Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Sergio Duván Trujillo Bustos

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Centro De Desarrollo Agropecuario y Agroindustrial Regional Andina - Sede Boyacá
Fase de ejecución
03 JULIO 2022
 INTRODUCCION

Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas

promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes
potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo
para dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la
parte gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar que para
que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se creen alianzas
estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio mundo de los
negocios.
 OBJETIVO GENERAL DE LA ACTIVIDAD

Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de

confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel
nacional e internacional basado en la optimización de las operaciones logísticas y
comerciales.

Logrando así un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN

LUCAS mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado
internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados basados en los
resultados y la optimización de la distribución sin afectar el precio final del producto.

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:

PLAN DE MERCADEO

 La población objetivo:
 nuestro producto va dirigido y enfocado a los hombres de 25 años en adelante
que vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad
de los materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al
vestir a un precio razonable.

 frecuencia de consumo:
 el consumo de ropa en esta población objetivo está enmarcado en tendencias
y fechas especiales, como celebraciones entre otras; recordando que esta
porción de población está la más grande densidad demográfica laboral del
país.

 competencia del mercado:

 Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y
distribuidoras de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria
y prestigio. Basando esta investigación podemos mencionar las más
destacadas, con las cuales podemos estudiar y guiándonos por su misión
podemos trazarnos para fortalecer nuestra marca.

Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas
que superan los $529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%,
lo cual quiere decir que llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas
Eliot con Pat primo posee el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones
facturados.
 Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para hombres
Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de
altisima calidad para vestir al hombre contemporáneo.

 aliados estratégicos:
 En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de
distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de
exportación, y nacionalización de los productos, asesoría y revisión de
embalajes, consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se
quiere llegar.
Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL
express Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza
tecnología de punta para la optimización de los procesos logísticos, para el
mercado nacional hay interacciones donde se muestran todas las tendencias
locales y donde se pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos
hablando de COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las
competencias del talento humano de las empresas, en este campo también
encontramos INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y
Centroamérica entre otros, el sector público es otro aliado importante en el
mercado textil.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

 identificación de bienes y servicios:

 Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son
bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los
hombres de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas
y pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la
confección de las prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad
optimo y de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los
hombres más exigentes del mundo de hoy.

 estrategia de lanzamiento del producto:

 Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la
planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto
con el fin de que el producto satisfaga las necesidades del consumidor y
proporcionar una conexión emocional a través de la promesa y la marca.

 el precio de lanzamiento del mercado:

 Se estimarán precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento,
esto con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es
asegurar la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en
otras marcas entregando al cliente productos novedosos y de óptima calidad.
  la promoción y publicidad en todas las fases del producto:
 Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y
publicidad los siguientes aspectos:

 Fase de introducción
 fase de crecimiento
 etapa de madurez
 etapa de declive

donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de

distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una
sincronización en los procesos logísticos de comercialización.

 Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 Consumidores:
 Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en
preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar
la predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos

precios, es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas
características frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través
de los productos y de la atención que se les ofrece.

 Proveedores:
 Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe
mantener una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá
de una relación comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la
empresa, formando una relación cercana y un sentido de pertenencia entre
ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias primas en el
momento justo y las cantidades requeridas.
Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los
proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le
garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de
vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

 Distribuidores:
 Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que
pueda ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen
servicio, partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los
 puntos estratégicos en dónde se ubicarán los distribuidores favoreciendo la
relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores
también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el
temprano deterioro de las mismas y entregando la mayor satisfacción al
cliente.

 Competidores:
 Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a
sus competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes.
Por lo que es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales
competidores mediante un análisis que permita obtener información del modo
de operación de los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de
este análisis es la definición de estrategias que permitan competir de modo
más fuerte y ganar la preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE

Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide abrir
su mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza estratégica
que le genere más beneficios a la empresa.

Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la

cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más
beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección.

 La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya

que esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con

infraestructura ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que
funcione el negocio es el propio franquiciado.
 Menores gastos de personal y sistemas de control.
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial.
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación,
compras y costos.
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión.
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.
 Minimiza las necesidades de los mandos intermedios y determina los controles
permanentes del funcionamiento de la empresa para los negocios propios
adquiridos.
 Reduce los gastos de personal y sistemas de control de la empresa.