PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL
ENTREGABLE 1

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO / CAMPUS QUERETARO

FECHA DE ENTREGA: 02/10/2022

LIZETH GABRIELA MURILLO ESCOBAR

CUENTA 320007901
INTRODUCCION
Vivimos en una sociedad que está plagada de organizaciones mismas que planean y son
productoras de casi todo. Si lo analizamos bien, nacemos en organizaciones mismas en las
que aprendemos y trabajamos la mayor parte de nuestra vida, cuando hablamos de
organizaciones podemos referirnos a algo tan imperceptible como: la Iglesia, gasolineras,
bancos, etc. cada organización crea bienes y servicios que facilitan el desarrollo tecnológico
y social.

Las organizaciones se caracterizan por tener un diseño estructural, es decir, cada una tiene
una estructura organizacional que sirve de base para su funcionamiento. Además, cada una
tiene su propia cultura organizacional, es decir, un conjunto de creencias, valores y
comportamientos que caracterizan su funcionamiento.
De acuerdo con Idalberto Chiavenato, El comportamiento organizacional se refiere al
estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la
influencia que todos ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las
organizaciones ejercen en ellos.

A continuación, analizaremos y contestaremos a las interrogantes de dos casos de estudio,

desde el enfoque del CO.
Caso de estudio 1
 ¿Qué situación observas en cada video?
En todos los videos se observa que los participantes (por decirlo de aluna manera) se
encuentran en su empleo, en jornada laboral, lo que pude identificar en todas las
grabaciones es:
1. Condiciones laborales: espacios reducidos de trabajo y mala ventilación.
2. Estrés, mucho estrés.
3. Falta de empatía.
4. Tolerancia a la frustración.
5. Violencia.
6. Indiferencia.
7. Frustración.
8. Ansiedad.

Parte de las condiciones de trabajo parte desde nuestro lugar de trabajo, es decir que sea
un espacio cómodo, ventilado, amplio y que contemos con las herramientas necesarias para
poderlo desempeñar.
El estrés ya no es normal ni es una palabra de moda, hoy en día es justo un trastorno que
puede desencadenar diversas enfermedades, hablemos de la violencia que se evidencia en
estas grabaciones es una violencia al centro de trabajo, a los compañeros y a ellos mismos,
alrededor podemos ver la falta de empatía que hay y que en algunas ocasiones a pesar de
ver la violencia ejercida no hay una acción para poder detenerla, todo lo contrario, hay
mucha indiferencia.

• ¿Cómo te sentiste después de observarlos?

Preocupada, son videos de centros de trabajo reales, situaciones del día a día, en muchas
organizaciones la exigencia con la que laboran los colaboradores es demasiada a tal grado
de invadir su vida personal y aunque la exigencia es en demasía, los colaboradores no
pueden ir al mismo ritmo de la organización, desencadena todo lo que ya mencione en la
pregunta anterior. El último video me habla de una persona que carece completamente de
tolerancia y que resuelve dicha carencia a través de la violencia física.
• ¿Qué tipo de pensamientos consideras que tienen las personas involucradas?

1. Que tienen mucha carga de trabajo y por más que lo intentan, no acaban.
2. No importan cuanto se esfuercen, no llegaran a la meta.
3. Poco tiempo para estar o llegar a algún lugar, tiene mucha prisa.
4. Que están cansados, acalorados, enojados, ansiosos.

• ¿Qué solución propones? Con base en el estudio del comportamiento organizacional

Realizar un análisis sobre la situación actual y poder evaluar a nivel individual, grupal y el
sistema de la organización y así generar las condiciones de trabajo favorables como:

 Motivar al personal y generar satisfacción en su trabajo.

 Medir sus actitudes y aplicar evaluaciones de desempeño para poder capacitarlos
continuamente.
 Diseñar la forma de trabajo, es decir, herramientas que contribuyan al manejo de la
gestión del tiempo en la ejecución de las tareas asignadas.
 Comunicarse de forma efectiva y general retroalimentación asertivamente a los
equipos de trabajo.
 Generar dinámicas de integración entre las áreas o equipos de trabajo.
 Comunicar a los colaboradores la cultura organizacional de la compañía, las normas
y los valores de la misma.
Caso de estudio 2
• ¿Por qué es importante el CO en el Cirque du Soleil?
Porque el capital humano debe trabajar dentro de una estructura organizacional adecuada
que le impulse y empuje, en la que se pueda identificar las actitudes y comportamientos
que se busca en los individuos y la creación de equipos que lleven a la organización al logro
de sus objetivos.

Para ellos se trata de encontrar nuevas ideas, inspiraciones y talento, una vez encontrando
esto generan una evaluación en los valores humanos y por supuesto invertir en ellos,
capacitarlos y desarrollarlos.

• De acuerdo con lo estudiado hasta ahora… ¿cuáles son los elementos del CO que se
presentan en el Cirque? Y describe los elementos que identificaste en el Cirque du Soleil.

1. Personas: la forma en que las personas interactúan, se comunican y colaboran es

clave para el éxito de una organización y mejorar la eficacia y la eficiencia del
personal.
2. Estructura organizacional: la manera en que internamente está conformado la
empresa pues define actividades, puestos, y tareas para obtener la mayor
optimización de todos los recursos con que cuenta.
3. Tecnología: la forma en la que convierte los talentos en un producto o servicio, esto
sin dejar de lado la parte humana.
4. Ambiente: es un elemento que afecta de manera benéfica o perjudicial, porque este
determina las condiciones bajo las cuales se van a realizar todas las actividades,
además hay dos tipos de ambientes el interno que se da dentro de la organización y
el externo que está determinado por todas las condiciones fuera de la empresa pero
que pueden afectar de alguna forma.
Conclusiones
Las organizaciones son los lugares donde las personas pasan la mayor parte de su tiempo y/o vida,
desempeñando funciones distintas y adquiriendo conocimientos. Es una cuestión de un ganar ganar,
las organizaciones necesitan el capital humano para funcionar y alcanzar los objetivos trazados y las
personas (que son el capital humano), necesitan a las organizaciones para vivir, trabajar, comer,
divertirse, aprender, etc.

El estudio y conocimiento del CO ayuda a todos los que colaboran en la organización a manejar
asuntos de esta última y a mejorar la eficacia de la misma. Hoy en día, después de la pandemia
entendimos la importancia de las condiciones de trabajo, en como si deben ser favorables para
generar un resultado positivo en como la NOM 035 debe tener importancia en las organizaciones
para poder entender y acompañar a nuestros colaboradores, a su vez detectar las áreas de mejora
que podemos ejercer en cada una de las organizaciones.

Bibliografía
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