Parte 1.

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para

hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda
en la elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo
siguiente:
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos
de abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan
de mercadeo se incluya:
La población objetivo.
Sus condiciones sociodemográficas.
La frecuencia de consumo.
La competencia del mercado.
Los aliados estratégicos.
La población de esta marca está dirigida a hombres mayores de 18 años en adelante.

Bogotá es la capital del país y está ubicada en todo el centro del mismo con una
cantidad aproximada de habitantes de 8000 millones de habitantes y con una
superficie de 1.775 km² por lo cual es muy grande y apetecida por personas de
otras ciudades para trabajar y turistas que visitan la cuidad por tanto es la parte
perfecta para posicionar las oficinas y locales principales.
Bogotá es una ciudad de clima frio por tanto los 2 tipos de trajes se venden muy
rápido de la siguiente manera:

Porcentajes en Porcentaje en Porcentaje

Trimestre Edades Promociones ventas ropa ventas ropa de ventas por
formal informal trimestre
17-25 90% 20% 100% 100%
Ener-Febre-Mar
26-33 95% 45% 98% 99%
34-45 70% 50% 60% 86%
Abril- Mayo-Jun
46-53 60% 70% 50% 84%
Jul-Agos-Sept 54-60 45% 90% 20% 45%
Oct-Nov-Dic 60-80 47% 100% 20% 44%

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de

distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y
nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría
para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.
Es uno de los aliados más importantes para la distribución de la mercancía, hacen
envíos nacionales e internacionales, cargas masivas y contenedores, operaciones
logísticas con excelentes tiempos de entrega.
Indigo y/o Denim: Este proveedor aliado brinda la confianza de una excelente
confección y algunos de los nuevos modelos.
Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son
bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres
de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas y pantalones
que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la confección de las
prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera
calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes
del mundo de hoy.
Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la planificación
y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el
producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar una conexión
emocional a través de la promesa y la marca. Podemos encontrar numerosas
estrategias para el lanzamiento del producto, entre estas tenemos, el muestreo,
blog de modas, red de contactos o redes sociales, comerciales y entrega de
volantes en los centros de las ciudades.
Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto
con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar
la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en otras marcas
entregando al cliente productos novedosos y de óptima calidad.
Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y publicidad
los siguientes aspectos:
 Fase de introducción
 Fase de crecimiento
 Etapa de madurez
 Etapa de declive
Donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente
 Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la
misión: Como su preferencia, siendo una empresa que ofrece productos de
calidad a muy bajos precios y al gusto de todos
 Sus necesidades:tenerlas siempre en cuenta a la hora de fabricar u ofrecer
nuevos productos, innovar y combinar los diseños, ofrecer productos de
distintos valores, accesorios, tipo de tela o el material de fabricación.
 La motivación de consumo: para nosotros como empresa es algo
importante ya que con esto, mantenemos a nuestros clientes felices y
 hacemos que aumente la producción. Nuestra motivación de consumo se
basa básicamente en promociones de hasta el 20% de descuentos en
ciertos productos y combos 2x1 (por la compra de un producto te llevas otro
gratis) que nuestros clientes puedan adquirir en fechas específicas,
obteniendo ellos muy buenos productos y nosotros gran ganancia
 Frecuencia y usos de producto: tiene una frecuencia y uso muy alto, por lo
que nuestros clientes van desde estudiantes hasta trabajadores, donde los
jóvenes les gusta cambiar de look y tener en su guardarropas gran variedad
de prendas y los adultos empleados o trabajadores, que requieren o
necesitan tener más de una prenda dependiendo de su oficio, labor o
profesión.
 Qué medios utiliza para pagar: se utilizan todos los medios de pago para la
comodidad de nuestros clientes, como nequi, daviplata, PSE, tarjetas debito
y credito.
¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para
alcanzar la visión propuesta?
Buscando un mejoramiento continuo prestando un excelente servicio, teniendo en
cuenta las necesidades de nuestros clientes, siendo esta la base para alcanzar
objetivos y metas, ya que cumpliendo sus necesidades obtenemos clientes
satisfechos y felices.
llegando a cumplir la demanda de clientes y sobrepasar la producción se hace
necesario el crecimiento de la empresa en infraestructura, producción, empleados,
materia prima etc.
También es importante mantener la información actualizada de los
proveedores sobre los siguientes aspectos:
 Cantidad de proveedores: para una empresa que apenas se desea
expandir a nivel internacional y está iniciando con ese proceso, es solo
necesario dos proveedores, esto evita el alto costo en ellos. El número de
proveedores aumentará a cuando la empresa vaya creciendo y se vea la
necesidad de hacerlo.
 Ubicación geográfica: tenemos una gran ventaja que nuestros proveedores
se encuentran en la misma ciudad donde estamos ubicados (Barranquilla),
disminuyendo los costos de logística y transporte de la materia prima, que
por estar ubicados en el mismo lugar son más económicos.
 Condiciones tecnológicas: utilizan maquinaria de última tecnología a la hora
de fabricación de los textiles y accesorios, garantizando materia prima de
calidad y garantizada.
 Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento: se realizaron
contratos de cumplimiento de alta calidad, los proveedores garantizando
 entregas a tiempo de pedidos realizados, con el fin de no afectar los
objetivos de cada una de la empresas.
 Riesgos: los riesgos son muy bajos ya que se realizó cuidadosamente un
estudio, arrojando en un gran porcentaje responsabilidad y compromiso por
parte de las empresas proveedoras.
 Capacidad de producción: la capacidad de producción de las dos empresas
proveedoras es muy grande, por ser empresas de largo trayecto exitoso en
el mercado nacional e internacional.
 Las condiciones comerciales: son muy puntuales y claras a la hora de
celebrar el contrato, siendo las siguientes algunas condiciones por parte de
la empresa San Lucas y las empresas proveedoras:

