FACULTAD DE CIENCIAS TECNOLOGICAS SOCIALES Y

HUMANIDADES
PUBLICIDAD Y MULTIMEDIA

Campaña Publicitaria de Imagen para la empresa

CEMET TURBO

Curso
Plan Publicitario

Profesor
Federico Rosado Zavala

Alumno
Lesly Vanesa Giron Mamani
Stéfany Sara Cárdenas Rosado

Arequipa - 2016
CAPITULO I
BRIEF
1.1 Información básica de la cuenta
Datos de carácter legal

• RUC:

• Razón social: Centro metalúrgico SRL (Sociedad de Responsabilidad Limitada)

• Comercial: Cemet Turbo

• Rubro: Metal Mecánico

• Dueño: Jimmy Aragón

• Ubicación: Av. Industrial 211-b Apima Paucarpata

Reseña histórica
1993: creo la empresa cemet turbo de tratamientos térmico para metales y soldaduras
1995 se especializaron solo en turbos.
1995: adquirieron un local propio en Av. industrial
1.3 producto
• Manual de identidad:
no cuenta con una.
• Marca:
CEMET TURBO (CEMET es por la razón social: Centro metalúrgico).
• Posicionamiento de Marca:
Los expertos en turbocompresor (slogan)
• Horario de atención
Lunes-viernes: 8:00 – 5:30
Sábados: 8:00 – 1:30

• Envase:
Se entrega embalado en bolsa o caja con logo y información de la empresa.

• Tiempo de Rotación :
1mes
Misión Servir al sector transporte industria pesca minería agricultura de una manera
confiable y con la garantía de ofrecer precios confiables

2
 • Visión: Ampliar nuestra empresa, introduciéndonos a áreas que requieren de
más especialización como son turbinas hidráulicas, generadoras de energía.
1.4 Precio:

• 200 -300 dólares según el modelo y marca.

• Modo de pago:
Solo efectivo y cheques, no aceptan tarjetas.
• Beneficios exclusivos para los clientes: Crédito: 40 días y descuentos depende
de la cantidad
1.5 distribución

• Local: Propio

• Canal de venta: En el mismo local

• Mayoristas: Entregan los turbos a domicilio.

• Minoristas: Desde el local.

• Propio o Ajeno: Propio

• Off line, on line o mixta: Off line

• Ubicación local: Avenida Industrial, 211 - B, Apima - Paucarpata

Arequipa – Arequipa
Características del local

• Es más amplio en comparación con la competencia(15m2)

• Cuenta con una área para cada procedimiento

• Un almacén para los repuestos y los productos nuevos.

1.6 Personal

• Área para trabajadores: vestidor, comedor, servicios higiénicos.

• Área de personal de recursos humanos: no
• Personal que atiende a los clientes: El gerente o algún trabajador.
• Servicio de Vigilantes: no
1.7 publicidad
• Jefe de Publicidad: NO
• Jefe de Marketing: NO
• Publicidad: Empresa 3D- Miraflores
• Gerente: Hizo el logo
• Colores de la empresa: blanco, azul y rojo
3
 • Está en Páginas Amarillas
• Actualmente no cuenta con página web
1.8 matriz de segmentación

CLIENTES FINALES

CLIENTES REALES CLIENTES POTENCIALES CLIENTES FUTUROS

Hombres de 30 a 50 años Clientes de empresa Personas que no cuentan

de la NSE A-B que tengan • CELISA con turbo en sus vehículos
carro con turbo (80% • TURBINA ya sea por desconocimiento
hombres) • JC TURBO • AUTRIZA
• JR TURBO • DISTRIBUIDORA
Mujeres de 30 a 40 años Le compran porque es TOYOTA
de la NSE A-B que tengan más barato o por que no • NISAN
carro con turbo (20% conocen CEMET TURBO
mujeres)

Empresas Transportistas
con vehículos de
maquinaria pesada.
• UNIMAC (alquiler,
venta de CAT)
• SCANIA
(distribuidora)
• KOMATSU
(maquinaria
pasada)

1.9 Perfil de segmentación

• Empresas automovilísticas de Arequipa- venta y refacción de autos

• Empresas mineras
• Centros de refacciones
1.10 Competencia
• ¿Quiénes son sus competidores directos? NO HAY.
• ¿Competencia indirecta? Talleres pequeños cercanos al local.
• Ventajas sobre el competidor Mejor preparado y la organización de su negocio
es formal y seria.

