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Título del proyecto de aplicación

CONFLICTOS MAS FRECUENTES ENTRE COLABORADORES.

Nombre del estudiante

FREDI ALEXANDER ELIZALDE RODRIGUEZ

Nombre del docente

SERGIO CARDONA PATAU

Asignatura

LIDERAZGO DE EQUIPOS ALTAMENTE EFICIENTES

Año

2022
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Para dar solución a este enunciado, debemos partir del conocimiento que no hay empresa libre de

conflictos ya sean entre directivos, entre áreas funcionales o técnicas, entre colaboradores operativos, etc.

Es algo normal, rutinario con lo que la sociedad vive por muchos años, el hecho de compartir con un

compañero de trabajo aun más que en casa, genera una razón para tener un conflicto.

Los conflictos tienen consecuencias pequeñas o grandes es parte de nuestras vidas ya que el

hombre al ser un animal social es competitivo y cooperativo, los motivos podrían ser biológicos o

psicológicos.

Con esta introducción mencionamos los siguientes conflictos:

- Lideres sin liderazgo: altos directivos sin empatía con las personas ni resultados favorables.

- Mala comunicación: evitar que las tareas se puedan desarrollar de forma efectiva.

- Falta de colaboración: descontento del grupo por alguien específico que no da resultados.

- Roles no designados: roles no claros o definidos para aportar a la empresa.

- Salario no competitivo: mala remuneración por la calidad de servicios prestados.

- Amenazas injustificadas: son amenazas de despido o de acusaciones que no tienen razón.

- Exceso de confianza: confusión entre que es trabajo y que es amistad.

- Conflictos departamentales: no existe alineación estratégica desde el Directorio.

- Privilegios personales: favores diferentes al del resto de colaboradores.

Adicional a estos detalles existen algunos otros conflictos que se pueden generar de acuerdo a las

diferentes fuentes de consulta entre ellas están: Recursos, Estilos de trabajo, Percepciones, Roles, Valores

personales, Políticas impredecibles, Falta de tiempo libre, Incompatibilidad con cultura Organizacional,

Recortes abruptos de personal no justificado, entre otros.

Este problema, ya que es un gran problema, depende mucho del tipo de Liderazgo y de como

manejan los conflictos las empresas. Se puede usar estas acciones: Escucha Imparcialmente,
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Investigación, Encontrar la raíz del problema, Sé Diplomático, Acuerda una resolución, No siempre

participa de la solución, Analiza personalidad de colaboradores.

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Aplicación Práctica del Conocimiento

Teniendo en consideración los temas tratados en la materia y analizando el desarrollo diario de

las actividades que se ejecutan en mi empresa y el comportamiento de todos los colaboradores, he logrado

identificar que no existe un buen lineamiento empresarial en toma de decisiones a nivel jerárquico, así

como un buen clima laboral ya que existen serios problemas entre áreas y entre personas, y lo peor es que

la gestión de desempeño que se mide anualmente mediante cumplimiento de objetivos no s el correcto ya

que no se lo procesa de forma correcta.

Por ende, lo que deberíamos hacer es primero generar un DAFO empresarial con el que vamos a

identificar todas las Debilidades, Amenazas, Oportunidades y Fortalezas, seguido se debe crear un

Coaching Grupal, que conlleve la tranquilidad de exponer sus dudas, miedos, prejuicios, dudas, iras, sin

necesidad de que sean identificados o expuestos ante los demás. Luego de sacar las conclusiones de los

talleres realizados a todo el personal y con el cuál se generarán los diferentes planes de acción, se debe

emprender un taller de Liderazgo para todas las jefaturas implicadas con el fin de que éstos lleguen a

tener el conocimiento pleno de los hábitos necesarios que deben tener todos y cada uno de ellos, con los

que van a poder ser empáticos y tener claridad de cuáles son las necesidades y oportunidades para un

mejor manejo de sus subordinados, con el fin de llegar a cumplir la Visión de la empresa en conjunto.

Este líder adoptando claramente todo lo que conlleva una programación neurolingüística, puede

generar mejores resultados en sus subordinados, tengamos en mente es la PNL es un método de desarrollo

de aprendizaje y con esto superar diferentes problemas como son: estrés, conflicto, negociación,

liderazgo. La clave de todo esta esto estaría en la autoconfianza y relaciones interpersonales, que es uno

de los factores para prevenir los conflictos que es el punto clave.

Finalmente, adoptamos mejor comunicación el punto clave del liderazgo, motivación de los

equipos de trabajo a personal y grupal. Definitivamente este seria el proceso para tener mejores resultados

y poder realizar una correcta evaluación del desempeño que es algo que no se lo viene realizando bien.
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Referencias

Sodexo. Los 20 ejemplos de conflictos laborales más frecuentes y como resolverlos. 2021.

Consultado el 21 de marzo del 2022. 20 ejemplos de conflictos laborales y cómo resolverlos ⇨

(sodexo.co)

Wikipedia. Conflicto. 2008. Consultado el 21 de marzo del 2022. Conflicto - Wikipedia, la

enciclopedia libre

APD. Las 8 causas más frecuentes de los conflictos laborales 2021. Consultado el 22 de marzo

del 2022. Causas de los conflictos laborales más frecuentes y sus soluciones | APD

Evaluar. 7 acciones efectivas para resolver conflictos laborales. 2022. Consultado el 22 de marzo

del 2022. 7 acciones efectivas para resolver conflictos laborales (evaluar.com)

LIDERMAN. Los 10 problemas y conflictos mas frecuentes en el trabajo. 2021. Consultado el 21

de marzo del 2022. Los 10 problemas y conflictos más frecuentes en el trabajo » Liderman