4.

4 ventajas de tener un modelo de gestión centrado en la experiencia del cliente:

Las empresas regularmente tratan de captar clientes mediante precios bajos u ofertas y
promociones, sin embargo el tener un buen modelo de atención al cliente, le da el agregado de
una buena experiencia y ello le da mayor satisfacción al cliente al momento de comprar lo que
muchas veces lo inclina para volver a comprar.

Ello también genera buenas recomendaciones entre el entorno más cercano de los clientes lo cual
generara que más personas oigan de tu marca y se le creara la expectativa por vivir esa
experiencia de compra.

El conocer las nuevas necesidades del cliente te brinda el plus de saber que necesita cada tipo de
cliente para que cada vez se sienta más cómodo en cada experiencia