“AÑO DE LA

UNIDAD, LA
PAZ Y EL
DESARROLLO
.
EMPRES
A
SO
SODIMA
C S.A

DI :
INTEGRANTES
-Ana Patricia Leyton Moncada
-Cinthia Lisbet Navarro Peña

MA
-Daniel Avelino Esteban Gomez
-Britza Adriana Pariona Padilla

C
CICLO Y SECCIÓN VI.03.2023-IIIE

DOCENTE: FRANCY JULIANA HUANCA ABAD

20
INDÍCE
23
I. RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................3
II. HISTORIA DE LA EMPRESA Y MARCA..............................................................4
. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESAS.............................................................................6
. FUNCIONES DEL ÁREA COMERCIAL..........................................................................7
. ANALISIS FODA.................................................................................................................8
III. GESTIÓN DEL MARKETING MIX.....................................................................9
. COMPONENTES DEL PRODUCTO................................................................................9
. TIPO DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y ESTRATEGIA DE
DISTRIBUCIÓN................................................................................................................10
. FIJACIÓN DE PRECIOS.............................................................................................11
. GESTIÓN DE PROMOCIÓN.......................................................................................12
. RELACINAMIENTO CON EL TRADE MARKETING................................................13
IV. FUERZA DE VENTAS.................................................................................................14
. PERFIL Y FUNCIÓN DEL PUESTO..........................................................................14
. MOTIVACIÓN Y SISTEMA DE RENUMERACIÓN.............................................15
. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR............................................16
V. PROPUESTA DE ESTRATEGIAS..........................................................................17
. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL MIX MARKETING............................................17
. SERVICIOS DE RELACIONAMIENTO CON EL TRADE MARKETING................18
. ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN.............................................................................19
VI. CONCLUSIÓN...........................................................................................................20
I. RESUMEN EJECUTIVO

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto tenemos como objetivo aumentar el beneficio,

reconocimiento e incremento de ventas de la empresa, detectar aquellos
elementos negativos para la empresa y así optimizar los que la potencian.

Se presentara la descripción de la empresa que ayudara a conocerla más,el

valor agregado que ofrece a sus clientes, la ventaja competitiva y sus
principales competidores, se analizara al cliente, la los competidores; se
presentara el análisis FODA y también los objetivos de marketing para
poder llegar al mix de marketing y desarrollar una fidelización y atención
personalizada para el cliente.
II. HISTORIA DE LA EMPRESA Y MARCA
. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESAS
. FUNCIONES DEL ÁREA COMERCIAL

DEPARTAMENTO DE MARKETING:
o Investigar la situación del mercado.
o Impulsar el posicionamiento de la marca de la empresa.
o Trabajar en la promoción de la empresa y la marca en el mercado.
o Llevar a cabo el proceso de fijación de precios.

DEPARTAMENTO DE VENTAS:
o Fijar metas.
o Realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento.
o Planificar estrategias de ventas.
o Brindar atención al cliente.
o Promocionar a la empresa.

DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

o Resolver las necesidades de los clientes.
o Motivar al cliente a adquirir el producto o servicio mediante un buen trato y una buena
gestión.
o Capaz de resolver cualquier situación que se le presente.
o Comprenden y reconocer la satisfacción del cliente.
o Recoger sugerencias para proporcionar siempre un buen servicio.
o Buscar que el cliente esté satisfecho.

DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO:

o Planeación, administración supervisión y ejecución del programa de mantenimiento
preventivo a los equipos informáticos en las oficinas fiscales a nivel nacional, con el
objetivo de velar por el óptimo funcionamiento del equipo.
o Realización de los mantenimientos correctivos de equipos informáticos en forma
interna o externa, con el objetivo de asegurar la atención oportuna de las fallas a los
equipos.
o Administrar y controlar el software operativo y utilitario instalado en los equipos
informáticos, con el propósito de velar por la buena utilización de los equipos
informáticos de acuerdo con las normativas vigentes.
 DEBILIDAD
Demoras en el despacho de productos por falta de
capacitación y rotación del personal.
Ofrecer precios bajos y no se cumplen en toda la gama de
sus productos. (PUBLICIDAD ENGAÑOSA).
FORTALEZA
Contamos con diversas tiendas en distintas ciudades del Perú.
Empresa líder en productos de muy buena calidad en el rubro de la
construcción y remodelación.

