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Evento Organización de eventos

Ac to extraordinario que puede
aprovechar una organización Herramienta de
para obtener eco relac iones públic as
c omunic ativo entre su públic o
(ya sea interno o externo)

Evento o ac to

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Relaciones públicas Modelos de actuación en RRPP

Modelos de actuación en relaciones públicas:

Son una ac tividad c omunic ativa 1) Agentes de prensa / public ity.

entre una organizac ión y su 2) Informac ión públic a.
público 3) Doble flujo asimétrico (o modelo asimétrico
bidireccional).
4) Doble flujo simétrico (o modelo simétrico
bidireccional).

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Agentes de prensa/publicity Publicity

Informac ión divulgada por un
1. La función de las relaciones públicas en este
modelo es propagar la información hacia sus organismo para c rear un c lima
públicos y especialmente hacia los medios de
c omunic ac ión usando c ualquier tipo de ac c ión
favorable hacia él.
(inc luso la desinformac ión y la manipulac ión) Esta informac ión la difunde total
Aparec e entre 1850 y 1900 i, lo utilizaba un promotor
o parc ialmente un medio de
de c irc os para c onseguir espac io gratuitos en los comunicación.
medios de c omunic ac ión generando notic ias.

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Publicity
Esta informac ión se elabora c on
c riterios periodístic os para que
el medio de comunicación
modifique la mínima parte del
c ontenido c on el objetivo de
llegar al públic o en su forma
original.
Ejemplo https://youtu.be/5wQmk2eOYSk
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Informac ión públic a
2. La intenc ión de la
organizac ión es difundir la
información verídica (ni
engaños ni tergiversada).
Aparec e en 1900 y dura
hasta 1920.
Ejemplo https://youtu.be/P4PUybadzek
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Doble flujo asimétric o Doble flujo simétric o

3. (o modelo asimétrico bidireccional)
Investigan el c omportamiento, los valores y las 4. (o modelo simétrico bidireccional).
ac titudes del públic o, para persuadirlos a que Aquí, las relac iones públic as sirven de
hagan suyas las ideas de la organizac ión y las intermediarias entre las organizac iones y sus
asuman como propias. públicos, buscando comprensión mutua entre
Se desarrolla en los años 20 y se produc e por el ambos.
esfuerzo c omunic ativo de Estados Unidos para
conseguir que la población diera apoyo a la Se empieza a desarrollar en los 50, c uando las
partic ipac ión en la Primera G uerra Mundial. universidades empiezan a tener investigadores
que reflexionan sobre este sector profesional
Ejemplo: Parte Ihttps://youtu.be/SNcrpmJgHtw
Parte II https://youtu.be/t4kahcHf44k
Parte IIIhttps://youtu.be/0SjOYIbs_iE
Parte IV https://youtu.be/mWqqvSsimc o

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Doble flujo simétric o

4. (o modelo simétrico bidireccional).
Relaciones públicas
Ejemplo 1 Ejemplo 2 Ejemplo 3 Ejemplo 4

En relación con la promoción de un estilo de vida Una buena tarea de relaciones

saludable, C oc a C ola impulsa más de 17.000 eventos
deportivos cada año que llegan a más de 3 millones públicas, hace que esta
de personas comunicación sea bidireccional, no
https://youtu.be/Hv-GaL8SLv0
sólo nos dirigimos a nuestro públic o
https://youtu.be/qYglPX7nC Ss sino que también lo esc uc hamos y
https://youtu.be/kbBnwlVJ0TY atendemos sus nec esidades.
https://youtu.be/T07goK0wyB0

