Universidad politécnica de Chiapas

Tesina para la materia: Estancia1

Realización de mantenimientos de automóviles realizados
en Tuxtla Gutiérrez.

Pablo Eduardo Burguete Jiménez.

221144
Estancia basada en mantenimiento industrial.
Marzo 2023

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 CONTENIDO
PAG.

1. PORTADA …………………………….1

2. INDICE …………………………….2

3. INTRODUCCION …………………………… 3

4. PROBLEMA …………………………….4

4.1 FORMULACION DEL PROBLEMA …………………………….4

5. JUSTIFICACION …………………………….4

6. FORMULACION DE OBJETIVOS …………………………….5

7. MARCO TEORICO CONCEPTUAL .…………………….8

8. MARCO TEXTUAL ……………………………9

8.1 DATOS GENERALES ……………………………..9

8.2 TAMAÑO DE EMPRESA ……………………………..9

9. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION ………………………….10

9.1_. PROCESO PRODUCTIVO ……………………………11

10.CONCLUSION Y BILBIOGRAFIA …………………………11

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 Introducción.

El mantenimiento automotriz es un conjunto de actividades que se realizan para

mantener en óptimas condiciones los vehículos. Estas actividades incluyen desde
la revisión y el reemplazo periódico de piezas hasta la limpieza y el cuidado
general del vehículo este mismo es importante porque ayuda a prevenir fallas y
averías en el vehículo, lo que puede resultar en reparaciones costosas y en la
disminución del rendimiento del vehículo. Además, un mantenimiento adecuado
también ayuda a mejorar la seguridad y la eficiencia del vehículo, lo que puede
ahorrar dinero en combustible y prolongar la vida útil del vehículo.

El mantenimiento automotriz puede incluir una amplia variedad de tareas, como

cambiar el aceite del motor, revisar y ajustar los frenos, cambiar las bujías y los
filtros de aire y combustible, verificar los niveles de líquidos, y revisar el estado de
los neumáticos. Cada uno de estos componentes del vehículo requiere atención y
cuidado regular para asegurar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil.

En resumen, el mantenimiento automotriz es esencial para mantener el vehículo

en buenas condiciones, prevenir fallas y reparaciones costosas, mejorar la
seguridad y la eficiencia del vehículo, y prolongar su vida útil. Es importante
realizar el mantenimiento de manera regular y siguiendo las recomendaciones del
fabricante para garantizar el mejor desempeño y seguridad del vehículo.

El mantenimiento es el conjunto de actividades y acciones que se realizan para

preservar, reparar y mejorar el funcionamiento y la vida útil de un objeto, equipo,
instalación o sistema, manteniéndolo en óptimas condiciones y asegurando su
disponibilidad, fiabilidad, seguridad y eficiencia en el desempeño de su función.

El mantenimiento puede incluir la inspección, limpieza, lubricación, ajuste,

reparación, sustitución de piezas, actualización de software, entre otras tareas, y
puede ser preventivo, correctivo o predictivo, dependiendo del objetivo y las
necesidades del objeto o equipo a mantener.

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4._DELIMITACION Y PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA:

MANTENIMIENTO POR MEDIOS ELECTRONICOS EN EL TALLER FARCE

AUTOMOTRIZ UBICADO EN LA COLONIA CASTILLO TIELMANS, AV. BENITO
JUAREZ, TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS.

4.1._ FORMULACION DEL PROBLEMA

Realizar manteniendo a los automóviles de pendiendo de qué tipo de

mantenimiento necesite cada uno, ya sea preventivo, correctivo o predictivo a
cuestión de la falla que presentara el automóvil.

5._ JUSTIFICACIÓN

El mantenimiento automotriz es fundamental para garantizar el correcto

funcionamiento y la vida útil de un vehículo. La realización de un mantenimiento
adecuado y periódico puede prevenir fallas y averías en el vehículo, reducir los
costos de reparación, mejorar la seguridad y la eficiencia del vehículo, y prolongar
su vida útil.

A continuación se detallan algunas justificaciones del mantenimiento automotriz:

1. Prevención de fallas y averías: el mantenimiento automotriz regular y

preventivo puede detectar y corregir problemas menores antes de que se
conviertan en fallas mayores y costosas. Por ejemplo, cambiar el aceite del
motor y los filtros de manera regular puede evitar daños en el motor y en
otros componentes del vehículo.

