MATERIA:

Diseño Organizacional

ALUMNAS:
Chan Cahuich Keyla
Garcia Asencio Thaili
Guerrero Mut Elia Estefania de la cruz
Hernandez Gonzalez Laura Guadalupe del Carmen
Mejia Narvaez Yanet Vianey

DOCENTE: Lucely Nohemi Alvarez Lopez

6° SEMESTRE GRUPO: D6A

 DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Fuente bibliográfica.
Don Hellriegel, John W Slocum Jr: “Comportamiento

DEFINICIÓN
Organizacional” 10ma Ed. Editora THOMSON.

Es la creación de funciones, procesos y relaciones

formales en una organización (estructura
organizacional).

Beneficio
● Facilitar el flujo de información y de toma de
decisiones para satisfacer las demandas de los
clientes, proveedores y dependencias reguladoras.
● Definir con claridad la autoridad y responsabilidad
de trabajos, equipos, departamentos y divisiones.
● Crear los niveles de integración (coordinación)
deseados entre trabajos, equipos, departamentos y
¿Para qué sirve? divisiones construyendo procedimientos para una
Es el proceso de estructura de tareas, rápida respuesta a cambios en el ambiente.
responsabilidades y relaciones de autoridad
dentro de las organizaciones.

Se pueden representar las conexiones entre

varias divisiones o departamentos de una
organización en un organigrama.
 Estructura Organizacional
● Determinar los departamentos y áreas
funcionamiento
● Crear el sistema jerárquico
● Definir perfiles de puestos, tareas y
responsabilidad
MODELO MINTZBERY
 2.1 La organización como un
sistema estratégico dentro de
una empresa.
 ¿Qué es?

Una organización es una estructura

en la que sus componentes trabajan
en conjunto para conformar un
sistema mediante en el grupo social
se desarrollen de manera efectiva y
coordinada con los objetivos de la
misma.
 ¿Para qué sirve?

Establecer Ventajas Posicionarse en

estrategias. competitivas. el mercado.
 Importancia
Los sistemas de organización de empresas representan las estructuras sobre las
que se configurará una empresa y definen los modos de organización, facilitando la
realización de tareas, la buena relación entre los diferentes departamentos y
empleados, la toma de decisiones y en definitiva, mejorando la eficiencia.
 Ventajas Desventajas
● Control más efectivo de la organización. ● El tiempo que puede tomar su
● Integración de las diferentes áreas de implementación.
la organización. ● La resistencia al cambio de los
● Proporciona ventaja competitiva. usuarios.
● Elimina las barreras de distancia. ● Problemas técnicos, si no se hace un
● Disminuye errores, tiempo y recursos. estudio adecuado.
 2.2 Concepto de
diseño organizacional
 Autor Concepto Similitud Diferencia

Chiavenato Es un proceso planificado de modificaciones culturales y Las similitudes de estos Las únicas diferencias que
estructurales, que visualiza la institucionalización de una
serie de tecnologías sociales, de tal manera que la
cuatro autores es que existen es la forma en la
organización quede habilitada para diagnosticar, todos mencionan que para que los autores expresan
planificar e implementar esas modificaciones. que el diseño de una sus conceptos sobre el
organización pueda tener diseño organizacional,
Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a
éxito y lograr sus objetivos cada uno tiene una
Henry Mintzberg
(1979) cambiar las actitudes, valores, los comportamientos y la deben implementar el uso manera de ver como está
estructura de la organización, de modo que esta pueda de tecnologías para así diseñada una
adaptarse mejor a las nuevas coyunturas, mercados,
tecnologías, problemas y desafíos que surgen
lograr una eficacia y efe organización.
constantemente ctividad en la misma.

Robbins (1990) “se refiere a la construcción y el cambio de una

estructura organizativa para conseguir los
objetivos organizativos”

Serrano (2021) El diseño organizacional de las empresas permite

la formalización de los procedimientos, sirve de
guía, propicia la integración del personal,
racionaliza la información y la tecnología para
lograr una mayor eficacia, efectividad y
competitividad.
 Importancia del
diseño organizacional
El gran reto del diseño organizacional, es la construcción de una estructura y
puestos de trabajo, flexibles, sencillos alineados con estrategia, los procesos, la
cultura y el nivel de evolución de la organización, con el fin lograr los resultados y
la productividad mediante la organización del trabajo y la distribución adecuada de
las cargas laborales.

A través del diseño de la organización se busca el logro de un adecuado grado de

eficacia y eficiencia de la organización.

La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un ambiente

interno adecuado en la organización, en el que las actividades que desarrollan sus
miembros contribuyen al logro de los objetivos organizacionales. En este sentido,
una estructura es eficaz si facilita el logro de los objetivos. Una estructura es
eficiente si permite esa consecución con el mínimo de costo o evitando
consecuencias imprevistas para la organización.
 Ventajas del Diseño Organizacional
Ventajas
● Mejorar el servicio al cliente
● Brindar una experiencia del cliente excepcional
● Mayor rentabilidad para la empresa al disminuir
las fugas de capital
● Una planta de empleados más comprometidos
● Mejorar la gestión general del negocio
● Crecimiento a corto plazo
● Incorporación de tecnología para eficientar
procesos
● Optimización de los flujos de trabajo
● Elimina la duplicación del trabajo
 Cómo aplican las empresas el diseño
organizacional
Amazon
Amazon, por ejemplo, divide a toda su
plantilla en 12 niveles de estructura
organizacional. Jeff Bezos dirige desde el
nivel más alto. El resto de puestos se parte
desde el nivel 1, el de los repartidores y
empaquetadores.

