MARKETING AVANZADO.

SOLUCIÓN DEL CASO PRÁCTICO DE LA UNIDAD II

KRESBLIN VAESA IBAÑEZ

MARZO 2020

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

MARKETING AVANZADO

NEGOCIOS INTERNACIONALES

BOGOTA
MARKETING AVANZADO. SOLUCIÓN DEL CASO PRÁCTICO DE LA UNIDAD II

DANIEL RAMÍREZ ZARAMA

DOCENTE

KRESBLIN VANESA IBAÑEZ ARIAS

MARZO 2020

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

MARKETING AVANZADO

NEGOCIOS INTERNACIONALES

BOGOTA
 Solución del caso práctico de la unidad 2
Enunciado:
Marketing Avanzado: El mercado global Halal

El marketing basado en la fe, o abordar las sensibilidades religiosas de los

consumidores con ofertas favorables a la fe, representa una nueva ola de crecimiento
para las empresas. Mientras que los productos kosher y las películas cristianas son
ejemplos bien conocidos de esta tendencia, las empresas continúan pasando por alto
las oportunidades para el crecimiento de segmentos basados en la fe. En
representación del grupo de consumidores de fe de más rápido crecimiento en el
mundo, los musulmanes, en particular, son un segmento en gran medida sin explotar.
Compañías con visión hacia el futuro como Nestlé, Walmart y McDonald's consideran
este segmento como el próximo mercado de "mil millones", después de China e India, y
están desarrollando estrategias para atraer al consumidor musulmán. Nos enfocamos
en la clave para aprovechar el importante poder de gasto musulmán: el marketing halal.
Contrariamente a la creencia común, el marketing halal no se limita a los productos
dietéticos. Por el contrario, pertenece a una amplia gama de ofertas desde cosméticos
hasta turismo que representa un mercado global por valor de $ 2.1 billones anuales.
Las interpretaciones modernas de halal se hacen eco de los reclamos de las industrias
orgánicas y de comercio justo, lo que amplía el atractivo de los consumidores halal. A
pesar de las grandes oportunidades en el marketing halal, ganar los bolsillos de los
consumidores musulmanes implica desafíos culturales, operativos y geopolíticos.
Proporcionamos una descripción general de este mercado emergente y ofrecemos
cinco lecciones para un marketing halal exitoso.

CUESTIONES
¿Qué estrategias de marketing deben construir o implementar las empresas para
conocer
Mejor a su nuevo cliente en su contesto Halal?
RESPUESTA:
Primero que todo se debe tener claro a que clientes se quiere llegar, en este caso son
los clientes halal, los mismos tienes costumbres y practicas diferentes a otros clientes,
por tal razón se debe partir sobre la base de conocer los términos Halal para saber a
qué se refieren con esto:
Los usos de la palabra halal varían significativamente entre las comunidades de habla
árabe y las de otras lenguas.
“En los países musulmanes, el término se usa para describir toda práctica permisible
por la ley islámica, teniendo un significado más acotado al literal, traducible
como permisible. Ello incluye todo lo relacionado con el comportamiento, el lenguaje, la
vestimenta, los modales y las leyes dietéticas”.
“Sin embargo, en los países donde no se habla árabe, el término se reduce en la
mayoría de los casos a las leyes alimenticias islámicas, especialmente en cuanto a
carne y aves se refiere, aunque también se usa en sentidos más generales. Este
concepto de la halal tiene una gran similitud con el término hebreo cashrut o kosher”.

Conociendo el termino, es necesario que el empresario que desea ser proveedor de

servicios o productos para este tipo de cliente conozca las prácticas permitidas por
estos y las que no son permitas, porque sobre la base de ellas es que se debe iniciar la
segmentación de los posibles clientes, y conocer sus necesidades, como adaptar
productos existentes a sus prácticas y los mismos ser certificados con el sello halal.
Por ejemplo si una compañía tecnificada de Carne quiere entrar a este mercado, ¿Cree
usted que puede hacerlo?, yo considero que no ya que entre las practicas musulmanas
tienen prohibido el consumo de este tipo de carne, para los productores y comerciantes
de carnes diferentes deben realizan sus procesos de rigor mortis como lo establece las
practicas del halal para poder ser parte de este mercado y además ser certificado con
el sello mismo, entre estas prácticas se considera que el sistema que utiliza para
sacrificar a los animales para consumo es en un ambiente de pureza y limpieza, como
así también el hecho de que el animal no sufra.
Por tal razón para este tipo de cliente halal, se debe utilizar la estrategia de
segmentación mencionada a continuación:
Segmentación concentrada:
 La empresa opta por dirigir sus productos y servicios a un único segmento. Y debe
tener el mayor conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes
posibilita la creación de productos altamente especializados, con el resultado de un
incremento en su satisfacción y fidelidad.
 En estos casos, la empresa se convierte en “especialista”, trabaja sólo con un
determinado producto o servicio, o bien para un único tipo de cliente, como lo es el
caso de los clientes halal.
Los musulmanes practicantes suelen consideran sus tradiciones a la hora de utilizar
cualquier producto.
Por este motivo es de suma importancia conocer sus prácticas permitidas y adaptar los
productos a sus necesidades, además de contar con la certificación del sello halal para
que los mismos sean consumidos por ellos. Este tipo de cliente busca que se acredite
la condición Halal del producto desde estaba en la granja hasta que llega a su tenedor.
Por esta razón se debe contar con el conocimiento total de los requisitos que son
exigidos por la comunidad halal para poder contar con la certificación de los mismos.
REFERENCIAS:
*Guías, ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA 2018®
*Halal, 27 de abril del 2015, https://es.wikipedia.org/wiki/Hala
*Agencia digital de marketing halal en España, https://seomaniak.com/primera-agencia-
marketing-halal-espana/