PL AN DE

MARKETING
MARKETING MIX
4PDEL M A R K ET ING
 PRODUCTO: PRECIO:
Variedad de productos Precio de lista
Calidad Descuentos
Diseño Bonificaciones
Características Periodos de pago
Marca Condiciones de créditos
Empaque Competencia
Diferenciación de productos Costos de producción y distribución

PLAZA: PROMOCIÓN:
Canales Publicidad
Cobertura Ventas personales
Ubicaciones Promoción de ventas
Inventario Relaciones públicas
Transporte Venta personal
Logística Comunicar los beneficios y características del
Almacenaje producto
 EJEMPLOS DE 4 P

Uber
• Fundada en 2009 es una de las empresas que está en boca de todos en los últimos años por su
rápido y atrevido crecimiento como nuevo modelo de negocio.
• Producto y punto de venta
Nace como alternativa al taxi tradicional, con coches nuevos, elegantes y conductores vestidos de
forma pulcra.
• Precio
Se muestran muy agresivos a la hora de dar precios de los trayectos frente a los taxis
convencionales. Antes de empezar el viaje ya sabes lo que vas a pagar.
• Promoción
Su condición de startup le hace ser agresivo para conseguir una gran base de datos de clientes.
Ofrece viajes gratis, con descuentos, se alía con otras grandes aplicaciones, como Google Maps, para
ganar visibilidad o aparece en muchas series de televisión.
Adidas
• Producto
La marca alemana de ropa deportiva es un referente mundial, tienen tanto calzado como ropa y
accesorios. Buscan combinar la tecnología que mejore el rendimiento del deportista con el diseño
más atractivo.
• Precio
Intenta ofrecer precios competitivos teniendo en cuenta su dura competencia con marcas
como Reebok, Under Armour o Puma. Aún así intentan mantener los precios altos para no perder
la percepción de productos de calidad.
• Punto de venta
Para hacer llegar sus productos a los consumidores disponen de varios canales:
– Tiendas propias donde pueden profundizar en la experiencia de cliente
– Tiendas multimarca
– Online, ya sean propios o de terceros
• Promociones
Adidas utiliza gran número de opciones para lograr visibilidad frente a su público.
Desde influencers como Messi, anuncios de televisión o esponsorizar las olimpiadas y equipos de
fútbol son algunas de las formas que emplean.
McDonalds
La marca de referencia y más famosa en el sector de la restauración rápida tiene también una gran competencia con marcas como
Burger King o KFC.
Producto
Sus productos están entre los alimentos como las hamburguesas o ensaladas y las bebidas azucaradas o el café.
• La hamburguesa es la reina de la marca con la que se produce una gran asociación mental por parte del consumidor.
Aunque últimamente está buscando abrirse más potenciando el McCafé o las ensaladas para ajustarse mejor a los nuevos hábitos
alimentarios
Precio
Utilizan dos estrategias de forma muy efectiva:
• Ofrecer menús de comida, como el clásico Happy Meal, en el que hay un descuento respecto a lo que costaría cada artículo por
separado.
• Uso de los precios desde un punto de vista psicológico, como los acabados en 99. Por ejemplo, 3,99 $ para mostrarse más
asequible e incrementar el deseo de comprar más.
Punto de venta
Los restaurantes son esenciales en la estrategia de McDonald’s, suelen ser muy céntricos y con una estética muy reconocible, que ha
ido variando buscando destacar más los “productos verdes” en un intento de mostrarse más saludables.
• También puedes interactuar con la empresa online ya sea con su web o aplicaciones para iOs y Android.
Promoción
Para comunicarse con los clientes utiliza una variedad de tácticas:
• Publicidad por innumerables canales: televisión, exterior…
• Promociones de ventas como cupones de descuento o regalos
• Relaciones públicas, influencers
• Marketing directo
• Productos

Para muchos que no lo saben la empresa de Coca-Cola únicamente no solo posee 1 solo producto, el mismo tiene toda clase de bebidas que van desde algunos refrescos tales como Fanta o Sprite como
también ofrece bebidas energéticas como por ejemplo Powerade. De la misma manera esta empresa llega a contar con los diversos envases que se llegan a ajustar a todas aquellas necesidades posibles que
los clientes pudieran llegar a tener al momento de querer comprar el producto. Las mismas van desde:

– Botellas Grandes

– Botellas Pequeñas

– De Cristal

– De Plástico

– Latas

Por otra parte en lo que llegó a ser su última estrategia de marketing mix tienden a reflejar que su excelente producto hasta puede llegar a ser consumido por casi todo el mundo, gracias a sus diversas
variedades de:

– La Coca-Cola Zero

– Coca-Cola Light

– La Coca-Cola Zero Zero

– Coca-Cola Normal

• Precios de Venta

La Coca-Cola posee una gran clase de estrategia de los precios que se llegan a ajustar al lugar de donde los clientes viven y que consumen sus productos. Los precios de ellos no suelen ser estándares para
todos los países y hasta ni siquiera llega a ser el mismo en un país, sino que dependiendo de las localidades así mismo depende el precio. Es decir que una Coca-Cola no vale lo mismo en España que en el
caso de Australia o que en Inglaterra. La empresa competidora de la Coca-Cola es la llamada Pepsi que por lo general el precio de sus productos siempre tiende a ir siendo ajustado para de esa manera
poder competir con su oponente. Si llegasen a subir mucho los precios los consumidores pasarían a adquirir el producto de la otra marca.

