Universidad Nacional Autónoma de

Honduras
Facultad de Ciencias Económicas,
Administrativas y Contables

Asignatura:(II-322) Administración General

Informe:
Planificación estratégica, estrategia y políticas

Catedrático: Héctor Galindo Pineda

Sección:0900

Estudiante: Betzabe Monserrat Hernández Acuña

Cuenta:20161004822

Fecha de entrega: sábado 01 de octubre del 2022

Introducción

En la actualidad las empresas buscan ser más eficientes y eficaces, debido a la competencia a
la que se enfrentan en el mercado global, de esa manera surge un requisito organizacional que
es la implementación de herramientas y estrategias para perseverar y logras los objetivos
plasmados en el proceso de la planificación estratégica. Desde esa perspectiva de ideas, se
presenta que el objetivo de toda empresa es conseguir resultados favorables, lo que las
impulsa a marcar una diferencia, en eso consiste la estrategia competitiva. Bajo este contexto,
Druker (2003), define la estrategia como la suma de todas las decisiones, correctas o
equivocadas, las que determinaran el futuro ya sea de manera exitosa o desfavorables, de este
modo podemos identificar 2 tipos de estrategias que son las pretendidas o planeadas y las
reales o logradas. Ahora bien, podemos decir que las estrategias se conocen como las
acciones analizadas para lograr fines, tomando en cuenta la competitividad de la organización
y los escenarios sobre la evolución futura. Es por ello que la planificación estratégica se
enfoca en el desarrollo de estrategias que optimicen el desempeño de las empresas, utilizando
las herramientas como son las funciones administrativas que ayudan a la planificación,
dirección y el control de los procesos a ejecutar. Al respecto, Koontz, Weihrich y Cannice
(2012) consideran que una estrategia es la determinación de la misión o propósito principal
de una empresa, la adopción de cursos de acción y asignación de recursos para lograr fines
planteados. Así mismo puede considerarse como un plan a largo plazo, que tiene como
objetivo el desarrollo total o parcial de los recursos humanos y materiales de las empresas, y
es el resultado de una decisión gerencial relacionada el propósito organizacional, que se debe
desarrollar con una administración y planificación estratégica efectiva.
Objetivos

 Estudiar la naturaleza y definir los conceptos de la estrategia, la administración

estratégica y las políticas de una organización.
 Conocer la finalidad y funcionalidad de la administración estratégica y las políticas en
las empresas.
 Ejemplificar los tipos de estrategias y políticas que se aplican en las organizaciones.
Naturaleza y finalidad de las estrategias y políticas

Los pilares de los planes operativos son las estrategias y políticas que orientan y dan forma a
los planes de una empresa, definiremos estos conceptos para tener una idea más clara de lo
que es una estrategia y una política:

Estrategia: Es la determinación del propósito (o misión) y los objetivos básicos a largo plazo
de una empresa, así como la adopción de un curso de acción y de la asignación de recursos
necesarios para cumplirlos. En otras palabras, es el establecimiento de objetos es parte de la
formulación de las estrategias.

Las 5 estrategias organizacionales son:

Estrategia operativa: esta estrategia es la que se encarga en el proceso de las operaciones

que se utilizan para la transformación de las entradas (materias primas, la información o la
mano de obra de la empresa) en productos finalizados con un valor agregado y los cuales
tienen demanda en el mercado. Este tipo de estrategia se dirige hacia la competitividad de la
empresa en los procesos industriales de manufactura y en la mejora de todos los procesos
industriales.

Estrategia de marketing: un aspecto muy importante para toda empresa es la creación de un

plan que vaya dirigido a la promoción y venta de sus productos o servicios y para ello es
necesario que haya un diseño de una estrategia que conozca muy bien a su cliente, a su
marca, sus eslóganes y su análisis de mercado y de la competencia, para lo cual es muy
importante establecer un análisis DAFO. Es muy importante tener claro quién es el cliente
ideal de la empresa y cómo enfocar todos los recursos para crear una marca fuerte y una
propuesta de valor lo suficientemente atractiva para los clientes, resaltando los beneficios que
ofrece la compra del producto o del servicio y cuál es el valor añadido y la diferencia que
distingue el producto o servicio de sus competidores. Es por ello, que un análisis de
mercado no debe nunca olvidar la identificación de los riesgos y de las oportunidades de las
empresas.

