5.2.1.2.

ANALISIS DEL PRECIO

En el caso del plan wow sus precios es de 200bs cuenta con 40 Gigas
4 números amigos, SMS ilimitados, pero en caso de los planes plus se tiene
diferentes precios, más que todo existe esta diferencia por la cantidad de
créditos y megas que se le da en los planes por ejemplo el plan s plus de 150
cuenta con 50bs de crédito,3000mil megas, WhatsApp ilimitado, SMS ilimitados
y 3 números amigos vivas para llamadas ilimitadas.
En cambio, en el plan L plus se tiene 150bs de crédito, 6000mil megas,
WhatsApp ilimitado, SMS ilimitado y 5 números amigos vivas para llamadas
ilimitadas.

5.2.1.3. ANALISIS DE LA PROMOCION

Las promociones de la empresa VIVA sobre los planes post pago se muestran
en fuentes de información para que las personas puedan conocer dichas
promociones,
La empresa realiza publicidad a través de medios de comunicación como ser:

 Televisión
 Radio
 Facebook
 Instagram
 Página web
 Folletos
 Gigantografias
 Periódico

Esta promoción que vemos en la imagen fue enfocada en los usuarios de Tigo
y Entel, porque esto era válido para las personas que portaban sus números a
VIVA.

5.2.1.4. ANALISIS DE LA DISTRIBUCION

La empresa VIVA tiene bastantes canales de distribución.
En el departamento de santa cruz está distribuido de la siguiente manera:
 1 tienda central que está en la san Martin entre 3 anillo y 4 anillo
 4 Dealers en las zonas de la alemana, Velarde, cañoto y campero
 8 viva al paso en diferentes zonas de santa cruz

La empresa VIVA compite en el mercado con las siguientes

empresas:

 Tigo
 Entel

5.2.2. ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

  Competencia La competencia directa de VIVA es Tigo,
ya que se enfoca en dar planes similares a los que
VIVA ofrece en post pago.

 Clientes VIVA tiene como principales clientes a las

personas que usan viva pre pago para poder darle el
servicio de post pago, aunque también tiene su
enfoque en los usuarios que son Tigo o Entel, para
poder ofrecerle un plan y hacer que porten su número
a VIVA.

 Proveedores la central de VIVA provee los servicios y

equipos necesarios a los dealers o vívas al paso, como
asi también las empresas de Samsung o huawei
proveen sus equipos a VIVA.

 Productos sustitutos los servicios sustitutos pueden

ser los servicios de Entel o Tigo pre pago.

 Distribuidores La empresa distribuye a nivel nacional,

departamental.

5.2.2.1. CLIENTES

Mercados de consumidores entre los 15-60 años de edad.

5.2.2.2. PROVEEDORES

 Factory (Empresa de instalaciones de redes)

 Samsung (celulares)
 Apple (celulares)
 Imprenta sirena (Folletería)
 Imprenta el Deber (publicidad impresa)

5.2.2.3. COMPETIDORES
Tigo, Entel, Cotas Net y Cotas TV