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¡Bienvenido a la unidad 1!
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Objetivos
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1. La Psicología
Organizacional
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1.1 Antecedentes
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1.1 Antecedentes
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1.1 Antecedentes
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1.2 Concepto y
evolución
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1.2 Concepto y
evolución
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1.2 Concepto y
evolución
Teorías de Administración:
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1.2 Concepto y
evolución
Principales Teorías:
1. Administración científica:
Fundador: Frederick Taylor.
• Aplica el método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a
través de estudios de tiempos y movimientos.
• Planteó 4 principios para conseguir la iniciativa, el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio
del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga
según su “ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
• Objetivo principal:
Eliminar el desperdicio y las pérdidas. Para ello determina en forma científica los mejores
métodos y técnicas para realizar cualquier tarea al seleccionar, capacitar y motivar a los
trabajadores.
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1.2 Concepto y
evolución
Aportaciones:
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1.2 Concepto y
evolución
2. Teoría clásica:
Fundador: Henry Fayol
• Aplica principios que se relacionan más con la administración superior que con el taller. Su escuela es la
del “proceso administrativo” (conjunto de actividades a cargo de un administrador).
• Se caracterizaba por el “énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto del esfuerzo colectivo, pues veía a la organización como
un todo.
• Fayol fue el primero en tratar de sistematizar algunos principios generales de la labor de los gerentes,
14 principios:
1. División del trabajo: la labor será más eficiente cuanto más se especialicen las personas.
3. Disciplina: las personas que pertenecen a una organización deben respetar las reglas que rigen.
4. Unidad de mando: cada persona recibe órdenes de un solo superior, es decir, un jefe y solo uno.
5. Unidad de dirección: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo jefe y un
solo plan, ya que tienen el mismo objetivo lo mejor es que sean dirigidas por el mismo jefe.
6. Subordinación del interés particular al interés general: los intereses personales de aquellos que
integran una organización no deben tener más peso que los intereses organizacionales.
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1.2 Concepto y
evolución 7. Remuneración del personal: el pago por el trabajo realizado debe ser
justo, tanto para el empleado como para el empleador.
12. Estabilidad del personal: una organización que tiene alta rotación de
personal (los empleados salen de la organización con alta frecuencia) es
menos eficiente.
13. Iniciativa: los subordinados deben tener suficiente libertad para llevar a
cabo sus tareas, así como libertad para proponer y ejecutar ideas propias.
14. Unión del personal: la unión hace la fuerza. Una organización trabaja
mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la
organización. Esto hace que se sienten orgullosos de ser parte de ella.
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1.2 Concepto y
evolución
Aportaciones:
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1.3 Funciones tradicionales
del psicólogo organizacional
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1.3 Funciones tradicionales
del psicólogo organizacional
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1.3.1 Reclutamiento y
selección
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PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y
1.3.1 Reclutamiento y SELECCIÓN
selección
1. Detección de
Necesidad del
cliente (Pedido)
9. Ingreso y
desempeño 2. Identificación
(Evaluación del de la necesidad
servicio) real del cliente
4. Entrevista y
7.Presentación de evaluación del
Candidatos candidato
5. Referencias
6. Identificación profesionales.
del Talento Detección de perfil
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1.3.2 Capacitación y
adiestramiento
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1.3.2 Capacitación y
adiestramiento
Marco legal, Ley Federal del Trabajo, Capítulo III Apartado 153 bis
Capacitación y adiestramiento de los trabajadores:
• Artículo 153-A. Derecho a que su patrón le proporcione capacitación,
que le permita elevar su nivel de vida y productividad.
• Artículo 153-E. La capacitación o adiestramiento deberá impartirse
durante las horas de su jornada de trabajo.
• Artículo 153-H. Los trabajadores a quienes se imparta capacitación o
adiestramiento están obligados a: asistir puntualmente, atender las
indicaciones, y presentar los exámenes de evaluación de
conocimientos y de aptitud que sean requeridos.
• Artículo 153-I. Comisiones mixtas de capacitación y adiestramiento,
las cuales vigilarán la instrumentación y operación del sistema y de los
procedimientos que se implanten para mejorar la capacitación, y
sugerirán las medidas a perfeccionarlos. Todo esto conforme a las
necesidades de los trabajadores y de las empresas.
• Artículo 153-T. Los trabajadores que hayan sido aprobados en los
exámenes tendrán derecho a que la entidad instructora les expida las
constancias respectivas, se harán del conocimiento de la Secretaría
del Trabajo y Previsión Social.
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1.3.2 Capacitación y
adiestramiento
• Beneficios
• Conduce a una rentabilidad más alta y actitudes más positivas.
• Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
• Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
• Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la empresa.
• Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza.
• Mejora la relación entre jefes y subordinados.
• Ayuda a la preparación de guías para el trabajo.
• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
• Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
• Incrementa la productividad y la calidad del trabajo.
• Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
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1.3.3 Evaluación del
desempeño
• Discuten las metas de desarrollo y juntos crean un plan para cumplir esas metas.
• Los gerentes deben ayudar a traducir las metas organizacionales, los objetivos y los estándares de
desempeño en metas individuales.
• Los resultados se verán impactados por:
• Logro de las metas.
• La estrategia de la organización.
Afecta:
• Valor a las acciones
• Ganancias financieras
• Procesos de negocio
• Calidad en resultados
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1.3.4 Seguridad e
higiene en el trabajo
• Comisión de Seguridad e Higiene: organismo establecido para investigar las causas de los
accidentes en los centros de trabajo, proponer medidas para prevenirlos y vigilar que se cumplan.
• Ley Federal del Trabajo, artículo 509: en cada empresa o establecimiento se organizarán las
comisiones de seguridad e higiene que se juzgue necesarias, compuestas por igual número de
representantes de los trabajadores y del patrón, para investigar las causas de los accidentes,
enfermedades y proponer medidas para prevenirlos y vigilar que se cumplan.
• Funciones:
• Establecer un programa anual de recorridos de verificación que deberá realizarse al
menos cada tres meses. Esto de acuerdo a las incidencias, accidentes y enfermedades de
trabajo y a las áreas con mayores condiciones peligrosas, dentro de los 30 días hábiles
después del inicio de actividades en el centro de trabajo y, posteriormente, a más tardar en
los primeros 30 días hábiles de cada año.
• Realizar las verificaciones programadas mensuales, bimestrales, o trimestrales, según lo
acordado en el programa anual para detectar condiciones peligrosas.
• Efectuar recorridos de verificación extraordinarios en caso de accidentes o enfermedades
de trabajo que generen defunciones o incapacidades permanentes. Así como los cambios
en el proceso de trabajo con base en la información proporcionada por el patrón o por
solicitud de los trabajadores, al reportar condiciones peligrosas que, a juicio de la propia
comisión, así lo amérite.
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1.3.4 Seguridad e
higiene en el trabajo
• Funciones:
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1.3.5 Motivación y satisfacción
en el trabajo
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1.3.5 Motivación y satisfacción
en el trabajo
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Para saber más
Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:
29
Cierre de la unidad
En la próxima unidad, revisarás qué son las organizaciones, cómo están conformadas y
su relación con la psicología organizacional.
¡Felicidades!
Has concluido la unidad 1, continúa esforzándote
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Fuentes de consulta
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