Estrategia directiva: esta estrategia está orientada a definir el rumbo de la organización,

tomando en cuenta cual es la finalidad de la empresa, la misión y objetivos específicos para
poder conseguir los resultados buscados y a partir de ahí crear una visión estratégica que
dirija la gestión de la organización y tener claros cuáles son los valores corporativos que
definen la cultura de la empresa.
Estrategia de negocio: esta estrategia se enfoca en las medidas que toma la empresa para
lidiar con sus competidores ya sea implementando estrategias de bajos costos o de marketing
que globalicen sus productos en el mercado para obtener un mayor liderazgo a nivel
empresarial.

Las políticas: son enunciados o interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los
gerentes en las tomas de decisiones, por lo general no demandan acciones y su propósito es
asegurar que las decisiones no rebasen ciertos límites. La esencia de las políticas es la
discrecionalidad.

Estrategias y políticas contribuyen a las labores de planeación de los administradores,

ejemplo: la política principal de la empresa Diunsa es la venta y distribución de productos
nacionales e internacionales, en las categorías de línea blanca, electrónica, artículos para el
hogar, juguetes, vestuario y artículos deportivos, no perderá tiempo ni energía
comercializando artículos que no se ajusten a esta política, para hacer efectivas las estrategias
y políticas deben ponerse en práctica por medio de planes muy detallados que incluyan hasta
los componentes más elementales de las operaciones; o sea que las tácticas son los planes de
acción para la ejecución de las estrategias, también se llama planeación operativa

Proceso de la planeación estratégica

Pasos para la formulación de la planeación estratégica:

1. Insumos de la organización: los insumos están representados por personas, capital,

habilidad administrativa y técnicas; que deben disponerse para satisfacer las metas de
los grupos interesados como colaboradores, consumidores, accionistas, etc.
2. Análisis de la industria: supone la evaluación de las condiciones externas, el tipo de
competencia al interior de la industria, la posibilidad que surjan nuevas empresas y la
disponibilidad de nuevos productos o servicios sustitutos.
3. Perfil empresarial: es el equivalente del diagnóstico que es el punto de partida para
determinar donde se encuentra la empresa y hacia a donde debe dirigirse.
4. Orientación de los ejecutivos y visión: los ejecutivos son quienes crean el ambiente
organizacional y por medio de su visión determinan la dirección de la empresa: es por
ello que, sus valores, preferencias y actitudes frente al riesgo deben examinarse
detenidamente porque todo ello influye en la estrategia.
 5. Propósitos, objetivos principales e intención estratégica: el propósito y los objetivos
principales son los puntos finales hacia los que se dirigen las actividades de la
empresa.
6. Ambiente externo presente y futuro: esta evolución gira entorno a la situación
competitiva, así como los factores económicos sociales, políticos, legales,
demográficas y geográficos; el ambiente externo debe evaluarse en términos de
amenaza y oportunidades en función de los avances tecnológicos, productos y
servicios.
7. Ambiente interno: hay que auditar y evacuar el ambiente interno de la empresa
respecto a sus recursos, sus fortalezas y debilidades en investigación y desarrollo,
producción, operaciones, comercialización, etc. Así como el capital humano y
financiero, la estructura y clima de la organización, sistemas de la planeación y el
control y las relaciones con los clientes
8. Desarrollo de estrategias alternativas: las alternativas estratégicas pueden ser;
especializarse o concentrarse, diversificarse ampliando sus operaciones,
internacionalizarse, ampliando sus operaciones a otros países.
9. Evaluación y elección de estrategias: antes de hacer una elección deben evaluarse
cuidadosamente las diferentes estrategias de acuerdo a los riesgos; es necesario dejar
pasar una rentable oportunidad si representa riesgo para la empresa.
10. La prueba de congruencia y la elaboración de planes de contingencia quiere decir que
la estrategia debe ser congruente con el sistema de valores de los ejecutivos.

Principales tipos de estrategias y políticas

De las principales estrategias y políticas para la orientación general de las operaciones en las
áreas de productos y servicios, comercialización, finanzas, personal y organización, estas son
dos de ellas:

Productos y servicios: la razón de ser de una empresa es proporcionar productos o servicios,

por encima de cualquier otro factor, los nuevos productos o servicios determinan que es o
será una empresa.

Ejemplo: Para entender que es una estratega de producto y un servicio en algunos casos los
productos incluyen servicios y viceversa, por ejemplo, cuando se compra una refrigeradora;
en este caso es un producto, pero se pueden ofrecer servicios de mantenimiento por la compra
de la refrigeradora, pero cuando es el caso contrario que se contrata un servicio por ejemplo
de reparación podemos, ofrecer si es necesario el cambio de una pieza, y de esa manera el
cliente adquiere un producto

Mercadotecnia: Las estrategias de mercadotécnica son diseñadas para orientar a los

administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasión de
los clientes para que compren. Peter Drucker asegura que las dos funciones empresariales
básicas son la innovación y la mercadotécnica.

Ejemplo: Spotify: crea una experiencia de usuario única, Spotify tiene un montón de datos
sobre la música que escuchan los usuarios, y esto les da una oportunidad única para crear
un marketing personalizado y emocional. Cada año, en diciembre, Spotify lanza “Wrapped”,
un resumen personalizado en forma de Story con la música favorita de cada usuario. Pero,
además, en junio de 2021 le dieron otra vuelta de tuerca al tema con su campaña “Only You”,
celebra lo que hace único a cada usuario con una experiencia compartible similar a Wrapped,
pero con datos que hacen hincapié en la personalidad musical única de cada uno de nosotros

Instrumentación eficaz de estrategias

La planeación estratégica para ser eficaz debe ir mas allá de la sola asignación de recursos y
perseguir objetivos organizacionales; este propósito debe complementarse con el
pensamiento estratégico, lo cual comprende el diseño de una estructura organizacional
apropiada, un sistema eficaz de información administrativa, un sistema de presupuesto que
facilite el cumplimiento de objetivos estratégicos y un sistema de premios en apoyo a la
estrategia (Koont, op.cit. p.180)

Deficiencias de la planeación estratégica

Daniel H. Gray por medio de un estudio determino que las deficiencias de la planeación
estratégica se atribuyen a los siguientes factores:

 Inadecuada preparación de los administradores en planeación estratégica.

 Insuficiencia de la información destinada a la elaboración de planes de acción.
 Excesiva variedad de las metas de la organización, al grado de resultar inútiles.
 Imprecisa identificación de las unidades de negocios.
 Insuficiente vinculación entre los planes estratégicos y el control.
La planeación estratégica está a cargo de los ejecutivos quienes deben obtener asesoría en
planeación estratégica. El plan estratégico en general debe complementarse con planes de
acción; ya que, cuando las organizaciones crecen demasiado, se acostumbra dividirlas en
unidades estratégicas de negocios, las que operan como entes relativamente independientes.
La planeación estratégica debe integrarse al proceso administrativo total; la estructura
organizacional, el sistema de evaluación, los controles de colaboradores para la medición del
desempeño con base en los objetivos, donde exista interdependencia de las actividades
administrativas.

Planeación empresarial:

La planeación empresarial tiene diferentes objetivos, mejorar la capacidad de la organización

para adaptarse a los cambios en el ambiente. Cambiar el comportamiento de los empleados a
través de su incorporación participativa en el desarrollo y crecimiento de la organización. El
objetivo de la estrategia empresarial, a veces también llamada gestión estratégica de
empresas, es la búsqueda deliberada de un plan de acción que desarrolle la ventaja
competitiva de una empresa y la acentúe de forma que ésta logre crecer y expandir su
mercado reduciendo la competencia. La estrategia articula todas las potencialidades de la
empresa, de forma que la acción coordinada y complementaria de todos sus componentes
contribuya al logro de objetivos definidos y alcanzables. Idealmente, el análisis estratégico
debería buscar las relaciones sistemáticas existentes entre las elecciones que realizan la alta
dirección y los resultados económicos que obtiene la empresa. La planeación estratégica
sistemática se puede enfocar de dos formas:

Enfoque sinóptico, sigue el método clásico de planeación donde: se establecen los objetivos,
se señalan las premisas, se identifican las estrategias, se evalúan las alternativas y se
selecciona la mejor, se formulan planes derivados. Este enfoque ha demostrado ser el mejor
de todos los métodos de planeación en las empresas pequeñas.

Enfoque incremental: se centra en la identificación de las estrategias existentes y en prever

las amenazas y oportunidades ambientales. Luego se examina las debilidades y los puntos
fuertes internos determinándose los valores y aspiraciones de los principales protagonistas.
Este enfoque es el más conveniente en las grandes empresas.

Ejemplo: Supongamos que tenemos un mercadito con cuatro empleados. Como directores de
la empresa, nos damos cuenta de que tenemos problemas de liquidez cuando debemos hacer
frente al pago de nuestro proveedor de mercadería. Esto se debe a que los plazos de pago
acordados con él son a quince días desde que se recibe la mercancía. Por el contrario, nuestro
proveedor de mercadería nos ofrece una mayor flexibilidad en el pago. En este sentido,
debemos resolver nuestro problema de liquidez realizando una planificación empresarial.

Planeación estratégica:  esta planeación permite definir la visión, misión, valores y objetivos
de la empresa, por lo que es considerada un recurso clave para impulsar el crecimiento de la
organización a corto, mediano y largo plazo.

En el ámbito del liderazgo empresarial, contar con una eficiente planeación

estratégica facilita la toma de decisiones oportunas en momentos de crisis, sin perder de vista
las metas de la organización. De la misma forma, la planeación estratégica señala la dirección
hacia la que deben orientarse los esfuerzos, para materializar los objetivos propuestos y
reducir el margen de improvisación.  

Fases de la planeación estratégica:

 Diagnóstico actual.

 Identidad organizacional.

 Análisis del entorno.

 Objetivos estratégicos.

 Plan de acción u operativo.

 Seguimiento.

Modelos de planeación estratégica: la planeación estratégica tiene como finalidad

determinar los objetivos estratégicos y, con base a ello, las acciones que la empresa necesita
para realizarlos. Existen varios modelos para desarrollarla, algunos de estos son:

 Balanced Scorecard: este modelo consiste en un cuadro de mando integral que permite
evaluar el funcionamiento de la empresa. Para realizar esta evaluación se toman en
consideración los siguientes aspectos:

 Perspectiva financiera: evalúa el rendimiento de las inversiones. Para esto existen

indicadores porcentuales como el ROI (retorno sobre la inversión). Además, mide el
valor añadido de la organización.

 Perspectiva de los clientes: analiza el éxito del ejercicio empresarial con base en la

satisfacción de los clientes. Analiza si están contentos con los productos o servicios
 que les entrega la empresa; qué tan fidelizados están con la marca y la cuota de
mercado que absorbe la compañía, o sea, el porcentaje de participación dentro de la
industria.

 Perspectiva de los procesos: mide la calidad del producto o servicio final. Dimensiona

el tiempo de respuesta del equipo operacional frente a las problemáticas y nuevos
desafíos impuestos. Verifica el coste de los procesos de producción y operacionales.
Analiza la capacidad de introducir los productos y servicios en el mercado.

 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: pondera la satisfacción del personal de la

empresa, su compromiso con la organización, la gestión efectiva del capital humano y
la disponibilidad de sistemas de información.

Mapa Estratégico: este modelo de planeación estratégica es una herramienta visual que tiene
la función de comunicar el plan estratégico a todos los integrantes de la compañía. El mapa
estratégico se complementa con el Balanced Scorecard, sin embargo, no es exclusivo de esta
metodología y puede ser utilizado con otros modelos. El mapa estratégico comunica el plan
de acción de manera estructurada, segmentando la información en diferentes niveles de
participación dentro de la empresa, tales como directivos o ejecutivos. Considera también los
departamentos y equipos de trabajo establecidos en el organigrama de la empresa.

 Análisis FODA: este análisis permite construir la planeación estratégica con base en el

análisis interno de la empresa frente al contexto del mercado. Consiste en un cuadrante que
identifica y enumera las fortalezas y debilidades de la empresa, y las entrelaza con las
oportunidades y amenazas del mercado. Su función es desarrollar planes de acción. Estos
deben estar enfocados a resolver los problemas situacionales de la organización en la
industria. Además, direcciona a la organización hacia su crecimiento aprovechando las
cualidades positivas y oportunidades del sector. Si una de las debilidades de tu empresa está
relacionado con las habilidades comunicativas, puedes revisar los programas que Berlitz tiene
disponible. Contamos con cursos y certificaciones sobre comunicación corporativa,
capacitación cultural y servicios de traducción.

 Análisis PEST: permite analizar el mercado desde un punto de vista macro. Por lo general,
es el paso anterior para realizar el análisis FODA, ya que permite identificar las
oportunidades y amenazas del mercado. Este modelo se basa en analizar factores cruciales
dentro del territorio comercial. Estos aspectos son: políticos, económicos, sociales y
tecnológicos.
 Análisis de brechas (GAP Analysis): el modelo de análisis de brechas analiza la posición
de la empresa dentro del mercado. Ayuda a identificar hacia dónde quiere llegar la empresa.
Con esta metodología se analiza de manera secuencial el estado actual de la empresa.

Análisis PORTER: este modelo es el paso previo para el análisis FODA. Ayuda a identificar
amenazas y oportunidades. También sirve para identificar si el modelo de negocio se
encuentra en el océano azul midiendo el atractivo del mercado. El análisis PORTER mide las
fuerzas del mercado, entre estas están: la rivalidad y la competencia del mercado, amenaza de
nuevos competidores, poder de negociación de los proveedores, poder de negociación de los
clientes, amenaza de nuevos productos y servicios.

Ejemplo de un plan estratégico es la empresa McDonald’s ha pasado de ser una pequeña

tienda de hamburguesas en San Bernardino, en la ruta 66 de California, a convertirse en la
marca más importante de comida rápida en todo el mundo. ¿Cómo lo logró? ¿Dónde radica
su secreto?, sin duda alguna, la gestión de los beneficios ha sido excelente. No obstante,
también ha influido la manera en la que la marca elabora su plan estratégico de empresa en
cada nuevo contexto y escenario, lo que le ha permitido adaptarse y mejorar más que sus
competidores.

Beneficios de una planeación estratégica

Realizar una planificación estratégica siempre será una acción fundamental de toda empresa.
La organización se beneficia al optimizar sus recursos enfocándolos hacia el cumplimiento de
metas. Permite que la empresa actúe de manera preventiva y no reactiva. Algunos beneficios
de la planeación estratégica son:

 Entrega una dirección al equipo de trabajo. Sin una planificación los trabajadores
quedan sin un plan de acción. Sin embargo, una planeación estratégica les permitirá
apegarse a un flujo de trabajo en concreto. Así encontrarán un sentido específico a su
labor.

 Incrementa la rentabilidad de la empresa. La organización dispone sus recursos de

manera eficiente. Al revisar el plan de acción, se puede mejorar de manera continua.
Ayuda a optimizar lo invertido durante el ejercicio comercial.

 Prolonga la longevidad del negocio. Luego de analizar sus recursos y la situación

actual, la empresa está más preparada para cubrir imprevistos. Además, esta se
proyecta en el tiempo organizando con antelación el plan de acción.
  Aumenta la satisfacción laboral. Es más fácil ejercer un liderazgo si se cuenta con una
dirección clara. Esto otorga soporte a los colaboradores, aumentando su compromiso
con la empresa.

 Entrega valor competitivo si la empresa se diferencia de la competencia. Además,

mejora la toma de decisiones aumentando la eficiencia operacional.

 Identifica las prioridades de la organización. Establece una estructura aumentando la

coordinación. Conecta a todos los departamentos de la empresa, enfocándolos en un
mismo objetivo.

 Facilita el control esquematizando los roles y responsabilidades. Centra la evaluación

del desempeño en base al cumplimiento de objetivos. Las evaluaciones pueden ser
realizadas a los equipos o a los individuos.

Los equipos de trabajo deben conocer sus labores específicas, y también dominar el lenguaje
especializado de su sector. Esto sirve para comunicarse dentro y fuera de la organización. Es
importante contar con habilidades comunicativas, estas facilitan la interacción con los
clientes de la empresa u otros grupos de interés.

Planeación efectiva: para lograr una planeación efectiva se deben tener en cuenta las
contingencias. Cuando el plan está completo y se lleva a la practica la función del
administrador se convierte en función de control. Elaborar un presupuesto es planear,
mientras que su seguimiento y evaluación es una función de control; quiere decir entonces
que una adecuada coordinación de los planes debe preceder a su adecuada ejecución. Para la
coordinación de los planes de los gerentes debe asegurarse que los planes derivados sean
consistentes y coordinados con la suficiente oportunidad, para dar apoyo a los objetivos y a
otras decisiones incluidas en un plan mayor. Deben también establecer metas y delegar
autoridad claramente, debido a que las personas solo pueden desempeñar sus funcione de
manera adecuada cuando saben que es lo que se espera de ellos y cuál es el área de decisión.
Para lograr una buena planeación todos deben tener acceso a la información completa sobre
el área de la que son responsables; esto implica que los objetivos, estrategias, premisas,
políticas y planes de otras dependencias deben estar a su disposición.

