INTRODUCCIÓN

En este artículo se podrá ver una visión de conjunto de la Psicología en las

Organizaciones. Las organizaciones en general representan una de las
actividades humanas con más protagonismo social, los medios de comunicación
nos abren muchas puertas para beneficios personales.

La psicología en las organizaciones es una ciencia relativamente nueva que ha

ido a través del tiempo integrándose al mundo en las organizaciones y son cada
vez más los profesionales que intervienen en las organizaciones, que trabajan
con los colaboradores e integran y enriquecen a las organizaciones con la
psicología y a la vez se alimentan con los nuevos logros obtenidos.

La intención de este artículo es dar la idea general de la Psicología en las

organizaciones en la actualidad, sus objetivos y diferenciar el rol y la importancia
de la psicología en las organizaciones.
 MARCO TEÓRICO

La primera definición de psicología empresarial apareció bajo el nombre de

psicología industrial. Sus aplicaciones se limitaban a las labores científicas en la
Europa de finales del siglo XVI; de hecho, los inicios de esta corriente de estudio
se reflejan en el libro El examen de los ingenios para las ciencias publicado por
Juan Huarte San Juan en el año 1575. Este es considerado el primer tratado que
versa propiamente sobre psicología.

Varios siglos después, los conflictos de la Segunda Guerra Mundial y la gran

crisis que se extendió por el mundo dieron lugar a un nuevo interés por la
psicología empresarial. El principal motivo se encontraba en la necesidad de
muchas empresas por recuperarse de lo ocurrido, debido a las consecuencias
experimentadas tanto a nivel económico como organizativo.

Por ejemplo, en el área militar, se extendió en los campos de entrenamiento una

gran necesidad de reclutas que fuesen capaces de desarrollar tareas avanzadas
a nivel tecnológico: a todas estas personas se les asignó puestos específicos en
los que pudiesen ser útiles.

Sin embargo, cuando la guerra terminó, todos estos antiguos militares debieron
retornar a otros tipos de puestos de trabajo; sus problemas de readaptación
dieron lugar a un creciente malestar psicológico y a una alta tasa de paro.

Con el fin de solucionar esta situación de crisis laboral, los estudios realizados
en esos años dieron lugar a la evolución del concepto de psicología industrial
hasta el de psicología empresarial tal y como la conocemos hoy. Esto fue debido
a que sus estudios y aplicaciones se extendieron a todos los campos del entorno
laboral y no solo al industrial.

A continuación, una cronología de la psicología empresarial

 1869: Scott realiza la primera contribución en el área de ventas, selección y

evaluación de personal.
 1881: Se funda el primer colegio Management profesional donde se analiza
la intervención de la psicología en las empresa.mmmnns.

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
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 1883: Frederick W. Taylor inicia sus experimentos en la planta de “Midvale”
su obra más conocida es la publiccion “The Principies of Scientific
Management”.
 1897: Bryan y Hurles realizan una investigación sobre el trabajo de los
telegrafistas, de la forma en como ellos desarrollaban habilidades para
enviar y recibir el código Morse. W.L. Bryan (considerado el precursor), da
un nuevo enfoque con el artículo sobre la forma de trabajar de los
telegrafistas.
 1903: Conceptualiza “Actividades y Funciones concretas. Walter Dill Scott
publica “The theory of advertising”, (sobre métodos para influir en la gente).
 1904 aparece el término de Psicología Industrial por un error tipográfico de
W.L. Bryan. Se considera fundadores de la Psicología a Frank y Lillian
Gilbreth.; Observan e investigan la productividad de empleados industriales
y la economía de producción; Dan origen al termino Therbligs, Definen los
elementos del movimiento humano.

HECHOS QUE MARCARON LA HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA

EMPRESARIAL

PRIMERA GUERRA MUNDIAL

1917- 1918: Robert Yerkes (presidente de la APA), apoya las fuerzas bélicas
con métodos para selección de reclutas.

• Contribuye a la asignación de puestos.

• Desarrollo el test de inteligencia Alpha Army, posteriormente Army Beta.

• Se publica por primera vez “The Journal of Applied Psychology”.

• En la post guerra surgen grupos dedicados a la consultoría e investigación.

1919- 1940: Walter Bingham funda el Bureau of Salesmanship Reseach, con

participación de la industria y el Instituto de Tecnología Cargnie, dedicados a la
selección, clasificación y desarrollo de personal de oficina.

