ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 6: EJERCICIO PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"

PRESENTADO A:
ELVIS BUENAVENTURA

PRESENTADO POR:
CAROLINA CARVAJAL PRADO
1.112.761.505

CENTRO DE MANUFACTURA EN TEXTIL Y CUERO (GESTIÓN LOGÍSTICA

1881667)
DISTRITO CAPITAL
SENA- 2020
 INTRODUCCION
Un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas promueven sus
productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes potenciales. Se
debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo para dar a conocer
la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la parte gráfica hasta lo
documentado. De igual manera, hay que considerar que para que un plan de
mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se creen alianzas estratégicas que
le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio mundo de los negocios.
 DESARROLLO ACTIVIDAD
Esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe realizar un plan de
mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas, mediante un ejercicio
práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas decide expandir su mercado a
nivel nacional e internacional y comienza a realizar alianzas estratégicas entre los
proveedores y sus clientes, en donde se debe analizar qué tipo de alianzas serían las
que más beneficios proporcionarían a la empresa y justificar su respuesta.

Primera parte.
La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para
hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en la
elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo siguiente:
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de
abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de mercadeo
se incluya:
 La población objetivo.
Hombres a partir de los 18 años de edad en adelante, la población objetivo de
la empresa los cuales buscan comodidad y también estar a la moda con las
mejores tendencias de calidad y que se acomoden a todo tipo de presupuesto,
es decir, que es asequible para cualquier bolsillo.

 Sus condiciones sociodemográficas.

Esta compañía es consiente que en la actualidad la sociedad esta dividida en
diferentes sectores por eso es que tiene mucha variedad y gama en camisas y
pantalones para todo tipo de hombre desde el mas joven hasta el mas alto
ejecutivo con precios que se acomodan a todo tipo de cliente y además tiene
como lema “sentirse bien es verse bien” esto refleja que sin importar la posición
social que tengamos o el estrato todos podemos adquirir sus productos.

 La frecuencia de consumo.
La frecuencia del consumo de los productos se incrementa en los últimos 4
meses ya que la tendencia de la moda esta abriendo los ojos del consumidor a
nuevos mundos y tendencias de la moda local. La cual según podemos ver el
hombre de hoy prefiere verse y sentirse bien a la moda y con un estilo propio.
  La competencia del mercado.
Esta compañía se caracteriza por estar a la par con empresas reconocidas
como Arturo calle entre otras las cuales se caracterizan en vestir al hombre de
la actualidad. Por eso en San Lucas cada día se trabaja para mejorar y
fortalecer en todo ámbito para competir y mantenerse en el mercado actual.
San lucas se caracteriza por llegar al hombre común por eso nos prefieren
además nuestros estándares de calidad cuentan con insumos y material
excelentes.

 Los aliados estratégicos.

Los aliados estratégicos de empresa San Lucas son solidos y garantizan una
alianza que busca el desarrollo y beneficio de todos en general apoyan el
cumplimiento de metas e indicadores comunes. Respetando siempre la
autonomía que tiene san lucas en cuanto a toma de decisiones e
implementación de nuevas líneas.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta:
 La identificación de los bienes y servicios.

Los
bienes y servicios de empresa san lucas
están definidos claramente así podemos identificar la cantidad de producto que
se ofrece, y los diferentes bienes y servicios que la compañía posee los cuales
se dividen en:
Bienes de consumo: son los que satisfacen a nuestras necesidades de manera
directa y que han sido transformados para que podamos consumirlos. PANTALONES,
CAMISETAS, Y CAMISAS.
 Bienes físicos: son aquellos que pueden verse y tocarse en este caso nuestro
producto (camisetas, pantalones, camisas)
Bienes intangibles:
Son todos lo relacionado por el personal que compone la empresa desde la
confección o elaboración hasta nuestros promotores de ventas.

Bienes de capital:
Estos son los bienes que se usan como medios de producción de otros bienes
o servicios. Maquinarias para confección, infraestructura y transporte entre
otros.

Bienes intermedios:
Son los cuales una vez transformados generan bienes de consumo final, y que
son producidos en el sector primario nuestras telas.

Servicios de la compañía
Ofrecemos servicio de actividades realizadas por personas que ayudan a llevar
prendas de vestir para los caballeros. Entre ellos está la atención y
asesoramiento de clientes en nuestras instalaciones.

 La estrategia de lanzamiento del producto.