Hoy en día, el uso de la planeación se ha consolidado como un elemento casi imprescindible

para elevar el éxito, tanto personal como empresarial, evitando que la compañía o persona
vaya sin rumbo y destino bien definido en su estrategia de crecimiento y que los esfuerzos en
el mediano y largo plazo se encuentren dirigidos a reaccionar y corregir.

En este sentido, la falta de planeación equivale a poner el futuro de la empresa en manos del
azar. Es importante señalar que la planeación no intenta tomar decisiones mirando el futuro,
sino que responde ante necesidades, oportunidades y ambiciones presentes, y el
comprometerse con un crecimiento planificado implica pensar antes de actuar.

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN

 La planificación tiene en sí misma unos pasos a seguir, debemos tener en cuenta para realizar
una planificación organizacional flexible y adaptada al mundo actual que nos rodea, es
importante saber cómo hacer una planificación eficiente.

Principales etapas para una planeación efectiva:

1. Estudio del alcance. Analiza todos los objetivos que quieres conseguir cuando
termines el proyecto planificado.

2. Análisis de recursos. ¿Cuál es nuestro presupuesto de proyecto? ¿Contamos con un

mínimo de personas en nuestro equipo? ¿Un plazo determinado? ¿Ingresos o
subvenciones? ¿Qué necesitamos?

3. Identificación de equipo e interesados. Establece un sistema concreto de

comunicación con todos ellos, y realiza una primera reunión es esta primera etapa de
la planificación.

4. Definición de actividades. ¿Qué actividades necesito para la realización del proyecto,

según plazos y recursos? ¿Cuáles son las dependencias de cada actividad?
Normalmente, solemos contar con el asesoramiento de una persona técnica que nos
guíe para planear el proyecto.

5. Estimación de tiempos. Duración de cada actividad, así como fechas clave o hitos

del proyecto.

6. Selección de sistemas de evaluación y control. Cuando tenemos terminado el primer

plan, es clave saber cómo controlar y evaluar que se van cumpliendo plazos,
presupuestos, objetivos, etc. Para ello, hay aplicaciones online como Sinnaps que
disponen de métricas las cuales nos dicen si lo estamos haciendo bien o si debemos
atender más a ciertas actividades, según lo planificado.
Conclusiones

 Hoy en día podemos decir que para que una empresa logre éxito en el mercado es
necesario la implementación de un plan estratégico que nos oriente al cumplimiento
de los objetivos de la empresa, teniendo al mando administradores y ejecutivos con el
amplio conocimiento de las estrategias organizacionales.
 Las políticas de una empresa son todas las normativas que regulan a los colaboradores
y sus funciones mismas que van en dirección al cumplimiento de objetivos específicos
en la organización.
 La planificación de actividades significa saber gestionar los recursos disponibles y
definir las prioridades de la manera más ordenada posible.
Recomendaciones
 Unos de los pilares que toda empresa debe emplear para el desarrollo sostenible es
una buena planeación estratégica tomando en cuenta todos los elementos que se ven
involucrados tanto internos como externos para así poder lograr el alcance o
cumplimiento de los objetivos de la misma.
 Las políticas de una empresa deben ser diseñadas tomando en cuenta la misión, visión
y objetivos de la organización ya que estas son las que van a dirigir y regular las
decisiones y actividades de los colaboradores.
 Las planeaciones estratégicas deben tomar en cuenta la participación de todo el
personal para que todos estén en la misma sintonía y puedan trabajar de manera
conjunta en una misma dirección.
Bibliografía

 Ballesteros, D. B. (2007). Planeación Estratégica: guía didáctica y modulo. Fundación

Universitaria Luís Amigó. Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y
Contables. Medellín-Colombia.
 David, F. (2013). Conceptos de administración estratégica, editorial Pearson, novena
edición
 Dolande Fernando. (2001, noviembre 12). Estrategias, políticas y premisas de
planeación. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/estrategias-politicas-y-
premisas-de-planeacion/
 Ruiz Escobar Ana Amalia. (2013, agosto 9). Planeación empresarial dentro del
proceso administrativo. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/planeacion-
empresarial-dentro-del-proceso-administrativo/
 Héctor Galindo Pineda (2008). Gerencia Empresarial: Un nuevo enfoque.
Tegucigalpa, Honduras: Héctor Galindo Pineda