Planeamiento Estratégico

 Integrantes:

Willians jesus chaname pinglo

Jhoselin Mori Campon

Yamir Ayala Mio

Kledin Arturo Chumioque Paucar

 Docente:

Alvaro Miguel Delgado Caramutti

 Ciclo:

5 to

“2023”
 CASO PRÁCTICO: “GREEN APPLES”

Green Apples es una start-up comprometida con la producción y distribución de

productos orgánicos y sostenibles en el mercado. La empresa ha identificado una
oportunidad en el mercado de productos orgánicos y sostenibles, y quiere promover un
estilo de vida más saludable y responsable, con un enfoque en la sostenibilidad y el
cuidado del medio ambiente.

La empresa busca satisfacer las necesidades y expectativas de diferentes grupos,

incluyendo a sus clientes, proveedores, empleados, accionistas, comunidades locales y
el medio ambiente. La empresa trabaja en colaboración con organizaciones y grupos de
defensa del medio ambiente para la promoción de prácticas sostenibles en la industria
agrícola.

La empresa se diferencia de sus competidores no solo por su compromiso ecológico y

social sino también porque ofrece productos de alta calidad, específicamente, manzanas
orgánicas cultivadas de forma sostenible a precios accesibles, y busca inspirar a sus
clientes a adoptar un estilo de vida saludable y responsable.

Green Apples llega a sus clientes a través de tiendas en línea y tiendas de productos
orgánicos y sostenibles, así como también a través de su presencia en ferias de
productos orgánicos. La empresa mantiene una relación estrecha y personal con sus
clientes, brindándoles un servicio excepcional y respondiendo a cualquier pregunta o
inquietud de manera rápida y eficiente. Green Apples cuenta con un equipo de
investigación y desarrollo para la creación de sus productos, un equipo de marketing
para la promoción de los mismos y un equipo de atención al cliente para brindar soporte.

La empresa produce sus productos en sus propias tierras agrícolas, huertos y

plantaciones. La forma de generar ingresos es a través de la venta directa de manzanas
orgánicas y cultivadas de forma sostenible a sus clientes. Los costos de la empresa
incluyen la adquisición de materiales orgánicos y sostenibles, costos de cultivo, costos
de transporte y distribución, así como también costos administrativos.
 MODELO DE NEGOCIO DE “GREEN APPLES”

1. Objetivo:
 Resolver el caso práctico relacionado al modelo de negocio

2. Indicaciones:
 Cada equipo deberá leer el caso y realizar/responder lo siguiente:

a. Declaración de la misión, visión y valores:

 MISION:
 START-UP comprometida con la producción y distribución de productos
orgánicos y sostenibles en el mercado.
 VISION:
 Promover a sus clientes un estilo de vida más saludable y responsable.
 VALORES:
- Compromiso ecológico y social: contribuir de forma voluntaria a la
mejora ambiental.
- Rápidos Y Eficientes: La empresa mantiene una relación estrecha y
personal con sus clientes, brindándoles un servicio excepcional y
respondiendo a cualquier pregunta
- Integridad: Ofrecemos productos de alta calidad a precios accesibles.
- Sostenibilidad: Crean valor económico, social y medioambiental a
medio y largo plazo para contribuir al bienestar de las comunidades.
- Responsabilidad: Cuidan del medio ambiente.
- Competitividad: ideando proyectos que conduzcan a mejorar los
procesos laborales, la producción y la calidad de los bienes o los
servicios.
- Productividad: Producen sus productos en sus propias tierras agrícolas,
huertos y plantaciones
b. Detectar el grupo de interés
 STAKEHOLDERS:
 S. Internos:
Accionistas:
- ¿Qué interés tienen en la empresa?
Lo principal seria los dividendos que reparte la empresa y el precio de las
acciones ya que si el valor de la acción crece podrán vender su
participación en la empresa por un precio mayor generando también
beneficios
- ¿Qué aportan a la empresa?
Aportan el capital con el cual se financia la empresa y el riesgo ya que
entregan su dinero, pero nada les garantiza que la empresa vaya a
funcionar bien.
- ¿Cómo influyen en la empresa?
Influyen a través de la junta general de accionistas, la cual se celebra
una vez al año y en ella tienen la capacidad de nombrar a los
administradores de la empresa, aprobar las cuentas generales, reformar
los estatutos, etc.
Empleados:
- ¿Qué interés tienen en la empresa?
Lo principal seria el funcionamiento de la empresa ya que quieren
mantener el trabajo y quieren aumentar su salario en el futuro
ascendiendo puestos en la empresa.
- ¿Qué aportan a la empresa?
Aportan a la compañía principalmente la fuerza de trabajo, compromiso y
dedicación.
- ¿Cómo influyen en la empresa?
Pueden influir por ejemplo convocando una huelga que paralice por
completo el proceso productivo de la empresa. Esto puede tener efectos
devastadores en la economía de la empresa por ello es necesario
 garantizar unas condiciones laborales justas con las que el trabajador se
sienta cómodo.
 S. Externos:
Clientes:
- ¿Qué interés tienen en la empresa?
Estos principalmente están preocupados por la calidad y el precio de los
productos, aunque también por la responsabilidad social que lleve a cabo
la empresa
- ¿Qué aportan a la empresa?
Aportan el dinero para continuar con la actividad.
- ¿Cómo influyen en la empresa?
Influyen de forma decisiva en la empresa ya que, si dejan de comprar, el
negocio deja de funcionar.
Proveedores:
- ¿Qué interés tienen en la empresa?
Están interesados en que la empresa siga funcionando para así
conseguir beneficios a través de la venta de sus bienes y servicios a la
empresa.
- ¿Qué aportan a la empresa?
Aportan a la compañía los inputs o materias primas que utilizará para
poder fabricar los bienes y servicios que venderá.
- ¿Cómo influyen en la empresa?
Pueden influir en la empresa dejando de suministrar estos materiales es
por ello por lo que la empresa debe asegurarse de contar con varios
proveedores por si en algún momento alguno de ellos le falla.
Comunidades locales y el medio Ambiente:
- ¿Qué interés tienen en la empresa?
Se preocupan por las posibles externalidades negativas que pueda
generar la empresa en el entorno local
- ¿Qué aportan a la empresa?
Aportan a la empresa un soporte cultural, infraestructuras sociales y de
comunicación, etc.
 - ¿Cómo influyen en la empresa?
Pueden influir en la empresa de diversas formas como puede ser realizar
una campaña en contra de la empresa a través de medios de
comunicación. Esto puede generar una bajada de ingresos si los clientes
dejan de comprar los productos.

Proveedore Comunidade el medio

Principios
Accionistas Empleados Clientes
s s locales ambiente

x x
Compromiso
Ecológico Y
Social

Eficiencia
x x x
Integridad
x x x
Sostenibilidad
x x
x x x
Responsabilida
d

Competitividad
x x x
Bienestar
x x x
c. Matriz Axiológica:

Grupo De
d. Bussines
Referencia Model Canvas:
 Socios Clave:
  Proveedores
 organizaciones y grupos de defensa del medio ambiente.
 Actividades Clave:
 Producción y distribución de manzanas orgánicas (principal producto)
 Marketing y promoción de sus productos
 Recursos Clave:
 Materiales (abono, herramientas de cultivo, agua, espacio de cultivo),
camiones (rentados o propios)
 Colaboradores
 Punto de venta en zona comercial.
 Propuesta De Valor:
 Ofrecer manzanas orgánicas propiamente cultivadas de forma sostenible
a un accesible costo
 Relaciones Con Los Clientes:
 Estrecha y personal con sus clientes, brindándoles un servicio
excepcional y respondiendo a cualquier pregunta o inquietud de manera
rápida y eficiente.
 Canales:
 Página web
 tienda física
 Estructura De Costos:
 Adquisición de materiales orgánicos y sostenibles, costos de transporte y
distribución, costos administrativos y costos de cultivo.
 Líneas De Ingreso:
 Venta directa de las manzanas.
 Segmento De Clientes: