ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO POR:
DARWIN ADRIAN BEDOYA CONTRERAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TEC.GESTION LOGISTICA
2022
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13
EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO POR:
DARWIN ADRIAN BEDOYA CONTRERAS

PRESENTADO A:

CARMEN ELENA NIETO LUX

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TEC.GESTION LOGISTICA
2022
 ACTIVIDAD

Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas promueven
sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes potenciales. Se debe
tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo para dar a conocer la empresa a
través de diferentes medios, lo cual va desde la parte gráfica hasta lo documentado. De
igual manera, hay que considerar que para que un plan de mercadeo logre el objetivo
propuesto es vital que se creen alianzas estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir
en el amplio mundo de los negocios.

Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe realizar un
plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas, mediante un ejercicio
práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas decide expandir su mercado a nivel
nacional e internacional y comienza a realizar alianzas estratégicas entre los proveedores y
sus clientes, en donde se debe analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios
proporcionarían a la empresa y justificar su respuesta.

Parte I

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para hombre y

necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en la elaboración de
dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo siguiente:

Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de mercadeo se
incluya:

• La población objetivo

La empresa san lucas esta situada en la cuidad de bogota y tiene como poblacion a jovenes
y adultos de diferentes edades que oscilan entre los 18 y 55 años , la empresa se encuentra
en estado de crecimiento ,importacion e exportacion sus productos a diferentes paises , el
plan de mercadeo esta basado en la moda actual e incentiva a las personas a creer en un
estilo de vida unico y diferente

• Sus condiciones sociodemográficas.

Dentro de las condiciones sociodemograficas se evaluaron la edad , sexo , nivel educativo ,

intereses y marcas de esta manera la empresa conoce mejor a sus clientes

VARIABLE CATEGORIA PORCENTAJE

Menores de 25 años 28
EDAD Entre 26-35 años 45
Mayores de 50 años 27
Hombre 32
SEXO
Mujer 68
Bajo 15
NIVEL DE EDUCACION Medio 60
Alto 25
Camisas 55
INTERESES
Pantalones 45
MARCA Que sea de una marca 30
posicionada en el mercado
 Que la marca tenga variedad de
tallas y colores
70

• La frecuencia de consumo.

El consumo mas frecuente esta en las camisas , las personas que mas compran en la tienda
son las mujeres por la gran variedad y modelos que hay en la tienda , mientras que los
hombres prefieren comprar pantalones por su diseño y estilo , esto genera un equilibrio
constante en el desarrollo de nuevos modelos que a su vez ayudan a la empresa a innovar ,
los fines de semana y pagos de quincena y descuentos es donde mas generan ventas e
incrementa el consumo de los productos

FRECUENCIA NUMERO PERSONAS % PERSONAS

Quincenal 4 12%
Bimestral 6 19%
Mensual 2 6%
Semestral 8 25%
Anual 12 38%

• La competencia del mercado.

Empresas extranjeras son los principales competidores de la empresa san lucas , en la

cuidad de bogota se encuentra grandes marcas de ropa de competencia directa , aunque esto
no impide su distribucion sus ventas la posicionan como una empresa competidora del
mercado
•
•
•
•
•
• Los aliados estratégicos.

Empresas de textiles a nivel nacional y proveedores de la cuidad manejan materias primas

de buena calidad y precio permitiendole generar aliados estrategicos que permiten
posicionar su marca en el mercado , de esta manera logra obtener franqucias con minoristas
y mayoristas en diferentes cuidades del pais , adicional cuenta con empresas de logistica
como servientrega, dhl ,coordinadora, interapidisimo que facilitan la logistica de los
pedidos y entregas

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

• La identificación de los bienes y servicios.

se dedica a la fabricación y comercialización de prendas de vestir, en este caso de camisas y

pantalones, estas prendas estan diseñadas especialmente según la tendencia del sector de la
moda, los productos son fabricados con una gran variedad de telas estampadas, lisas,
bordadas entre otras, y una gran cantidad de insumos como: cierres, botones, placas entre
otros

Empresa san lucas brinda soluciones para una necesidad básica que es el vestir, pero brinda
también comodidad, moda y bienestar, creando así la conexión con cada cliente donde el
sienta las satisfacción y seguridad de usar lo que le gusta y con lo que se siente bien,
completo enfrentando así cada situación de sus día a día.

• La estrategia de lanzamiento del producto.

La estrategia de venta utilizada por la empresa san lucas esta enfocada en una estrategia de
preventa que anticipa la venta de los productos. Esta estrategia consiste en atraer la
atención del posible comprador con una oferta y/o promociones adicionales, se invertira en
publicidad en redes sociales y paginas web

En estas estrategias se busca captar la atención de un público realmente interesado que

podrá después adquirir el producto o seguir comprando la marca por más tiempo

• El precio del lanzamiento del mercado.