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Relaciones públicas
🞇Las relac iones públicas intentan
c onc iliar los intereses de la
organizac ión y de sus públicos.
🞇De esta forma, hay
entendimiento y c onfianza entre
ambas partes.
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Organización de eventos
Un evento especial de relaciones públicas
es toda iniciativa realizada por una
instituc ión o empresa para lograr sus
propios objetivos, y c on la finalidad de
establecer una relación con unos
públicos dire ctos (asistentes) y, a través
de la prensa, con un público indirecto (la
población), para consolidar, mejorar o
crear la imagen de la organización.
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¿Por qué organizar un evento?
Un evento es una reunión de personas y se debe
contemplar la componente de marketing
relacional para que tenga sentido.
Un evento sirve para fortalecer y conservar las
relac iones a c orto, medio y largo plazo de la
empresa c on los c lientes.
El objetivo es potenciar la rentabilidad entre
empresa y c liente o fortalec er los vínc ulos entre
el personal para aumentar su produc tividad.
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¿Por qué organizar un evento?
Eventos que no tengan en c uenta estos
objetivos debemos contabilizarlos bajo el
nombre de BBC.
Debemos organizar un evento siempre que
esta sea la mejor manera de c onseguir un
objetivo.
Si lo hac emos por hac er, mejor invertir el
dinero en otras ac c iones que te aporten
más beneficios.
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¿Para qué lo organizamos?
Cuando tengamos claro que el objetivo
princ ipal es estre char vínc ulos c on la
marca, bien de clientes, proveedores o
del equipo, es ne cesario saber los
objetivos del evento.
Apuntaremos los objetivos, los
jerarquizaremos y después c entraremos
los esfuerzos en los objetivos que sean
más rentables para la organización.
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Objetivos
Objetivos económicos
¿rentabilidad esperada? la
participación en el evento está
condicionada a un volumen de
c ompra, es la presentac ión de un
nuevo produc to, es un evento de
motivac ión de nuestra red
comercial, etc.
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Objetivos
Objetivos de marca
La fortaleza de nuestra marc a es un
activo, ¿que rentabilidad
obtendremos?, que le aporta el
evento a nuestra marc a (produc to
o empresa).
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Objetivos
Objetivos de marca
¿Por qué Nike o Adidas organizan periódicamente
shows deportivos donde deportistas famosos y
público comparten cancha? ¿Por qué las
grandes marcas organizan eventos culturales
que, en aparienc ia, poc o tienen que ver c on su
negocio?
Porque los eventos transmiten muc ha informac ión
sobre la marca o sobre la empresa que los
organiza. Información que el público retiene y
que pasa a engrosar ese archivo
de percepciones intangibles, que c onforma en la
mente del consumidor la imagen de marca.
Ejemplo ASIC S https://youtu.be/tk4FoB7ftAk
Ejemplo BURBERRY https://youtu.be/2c SNfyoX6FQ
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Objetivos
Objetivos de fidelización
En el c aso de c lientes, el c oste de
venderle a un nuevo cliente se
estima entre 4 a 6 vec es superior al
coste de venderle a un cliente
existente: ¿c ómo mejorará el
evento la relación con nuestros
clientes?
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Objetivos
Objetivos de fidelización
En el c aso de ser un evento
motivacional adicionalmente al
incremento de productividad
esperado ¿en qué grado
conseguiremos identificar a
nuestros trabajadores c on la
empresa?
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Objetivos
Los objetivos variarán según c ada
empresa, lo importante es tenerlos
c laros antes de seguir adelante ya
que de ellos dependerán el resto
de decisiones que tomemos.
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Actividad
La Universidad de Lleida quiere organizar el
congreso anual de la Asociación
Española de Expertos Científicos en
Turismo
Hac ed una relac ión de los objetivos que
persigue la UdL c on la organizac ión de
este evento y jerarquizarlos
Haced una relación del tipo de público al
cual va dirigido.
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Escenificación objetivos Escenificación objetivos

Colocamos la primera piedra en una Creación de riqueza y ocupación
nueva obra. ¿Cómo lo transmitimos?
🞇Mensaje de los direc tivos tiene que

🞇 Mensaje claro quedar claro

🞇 Imagen en una obra 🞇Imagen de trabajadores, máquinas,

🞇Imagen de lo que será c uando se debe ver inversión

finalice la obra

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Escenificación objetivos
Fabricación de elementos de última
generación
🞇Mensaje de los direc tivos tiene que
quedar claro
🞇Imagen de tecnología, desarrollo,
futuro, c omo mejoran nuestras vidas
Imagen corporativa,
identidad corporativa y
identidad visual
🞇 Identidad visual: La forma gráfica
🞇Identidad corporativa: La personalidad
de la empresa (emisor)
🞇Imagen c orporativa: C ómo nos perc iben
(receptor)

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