Gestión y Evaluación del desempeño

Semana: 1
Nombre del estudiante:
Genesis Zohar García Vargas

Número de cuenta:
31941564

Sede de estudio:
Ceutec Centroamérica

Docente:
Lic. Sofia Eunice Troches Raudales

Sección:
V5481

Fecha de entrega:
23 de enero de 2023

Introducción
Las organizaciones se encuentran en la búsqueda constante de la mejora de sus procesos
al mismo tiempo que emplean una mejor administración de su capital humano, optando
por la preparación y el desarrollo continuo del mismo.
Estas pueden valerse de distintos métodos o herramientas que les permiten controlar de
mejor manera cada uno de los elementos que influyen en el logro de sus objetivos. Tal es
el caso de la gestión del desempeño y la evaluación del desempeño; métodos valiosos
dentro de las empresas y su funcionamiento.
Pareciera que se habla de un solo método o que se habla de una misma cosa. Sin
embargo, es fundamental poder conocer cada uno para así identificar cual es el que
conviene más o si es necesario hacer uso de ambos al mismo tiempo.
La comprensión de estos métodos incluye las características de los mismos, las difencias,
las ventajas, el alcance, la forma de aplicación y los responsables de llevarlos a ejecución.
En conclusión, el presente documento es un ensayo de tipo descriptivo sobre las
herramientas mencionadas anteriormente.
Cabe destacar que dicho ensayo posee fines exclusivamente académicos.

Para las organizaciones es indispensable encontrar el equilibrio entre su buen

funcionamiento y la administración adecuada de su capital humano. Por ende, el
desempeño se convierte en un factor clave para lograr dicho equilibrio. Pero, ¿qué es el
desempeño?; es la capacidad de lograr un efecto deseado o esperado. Es necesario
recordar que, el entorno competitivo y altamente cambiante requiere que las
organizaciones demanden un desempeño superior donde cada colaborador conoce y está
empoderado en los resultados por los que debe rendir cuentas. Uno de los procesos más
importantes dentro de las organizaciones es la gestión del desempeño; la cual consiste en
desarrollar una estrategia para conseguir que los empleados cumplas con sus objetivos y
mejoren su productividad. El objetivo de la gestión del desempeño es canalizar los
esfuerzos de las personas para que estos alcances sus objetivos individuales al mismo
tiempo que la empresa alcanza objetivos propios. La estrategia de la gestión del
desempeño consiste en planes de acción que sean capaces de pulir el perfil y encaminar el
plan de carrera de los colaboradores. La gestión del desempeño también contribuye a la
solución de problemas, la motivación de los colaboradores y el fomento del desarrollo de
los mismos y, ofrece ventajas clave entre las cuales se pueden mencionar:
 Proporciona información esencial actualizada, la cual permite a los gerentes tomar
decisiones estratégicas, operativas y tácticas.
 Fortalece la cultura de la organización y contribuye a la retención del talento
 Entrelaza los aspectos de la gestión para la producción de los bienes o servicios de
la compañía y aumenta la fidelidad de los clientes.
Por otro lado, las organizaciones también hacen uso de la evaluación del desempeño; esta
es el proceso utilizado para acompañar y controlar las actividades de las personas y
verificar resultados. La evaluación del desempeño incluye bases de datos y sistemas de
información; además de diverdas metodologías que pueden ser utilizadas.
Debido a la importancia que el desempeño ejerce en el funcionamiento óptimo de las
organizaciones; ambos procesos, mencionados anteriormente, tiene lugar dentro del
mundo empresarial, por lo cual, podemos decir que existe una relación entre ambos
procesos. Antes de comenzar un proceso de evaluación del desempeño, se deben
conocer los principios que rigen al este; recordar que, los estándares de la evaluación
deben estar fundamentados en información relevante sobre el o los puestos a evaluar, la
evaluación requiere del compromiso y la participación activa de todos los colaboradores,
entre otros. Algunas ventajas brindadas por la evaluación del desempeño son:
 Contribuye a las políticas de compensación
 Mejora el desempeño mediante la retroalimentación
 Contribuye a las promociones, transferencias y, ayudan a la planeación de los
planes de carrera.
 Permite establecer estándares de calidad y favorece la autogestión.
La evaluación del desempeño se caracteriza por ser un método usado de manera
frecuente, mientras la gestión del desempeño es ininterrumpido. El primero muestra un
cálculo racional del desempeño de un singular que se está formando sobre valores
estáticos, mientras el segundo menciona el desempeño de un poder individual en
funcionamiento de una organización. Así mismo, estos dos métodos presentan diferencias
entre sí, se pueden enumerar las siguientes:
 La gestión del desempeño se relaciona con las necesidades comerciales, mientras
la evaluación del desempeño se relaciona con las necesidades de los trabajadores.
 La gestión del desempeño es un proceso estratégico que va implementando
acciones de mejora según los datos de rendimiento recolectados, mientras la
evaluación del desempeño es un sistema estructura y constante.
 En la gestión del desempeño son responsables los líderes y gerentes en cada uno
de los equipos, mientras la evaluación del desempeño es responsabilidad del
departamento de Recursos Humanos.
Sin embargo, aunque existen diferencias, es posible la complementación de los métodos a
través de la retroalimentación y la construcción de los planes de mejora, el seguimiento
constante de los actividades y procesos, las evaluaciones constantes y el análisis de los
resultados.

Conclusiones
Para lograr una óptima administración de los procesos dentro de una organización
es recomendable dar la importancia necesaria tanto a la gestión del desempeño
como a la evaluación del mismo, esto debido al impacto directo que ambos
procesos ejercen sobre diferentes elementos organizacionales; desde la
motivación del capital humano hasta la toma de decisiones administrativas,
operativas o tácticas.
Es importante saber identificar sobre quien recae la responsabilidad de cada unos
de estos métodos, otorgar la responsabilidad a líderes y gerentes por la gestión del
desempeño e involucrar al departamento de recursos humanos para la evaluación
del desempeño; ya que este es un aliado de la organización para el alcance de las
metas organizacionales.
una vez implementado cualquiera de estos dos métodos, es indispensable darle el
seguimiento adecuado para lograr resultados no solo a corto plazo, sino también
prolongar dichos resultados y mejorarlos continuamente; ya sea que se establezca
una frecuencia periódica o una intermitente para conocer el desempeño.
Bibliografía
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