2. Reducción de costos: realizar un mantenimiento adecuado y regular del

vehículo puede reducir los costos de reparación a largo plazo. En lugar de
esperar a que ocurra una avería costosa, el mantenimiento regular puede
prevenirla y reducir los costos a largo plazo.

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3. Mejora de la seguridad: un vehículo que ha recibido un mantenimiento
adecuado es más seguro para conducir. Por ejemplo, los frenos en buen
estado pueden detener el vehículo de manera efectiva en caso de una
emergencia.

4. Eficiencia en el consumo de combustible: el mantenimiento automotriz

regular puede mejorar la eficiencia del vehículo en el consumo de
combustible. Por ejemplo, un filtro de aire sucio puede reducir la eficiencia
del motor y aumentar el consumo de combustible.
5. Prolongación de la vida útil: el mantenimiento adecuado puede prolongar la
vida útil del vehículo y garantizar su buen funcionamiento por más tiempo.
Un vehículo que ha sido bien mantenido puede tener una vida útil más larga
que uno que ha sido descuidado.

6. En conclusión, el mantenimiento automotriz es esencial para mantener el

vehículo en óptimas condiciones, prevenir fallas y averías costosas, mejorar
la seguridad y la eficiencia del vehículo, reducir los costos a largo plazo y
prolongar su vida útil.

6._FORMULACION DE OBJETIVOS.

El mantenimiento automotriz tiene varios objetivos importantes, entre ellos:

1. Asegurar la seguridad: El objetivo más importante del mantenimiento

automotriz es garantizar que el vehículo esté en condiciones seguras para
su operación. Esto incluye verificar el estado de los frenos, neumáticos,
luces, suspensión, dirección y otros componentes críticos del vehículo.

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 2. Mejorar la fiabilidad: El mantenimiento adecuado del vehículo ayuda a
reducir la probabilidad de fallas mecánicas y problemas imprevistos en la
carretera, lo que mejora la fiabilidad y la disponibilidad del vehículo.

3. Maximizar la vida útil: El mantenimiento preventivo regular ayuda a

prolongar la vida útil del vehículo. Esto incluye cambiar los aceites, filtros y
otros fluidos del vehículo según el programa de mantenimiento
recomendado por el fabricante.

4. Ahorrar dinero: El mantenimiento regular puede ayudar a evitar

reparaciones costosas al detectar problemas potenciales antes de que se
conviertan en fallas mayores.

5. Mejorar el rendimiento: El mantenimiento adecuado puede mejorar el

rendimiento del vehículo al mantener el motor en buen estado, lo que
mejora la economía de combustible y la aceleración del vehículo.

En general, el mantenimiento automotriz es importante para asegurar la

seguridad, la fiabilidad, la vida útil, el rendimiento y la economía del
vehículo.

Los objetivos de un taller automotriz pueden variar según el tipo de taller, el

mercado objetivo y otros factores, pero a continuación se presentan algunos
objetivos generales que pueden aplicarse a la mayoría de los talleres:

1. Satisfacer las necesidades del cliente: El principal objetivo de un taller

automotriz es satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante la
reparación de un problema existente o mediante la realización de servicios
preventivos de mantenimiento. Esto se logra mediante la comunicación

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 efectiva con el cliente para entender sus necesidades y ofrecer servicios de
alta calidad.

2. Mantener altos niveles de calidad: Los talleres automotrices deben

mantener altos niveles de calidad en la realización de reparaciones y
mantenimiento de vehículos. Esto se logra mediante la contratación de
técnicos capacitados y experimentados y mediante la utilización de equipos
y herramientas de alta calidad.

3. Maximizar la eficiencia y la rentabilidad: Los talleres automotrices

también buscan maximizar su eficiencia y rentabilidad. Esto se logra
mediante la optimización de los procesos de trabajo, la gestión adecuada
de los inventarios y la reducción de los costos de operación.