En la fecha de lanzamiento del producto al mercado la empresa san lucas tendra precios
accesibles y variedad de productos, esto hace parte de la estrategia de venta donde se han
evaluado aspectos para generar clientela que pueda visitar la tienda recurrentemente estos
aspectos que se han tenido en cuenta para el precio de lanzamiento son:

 Estudios básicos de aspectos cualitativos y cuantitativos

 Conocimiento del cliente y de los segmentos
 Conocimiento de la competencia directa e indirecta
 Determinación del servicio que acompaña el producto

El precio de los productos seran evualos de acuerdo al precio de las materias primas y el
costo de produccion anual de esta forma se estima una proyeccion de precios durante los
primeros 4 años

PRODUCTO ANUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4

Precio camisa 30000 36000 43200 51840

Precio pantalon 50000 60000 72000 86400

• La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Se buscara como objetivos Brindar oportunidades acordes a la necesidad del mercado para
adquirir los productos:

 Crédito por 6 meses

 Pague uno lleve dos
 Rebajas todos los meses

Como estrategia de publicidad se escogerán las redes sociales como facebook , instagram ,
twitter , donde se daran a conocer los puntos de ventas del producto , se repartiran volantes
y cupones para que la gente adquiera productos con descuentos , adicional se haran rifas de
camisas y pantalones para los clientes que hagan compras por pagar con su tarjeta de
credito o debito

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de

distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en
los procesos logísticos de comercialización. Recuerde algunos aspectos
fundamentales en cada uno de éstos:

CONSUMIDORES

Se requiere indagar sobre:

o Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la misión.
o Sus necesidades.
o Motivación de consumo.
o Frecuencia y usos de producto.
o Qué medios utiliza para pagar.

Cómo debería Sus Motivación de Frecuencia y usos Qué medios utiliza

aparecer la empresa necesidades consumo de producto. para pagar
ante sus clientes
para alcanzar la
misión.

 Imagen de la  Ropa de  Descuentos  Mensual  Pagos en

 empresa, buena  Promociones  Trimestral efectivo
atencion al calidad  Calidad en los  Medios
detalle,Equipo de  Buenos productos electronicos
trabajo precios
 Variedad
de
productos

PROVEEDORES

Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del desarrollo de los

proveedores en función de la formación y crecimiento de la empresa: ¿Cómo mantener y
sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la visión propuesta? También es
importante mantener la información actualizada de los proveedores sobre los siguientes
aspectos:

Cantidad de proveedores.
o Ubicación geográfica.
o Condiciones tecnológicas.
o Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento.
o Riesgos.
o Capacidad de producción.
o Condiciones comerciales.
o Estructura administrativas.
o Experiencia el mercado.
Los proveedores son de gran importacia para la empresa san lucas , asi mismo estos
deben tener la capacidad de responder las capacidades de la empresa , obteniendo como
resultado clientes satisfechos y buenas relaciones entre comprador y proveedor. Una
buena ubicación de los proveedores ayuda a la empresa a reducir costos de operación y
suplir la demanda de los productos por eso la empresa busca proveedores locales. Las
relaciones que se presenten con proveedores deben ser absolutamente eficaces y
beneficiosas para ambas partes cumpliendo con todos los contratos verificando cada una de
las politicas establecidas por las empresas ,esto mejora la comunicación entre las
organizaciones ya que permite el flujo de informacion minimizando cualquier tipo de riesgo
que pueda alterar los pedidos y entregas de tal modo que toda esta informacion fluya por
medios electronicos que den respuesta lo antes posible y mejore las comunicaciones . por
otra parte se tiene como objetivo que las condiciones comerciales sean las adecuadas
teniendo en cuenta los estandares de calidad de los productos de esta forma la empresa san
lucas mantedra una relacion estable depositando la confianza de sus aliados creando buenas
practicas de almacenamiento y abastecimiento

DISTRIBUIDORES

Para una mayor efectividad de la distribución es importante reflexionar sobre: o Cómo

lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los aliados estratégicos y a los
clientes.

o Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto.

o Ubicación geográfica.

o Capacidad comercial.

o Calidad y costos de sus servicios, entre otros.

Dentro del marco logistico de la empresa san lucas se centra en buscar alidos que permitan
distrubuir sus productos , por eso es importante revisar que estos distrubuidores cuenten
con toda la documentacion al dia y de esta forma poder distrubuir masivamente las camisas
y pantalones , se evaluaran y se buscaran los mejores distrubuidores dentro de la zona , la
capacidad comercial para sus aliados debe manejarse a traves de los inventarios que
permitan revisar y controlar cuales son los productos que manejan mas rotacion , su
demanda y sus costos de operación, asi mismo estos distrubuidores tendran la
comunicación adecuada para realizar sus pedidos , esto mejorara la relacion entre empresas

COMPETIDORES

Sobre la competencia se debe reflexionar acerca de cómo debería aparecer la empresa ante
sus competidores para tener un valor positivo diferenciador. También, desarrollar
estrategias de Benchmarking en relación con los siguientes aspectos:
o Quiénes son los competidores
o Cómo se comportan en el mercado.
o Cuáles son sus condiciones y ventajas comerciales en ese mercado.

