Examen Tadeo

Aspectos introductorios

Si la compañía desea tener éxito debe lograr un ajuste entre

su estrategia, estructura y controles. Debido a que diferentes estrategias y
ambientes establecen diversas exigencias en una organización, exigen
distintas respuestas y sistemas de control estructurales. Por ejemplo, una
estrategia de liderazgo en costos exige que una organización se mantenga
sencilla (de manera de reducir costos) y que los controles hagan énfasis en
la eficiencia productiva. Por otro lado, una estrategia de diferenciación
del producto, por sus características tecnológicas únicas genera la necesidad
de integrar las actividades alrededor de su núcleo tecnológico y de
establecer sistemas de control que premien la creatividad técnica. 

MANEJO DEL CONFLICTO, LAS POLÍTICAS Y EL CAMBIO: 

  Aunque en teoría el proceso de administración estratégica se caracteriza por

una toma de decisiones racional, en la práctica la política organizacional
desempeña un rol clave. La política es endémica para las organizaciones. Los
diferentes subgrupos (departamentos o divisiones) dentro de una organización
tienen sus propias agendas y típicamente, estos conflictos. Por tanto, los
departamentos pueden competir entre sí por una mayor participación en
los recursos escasos y finitos de la organización. Tales conflictos se pueden
resolver mediante la distribución relativa del poder entre las subunidades o bien
a través de una evaluación racional de la necesidad relativa. De manera
similar, los gerentes individuales con frecuencia participan en discusiones entre
sí acerca de las decisiones políticas correctas. 

Estrategias competitivas

¿EN QUE CONSISTE LA FORMULACION DE UNA ESTRATEGIA

COMPETITIVA?

Esencialmente, la definición de una estrategia competitiva consiste en

desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles
deben ser sus objetivos y que políticas serán necesarias para alcanzar tales
objetivos.

La estrategia competitiva es una combinación de los fines (metas) por los

cuales se está esforzando la empresa y los medios (políticas) con las cuales
está buscando llegar a ellos.
Estrategias gerenciales

Las estrategias gerenciales son una búsqueda deliberada por un plan de

acción que desarrolle la ventaja competitiva de la institución, y la multiplique.
Formular la estrategia gerencial de una institución, y luego implementarla, es
un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha
evaluación y ajustes.

Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos: 

• Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como externa, a

nivel micro y macro.

• Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión, visión,

valores y objetivos.
• Determinar cómo llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico – la serie de
decisiones que se deben tomar.

Implementarlas también implica una serie de pasos: 

• Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo,
tecnología, etc. 

• Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de

comando, equipos multi-funcionales, etc. 

• Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad

de una persona o un equipo. 

• Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios. 

Campo de acción de la gerencia estratégica

La gerencia estratégica es de vital importancia en todas las organizaciones. El

proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas
grandes como pequeñas. Desde el momento de su concepción, toda
organización posee una estrategia, dicho esto el desarrollo de la empresa en
su entorno o medio ambiente, conociendo, desarrollando y aplicando la
gerencia estratégica como un arma poderosa en el mundo competitivo de hoy,
basadas en factores como: ¿qué productos y servicios ofrecer?, ¿qué
demandas del mercado satisfacer?, ¿qué segmento de clientes atender?, ¿qué
tecnología utilizar? (o desarrollar), ¿qué método de ventas y distribución
utilizar?, y ¿qué área geográfica atacar?
En este sentido, el gerente debe asumirse como un agente de cambio y de
transformación, que conduzca a las organizaciones por nuevos rumbos, nuevos
procesos, nuevos objetivos, nuevas estrategias, nuevas tecnologías e incluso
nuevos riesgos; un agente que con su dirección y orientación, modifique
comportamientos y actitudes del capital humano, un agente cultural que, con su
estilo de gerencia, reforme y difunda la cultura organizacional, utilizando
técnicas de desarrollo gerencial dirigidas a incrementar la habilidad del
liderazgo y resaltar los valores institucionales.
Componentes de la gerencia estrategica
1

La misión de la compañía expresa el propósito único de la entidad de negocio.

La misión lograr separar y diferenciar a la entidad de negocio de otras
entidades.  Además, la misión identifica el alcance de sus operaciones.  La
misión describe los productos y/o servicios provistos por la compañía, el
mercado que le interesa, y las áreas tecnológicas que quiere enfatizar con el
propósito de reflejar sus valores y sus prioridades al momento de tomar
decisiones.

 2

Análisis interno: la entidad de negocio tiene que analizar la cantidad y calidad

de los recursos tanto, financieros, humanos como físicos. También tiene que
evaluar las debilidades y fortalezas de estructura gerencial y de su estructura
organizacional.   El análisis interno tiene que identificar las capacidades
actuales de la compañía y sus capacidades futuras.

Ambiente externo: el ambiente externo consiste de evaluar todas las

condiciones que afectan a la entidad de negocio que no son controladas
internamente y afectan y definen su competitividad.