1921: James Cattell forma la Psychological Corporation, funciona como banco

de información, hoy día es editor de test psicológicos.

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
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1924: Western Electric Company y la Universidad realizan experimentos con
sus procesos de producción y eficiencia en la planta Hawthorne. 14/02/2013

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

• Walter Bingham, Dirige el comité de clasificación de personal militar.

• Desarrollan la prueba de Army General Clasificación Test, además de la

prueba de estrés situacional.

• Realizan la selección y entrenamiento de pilotos.

• Hubo aplicaciones en la industria

OBJETIVO GENERAL

La psicología en las organizaciones es un factor importante en el medio laboral

porque a través de ella los empleados pueden llegar a tener una buena relación
con sus compañeros de trabajo, una mejor productividad y además un
crecimiento personal.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Conocer las generalidades e importancia de la psicología organizacional,
así como introducirse en el ámbito de las organizaciones.
 Identificar los métodos y técnicas de psicología organizacional que
apoyen la conformación del diagnóstico organizacional y el desarrollo de
las compañías.
 Entender el proceso de conformar un equipo de trabajo para incrementar
la productividad en el área laboral.
 Reconocer la forma de aplicar medios digitales en los diferentes campos
de la psicología de trabajo.
 Aprender a realizar programas de capacitación y desarrollo del talento
humano que expresen a las necesidades de diferentes tipos de
organizaciones.

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
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 LA PSICOLOGIA EMPRESARIAL

1. DEFINICIÓN

Es un área de la psicología encargada de analizar los métodos para lograr

mejorar la vida laboral. Esta ciencia estudia el comportamiento humano dentro
de las organizaciones; combinando la interpretación de la ciencia de la conducta
humana, con la experiencia del mundo empresarial. Su estudio por lo general es
a través del área de recursos humanos.

2. CARACTERÍSTICAS

Su objetivo es llegar a alcanzar un funcionamiento eficaz y permanente, tanto

para las personas como para las empresas. La psicología empresarial se
caracteriza por:

 Ser una ciencia multidisciplinaria que busca cómo hacer que las personas
y las empresas sea más eficiente.

 Aplica procedimientos sociales de investigación científica para examinar

a las personas, a los sitios de trabajo y las empresas, a fin de equilibrar
sus múltiples y, en ocasiones, opuestas necesidades.

 Su meta es fomentar relaciones sanas y productivas entre las personas y

las empresas.
3. ÁMBITO PRACTICO

La psicología empresarial, en la práctica, se apoya en una amplia gama de

métodos sociales de investigación científica que le ayudan a identificar las
mejores prácticas corporativas. Entre los más destacados se encuentran:

 Una combinación de métodos cualitativos y cuantitativos.

 Métodos de recopilación de datos comunes, que incluyen cuestionarios,

encuestas, grupos focales, entrevistas y estudios de casos.

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  Técnicas analíticas como la estadística descriptiva e inferencial, el
análisis temático y el de contenido.

4. LAS 5 ETAPAS DE LA PSICOLOGÍA EMPRESARIAL

4.1. Asesoramiento: Aportando opiniones imparciales y que sean
científicamente comprobables sobre las dificultades o carencias del
personal.
4.2. Diagnóstico: Ayuda a las empresas a comprender, cuáles son
sus debilidades y desafíos.
4.3. Diseño: De mecanismos indispensables para detectar los problemas y
mejorar su capacidad de dominio y reconocimiento de dificultades.
4.4. Entrega de soluciones: Aplicando soluciones de una forma
personalizada a las dificultades detectadas dentro de la empresa.
4.5. Evaluación: Valora la eficiencia de la intervención y a su vez, demuestra
los resultados de los beneficios tanto individuales como empresariales.

5. FUNCIONES LA PSICOLOGÍA EMPRESARIAL

 Selección, Evaluación y Orientación de personal

Quizás sea la función más conocida de la Psicología empresarial, gracias a la

cual se llevan a cabo acciones para la selección del personal y la orientación,
planificación y desarrollo de carreras.

 Formación y Desarrollo del personal

Se realizan análisis de las necesidades en formación que requiere la plantilla.

Seleccionar al personal apropiado es clave cuando se busca una nueva
incorporación, pero muchas veces es posible formar a los trabajadores para que
puedan ascender o desempeñar otras funciones dentro de la empresa.

En este caso y en muchos otros, la capacitación de los empleados es clave no

solamente para que la empresa rinda mejor, sino para mantener a los empleados
motivados. Los psicólogos pueden formar a trabajadores y, además, pueden
aplicar herramientas para detectar talento o saber en qué áreas es necesario
formar los trabajadores para que sean más competentes.