Para la empresa es importante destacarse por su servicio y se espera que la marca tengan un
amplio reconocimiento entre las audiencias a las que se dirigen es por eso que plantean 3
diferenciadores que permitiran a la empresa destacarse entre las diferentes marcas que hay
en el mercado , tomando en cuenta que hay empresas extranjeras que son reconcidas como
Dolce & Gabbana , Prada, Givenchy, Balenciaga, Fendi, Dior, Hermes entre otras , se
busca que la gente compre productos nacionales a bajos precios y de buena calidad

1. La venta 

La implementación de estrategias de diferenciación durante el proceso de venta ayudaria

convencer a los consumidores de las ventajas de la compra de un producto o la contratación
de un servicio.

2. El uso 

Una buena estrategia de diferenciación durante el proceso de venta ayudaria a la empresa a

que los consumidores prefieran su marca y se convenzan de los beneficios que conlleva una
toma de decisión de compra

3. El servicio

La atención de venta, el seguimiento de los clientes y la búsqueda de perfeccionamiento de

la experiencia de los consumidores son algunos rubros que se implementaran a los
empleados para marcar la diferencia entre la competencia

Parte 2.
Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide abrir su
mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una alianza estratégica que le
genere más beneficios a la empresa.
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la cadena de
abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más beneficios a la
empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección. Desarrolle la evidencia
en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a través de la plataforma
virtual de aprendizaje.

La mejor alianza para que San

Lucas expanda su mercado es
la franquicia, ya
que esta otorga las siguientes
ventajas:
La mejor alianza para que San
Lucas expanda su mercado es
la franquicia, ya
que esta otorga las siguientes
ventajas:
La mejor alianza para que San
Lucas expanda su mercado es
la franquicia, ya
que esta otorga las siguientes
ventajas:
Dentro de los procesos y la vision que tiene la empresa san lucas se entiende que la mejor
alianza para expandir su mercado a nivel nacional e internacional es la franquicia, ya que
esta otorga ventajas que pueden hacer crecer la empresa de manera rapida y segura,
adicionalmente esta alianza promete solciones rapidas que no afecten la economia de la
empresa y esta pueda crecer sin inconvenientes

 No requieren de tanta inversión inicial como podría suceder cuando se inicia un

negocio, y una marca desde cero.
 Suelen tener un crecimiento rápido ya que es una marca conocida previamente, y
normalmente traspasa fronteras.
 Existe un menor riesgo comercial y financiero. El éxito de explotar una marca ya
conocida, y escoger un lugar adecuado para ello suele ser sinónimo de garantía.
 La obtención de economías de escala es otro punto a favor a la hora de poner en
marcha una franquicia.
 Existe una gestión más eficaz desde el punto de venta.
 El negocio ya está testado en el mercado por lo que se eliminan las sorpresas
desagradables (en su mayoría) que puedan suceder.
 La financiación suele ser una de las ventajas, ya que existen facilidades para todos
aquellos que quieran explotar la marca.
  La formación inicial es otro de los añadidos, ya que al existir ya franquicias en el
mercado, se ofrece en su mayoría la posibilidad de dar cursos de adaptación para
seguir las reglas establecidas, o similares que existen en el resto de
establecimientos.
 Las franquicias nuevas se ven favorecidas por la publicidad ya creada y existente de
las que están consolidadas en el mercado.
 La ayuda a la hora de la localización, y emplazamientos con garantía cuando se
pretende abrir un nuevo local.
 El estudio y la creación de nuevos productos/servicios que serán extensibles al resto
de las franquicias.

Conclusiones

 Un plan de mercadeo debe ser realista, completo, detallado, fácil de seguir,

periódico, asumido por la alta dirección y por el personal de marketing que debe
ejecutarlo, diseñado a medida para que una empresa pueda obtener resultados

 La empresa debe evaluar un plan de mercado , revisando cada uno de los problemas
que puedan verse en el trayecto del crecimiento , de esta forma podra vender y
posicionarse como una empresa con potencial en el mercado

 Las estrategias de ventas y distribucion juegan un papel importante para que una
empresa logre posicionarse entre las mejores ,es por eso que mediante estrategias y
alianzas se pueda tener una vision mas clara para lograr el éxito de la compañia

Bibliografia
https://gestion.pe/fotogalerias/las-15-marcas-de-ropa-de-alta-costura-mas-

prestigiosas-del-mundo-en-el-2015-noticia/

https://blog.hubspot.es/sales/estrategia-de-diferenciacion