4. Fomentar la lealtad del cliente: Los talleres automotrices buscan fomentar

la lealtad del cliente mediante la entrega de servicios de alta calidad y un
excelente servicio al cliente. Esto se logra mediante la creación de
relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

5. Mantenerse actualizados en la industria: Los talleres automotrices

también deben mantenerse actualizados en las tendencias y tecnologías
más recientes en la industria para poder ofrecer servicios de alta calidad.
Esto se logra mediante la capacitación continua de los técnicos y la
inversión en equipos y herramientas de última generación.

En general, los talleres automotrices buscan satisfacer las necesidades del cliente,
mantener altos niveles de calidad, maximizar la eficiencia y la rentabilidad,
fomentar la lealtad del cliente y mantenerse actualizados en la industria para
ofrecer servicios de alta calidad y mantenerse competitivos en el mercado.

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7_.MARCO TEORICO CONCEPTUAL

Mantenimiento correctivo:

Durante las tareas de mantenimiento correctivo tienen cabida las reparaciones de

motor, transmisiones o sustituciones de aquellos componentes del vehículo que
han dejado de funcionar o ya no lo hacen adecuadamente por lo tanto tiene que
ser remplazadas para que el automóvil vuelva a funcionar.

Mantenimiento preventivo:

El mantenimiento preventivo se refiere al seguimiento de las instrucciones del

fabricante en las que se indica los espacios de tiempo o kilometraje en los que se
deben sustituir ciertas partes del vehículo o cada cuánto deben ser revisadas una
de tantas cosas que se le lo antes mencionado es el cambio de aceite y que este
tiene un tiempo de vida útil y debe remplazarse a su debido marguen de
kilometraje marcado por el fabricante.

Mantenimiento predictivo:

Este tipo de mantenimiento es cuando el propietario sabe cada cuanto tiempo se

remplaza o cambia cierta pieza o fluido al automóvil para que funcione de una
mejor manera, todo aquel mantenimiento que se lleva a cabo sin usar una bitácora
, kilometrajes o fechas serán mantenimientos predictivos ,prediciendo ya por casi
propia experiencia y llevando acabo el mantenimiento.

Por último, el mantenimiento predictivo es aquel que convierte al propietario en

observador, es decir, saber reconocer por los propios medios y sentidos si ha de
realizarse alguna reparación antes de que el componente llegue a fallar.

La mayor parte del mantenimiento puede ser realizada por el mismo propietario si
éste dispone de los medios y herramientas adecuadas. Será capaz de realizar
comprobaciones tales como la revisión de la presión de los neumáticos (que debe
realizarse mensualmente), observar el nivel del líquido de frenos, o verificar si el

8
sistema de alumbrado del vehículo funciona correctamente, siendo este último
muy importante ya que sirve tanto para ver a los demás conductores como para
ser visto por ellos.

Sin embargo, hay apartados del mantenimiento que requieren el uso de mano de
obra especializada, por lo que puede ser necesario acudir a un taller especializado
en dicho componente, y no se debe escatimar a la hora de escogerlo ni optar por
materiales de inferior calidad para abaratar el precio de la reparación. Hay que
recordar que un buen mantenimiento puede salvar no sólo la vida del coche, sino
también la de su propio conductor, así como la de otros conductores que circulen
por la carretera, y eso no tiene precio.

8_ MARCO TEXTUAL.

Esta realización de mantenimientos se realiza en la empresa farce automotriz

esta misma se ubica en col. CASTILLO TIELMANS, AV. BENITO JUAREZ,
TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS.

8.1 DATOS GENERALES

Razón social: Fabián Arce

Encargado: Ing. Fabián Eli arce Coutiño
Ubicación: col. CASTILLO TIELMANS, AV. BENITO JUAREZ, TUXTLA
GUTIERREZ, CHIAPAS.
Teléfono: 9612296420
8.2 TAMAÑO DE EMPRESA
La empresa farce automotriz cuenta con una edificación construida de un
Área total de 15 metros por 25 metros.

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9_. MEDOLOGIA DE INVESTIGACION

CLASIFICACION Y AREAS DEL PERSONAL DE LA EMPRESA FARCE AUTOMOTRIZ

CUADRO 1. PERSONAL DE LA EMPRESA
PERSONAL HOMBRES MUJERES TOTAL
DE BASE 5 1 6
CONTRATADOS 2 2 4
TOTAL 7 3 10

CUADRO 2. AREA DE MANTENIMIENTO.

