sociales que afecta tanto las áreas internas como las externas de
ellos mismos.
a. Técnica AIDDA
b. ciclo de ventas

Verdadero o falso
Si bien es cierto que la comunicación es quizá no proceso fundamental que permitió el
desarrollo social del hombre a través de los signos y el lenguaje, su estudio como objetivo
científico es realmente nuevo. (Falso)

¿Beneficios del proceso de ventas?

a.-Mejores estrategias de ventas
b.-Optimización de métodos de ventas
c.- a y b son correctas

Complete.
La venta se presenta en todas las ____________ por lo que hay que conocerla para lograr su
máximo desempeño y llevar a las organizaciones al logro de las metas.
a. actividades humanas
b. funciones del presuesto
c. meta de presupuesto

Complete.
La___________ es esencial para las empresas, no importa el rubro al que pertenezcas, ya no
basta con llegar primero al mercado o con contratar al artista de moda.
a. satisfacción al cliente
b. presupuesto
c. respecto

Una herramienta que desde entonces se utiliza para priorizar las necesidades del
cliente y determinar qué atributos le aportan mayor satisfacción.
a. modelo Kano
b. Melo deventa
c. Modelo de venta consultiva

Complete
La resolución de _________________ es la fase que supone la conclusión de un proceso más
amplio que tiene como pasos previos.
a. Problemas
b. Meta
c. Objetivo

Es una modalidad de ventas que ofrece asesoría personalizada al cliente

d. La venta adaptiva
e. La venta consultiva
f. La venta SPIN

Se basa en averiguar las necesidades del cliente y presentarle los beneficios de un

producto o servicio que serán la solución
a. Modelo de venta SPIN
b. Modelo de venta adaptativa de Wierz
c. Modelo de venta consultiva

Ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo con la ubicación física de las

personas.
a. La segmentación mercado
b. La segmentación geográfica
c. La segmentación demográfica

Verdadero o falso
Antiguamente las ventas eran solo intercambio de un bien o servicio, actualmente vender es
convencer a una persona respecto a las bondades ycaracterísticas del beneficio del producto o
servicio(verdadero)

Complete.
__________________- por medio del cual el vendedor averigua y activa las necesidades y/o
deseos del comprador y satisface los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para
ambas partes.
a. Vender es el proceso
b. Vender es la meta
c. Vender es objetivo

Es un tipo de investigación que se basa en el uso de técnicas estadísticas para

conocer ciertos aspectos de interés sobre la población que se está estudiando.
a. La Investigación de Mercados competitivo
b. La Investigación de Mercados prucductivo
c. La Investigación de Mercados Cuantitativa

Ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo con la ubicación física de las

personas.
a. La segmentación mercado
b. La segmentación geográfica
c. La segmentación demográfica

Complete.
El __________________ es la práctica de generar información a partir de datos de ventas,
tendencias y métricas para establecer objetivos y pronosticar tu rendimiento a futuro.
a. análisis de ventas
b. análisis de cliente
c. análisis de prosupuesto

Cómo hacer un análisis de ventas

a. recolectar las respuestas, es necesario realizar un análisis de datos
b. identificar datos que necesite y - escober la una hermamienta de análisis de venta y
analiza tus datos
c. hacer un diagonstico de venta
d. comparte tu resultado con las partes interesadas

Seleccione la Respuesta: 1. a, b- 2. b, c – 3. b, d. – 4. c, d.

Complete
La venta, evolucionó en la segunda mitad del siglo ________ de pequeños negocios
independientes a un negocio dominado por grandes e ado por grandes empresas.
a. XX
b. XXI
c. XC
Son el tipo de personas que saben que te han contratado para cumplir una necesidad
dentro de la empresa
a. el cliente pragmático
b. el cliente de venta
c. el cliente potenciales

fases de un embudo de conversión

a.- Etapa de Adquisición

b.- Etapa de activación

c.-a y b son correctas

Complete.
Un vendedor profesional es aquella persona que se dedica, de manera profesional, a satisfacer
las necesidades de los clientes.
a. vendedor profesional
b. vendedor de venta
c. El cliente pragmático

Consta de una serie de etapas que tratan de resolver un conflicto de forma satisfactoria
para las partes
a. proceso de venta
b. proceso de negociación
c. proceso de negociación

Complete
La____________también conocida como la técnica de los estados de ánimo. La venta está
fundamentada en la idea de que la mente del consumidor pasa por varias etapas suces etapas
sucesivas antes de decidir por una compra.
a. Técnica AIDDA
b. Técnica Praincodereci
c. Técnica de venta complemetarias