UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS

CARRERA DE
INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NRC 6730 T. LIDER. Y DESARROLLO PERSONAL

“ENTREVISTA A UN LÍDER”

Nombre profesor:
María Loreto González Martínez

Estudiantes:
Valentina Díaz Castillo
Mauren Hoffmann Muñoz
Andrea Santibáñez Aguilera

NOVIEMBRE – 2023
SANTIAGO DE CHILE
 INTRODUCCION

El Liderazgo es un concepto fundamental en el ámbito personal, profesional y social, que

influye en la forma en que las organizaciones funcionan, las comunidades prosperan y las
personas alcanzan sus metas.

En esta conversación, exploraremos en profundidad el tema del liderazgo, examinando sus

diferentes enfoques, estilos y cualidades necesarias para ser un líder efectivo.
Descubriremos cómo el liderazgo puede impactar positivamente en equipos, empresas y
sociedades, así como las habilidades y estrategias que pueden ayudar a desarrollar y
fortalecer el liderazgo en diversas situaciones.

Hoy nos complace entrevistar a una Líder el cual nos contara su viaje en el mundo laboral
de liderazgo y como llego ser un líder.

Su nombre es a Andrea Santibañez, una persona destacada en el área de Remuneraciones, el

cual ha dedicado más de 20 años de su vida a especializarse en el mundo del trabajo con las
personas y el pago de nóminas de sueldo.

Premio Plata 2019

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 Trayectoria:
o Profesional con amplias habilidades analíticas y lógicas para resolución de
problemas complejos a través de la metodología Lean. Capacidad para líder
y ser liderado en equipos de trabajo multidisciplinario. Fuerte vocación por
el logro de resultados. Profesional con amplias habilidades analíticas y
lógicas para resolución de problemas complejos a través de la metodología
Lean. Capacidad para líder y ser liderado en equipos de trabajo
multidisciplinario. Fuerte vocación por el logro de resultados.

 Lugar de Trabajo: Empresas Derco SpA

 Cargo: Supervisor de Remuneraciones

 Funciones: Liderar, Equipo de Remuneraciones.

 Ciudad: Santiago

 Educación:

 Universidad de Las Américas, Ingeniería. 2023 - dic. 2025mar. 2023 - dic. 2025
Titulación: Actualmente Cursando, Ingeniería De Ejecución En Administración De
Empresas.

 Universidad de Las Américas

Tecnico Administración Empresa, Recursos Humanos 2020 - dic. 2021

 Administración de Remuneraciones, Contratos y Finiquitos

Duoc UCDuoc UCExpedición jul. 2022 · Vencimiento: mar. 2023 - jul. 2022 ·

 Diplomado en Gestión Contable - Duoc UCDuoc UCExpedición jul. 2022 ·

Vencimiento: mar. 2023 - jul. 2022

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 Herramientas de gestión presupuestaria y contabilidad Duoc UCDuoc jul.
2022 - mar. 2023

 Normas Internacionales de Información Financiera - contabilidad Duoc

UCDuoc jul. 2022 - mar. 2023

 Algunos logros dentro de su trayectoria profesional.

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y ha sido reconocido ampliamente por sus Jefaturas, equipo de trabajo y la organización
que actualmente realiza sus funciones, Además es conocido por su compromiso, pasión y
dedicación a lo que lo convierte en un referente en su campo. Durante nuestra
conversación, exploraremos su carrera, perspectivas y experiencias únicas. ¡Bienvenida
Andrea, es un honor tenerte con nosotros hoy!

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 DESARROLLO

PROGRAMA DE PREGUNTAS

1. Cuéntanos con tus propias palabras. ¿Qué es para ti el LIDERAZGO?

Para mí, el Liderazgo es influenciar y guiar a otras personas para resolver problemas y
soluciones de conflictos en grupos de trabajadores, generando compromisos, motivación y
formando una buena retroalimentación para así entregar el reconocimiento que uno les
pueda brindar.

2. En caso de que usted no haya sido formalmente el jefe de área, ¿Por qué se vio en
la necesidad de liderar al grupo?
Me vi con la necesidad de tomar el equipo de trabajo, ya que llevaba años en la empresa y
tengo los conocimientos de los procesos del área, la metodología de como trabajar, conocía
a las personas, teniendo una buena relación de conexión con el equipo, donde ellos me
seguían en las indicaciones que les entregaba, logrando así los resultados que el área y la
compañía necesitaban.
Tenía en conocimiento del propósito de la empresa y los principales valores de cada pilar,
(Pasión, excelencia, colaboración, Integración).
Logrando así liderar al equipo, consolidándolo, realizando la sinergia entre ellos, para
terminar las tareas que se nos indicaban.

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 3. ¿Qué razones concluye usted, que fueron claves para el éxito de su liderazgo?
Las Razones que me llevaron al éxito, fueron claves el conocer y aprender el manejo de
equipos, trabajando la inteligencia emocional, el locus de control, saber cuáles eran mis
habilidades y debilidades, potenciando mis conocimientos el ser un líder innovador de
acompañamiento, de innovación para llevar a las personas del equipo que iba a manejar al
éxito.

4. ¿Logro lo que buscaba?

