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UNIDAD 2. CASO PRÁCTICO

RONALD JAVIER PEREZ VELASCO

DANIEL RAMÍREZ ZARAMA

MARKETING AVANZADO
NOVIEMBRE 2022
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SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO

Enunciado

Marketing Avanzado: El mercado global Halal

El marketing basado en la fe, o abordar las sensibilidades religiosas de los consumidores con
ofertas favorables a la fe, representa una nueva ola de crecimiento para las empresas.
Mientras que los productos kosher y las películas cristianas son ejemplos bien conocidos de
esta tendencia, las empresas continúan pasando por alto las oportunidades para el crecimiento
de segmentos basados en la fe. En representación del grupo de consumidores de fe de más
rápido crecimiento en el mundo, los musulmanes, en particular, son un segmento en gran
medida sin explotar.

Compañías con visión hacia el futuro como Nestlé, Walmart y McDonald's consideran este
segmento como el próximo mercado de "mil millones", después de China e India, y están
desarrollando estrategias para atraer al consumidor musulmán. Nos enfocamos en la clave
para aprovechar el importante poder de gasto musulmán: el marketing halal. Contrariamente
a la creencia común, el marketing halal no se limita a los productos dietéticos. Por el
contrario, pertenece a una amplia gama de ofertas desde cosméticos hasta turismo que
representa un mercado global por valor de $ 2.1 billones anuales. Las interpretaciones
modernas de halal se hacen eco de los reclamos de las industrias orgánicas y de comercio
justo, lo que amplía el atractivo de los consumidores halal. A pesar de las grandes
oportunidades en el marketing halal, ganar los bolsillos de los consumidores musulmanes
implica desafíos culturales, operativos y geopolíticos. Proporcionamos una descripción
general de este mercado emergente y ofrecemos cinco lecciones para un marketing halal
exitoso.
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Cuestiones

¿Qué estrategias de marketing deben construir o implementar las empresas para

conocer mejor a su nuevo cliente en su contexto Halal?

SOLUCION

¿Qué es el mercado halal?

Según el Corán y la ley islámica, «halal» significa aquello que está permitido. En el caso de
los alimentos, por ejemplo, el cerdo o las bebidas alcohólicas, no se podrían considerar
alimento halal y, por ello, los musulmanes no lo incluyen en su dieta.

El término Halal también puede definir a otras acciones y formas de producción que son parte
de la cultura y el día a día de los musulmanes, a raíz de esto, se ha ido desarrollando toda una
tendencia comercial que se dedica exclusivamente a proporcionar este tipo de productos o
servicios a los musulmanes, tanto en sus territorios como más allá de sus fronteras.

El Certificado de Garantía Halal, obliga a vender un producto siguiendo parámetros muy

estrictos establecidos por el Instituto Halal para respetar el Corán y la ley islámica.

Este certificado conlleva un proceso que comprende la evaluación de la calidad y la

producción, auditorías a las empresas, la evaluación de las fábricas y del personal implicado,
entre muchos otros aspectos.

Francia y Reino Unido son los países europeos que lideran el sector halal. centrados
principalmente en el ámbito de la alimentación.
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El potencial de los consumidores musulmanes

El éxito del mercado halal se basa en tres pilares:

- población musulmana grande y en crecimiento.

- el desarrollo económico de los países musulmanes
- la aparición en los últimos años de las clases medias.

Los productos halal no solo interesan a los musulmanes, según un estudio del Instituto Halal
realizado en una gran superficie comercial de Madrid, el 60 % de los consumidores de
productos halal no eran musulmanes, esto debido a que los clientes no musulmanes que
compran productos halal van buscando una garantía de calidad extra. Esta calidad la genera
el hecho de que los productos deben superar una gran cantidad de protocolos para ser
considerado halal hace que se caractericen por su gran calidad diferenciadora.

Las estrategias que deben elaborar las empresas para conocer mejor a su nuevo cliente en su
contexto Halal, deben estar fundamentadas en el conocimiento a fondo de la cultura
musulmana, deben tener una excelente asesoría en cuanto a lingüística y comunicación con
ellos, sumado a esto debe estar la generación de alta calidad en los productos y servicios,
además del acompañamiento postventa.
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REFLEXIÓN

Es interesante como las raíces culturales de una fe religiosa, genera que los productos que
consumes sus seguidores, deban llenar una serie de requisitos que los lleven a una alta
excelencia y calidad.

Como Administrador optaría por imaginar que todos mis clientes son musulmanes y extender
la alta calidad a todos mis productos con el fin de atender no solo el mercado Halal sino
otorgar a todo público bienes y servicios llenos de calidad excelsa.
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REFERENCIAS

 Aravena Gonzalo. (2017, julio 14). Investigación sobre el Mercado Halal.

Consultado: noviembre 10 de 2022. Obtenido de:
https://www.gestiopolis.com/investigacion-mercado-halal/