 Marketing y Comportamiento del Consumidor

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Se llevan a cabo sondeos, encuestas, dinámicas de grupo, estudios sobre
imagen y consumo, motivaciones y actitudes de compra con el fin de intervenir
en el marketing del producto, la publicidad de la empresa y las políticas
comerciales.

 Condiciones de Trabajo y Salud

Se trabaja sobre aspectos estructurales del trabajo como la salud, la higiene, la

prevención de riesgos labores y la ergonomía, así como en la detección e
intervención en psicopatologías con inadaptación laboral.

 Organización y desarrollo de Recursos Humanos

Interviene sobre la organización, las estructuras y los procesos de trabajo, la

mejora continua de los Recursos Humanos, el aseguramiento de la calidad, el
clima y la satisfacción laboral y las reestructuraciones de la plantilla.

 Dirección y Management

Por último, también desempeñan funciones de asesoramiento a la Dirección

sobre políticas sociales, de personal, marketing, organización y salud laboral,
así como sobre desarrollo organizacional, responsabilidad gerencial y dirección
de equipos de trabajo.

6. DIFERENCIAS ENTRE LA PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y

RECURSOS HUMANOS

Lo que tenemos que tener en cuenta, y que muchas veces se confunde, es que
no es lo mismo trabajar dentro del ámbito de la Psicología Empresarial que en el
de los Recursos Humanos.

En el primer caso es indispensable estar en posesión del título de licenciado o

graduado en Psicología. Aunque pueda realizar funciones de Recursos
Humanos, realiza otras exclusivas como la realización de test y aquellas
centradas en áreas como la motivación, el talento, el estrés, el clima y la cultura
laboral.

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
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En cambio, para trabajar en Recursos Humanos no hace falta ser
psicólogo puesto que realiza funciones alejadas de esta disciplina como la
elaboración de presupuestos, los pagos y gastos del
personal, contratos, nóminas o legislación laboral.

7. ¿POR QUÉ CONTRATAR A UN EXPERTO EN PSICOLOGÍA

EMPRESARIAL?

El objetivo final de cualquier empresa es conseguir una alta productividad, para

alcanzar esta meta se necesita contar con un equipo comprometido y eficaz; que
se capaz de desarrollar el trabajo de forma altamente competente. Numerosas
empresas se preocupan por atraer y a la vez mantener el talento humano.

La importancia de estas personas en la empresa, es como tener una empresa

sin capital humano así nada funcionaría. Las últimas décadas, los
departamentos de Recursos Humanos han cobrado fuerza dentro de la
estructura organizacional de las compañías. Aparecido la figura del experto en
psicología empresarial, un profesional capaz de alinear el desarrollo de los
trabajadores con las metas de la organización en aras a obtener mejores
balances económicos y de implicación personal.

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL
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 CONCLUSIONES

En este artículo se pudo ver y comprender que la psicología en las

organizaciones, es un factor importante para poder alcanzar nuestras
expectativas laborales. El rendimiento de nuestras actividades ya sean
cotidianas o laborales surge de una buena psicología que hace que provengan
de las necesidades primarias y segundaras.

El estudio del comportamiento organizacional pronto se siente confundido por la

enorme cantidad de términos que se intercambian y se han utilizado como
sinónimos, los cuales merecen ser detallados y comparados, con el fin de
identificarlos y darle una adecuada interpretación.

El rol del psicólogo Organizacional es el estudio del comportamiento y desarrollo

humano dentro en la institución o empresa en función a su participación en
factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de
decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción laboral.

Se entendió también que la psicología en las organizaciones es un factor

indispensable en el medio laboral, porque por medio de la psicología el
colaborador, así como los equipos de trabajo y también las organizaciones puede
llegar a obtener buenos resultados tales como: una buena relación en el trabajo,
una mejor producción, un crecimiento en la vida del colaborador entre otras.

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 BIBLIOGRAFÍA

https://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/psicologia-empresarial-concepto-
y-aplicacion

https://conceptodefinicion.de/psicologia-empresarial/

https://blog.grupo-pya.com/por-que-contratar-a-un-experto-en-psicologia-
empresarial/

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 ANEXOS

RESUMEN

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 RESUMEN
ACTIVIDAD EN BASE A LA PSICOLOGÍA
EMPRESARIAL

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