PSICOLOGÍA

EMPRESARIAL

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 INTRODUCCIÓN
 Desde la perspectiva empresarial, la importancia
de las actividades grupales en el ámbito
del quehacer diario dentro de una
empresa o corporación, asimila conceptos tan
útiles como la colaboración, la clasificación
de aptitudes personales, personalidad,
liderazgo y sobre todo organización.

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¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA EMPRESARIAL?

 La psicología empresarial que es la rama de

la psicología que estudia los procesos
psicológicos y sociales involucrados en el proceso
del trabajo.

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 En rama de la psicología se involucra el
esta de cómo trabajan las personas, la
análisis
aplicación de programas para incrementar su
productividad, la selección del
personal,
los programas de desarrollo o adiestramiento,
los análisis de los procesos que ocurren dentro
del trabajo, el impacto del medio físico, los
horarios en la vida cotidiana y esto en
relación con su desempeño laboral, el
desarrollo de estrategias para incrementar el
espíritu de equipo y la productividad, y
mejorar la calidad de los servicios de las
industrias.

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 Los procesos que ocurren dentro del trabajo, el
impacto del medio físico, los horarios en la
vida cotidiana y esto en relación con su
desempeño laboral, el desarrollo de
estrategias para incrementar el espíritu de
yequipo
mejorar
y la productividad,
la calidad de los servicios de
industrias, las son el resultado de la
Empresarial Psicología
dentro de las empresas.

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 Entre los psicólogos aun no existe un acuerdo claro
sobre cuál es el origen y el campo de estudios de
la psicología empresarial.

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 Se como la disciplina que surge de la
percibe y se expande hacia otras instituciones,
industria
hasta lograr su consolidación en la década de
1970. Algunos estudios la consideran
como sinónimo de psicología industrial, otros
como una parte integrante de ella, finalmente,
como una ampliación y una evolución de la
segunda.

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 La Psicología empresarial se desarrolló a partir del
movimiento de la relaciones humanas en
las organizaciones pone más interés en el
empleado que la Psicología Industrial; la cual
se ocupa de entender el comportamiento y
de fortalecer el bienestar de los empleados en su
lugar de trabajo.

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 Los temas organizacionales incluyen las
actitudes de los empleados, el comportamiento,
el estrés laboral y las técnicas de supervisión. Sin
embargo, los principales temas del área no
se pueden categorizar como estrictamente
industriales u organizacionales.

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En conclusión la psicología
empresarial se derivó de la
psicología industrial y tiene
estrechos nexos con las
demás ciencias sociales.

Influye casi en todos los

aspectos de la vida
empresarial: repercute en
todo lo que se refiere al
mundo del trabajo y la
conducta humana.
 HECHOS RELEVANTES EN LA HISTORIA

1.- PSICÓLOGOS CIENTÍFICOS:

- De 1900 a 1916, no tenía nombre. Era la confluencia de dos
fuerzas:
La investigación aplicada y La producción industrial

- En 1904 se señaló que los psicólogos debían estudiar

“actividades y funciones concretas tal como aparecen en la vida
cotidiana” Se le considera precursor de la Psicología
Organizacional.

- Otra fuerza en la evolución de la Psic. Organizacional fue el

deseo de los Ing. Industriales de mejorar la eficiencia y la
productividad de los empleados.
-Hugo Münsterberg, Psic. Alemán E.E.U.U amigo
de Theodore Roosevelt. Mostró interés en aplicar
la psicología a problemas industriales básicos:
seleccionar trabajadores y utilizar la psicología en
las ventas.

-Frederick Taylor .- Iniciador de la Escuela Clásica

de la Organización Científica del Trabajo.
-Intentó abordar científicamente el proceso
administrativo y buscó métodos para incrementar
la productividad de los trabajadores.
Se dio cuenta del valor que tenía
rediseñar la situación laboral para
alcanzar tanto mayor producción
de la compañía como salarios más
altos para los empleados.

Su obra más conocida es “Los

principios científicos de la
administración” en 1911.