Para realizar una adecuada estrategia de lanzamiento del producto de la empresa se
deben tener en cuente diferentes factores en el mercado los cuales nos ofrecen
ventajas o desventajas frente de la marca en competencia
Tomamos en cuenta que nuestra empresa cuenta con aliados estratégicos de calidad
y con esto realizaremos un plan de negocios adecuado, utilizamos las diferentes
medios de publicidad de ahora con ofertas atractivas para el público pero siempre
haciendo una competencia sana y honesta precios y promociones bajas acumulación
de puntos por compras para participación de sorteos, facilidades de pago y acceso a
toda la tienda con un 10% de descuento en línea de cajas por pago con tarjeta de
crédito y un 5% con otro medio de pago.
Ofrecemos bonos redimibles en fechas especiales (cumpleaños, día de padre)
Atención personalizada a los clientes por cada uno de nuestros impulsadores de la
marca.
  El precio del lanzamiento del mercado.
Nuestro precio esta a la par de las grandes marcas haciéndolo atractivo ante
los ojos del consumidor. Ofreciéndole diferentes medios además añadiendo un
valor agregado el cual es una rebaja con los diferentes medios de pago que en
la actualidad existen este precio debe ser atractivo para todo tipo de bolsillo.
Además, contamos con uno de los mejores insumos que es el algodón peruano
haciendo nuestras prendas de una calidad bastante buena y con un precio
bastante bueno igual.

 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Contamos con un excelente departamento de publicidad y creatividad logrando
hacer unas campañas publicitarias bastante buenas para llegar así a todos los
rincones del territorio nacional. Hemos utilizado todos los canales que se
encuentran disponibles actualmente como son: paginas web, radio, televisión,
anuncios. En nuestras campañas nos hemos apoyado de reconocidos
personajes para ser mas atractivos a nuestra clientela.

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de

distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en los
procesos logísticos de comercialización.
Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 Consumidores
El consumidor como sabemos es quien consume nuestro producto, es
quien nos ayuda a mover nuestra economía y es vital para que la
empresa subsista. Por eso para nosotros es importante pensar y brindar
lo mejor a este.
Se requiere indagar sobre:
Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la misión.
 Sus necesidades.
 Las necesidades de nuestros clientes la hemos analizado a través de sondeos,
encuestas que nos permitan entender que busca el hombre actual.
 Motivación de consumo.
Al entender que necesidades tiene este podremos brindarle y darle una
motivación que lo incite a comprar el producto.

 Frecuencia y usos de producto.

En nuestras encuestas hemos notado que el hombre actual requiere una gama
amplia de ropa. Esta la ropa para el trabajo que seria una mas formal y la ropa
mas cómoda la cual seria para un uso mas relajado fuera de horas laborales.

 Qué medios utiliza para pagar

En empresa san lucas nos hemos destacado por cubrir esta necesidad
contamos desde el efectivo hasta los medios magnéticos como son: tarjetas,
bonos, tarjetas de regalo las cuales se recargan con un monto de dinero desde
los 30.000 pesos hasta un monto de 1.000.000, datafonos, y también
ofrecemos el pago contra entrego que ha tenido una acogida bastante buena
en el mercado ya que las personas.

 Proveedores
Un proveedor es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a
otras personas o empresas. En ellos se ubican los siguientes: proveedor de
bienestar, proveedor de servicios, y proveedor de recursos. Con los cuales hemos
tratado de llevar siempre la mejor de las relaciones.

Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del desarrollo de

los proveedores en función de la formación y crecimiento de la empresa:

¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar

la visión propuesta?
En empresa san lucas creemos que para alcanzar nuestra visión propuesta
debemos estar siempre a la vanguardia, mantener un estándar de calidad muy
alto, evaluando constantemente el servicio que se brinda colocarnos metas a
corto, mediano y largo plazo; tratando siempre de alcanzarlas y escuchando
siempre las necesidades del cliente. Siempre estamos en constante evolución
ya que el cambio es lo mas seguro que se tiene.

También es importante mantener la información actualizada de los proveedores

sobre los siguientes aspectos:

 Cantidad de proveedores.
Contamos con una cantidad de proveedores adecuada no buscamos
cantidad si no calidad en este caso.
 Ubicación geográfica.
Empresas san lucas es una empresa que cuenta con una ubicación
excelente nuestra sede mayor esta en Medellín y de allí tenemos
sucursales en las principales ciudades de Colombia.
 Condiciones tecnológicas.
Contamos con la tecnología de punta y acorde a nuestro tiempo,
estamos siempre en busca de la innovación.

 Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento.

Contamos con un grupo de asesorías jurídicas excelente ya que nuestro
talento humano cuenta con todas sus prestaciones y contratación como
lo estipula la ley.
 Riesgos.
Tratamos de minimizarlos al máximo como en toda organización
sabemos que los hay, pero contamos con un excelente equipo para
trabajar siempre de la mejor manera.

 Capacidad de producción.
Nuestra capacidad de producción es bastante alta logramos abastecer
cada sucursal de la mejor manera contando con la maquinaria
necesaria para este fin.

