Nombre de la materia

Competencias gerenciales Entrega

Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en `sicología Organizacional
Nombre del alumno
Fabio Juan Dario Calpanchay
Matrícula
390000362
Nombre de la Tarea
Tarea 6 – Caso Cirque do Soleil
Unidad 6
Analisis de Caso
Nombre del Tutor
Marco Antonio Chan Dorantes
Fecha
22 de Abril de 2024

Análisis de Caso: Cirque du Soleil

Instrucciones:
Una vez consultados los recursos, sigue las indicaciones para realizar un Análisis de caso .

Descarga y consulta el siguiente documento: Caso Cirque du Soleil

Haz una breve descripción de la situación reflejada en el caso

1. ¿Hay trabajo en equipo? Explica.

2. ¿Existe conflicto? Indica el tipo, su causa y si es funcional o disfuncional.

3. ¿Cómo abordarías el conflicto? Haz una propuesta de solución.

4. Identifica y menciona las competencias requeridas en el líder para manejar el conflicto.

5. Genera una reflexión final, a manera de conclución, acerca de la importancia del liderazgo, la negociación, el manejo de conflictos y el rabajo en equipo en las

organizaciones.

Integra un documento (formato institucional) con los puntos solicitados y envíalo por el apartado correspondiente.

Recuerda fundamentar con base en los recursos de esta semana y de otras fuentes confiables y citar en formato APA.

Caso Cirque du Soleil

Descripción de la situacion reflejada en el caso
El caso se trata de la creación de una empresa, que es muy importante en el mundo del entretenimiento, la cual dio sus primeros inicios con un pequeño grupo de
artistas callejeros y que despues se convirtió en una empresa reconocida internacionalmente con más de dos mil trabajadores.
En sus inicios, la empresa contaba con un tipo de liderazgo centralizado, pero con la gran expansión, se tuvo que dividir en tres, aunque esto no funcionó, se optó
por volver al liderazgo unificado. El mayor reto de esta empresa, era realizar una gira, pero implicaba una gran esfuerzo, tanto económico como el cambio de la vida
personal de sus integrantes. Se requirió un esfuerzo de todo tipo, ya que los recirsos eran muy limitados, por esta razón pero la razón por la que los colaboradores
permanecieron fue la lealtad. Una vez creado el gran éxito en sus giras, crearon teatros en diferentes partes del mundo para sus presentaciones.
Unidad 6 Competencias Gerenciales

Competencias gerenciales

La empresa ha logrado un gran liderazgo y buenas decisiones. Su mayor logro dentro de esto, es la capacitación de sus empleados en el manejo de varios
idiomas, la intensión de la empresa es que cada empleado sepa cinco idiomas para poder comunicarse con el resto de sus compañeros de trabajo, los cuales provienen
de mas de 47 países.
La empresa obtuvo el éxito logrando que sus colaboradores se sientan parte de la misma, ayudandolos con sus problemas, colaborando con alimentación, salud,
educación, buenos salarios, etc. La empresa creó un buen sentido de comunidad y familia, lo cual genera la confianza y un desempeño de calidad.
1. ¿Hay trabajo en equipo? Explica.
Esta empresa trabaja en equipo, es muy eficiente, ya que cada empleado colabora con la misma desde su lugar de trabajo aportando sus conocimientos,
experiencia, habilidades y actitudes con el objetivo de brindar un show de primera. Cada integrante asume un compromiso, lo cual contagia a los demás y eso mismo se
ve reflejado en sus espectadores.
2. ¿Existe conflicto? Indica el tipo, su causa y si es funcional o disfuncional.
En éste caso, el conflicto que se expone es la situación de Cantin, quien expresa que tiene cansancio y malestar por las largas jornadas de trabajo y la gran
responsabilidad que tiene al ser la directora del elenco. Es ella quien se encarga de de entrevistar a los candidatos para formar parte de la empresa, es quien toma
decisiones, pero menciona que no se siente con energias suficientes para realizar las múltiples actividades que su cargo demandan.
Este tipo de conflicto es de carácter organizacional, y se podria buscar la manera de delegrarlas responsabilidades. Se podria capacitar a otras personas para
realizar el trabajo y facilitar a Cantin la toma de decisiones sin alterar la estabilidad de la empresa. Por lo tanto se considera que el conflicto corresponde al enfoque de
las relaciones humanas, pero tambien es funcional.
Otro conflicto notable es la movilidad de los empleados, el tener que trasladarse de un lugar a otro y estar mucho tiempo fuera del hogar, hace que tengan que
renunciar para volver a sus casas. Este conflicto es intraccionista, ya que la permanencia del empleado es determinante para el funcionamiento de la empresa, sin
embargo, podemos ubicar a este conflicto como funcional gracias al buen y eficaz liderazgo.
3. ¿Cómo abordarías el conflicto? Haz una propuesta de solución
Abordaría el conflicto por medio de un analisis FODA, estableciendo la línea base hasta el momento, analizando que clase de empresa es, cual seria el objetivo
siguiente, cual es el diferenciador, y dentro de las debilidades las faltas de integración de los distintos equipos en las tomas de decisiones. Para analizar las
oportunidades realizaría un estudio de la competencia para ver sus falencias y tomarlas como ejemplo para la mejora de la empresa.
4. Identifica y menciona las competencias requeridas en el líder para manejar el conflicto.
Las competencias requeridas en un líder para manejar el conflicto incluirían habilidades de comunicación efectiva, capacidad para facilitar la resolucion de
problemas, empatía y capacidad de escucha activa. El líder debería ser capaz de promover un clima de confianza y respeto mutuo, fomentar el trabajo en equipo y
mediar en caso de conflicto, buscando soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas.
5. Genera una reflexión final, a manera de conclución, acerca de la importancia del liderazgo, la negociación, el manejo de conflictos y el rabajo en equipo en las
organizaciones.
Un líder es una persona, un buen líder puede ser un compañerode trabajo, puede ser un mentor, puede ser hasta un gran amigo, con el cual se puede compartir
las victorias y derrotas. Loslíderes son personas con un alto nivel de inteligencia emocional, laa cuales tomas decisiones con bases en lo hechos.
Es muy importante que un líder tenga cercanía con su equipo, pero más importante es tener en cuenta el esfuerzo, sacrificio, constancia, etc. Trabajar día a día en
desarrollar estas cualidades es la base fundamental para poder conseguirlo. No solo es cuestión de tiempo y experiencia, la formación de un líder también será la aliada
para conseguir que desarrolle éstas capacidades. Aprender nuevas técnicas de comunicación, escucha, la resolución de conflictos, la gestión de nuevos proyectos,
entre otras muchas cosas más, son las cosas que harán que el líder siga creciendo.

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