Mencionaba que enseñarle a los

empleados cuando trabajar y
cuando descansar incrementaba la
productividad. Fue acusado de
explotación a los empleados.
- Harrington Emerson.- Desarrollo los
primeros trabajos sobre selección y
entrenamiento de empleados.
- Henry Fayol.- Estudió la organización
desde el punto de vista de sus
interrelaciones estructurales. Planteó 6
grupos de funciones básicas en el
funcionamiento de una empresa:
1.- Técnicas 6.- Administrativas
2.- Comerciales
3.- Financieras
4.- De seguridad
5.- Contables
2 .- INGENIEROS INDUSTRIALES:
- Preocupación por mejorar la eficiencia, economía y
la producción.
- En 1908, Lilian Gilbreth: Hizo contribuciones
sustanciales al señalar que “el ser humano es el elemento
más importante de la industria y que le parecía que ese
elemento no había recibido la atención debida”.
3.- PRIMERA Y SEGUNDA GUERRA MUNDIAL:
- Robert Yerques; Psicólogo. Llevó la profesión al
Conflicto Bélico
Evaluación de Reclutas y colocación de soldados en
cargos del ejército.
De 1919 a 1920,. La sociedad comenzó a
darse cuenta que la psicología industrial
podía resolver problemas prácticos.
Florecieron las oficinas de investigación
psicológica.
El despacho de Investigación de
vendedores fue desarrollado por Walter
Bingham que realizaba actividades como :
selección, clasificación y desarrollo del
personal de oficina y ejecutivos, así como
de gerentes de ventas.

Entre 1941 y 1945 (2da guerra mundial) se

realizaron estudios sobre las reacciones
emocionales e interpersonales ante el
estrés y la frustración.
Entre 1946 y 1963, se considera la etapa de la
especialización por los niveles elevados de rigor
científico y académico.
- Psicología experimental y aplicada
- Psicología de personal
- Cambio organizacional
- Desarrollo de la organización
- Conducta organizacional

● En 1964, salieron los primeros volúmenes de

psicología industrial propiamente dichos (México).
Entre 1950 y 1960.- Las teorías de la
motivación de Rogers y Maslow sirvieron de
apoyo para el movimiento de las relaciones
humanas.
Skinner por estos años  inició la discusión de
las aplicaciones del análisis de la conducta a
la industria.
1954.- Peter Drucker  propone su
aproximación de administración por objetivos
(APO).
Finales de los 50.- Douglas Mcgregor
propone  la Teoría X y la Teoría Y sobre las
relaciones entre empleados y
organizaciones.
Principios de los 60.- Surge el concepto de
liderazgo situacional, que señala que el rol
del líder deberá estar en función de las
circunstancias.
Mediados de los 60.- David McClelland
propone su Teoría del Logro.
Finales de los 60.- Hezberg propone su
Teoría de los Factores Motivacionales.
1971.- Al publicar su libro 
“Mas allá de la libertad y la
dignidad” Skinner aboga por la
aplicación de técnicas de
modificación de conducta para
motivar a la gente en las
organizaciones. El éxito de las
técnicas de modificación de
conducta para el logro de
estos objetivos fue
demostrado mas tarde en los
estudios realizados por
Luthans & Kreitner (1975).
1980.- Los modelos rígidos de la industria
Americana  fueron cuestionados al demostrarse el
éxito de las estrategias propuestas  por Duran,
Crosby  y Deming. La industria Japonesa había
prosperado al aplicar ideas que la industria
norteamericana había rechazado.
En 1980 se aplica (en América, China y Japón) el
comportamiento organizacional, psicología de las
organizaciones, ahora psicología organizacional.
1984.- El interés se puso en la técnicas
participativas  para la toma de decisiones  (como
los círculos de calidad) y surgieron sistemas de
administración de la calidad .

1990.- Las decisiones de la corte de USA pusieron

énfasis en la reducción del acoso en el trabajo.
De la misma manera se iniciaron una serie de
estudios acerca de la calidad de vida en el trabajo,
de manera específica sobre el estrés  o lo que se
ha dado en llamar síndrome burnout.
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