De manera informal, Amazon otorga

identificaciones con distintos colores según
la antigüedad de los empleados. Todos
empiezan con el azul, y cada cinco años,
avanzan hacia el amarillo, rojo, morado y
plateado. El paso al siguiente nivel de esta
estructura organizativa de una empresa, con
la insignia del siguiente color, se celebra
dentro de la entidad.
 2.3 Modelos
mecánicos y orgánicos
 Modelos mecánicos
Se basa en una organización rígida, que pretende alcanzar altos
niveles de producción y de eficiencia, mediante reglamentos, trabajos
especializados y autoridad centralizada. .

● Las tareas están divididas en trabajos altamente especializados.

● Cada tarea se lleva a cabo, de acuerdo con un conjunto
normalizado de reglas que garantizan la uniformidad.

● Las empresas deberían tener un carácter impersonal y los

gestores debían guardar la debida distancia respecto a sus
obreros.

¿Cómo aplicarla?
 Modelo orgánicos

Las organizaciones con un enfoque orgánico, conocido

también como sistema de diseño natural, se caracterizan
por ser organizaciones de aprendizaje.

comunicaciones abiertas

todos deben identificar y

resolver problemas

aumentar y mejorar su capacidad.

 Cuándo son adecuadas
Modelo mecánico
ADECUADO PARA: Ambientes estables
-La formalización permite la documentación
-La centralización y la jerarquización propicia el
control
-La especialización favorece que cada persona
haga su trabajo específico
-La estandarización proporciona un patrón para
las actividades lo que provoca la rigidez del
diseño
Modelo orgánico
ADECUADO PARA: Condiciones
cambiantes
-Permite un grado alto de libertad a las
personas
-Las decisiones pueden ser descentralizadas
-Se puede reducir drásticamente la jerarquía
-La autoridad y la responsabilidad se delega
-La organización alcanza un enorme grado de
flexibilidad y adaptabilidad
-Propicia la creatividad y la innovación
 Modelos Características
Modelos Mecánicos
● Departamentos funcionales y permanentes
● Órganos definidos y permanentes
● Comunicaciones verticales y formales
● Cultura organizacional basada en reglas y
procedimientos
● Adopción continua de soluciones rutinarias

Modelos Orgánicos
● Equipos autónomos y autosuficientes
● Los cargos se definen de forma imprecisa
● Comunicaciones informales en redes
● Cultura organizacional innovadora basada en
creatividad e innovación
● Adopción continua de nuevas soluciones creativas
● Énfasis en el conocimiento de las personas
 ORGANIZACIÓN MECANICISTA ORGANIZACIÓN ORGÁNICA

La autoridad se encuentra centralizada La autoridad se encuentra descentralizada

Alto grado de especialización Bajo grado de especialización

Alto nivel de normas y procedimientos Bajo nivel de norma y procedimientos

Tareas rutinarias (menor riesgo) Tareas innovadoras (mayor riesgo)

Estilo de liderazgo burocrático Estilo de liderazgo democrático

Busca maximizar la eficiencia y la producción Busca la satisfacción, la flexibilidad y el desarrollo.

Actividad
Formarán equipos de 4 y realizarán las ventajas y desventajas de los modelos, ya sea en un
cuadro o una lista, para luego comentar en clase
 Científico
Se define como una metodología que tiene su base en métodos y leyes científicas que
permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada laboral.

se debe aplicar
Efectos de los el método
problemas que científico para
afectan a una resolver los
organización. problemas
administrativos
 Burocrática
Es la forma más eficiente de la organización, y ésta cuenta con una línea bien definida de
autoridad.

Ventajas
● Los gerentes de algo nivel en la estructura ejercen un gran control sobre las decisiones
estratégicas de la organización.
● El tiempo para la toma de decisiones estratégicas puede ser más corto en una estructura
organizativa alta, ya que se involucran menos individuos en el proceso.
● La normalización y mejores precticas a menudo se destacan más en sociedades con
estructuras de organización altas, asegurando que el trabajo sea completamente en
eficiencia y eficacia.

Desventajas
● Las estructuras burocráticas pueden desalentar la creatividad e innovación en toda
organización.
● No importa que tan ingenioso es un negocio, es prácticamente imposible que un solo
individuo genere el conjunto de ideas estratégicas posibles en un grupo grande
interdisciplinario.
 Teoría clásica
Es una teoría que analiza y sintetiza el papel de la administración en las organizaciones.

Ventajas
● Los conocimientos adquiridos.
● Algunos de los principios plateados pueden enseñarse y aprenderse.

Desventajas
● Su aplicación general es para un ambiente estable y no turbulento.
● La mayoría de los principios son considerados generales.
 14 principios
1. Division de trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de trabajo