• Punto de Venta o Distribución

Está de más llegar a mencionar que los productos de Coca-Cola se encuentran presentes en casi todo el mundo. La distribución de sus productos se ha llegado a extender a más de unos 200 países a nivel
mundial. Los mismos se pueden localizar en los diferentes tipos de negocios y poseen un muy especial lugar en todos los supermercados, abastos, hoteles, restaurantes y también en los bares todos estos
llegan a contar con dichos productos. Por otra parte, los envases tienden a ser prácticamente los mismos, esto independientemente de cuál sea el lugar en donde se encuentren.

• Promoción de la Coca-Cola

Se puede llegar a destacar que muchos conocen lo que ha llegado a ser la gran publicidad y las promociones que saca la empresa de Coca-Cola por medio de los anuncios publicitarios que han sido sacados a
lo largo de todos los años y en todo el mundo. Podemos decir que si importar el lugar usted se encuentra caminando por las calles, negocios o mercados se puede observar algún tipo de anuncio publicitario
sea afiche, pendón, anuncio por radio o hasta televisivo. Por otra parte, la estrategia de ellos en cuanto a la promoción de la misma forma llega a participar en lo que es la ayuda al medio ambiente y a los
problemas sociales en todo el mundo llegándola a hacer una clase de marca más atractiva para los consumidores.
 LOGOTIPO

• El logotipo se define
como un símbolo formado
por imágenes o letras que
sirve para identificar una
empresa, marca, institución
o sociedad y las cosas que
tienen relación con ellas.
CONSIDERAR PARA UN LOGOTIPO

• LEGIBLE independientemente del tamaño al que lo usemos.

• RESPONSIVE, que podamos adaptarlo a diferentes escalas y formatos sin perder su
esencia (imprescindible con la importancia que han tomado las redes sociales y las webs
adaptativas).
• REPRODUCIBLE en cualquier material.
• Que genere IMPACTO VISUAL, de manera que nos llame la atención a simple vista y sea
fácilmente recordado.
• ATEMPORAL Y ÚNICO, diferenciándose dentro de la competencia y con un diseño
perdurable en el tiempo.
CLASES DE LOGOTIPOS
CLASES DE LOGOTIPOS

Logotipo Imagotipo ISOTIPO

IMAGEN
ISOLOGO
CORPORATIVA
SLOGAN
• En pocas palabras, un eslogan es una frase (o dos) que destaca lo que hace una empresa, hace
hincapié en un valor o característica, o aclara la misión de su marca.
ESTRATEGIAS SERVICIO AL CLIENTE

Aprovecha la Busca siempre crear Reduce tiempos de

tecnología conexión con el espera
cliente

Haz uso de tus redes Trasciende innovando Apóyate en tus

sociales empleados
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Una estructura organizacional es una
representación gráfica que describe en su conjunto
las formas en que se divide el trabajo y la manera
en que se relaciona cada unidad o actividad de una
organización para facilitar la comunicación y
coordinación.

CARACTERISTICAS

1. Muestra cómo se toman las decisiones.

2. Cumple objetivos.
Estas estructuras pueden ser de dos tipos:
3. Define las áreas y puestos.
•Centralizado. Concentra las decisiones en los altos cargos
4. Representa cómo trabaja la empresa.
de la jerarquía.
5. Está en movimiento continuo.
•Descentralizado. Permite a cada departamento importantes
márgenes de autonomía.
TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
EJEMPLOS
Administrador

Jefe de
producción

Operador 1

Operador 2
EJEMPLOS
EJEMPLOS
 NECESIDAD DE TALENTO HUMANO
Definición de talento humano: es aquella
fuerza humana o aquellos colaboradores que
influyen positivamente en el rendimiento
empresarial y en la productividad de cualquier
organización.

El reclutamiento o necesidad de talento

humano es el proceso mediante el cual la
organización identifica y atrae a futuros
empleados capacitados e idóneos para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales.
... En conjunto, esta cadena debe tener como
meta la promoción y selección de colaboradores
de acuerdo a los requerimientos de la
organización.

• *Agregar variable de experiencia o

conocimientos