Psicología

Psicología
Organizacional
Antecedentes de la
Psicología Organizacional

M. C. Rodrigo Pérez Ruiz

Evolución Histórica Psicología organizacional
Personalidad y Comportamiento Organizacional
Evolución histórica

❑ Se piensa que empezó en 1903, profesor Walter Dill Scott quien estudio con Wunt en l1900,
escribió The Thcory og Advertising Libro que suele considerarse corno el primero que trato al
mismo tiempo sobre psicología y un aspecto del mundo laboral.

❑ Entre 1910 y 1911 apareció un segundo libro titulado The Psychology of Industrial Efficiency lo
había escrito hugo Musterberg un psicologo alemán que impartía en la Universidad de Harvard.

❑ Esta obra versa sobre el campo de la psicología organizacionalen términos más amplios, los dos
libros despertaron poco interés:Fue la petición de ayuda del ejercito estadounidense durante la
segunda guerra mundial la que marco el nacimiento de la psicología organizacional como una
disciplina de suma importancia y utilidad, ante la necesidad de seleccionar y clasificar a millones de
reclutas, el ejercito comisiono a un grupo de psicólogos para que idearán un test de inteligencia
general con el cual identificar a los que tenían baja inteligencia y excluirlos de los programas de
adiestramiento militar.
Evolución histórica

❑ Los comienzos de la psicología organizacional están relacionados con los

acontecimientos históricos y sociales de finales del siglo XIX principios del siglo XX.
❑ Inicialmente se requería homogeneizar el proceso mecánico de la fabricación de
productos para pasar de la producción artesanal a la producción industrial; hasta llegar a
trascender al campo del desempeño organizacional centrado en los aspectos del
comportamiento humano.
❑ Actualmente la psicología aplicada a las organizaciones concibe al trabajador en ámbitos
organizacionales como instituyente de los diferentes procesos organizativos y su
repercusión social
Evolución histórica

1902-1910
Durante la primera En 1924 el campo de 1900-1930
Walter Dill Scott la psicología industrial
Primero en tratar a la En 1910 la Psicología Guerra Mundial Robert Frederick W. Taylor Henry Gantt creo la
Industrial, se convirtió Yerkes, desarrollo el se amplio con el efecto desarrolla la Teoría grafica de Gantt, la
Psicología y un Hawthorne. Se Científica de la
aspecto del mundo en una área legitima test general de cual ayuda a mejorar
de especialización de inteligencia llamado analizaban las Administración y
laboral, incluyendo sobresalen los 14 la gestión de
la psicología. ARMY ALPHA y ARMY relaciones humanas, proyectos.
practicas comerciales el espíritu de equipo y principios de Fayol.
y selección de BETA.
la motivación.
personal.
Evolución histórica

A inicios de la segunda
1946-1963 En 1970 la división de
guerra mundial el ejercito
En 1960 surgen las Hay mayor investigación psicología industrial de la En 1980 se empieza a
acude con psicólogos para
escuelas motivacionales. científica, se publican libros asociación estadounidense incluir a los clientes y
desarrollar y aplicar test, fundamentales, se incluyen
La satisfacción de los cambio su nombre por el de proveedores como parte
también se desarrolla la términos nuevos como
empleados aumenta la división de psicología importante del sistema de
prueba de “estrés cambio o desarrollo
productividad. industrial y organizacional. mercado.
situacional”. Esto marca el organizacional.
Es así como se consolida la
inicio de la psicología
Psicología Organizacional.
organizacional.
Perspectivas del desarrollo de la Psicología Organizacional

❑ Administración científica o psicología industrial.

❑ En esta etapa se buscaba que el trabajador se adaptara a la máquina, aspecto que evidencia una
orientación más técnica y mecanicista.
❑ Marcada por la aplicación de principios científicos en el campo laboral liderados por Fayol, Taylor y
Weber.
❑ La especialización y división del trabajo eran deseables para lograr la eficiencia, los psicólogos de esta
época dieron importancia a aumentar la eficiencia de los trabajadores, se preocupaban por asegurar la
producción a bajo costo.
Teóricos y enfoque

Taylor Fayol Mayo

Administración Organización Relaciones
Científica anatómica humanas
Énfasis en las Énfasis en la Énfasis en las
tareas estructura personas
Teóricos y enfoque

Follet
Psicología humana

Énfasis en gestión y el
liderazgo
Frederick Taylor (1856-1915)
La organización del trabajo taylorista transformó a la industria en los siguientes
sentidos:
• Aumento de la destreza del obrero a través de la especialización y el conocimiento
técnico.
• Mayor control de tiempo en la planta, lo que significaba mayor acumulación de
capital.
• Idea inicial del individualismo técnico y la mecanización del rol.
• Estudio científico de movimientos y tiempo productivo.
• La división del trabajo planteada por Taylor efectivamente reduce los costos y
reorganiza científicamente el trabajo, pero encuentra un rechazo creciente del
proletariado, elemento que sumado a la crisis de expansión estructural
de mercado (por velocidad de circulación de la mercancía) lo llevaría a
una reformulación práctica en el siglo XX que es la idea de fordismo.
Mary Parker Follett(1868-1933)
En su tesis, Follett sugirió que las organizaciones deberían trabajar en conjunto. Además,
los administradores deberían estar capacitados para resolver las diferencias existentes no
por dominación sino por trabajo común.

Crear un sistema de administración participativo e integrador. En el desarrollo de sus

teorías rompió con el pensamiento dominante del momento, representado por la división
de tareas (taylorismo) y la creación de cadenas de trabajo aplicadas por Ford.

Afirmaba que si los trabajadores poseen los conocimientos pertinentes entonces deberían
tener el control del proceso de trabajo y los gerentes deberían comportarse como
instructores y facilitadores , no como vigilantes ni supervisores.
" Las ideas de Follett también tuvieron una fuerte influencia en psicólogos como Kurt Lewin,
que estudió la dinámica de grupo, y Abraham Maslow, que estudió las necesidades humanas y
la salud.
Peter Drucker, ha llamado a Follett el "profeta de la administración"
y su "gurú".
Henry Fayol (1841-1925)
La teoría clásica de la administración hace énfasis en las funciones básicas que debe tener una organización
para conseguir su eficiencia.
Escuelas de las relaciones
humanas de Elton Mayo
• En la segunda etapa, se empieza a revaluar el concepto del trabajo se da menos
énfasis a la estructura, el orden y las reglas y se da prioridad al estudio de la
relaciones humanas.
• A partir de los estudios Hawthorne realizados por el psicólogo Elton Mayo
desde 1923, se reconocen los aspectos sociales y emocionales del trabajo en
grupo y su influencia en el comportamiento y el desempeño del empleado.
• Durante las décadas de 1950 y 1960, los psicólogos del comportamiento
organizacional se interesaron por las características de la motivación , se dio
importancia al comportamiento informal de las personas en grupos, dando
relevancia a actividades recreativas, las actitudes y los valores, además de
habilidades y capacidades de cada uno de los empleados.
• Se hace hincapié en la rotación de personal para disminuir la monotonía y el
aburrimiento
Post 2da Guerra
Psicología Organizacional

Esta etapa de la psicología tuvo como principal

objetivo la resolución de problemas que se
presentaban en el ambiente organizacional de los
trabajadores.
Se busca concienciar al trabajador, para que sea
consciente de su fuerza de trabajo y de cuánto vale.
De esta forma, los intereses de los trabajadores
empiezan a cobrar protagonismo.
Las principales áreas en las que se enfoca esta
psicología son:
• El reclutamiento
• La selección de personal
 Cambios 70´s
En los años 70 se privilegia la visión
positivista desde una mirada conductual,
se hace presente los temas de
comportamiento organizacional y
desarrollo organizacional donde se
continua el análisis del trabajo individual y
del pequeño grupo para producir cambios
en la cultura organizacional, adoptando un
acuerdo tácito entre los trabajadores hacia
la eficiencia, a través de las actitudes y la
conducta por medio de normas y valores
que son compartidos para hacer más
efectivo el trabajo.
 A partir de los 80´s
• En una tercera etapa a partir de los
años 80 el comportamiento
organizacional se fundamenta en la
teoría de los sistemas dirigida a
observar las relaciones de estructura e
interdependencia y no los atributos
constantes de los elementos de la
organización.
• La perspectiva sistémica, la psicología
social, la semiótica y algunos
elementos del constructivismo social,
se indaga en las posibilidades de
construcción de la sociedad desde el
ámbito de las organizaciones.
 A partir de los 80´s
• Se propone una visión de los procesos
sociales que cobija las instituciones,
pasa por las organizaciones hasta
llegar a las relaciones cara a cara que
se suscitan en las interacciones
humanas de las organizaciones.
• Así se estudia la dinámica del cambio
social y se abren las posibilidades para
que desde las organizaciones se
generen cambios a nivel interno y aun
más amplio a nivel social.
 Línea del tiempo

• De 1950 a 1990 - Era de la Industrialización Neoclásica

• Hasta 1950 Era de Industrialización Clásica

• Desde 1990 - Era de la información

Perspectivas micro y macro

Micro:
se interesa por los procesos y el comportamiento del
individuo, como el estudio de sus aptitudes,
conocimientos, motivaciones, estrés, desempeño.

Macro:

interesado en la interacción individuo-grupo, por

ejemplo: relaciones interpersonales, grupos y
equipos de trabajo, clima, cultura organizacional.
 La Gestión de Personas ha sido responsable de la excelencia de las
organizaciones exitosas y del aporte de capital intelectual que
simboliza, más que nada, la importancia del factor humano en
plena Era de la Información.

Filosofía

.(Chiavenato - Gestión de Personas)

La gran tarea de los psicólogos

Establecer una relación dinámica de reciprocidad en las

empresas, capaz de generar un compromiso cooperativo entre
propietario y directivos, por un lado, y trabajadores, por otro.
Para ello, la tendencia es que el psicólogo sea, en los próximos
años, integrado en los equipos de planificación estratégica de las
corporaciones, algo antes reservado a los administradores y
personal técnico.

André Brutin,
profesor de Psicología Organizacional de PUC-SP,
Campos de Estudio de la Psicología del Trabajo

Psicología del Personal: Diferencias individuales permitiendo seleccionar, formar y

mejorar el rendimiento

Conducta Organizacional: Actitudes y comportamiento se vincula con la influencia

social y de grupo.

Psicología de la Ingeniería: Se relaciona con el desempeño humano en los sistemas

hombre-máquina

Desarrollo Organizacional: Diagnosticar problemas en las organizaciones

¿Qué hace actualmente el psicólogo en una
empresa?

El objetivo del especialista es promover y asegurar un ambiente

sano y productivo, que satisfaga las necesidades tanto del empleado
como de la organización. Si antes el objetivo era desarrollar
herramientas para satisfacer los deseos de la empresa, en la
sociedad moderna se busca brindar medios para que las personas y
las corporaciones enfrenten mejor los cambios.
 Fuentes

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2020
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https://www.slideshare.net/lili369/el-e-learning
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Rodrigo Pérez Ruiz