En gran parte si, he logrado lo que busco y lo que me hace feliz, sin dejar de aprender dia a
dia y especializándome en ser un buen líder, recibiendo fedback, tanto de mi jefatura como
mi equipo de trabajo.

5. ¿Qué tipo de retroalimentación recibió, por parte del equipo?

6. ¿Cuál o cuales fueron los cambios que noto en el grupo?

7. ¿Qué hace para mantener a su equipo motivado y comprometido?

8. ¿Cómo lo hace para distribuir y delegar tareas a su equipo de trabajo?

9. ¿Cómo retroalimenta y comunica los lineamientos a su equipo?
10. ¿Qué hace para Incentivar el crecimiento de sus trabajadores?

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11. ¿Qué tipo de líder crees considerarte?

Siento que tengo muchas capacidades y habilidades para ser un líder ya

que puedo influir en personas o grupos de trabajo para lograr objetivos en
común, Esto me ayuda con la toma de decisiones acertadas.
Hago participe a los demás integrantes doy seguimiento y estoy presente
en los procesos
Me considero un líder Carismático ya que muestro preocupación por mi
equipo mi objetivo dentro del liderazgo es crear organizaciones de alto
empeño logro empatizar con los trabajadores así consigo que mi equipo de
trabajo se sienta cómodo, dando muy buenos resultados en la empresa,
soy capaz de que los trabajadores den lo mejor de cada uno día a día trato
de generar entusiasmo para así generar motivación, todo esto tiene como
base el desarrollo de la inteligencia emocional que implica manejar y
reconocer adecuadamente mis propios sentimientos, además de aprender
estructuras relacionadas a interpersonales efectivas.

El clima laboral mejora siendo un líder carismático ya que logro transmitir

energía positiva al equipo consiguiendo confianza y ganas de actuar en las
actividades.

12. ¿Nombre tres fortalezas que creas se destacan en tu liderazgo?

 Empatía: La considero muy importante ya que como líder debo ponerme en

el lugar de los demás trabajadores y tratar de entenderlos y de entender los
problemas a los que me enfrento dentro del trabajo.

 Responsabilidad: la responsabilidad es lo más importante para cualquier

persona ya que hace que hagamos las cosas en tiempo y forma.

 Comunicación efectiva: Esta fortaleza me ayuda día a día ya que me da

la capacidad para transmitir ideas y expectativas de manera clara y precisa.

13. ¿Nombre tres debilidades que tienes que puedes mejorar en tu liderazgo?

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  Visión estratégica: Esta es una de mi mayor debilidad ya que a veces me
falta tener la capacidad para poder establecer metas inspiradoras y trazar
un plan para alcanzarlas.

 Delegación efectiva: En algunas situaciones me cuesta delegar las

actividades, responsabilidades que deben realizar mis compañeros de
equipo.

 Toma de decisiones: Necesito poder mejorar en la toma de decisiones

firmes y efectivas considerando las complicaciones y las consecuencias.

14. ¿Cómo abordas situaciones de desmotivación o falta de compromiso en el

equipo?

15. ¿Crees que hoy en día lo que está en las redes sociales en especial,
Linkiden, es lo que te describe, como te ven las demás personas?

16. Cuénteme de algún conflicto de equipo que haya sucedido ¿Cómo lo

abordaste?
En una experiencia de liderazgo, me enfrenté a desafíos en un proyecto que
estaba realizando dentro del trabajo, incluyendo conflictos dentro de los
trabajadores, pues solían decirse cosas hirientes entre ellos. Para abordar esto,
practiqué los siguientes puntos importantes:
• Escucha activa: Escuché las preocupaciones y perspectivas de cada
miembro del equipo.

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 • Comunicación clara: Establecí una visión y objetivos claros para el proyecto,
fomentando una comunicación abierta y honesta.
• Resolución de conflictos: Facilité sesiones de resolución de problemas y
mediación para abordar los conflictos internos.

Conclusión
Si partimos de la base de que nuestro éxito siempre estará ligado al desempeño de las
personas que trabajan con nosotros, de las personas que integran nuestros equipos, entonces
no nos quedará ninguna duda de que el desarrollo de esas personas para que puedan
mejorar constantemente su desempeño tiene que ser una tarea y una responsabilidad
constante en las agendas de los líderes. Lograr resultados extraordinarios siempre es con los
otros y no a pesar de los otros. Por eso, debemos prestar especial atención a las personas,
sus necesidades y la forma en cómo están logrando o no los resultados. Si hacemos foco
únicamente en la tarea y no en las personas, habremos desperdiciado una oportunidad
enorme de lograr su máximo potencial.

El liderazgo nos ayudara mucho en nuestra vida laboral sobre todo si queremos seguir
dedicándonos a algo administrativo, pues nos enfrentaremos a muchas situaciones dentro
del trabajo y debemos estar preparados para escuchar se empáticos y ayudar a dar una
solución, también nos ayudara personalmente ya que podremos tener un mejor control.

El liderazgo no es algo sencillo ya que se necesitan vivir demasiadas experiencias

relacionadas al liderazgo, pero sé que poco a poco podremos tener un avance en la vida
laboral, académica y personal.

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