 Condiciones comerciales.
Las condiciones comerciales con las cuales la compañía se desempeña
son fructíferas tanto para los clientes como proveedores mantenemos
un balance entre estos. Los pedidos, despachos, garantías y demás
están tratamos de darles un manejo con mucha celeridad y claridad.
 Estructuras administrativas.

Contamos con una excelente organización y estructura administrativa.

 Experiencia el mercado.
Aunque la empresa es una empresa no muy antigua tenemos asesores
que han estado en el mercado hace mucho tiempo los cuales nos
brindan asesorías acerca de como mantenernos y lograr posicionarnos
por mucho tiempo en el mercado.

 Distribuidores
Para una mayor efectividad de la distribución es importante reflexionar
sobre:
Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los
aliados estratégicos y a los clientes.
 Teniendo en cuenta todos estos puntos empresa san lucas busca
siempre lograr la excelencia y esta solo se obtiene a través del trabajo
incansable, de todo el equipo que conforma la empresa por eso nuestro
personal está en constante capacitación para lograr tener sentido de
pertenencia y lograr la tan anhelada y siempre buscada excelencia.

Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto.

Se hacen campañas de posibles distribuidores a nivel nacional
constantemente donde nuestro producto pueda tener acogida.
Nuestra ubicación geográfica busca llegar a los puntos del país mas
importante, nosotros tenemos identificada perfectamente nuestra
capacidad comercial e identificados nuestros recursos y capacidades de
manera que sabemos aprovechar muy bien nuestro potencial a
profundidad. Lo mismo pasa en cuanto a calidad en san lucas
manejamos insumos y materia prima de primera como lo es el algodón
de Perú que es uno de los mejores.

 Competidores

Tenemos identificado nuestros competidores y siempre estamos buscando ir a

la mano y por que no llegar mucho más lejos.
Nuestros competidores mas cercanos son Arturo Calle que maneja una línea
muy completa para caballero el cual incluye hombre moderno y de negocios.
En el mercado ellos tienen una gran acogida. También la marca jon sonen la
cual es muy buena pero sus precios no son tan asequibles como los de san
lucas. Los directivos de las empresas deben optar por saber cuáles son sus
competidores, decisión que estará basada en un análisis de valores realizado a
los clientes en donde se revelarán las fuerzas y debilidades de la empresa con
respecto a la competencia.
Las empresas en general se enfrentan con aquellos competidores que
tienen productos similares a los que se fabrica o comercializan, pero se debe evitar la
destrucción del competidor más cercano y más siendo débiles porque en el mediano o
largo plazo tal vez la fuerza competitiva sea mucho más fuerte. Estos pros y contras
se deben valorar en el plan estratégico para establecer acciones a distintos plazos.
Parte 2.
Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide abrir
su mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza estratégica que
le genere más beneficios a la empresa. Por ello, teniendo en cuenta el material de
formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”, analice cuál de las
alianzas estratégicas generaría más beneficios a la empresa San Lucas. Explique y
justifique el porqué de su elección.

EL BENCHMARKING
El benchmarking consiste en tomar “comparadores” o benchmarks a
aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones
que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de
transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación esto es lo que
busca la empresa San lucas.
En San lucas creemos que el benchmarking nos puede ser de gran ayuda ya que nos
ayudara a determinar que acciones positivas se llevan en las empresas y así mismo
nos indicara como aplicarlas a la nuestra. En síntesis, queremos concentrarnos en lo
positivo de las otras empresas y enfocarnos en sus prácticas, sacando así un
beneficio, como vemos es una practica sana en la cual se ven grandes resultados
teniendo claro el como se van a adaptar estas estrategias en nuestro negocio y no
solo robarnos las ideas de las otras empresas solo buscamos un punto de referencia
manteniendo nuestra esencia.
La mejor alianza que se puede implementar en san lucas teniendo en cuenta el
material visto. Esta basada en alianza de licencia la cual nos da derechos
sobre marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.
Además, nos garantiza que la empresa puede mantener su autenticidad y
seguir siendo dueña de su marca, también garantiza ganancias continuas con
el producto ya que con esta alianza la empresa gana constantemente por el
uso de su marca.
 CONCLUSION

Se concluye que en todo negocio la clave de su éxito radica en el plan de

mercadeo que se use en la implementación adecuada del mismo, en la mejora
continua y en la capacidad para estar siempre a la vanguardia de un mundo en
constante cambio.
 BIBLIOGRAFIA

Material plan de integración de la cadena de abastecimiento. Plataforma virtual

territorium. SENA

Gestión de almacenes y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Plataforma territorium. SENA

www.cyberclick.es › marketing › plan-de-marketing