4
 • Desventaja No puede ofrecer precios más accesibles como el de sus
competidores.
1.11 Perfil de medios
Banners
Volantes
Anuncios en internet (pág. amarillas)
1.12 Problema

• Al 8 de noviembre del 2016 el 40% de los clientes potenciales de la empresa

CEMET TURBO no conocen la marca por lo que no tiene nuevos clientes y es
una marca estancada.

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CAPITULO II
CAMPAÑA
2.1 Denominación

• Campaña de imagen de CEMET TURBO

2.2 Justificación

• Al 8 de noviembre del 2016 el 40% de los clientes potenciales de la empresa

CEMET TURBO no conocen la marca por lo que no tiene nuevos clientes y es
una marca estancada.
2.3 Objetivo

• TARGET: empresas automovilísticas de Arequipa- venta y refacción de autos.

• ALCANCE:10
• IMPACTO: Que nos conozcan y nos contacten por nuestros servicios
(AWARENESS).
• CONTINUIDAD: 2 meses, del 1 de diciembre al 1 de febrero.
2.4 Descripción estratégica
2.4.1 Concepto

• Marca líder en el rubro de turbos de la ciudad de Arequipa.

2.4.2 Estrategia de Medios

• Publicidad exterior en eventos sociales automotrices

• Marketing directo: Realizar visitas a clientes empresariales potenciales para
presentar los servicios, utilidad y beneficios, irá acompañada de la entrega de
material informativo y promocional.
Listado de acciones
1 Publicidad exterior en eventos sociales automotrices

COMPONENTE ACCIÓN FUNCIÓN

IDENTIDAD Uniforme logo Generar recordación de marca
VISUAL (anfitrionaje)
PUBLICIDAD Merchandising( Crear una experiencia vivencial
globos-volantes) que genere recordación y
posicionamiento de marca, así
como atraer el interés del
público con la repartición de
merchandising.
Banners Ubicados en las diferentes
puertas de ingreso para darle
mayor notoriedad

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 2. Marketing directo

COMPONENTES ACCION FUNCION

PUBLICIDAD Merchandising Genere recordación y
posicionamiento de marca

IDENTIDAD Regalo Capten la atención e

VISUAL identifiquen al producto o
Brochure servicio diferenciándolo de la
competencia. incluirán
Papelería. información de la empresa.

2.4.3 Mix de medio

Publicidad exterior en eventos sociales automotrices
DDD

ACCIÓN UNIDAD DISTRIBUCION

Uniforme logo Eventos externos donde
(anfitrionaje) 5 participe la empresa cemet
turbo
Merchandising(globos – volantes) 100 Eventos externos
Brochure 100 Eventos externos
banners 4 Eventos externos

Marketing directo

ACCION UNIDAD DISTRIBUCION

Regalo 10 Gerente de cada
empresa
Brochure 10 Gerente de cada
empresa
Papelería. 10 Gerente de cada
empresa