Análisis estratégico y selección: en entidades de un solo negocio este

componente de la gerencia estratégica se enfoca en identificar estrategias que
sean efectivas en crear ventajas competitivas sostenibles. En entidades de más
de un negocio, este componente se enfoca en identificar la combinación de
negocios óptima que maximiza el valor de los accionistas y/o dueños.

Objetivos a largo plazo: representan los resultados que la organización espera

alcanzar en un período mayor de un año. Estos incluyen, pero no se limitan a:
ganancias, posición competitiva, relaciones con los empleados, entre otras

.6

Estrategias genéricas y las estrategias de negocio: muchas entidades de

negocio utilizan estrategias genéricas como las estrategias de bajo costo, de
enfoque y diferenciación del producto. Las estrategias de negocio representan
el plan que indica cómo se van a lograr los objetivos en un ambiente dinámico. 
La gran estrategia incluye las acciones de cómo la entidad de negocio pretende
alcanzar sus objetivos a largo plazo. 

Planes de acción y objetivos a corto plazo: Básicamente, Los objetivos a corto

plazo tienen que ser consistentes con los objetivos a largo plazo previamente
establecidos.  La razón de ser de los objetivos a corto plazo es proveer guía
para las actividades tanto operacionales como funcionales.  Incluyen
actividades de mercadeo, promoción, publicidad, utilización de materia prima,
entre otras actividades.

Tácticas funcionales: representan las actividades que las funciones de negocio

van a realizar para lograr los objetivos a corto plazo. Representan las
actividades que las funciones de negocio deben realizar para alcanzar y
construir una ventaja sustentable.  Algunas tácticas funcionales pueden ser
campañas en la radio o televisión que promueva un producto o servicio,
estrategias para reducir inventario o atraer clientes, entre otras.

Políticas que fomenten la acción, el enfoque principal debe ser agilizar los
procesos de negocio y el suministro de productos o servicios al mercado. Las
entidades de negocio deben asegurarse que respondan con rapidez a los
requerimientos del ambiente de negocio.  A estos efectos, se deben redactar
políticas y procedimientos estandarizados para agilizar las decisiones
rutinarias.  La estandarización de los procesos permite lograr una efectividad
gerencial, ya que les provee a los administradores tomar decisiones

10

Reducción de personal, reestructuración, y reingeniería: representan una etapa

crítica de la gerencia estratégica donde la estructura organizacional, el
liderazgo, la cultura y los sistemas de recompensas pueden variar para
asegurar la competitividad en costo y calidad.

Tipos de estrategia

Según su campo de acción (áreas funcionales)

Estrategia Operativa

El proceso de las operaciones consiste en la transformación de unas entradas

(materias primas, información o mano de obra) en productos finalizados con
valor agregado que tienen demanda en el mercado. En ese sentido, la
Estrategia Operativa se dirige hacia la competitividad en los procesos
industriales de manufactura y en el caso de las organizaciones de servicios,
hacia la mejora de todos sus procesos e intangibles.  

Estrategia de Marketing

Es el plan dirigido a la promoción y venta de un producto o un servicio.  Las

estrategias de marketing más exitosas contienen tres elementos centrales:
conocimiento profundo del cliente, una marca con distintos mensajes, y análisis
de mercado.

Estrategia Directiva 

Es la que define el rumbo de la organización en sus aspectos generales.

Consiste en tener claro un concepto de negocio y crear una visión que dirija
diariamente el camino de la organización.  Asimismo, el concepto de negocio
crea una misión que se debe transformar en objetivos específicos de resultado.
Se realiza a largo plazo e implica la visión, la misión y los valores corporativos.

Estrategia de Negocio

Son las medidas que dan la ventaja competitiva en el mercado frente a otros
competidores, como las siguientes:

Estrategia de bajo costo.

Estrategia de liderazgo de producto.

Misión, visión y objetivos de la estrategia gerencial

La misión, visión y objetivos de la estrategia gerencial varían según la empresa

y el sector en el que se desempeña. Sin embargo, a continuación te daré una
descripción general de cada uno de estos términos:

Misión: Esta se refiere a la razón de ser de la empresa. Es decir, resume la

función y propósito principal de la organización, así como también los valores
que la definen. La misión debe ser clara y estar orientada a satisfacer las
necesidades del cliente.

Visión: La visión describe cómo la empresa desea verse en el futuro. Es una

declaración que establece las metas a largo plazo y la dirección que la
empresa desea tomar. Debe ser inspiradora y motivadora para los trabajadores
y clientes.

Objetivos: Los objetivos son resultados específicos y medibles de la empresa a

corto y mediano plazo. Estos se establecen para lograr la misión y la visión de
la empresa. Los objetivos pueden ser financieros, de crecimiento, de
rentabilidad, de mercado, entre otros.
Es importante que la estrategia gerencial se alinee con la misión, visión y
objetivos de la empresa para garantizar que se logren los resultados deseados
a largo plazo.