CARGO NOMBRE
GERENTE COLVER SADI BURGUETE RAMIREZ
ENCARGADO RICARDO ALEGRIA GALLEGOS

CUADRO 3. DE MAS PERSONAL Y RESPECTIVAS AREAS DE TRABAJO

CARGO NOMBRE
TRASLADO DE VEHICULOS DELMAR ISMAEL PEREZ OCAÑA
RESEPCIONISTA LIZETH SELENE ARCE COUTIÑO
LIMPIEZA WENDY PAOLA JIMNEZ MEZA
LAVADO DE AUTOS JOSUE MENDEZ MENDEZ

Empresa farce automotriz. Col. CASTILLO TIELMANS, AV. BENITO JUAREZ,

TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS.

9.1._ PROCESO PRODUCTIVO

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OPERACIÓN DESCRIPCION IMAGEN
Recibir el automóvil y anotar
en la bitácora todo lo que se
RECEPCION le realizara y hacer un check
list del automóvil y una
previa cotización.

comenzar a checar el
vehículo para descartar que
AREA DE MANTENIMIENTO tenga otras averías o fallos

REALIZACION DEL Se lleva acabo el cambio de

MANTENIMIENTO piezas o mecanismos
dañados.

inspección del gerente para

ver si el vehículo quedo bien
después del mantenimiento

GERENTE

RECEPCIONISTA Realiza la factura del costo

del de las piezas y del
mantenimiento.

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10._ CONCLUSION Y BIBLIOGRAFIA

El mantenimiento automotriz es una parte esencial para el correcto funcionamiento

de un vehículo y garantiza su seguridad y durabilidad. El mantenimiento
preventivo, que incluye inspecciones regulares y el reemplazo o reparación de
componentes desgastados o dañados, es fundamental para evitar averías y
reducir costos a largo plazo es importante seguir el plan de mantenimiento
recomendado por el fabricante del vehículo y llevarlo a cabo en un taller mecánico
de confianza que cuente con personal calificado y herramientas adecuadas. El
mantenimiento también puede incluir la limpieza y el cuidado del interior y exterior
del vehículo.

Además, existen medidas de mantenimiento básicas que los conductores pueden

realizar por sí mismos, como revisar el nivel de aceite y líquido de frenos,
comprobar la presión de los neumáticos y reemplazar los filtros de aire y
combustible.

En resumen, el mantenimiento automotriz es esencial para el correcto

funcionamiento, seguridad y durabilidad de un vehículo y debe ser realizado de
manera regular y con la debida atención y cuidado.

En general, el mantenimiento es una parte esencial de cualquier máquina o

equipo, y los vehículos no son la excepción. El mantenimiento adecuado del
vehículo puede extender su vida útil, prevenir averías costosas, garantizar su
seguridad y proteger su valor de reventa, es importante seguir el plan de
mantenimiento recomendado por el fabricante del vehículo y llevarlo a cabo en un
taller mecánico de confianza que cuente con personal calificado y herramientas
adecuadas. Además, los conductores pueden realizar medidas de mantenimiento
básicas por sí mismos para mantener el vehículo en buenas condiciones.

El mantenimiento también puede variar dependiendo del tipo de vehículo, ya sea

un automóvil, motocicleta, camión, entre otros. Cada uno de ellos requiere un
mantenimiento específico, ya que tienen diferentes sistemas y características.

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En conclusión, el mantenimiento es fundamental para garantizar el correcto
funcionamiento y la seguridad de un vehículo, y debe ser una parte integral de la
propiedad de un vehículo. Es importante estar al tanto del plan de mantenimiento
recomendado, realizar medidas de mantenimiento básicas y buscar la ayuda de
profesionales calificados cuando sea necesario.

 https://1library.co/article/metodología-mantenimiento-automotriz-
planificación-programación-mantenimiento-p.y96074wy
 https://www.ro-des.com/blog/mantenimiento-correctivo-preventivo-y-
predictivo-del-coche-en-que-se-diferencian/
 https://es.slideshare.net/lunafelu/normas-de-mantenimiento-55396162

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