2.5 Descripción Táctica

2.5.1 Cronograma

8
2.5.1

2.5.2 Presupuesto

Cantidad Ítem Importe

5 Uniforme 350.00
100 Merchandising 300.00
110 Brochure 200.00
10 Regalo 500.00
10 Papelería 100.00
4 banners 600.00
transporte 250.00
total 2300.00
• Incluye impuestos
d
2.5.3 Financiamiento
2.5.3 Financiamiento
El financiamiento será cubierto por la Empresa cemet turbo en su totalidad.
El financiamiento será cubierto por la Empresa cemet turbo en su totalidad.
2.6 Matriz de evaluación y control
La campaña publicitaria será contralada así mismo también será evaluada en una
2.6 post
Matriz de evaluación y control
validación.
La campaña
Depende de publicitaria
la cartera deserá contralada
clientes así mismo también
que obtengamos serálos
mediremos evaluada en una
resultados
post validación.
obtenidos.
Depende de la cartera de clientes que obtengamos mediremos los resultados
obtenidos.

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Anexo:
Base de datos: KOMATSU
DIRECTA O PERSONAL
Representante de la cuenta
• ¿Quien es el dueño? ¿Quien es el gerente?
• Horarios de oficina
• Numero de celular
• Correo electrónico personal
• ¿Tiene whatsapp?
• Cumpleaños
• Dirección de la empresa
Producto
• ¿Cada cuánto tiempo compra turbos?
• ¿Cantidad de unidades que compra?
• ¿Mes de mayor compra al año?
• ¿Mes de menor compra al año?
• ¿Qué marca prefiere?
• ¿Porque compra esa marca?
• ¿Está conforme con el producto o se puede mejorar?
• ¿Cada cuánto tiempo realiza mantenimiento del turbo?
• ¿Disponibilidad de producto?
• ¿Disponibilidad de piezas de recambio?
Precio
• ¿Cancela en cuotas o en un solo pago?
• Forma de pago: ¿Efectivo o con tarjeta?
• Si es así: ¿Que tarjeta utiliza?
• Banco o entidad financiera con la que trabaja
• ¿Paga antes de recibir el servicio o después de este?
• Cliente puntual o moroso

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Personal
• ¿Imagen que proyecta el personal de cemet turbo
• ¿Está satisfecho con el número de personal con el que cuenta cemet turbo
• ¿La rapidez de atención al cliente en su punto de venta es buena?
• Atención al cliente vía telefónica: ¿rápida/lenta, eficiente/ineficiente?
• Eficacia del personal para resolver dudas / problemas que se le presenten.
• ¿Recuerda el nombre de alguna persona con el que este en constante
contacto?
• Prioridad de atención que brinda el personal a comatosa
• Intervención del personal de las reclamaciones.
Competencia
• ¿Si yo no existiera a quien le compraría?
• ¿Qué otras empresas similares a CEMETTURBO conoce?
• ¿Dónde está?
• ¿Qué productos le compras a la competencia que no me compras a mi?
• ¿Qué producto tiene mi competencia que yo no tengo?
• ¿Qué reputación tiene mi competencia con respecto a la mía?
• ¿Qué beneficios encuentra en la competencia que yo no tenga?
• ¿Cómo ve la fachada del local de mi competencia con respecto a la mía?
• ¿Mi competencia ofrece más facilidades de horario?
• ¿Qué empresa le ofrece más confiabilidad?
• ¿Prefiere una empresa con antigüedad o una empresa que entra recién al
rubro?
• ¿Tiene mejor contacto con el dueño de mi competencia?
• ¿Qué proveedores tiene mi competencia que yo no tenga?
• ¿Cómo se enteró de la competencia?
• ¿Qué publicidad ha visto de la competencia?

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Publicidad
• ¿Recuerda cuál es el logotipo?
• ¿Recuerda cuál es el slogan?
• ¿Recuerda cuáles son los colores de marca?
• ¿Cómo conoció la marca?
• ¿Dónde ve publicidad de Cemet Turbo?
• ¿Dónde ha visto anteriormente publicidad de Cemt Turbo?
• ¿Cada cuánto tiempo ve nuestra publicidad en las calles?
MERCHANDASING
• ¿Ha recibido?
• ¿Qué tipo?
• ¿Lo utiliza?
• ¿Lo regala?
• ¿Lo guarda?

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