Unidad VI

Grupo Sejmet
Sarah Pichardo A00101820
Nicolle Campusano A00097377
Aryam Noboa A00104950
Maryorie suazo Reyes A00099013

F o V 

1. Un programa eficaz de capacitación de ventas no es importante en el trabajo

de un gerente F

2. Capacitar a los vendedores constituye una enorme industria V

3. En 2006, las compañías estadounidenses gastaron 600 millones de dólares

en capacitación F

4. El entrenamiento de ventas aumentar la productividad, reduce la rotación de

empleados, mejorar relaciones con clientes y ayuda a administrar el tiempo y
territorio de manera más efectiva V

5. La capacitación prepara a los vendedores para que realicen tareas de forma

tal que su productividad se incremente con tanta rapidez como sea posible V

6. Los vendedores que no conocen con certeza los requerimientos de su puesto

tienden a estar menos satisfechos con su empleo V

7. La rotación de vendedores produce incertidumbre en los clientes V

8. El vendedor que es capaz de manejar preguntas, objeciones y quejas

produce seguridad en los clientes V

9. Es provechoso para los vendedores darle más estructura a sus

presentaciones de venta V

10. Es primordial que el producto o servicio correcto se aplique a las necesidades

únicas de cada cliente V
 Selección múltiple 

1.Desarrollo de programas eficaces para vendedores nuevos y

experimentados.

A. Motivación al personal 
B. Capacitación de ventas 
C. Estrategias de ventas 

2. Proceso planeado de manera cuidadosa en que el nuevo vendedor aprende

haciendo y, al mismo tiempo, está empleado en forma productiva

A. Capacitación para el puesto 

B. Capacitación en el salón de clase 
C. Métodos de capacitación 

3.Un objetivo de la capacitación de ventas es aportar a los vendedores las

habilidades necesarias para que su actuación en ventas contribuya de manera
positiva a la empresa.

A. Estrategias de la capacitación de ventas

B. Métodos de capacitación 
C. Incrementar la producción 

4. Es clave para crear las condiciones que permitan la innovación y competitividad

en nuestras organizaciones.

a. Orientación al Mercado industria 

b. Orientación la compañía 
c. Conocimiento del producto 

5 ́ Los nuevos vendedores deben estar conscientes de

a) Las políticas de la compañía

b) Las prestaciones de la compañía

c) La división territorial
 6    Con frecuencia, las compañías llegan a la conclusión de que la capacitación es
más efectiva cuando es especializada y se ajusta a

A. La instrucción individual
B. Las transacciones de ventas
C. El incremento en utilidades

7.  Ayuda a sofisticar diversas aptitudes necesarias para vender, escuchar y

entender lo que los clientes requieren.
A. Capacitación de recursos humanos.
B. Capacitación de personal
C. Capacitación de ventas

8. Temas que se imparten en la capacitación de ventas:

A. Técnicas de prospección y negociación
B. Manejo del estrés
C. Manejo del tiempo

9. Para poder conseguir los objetivos como empresa, un buen vendedor debe:
A. Darle órdenes al gerente.
B. Conocer a fondo las características y beneficios de sus productos.
C. Mejorar la relación con el cliente después de venderle el producto.

10. Temas que se imparten en la capacitación de personal con experiencia en

ventas:
A. Comunicación para distintas personalidades de clientes.
B. hacer una venta para principiantes
C. Ninguna de las anteriores.