FACTORES Poco interés en los reclamos en línea. Al ser financiado por Falabella tiene mayor aceptación con sus clientes que
INTERNOS portan esta tarjeta.

Personal limitado para la atención en cada una de las Fuerte presencia de tiendas en los centros comerciales.
secciones que tiene Sodimac

OPORTUNIDAD AMENAZAS
El mercado de la construcción, remodelación y Aperturas de más tiendas del mismo rubro en zonas aledañas.
ampliación se encuentra en un crecimiento constante.

Existen lugares del Perú donde no están instalados Escasez de terrenos para la colocación de nuevas Tiendas
Sodimac.
FACTORES
EXTERNO Desarrollo de ferias inmobiliarias en centros comerciales. Quejas y desacreditación por parte de los usuarios a través de las redes
sociales.
S
Existen pocos competidores en el sector de la
construcción y mejora para el hogar

. ANALISIS FODA
III. GESTIÓN DEL MARKETING MIX

. COMPONENTES DEL PRODUCTO

SODIMAC cuenta con una diversidad de productos para la remodelación y mejoramiento del
hogar y oficinas dentro de ellas encontramos: porcelanatos, pinturas, mobiliario para oficina,
estantes, maceteros, armarios, entre otros. Esto se hace con el objetivo de aprovechar mejor el
espacio en ambientes aparentemente muy pequeños; en este sentido, no se debe subestimar
el poder de una reforma, ya que muchas veces la mala distribución del mobiliario es la causa
principal de la falta de lugar.

Los materiales de construcción que cuenta Sodimac como el cemento, ladrillos, techos, tejas,
barras de acero, etc, son tan necesarios para sus tiendas por que que alrededor de sus
instalaciones hay un sin fin de construcciones como también hace que el cliente entre en un
lugar seguro de encontrar todo lo necesario para su construcción o remodelación tanto así qué
Sodimac cada vez atiende a clientes que recién empiezan en este rubro dando asesoramientos
a la hora de su compra.

La empresa SODIMAC a crecido rápidamente, ya que a cautivado a sus clientes por sus precios
y promociones inigualables. Esto ha sido posible, gracias a las estrategias de marketing que
desarrollan, con el objetivo de conocer las necesidades de sus clientes, mejorando su calidad
de vida y sobre todo a un precio accesible.

Marcas propias de Sodimac son:

Ecole, Mr Beef, Kolor, Redline, Bauker, Project Tools, Auto style, Karson, Topex, Klunter, Klimber,
Mr Chrixtmas, Casa Bonita,Kleine.
. TIPO DE CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y ESTRATEGIA DE
DISTRIBUCIÓN

Sodimac utiliza la distribución intensiva ya que es una estrategia

de marketing que consiste en poner los productos que ofrece a
disposición de los clientes en diferentes lugares y departamentos
del Perú. Esto generalmente significa vender sus productos en las
diversas tiendas.

Esto ayuda a aumentar las posibilidades de que un cliente

encuentre el producto cuando lo necesita, lo que podría
incrementar el aumento de ventas.

VENTAJAS DE LA DISTRIBUCIÓN INTENSIVA:

1. Aumenta el conocimiento de la marca.

2. Aumenta la lealtad a la marca.
3. Mejora las ventas.
4. Ayuda a que el producto se convierta en una opción alternativa.
. FIJACIÓN DE PRECIOS

Método de fijación de precios basado en la competencia:

Uno de sus fuertes competencias de SODIMAC es
PROMART por eso sus tiendas de Sodimac llegan
variedades de productos .Para que no haya una diferencia
abismal entre los precios de unos y otros, este método
propone la fijación de precios con base en la calidad de tu
producto y el valor de las marcas rivales.
. GESTIÓN DE PROMOCIÓN
. RELACINAMIENTO CON EL TRADE MARKETING
IV. FUERZA DE VENTAS

. PERFIL Y FUNCIÓN DEL PUESTO

. MOTIVACIÓN Y SISTEMA DE RENUMERACIÓN
. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR
V. PROPUESTA DE ESTRATEGIAS
. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DEL MIX MARKETING
. SERVICIOS DE RELACIONAMIENTO CON EL TRADE MARKETING
. ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
VI. CONCLUSIÓN.