- Realización de pedidos en fechas estipuladas

- Pago de la materia prima en la fecha pactada por las dos partes
- Al momento de realizar el pedido se deber ser claro
- Realizar pedido por medio de correos electrónicos
- Cumplir con los estándares de calidad
- Cumplir con pedido realizado y pactado

 Estructura administrativas: las dos empresas proveedoras cumplen los

estructuras administrativas grandes y organizada, donde se pueden
diferenciar dependencias y cargos de manera clara.
 Experiencia el mercado: la experiencia en el mercado es amplia y exitosa
en ambos proveedores, obteniendo en el estudio realizado ya mencionado
muy pocas experiencias negativas por parte de sus clientes , son empresas
que tienen captado gran parte del mercado nacional e internacional.
Para una mayor efectividad de la distribución es importante reflexionar sobre:
 Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los aliados
estratégicos y a los clientes:
Primero que todo como antes se había mencionado tener en cuenta las
necesidades de los clientes y nosotros como empresa comprometernos a cumplir
con esas necesidades y objetivos, buscando siempre su satisfacción.
Segundo estandarizar los procesos, evitar que sean largos y duraderos tercero
realizar seguimientos constantes de cómo se está prestando este servicio y si es
necesario realizar un cambio para el bien de la empresa, los aliados estratégicos y
clientes.
 Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto:
A nivel nacional:
 Sede principal: Bogota (Cundinamarca)
  Distribuidores: 5
 Tipo de transporte: terrestre y aéreo si es necesario, el cual se solicitara
servicio a transporte de carga aérea por no tener uno privado.
 Vehículos: furgones Aliados estratégicos en sus diferentes puntos de venta
en toda Colombia
A nivel internacional:
 Sedes principales: México, Brasil, Panamá, Perú y Ecuador
 Distribuidores: 5 por país
 Tipo de transporte: terrestre y aéreo si es necesario, el cual se solicitara
servicio a transporte de carga aérea por no tener uno privado.
 Vehículos: furgones
 Capacidad comercial amplia generando el crecimiento y cumplimiento de
metas de la empresa, aumentando la capacidad de producción diaria si la
capacidad comercial va en aumento.
 Calidad y costos de sus servicios, entre otros: la calidad de nuestros
productos procuraremos que siempre sea alta y que los costos de servicios
sean muy bajos, como costos de envíos, empaques y embalaje, para no
tener que ofrecer nuestros servicios con un valor elevado por los altos
costos logísticos por parte de la empresa San Lucas.
La empresa por medio de su plataforma ofrece sus productos y servicios,
recepcionando pedidos como un modo de venta y comodidad para el
cliente, por diferentes medios de pago.
Aplicando las tics se da a conocer la empresa muchos más y evita que el
cliente se dirija a un punto de venta de los productos.

 Quiénes son los competidores: son pequeñas, medianas y grandes

empresas nacionales y algunas reconocidas internacionalmente.
 Cómo se comportan en el mercado:

- Classic Jeans: empresa con más de 20 años en el mercado, confeccionista

de ropa de mujer y de hombre, con tiendas en 11 ciudades.
- Cañamo Jeans: reconocida marca a nivel nacional e internacional
catalogada en el 2017 una de las mejores empresas por la calidad de sus
jeans.
- Alberto VO5: Aproximadamente 44 años en el mercado reconocida nacional
e internacionalmente
- Americanino: Reconocida en el mercado por precios no tan altos y con una
calidad media.
PARTE 2. Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide abrir su
mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una alianza estratégica que le genere más
beneficios a la empresa. Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de
integración de la cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría
más beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:
Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que
funcione el negocio es el propio franquiciado.
Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con
infraestructura ajena y mínimo desembolso económico.
Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial.
Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión.
Menores gastos de personal y sistemas de control.
Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación,
compras y costos.
Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.
Otro tipo de alianza: Licencia
Pienso que esta alianza le genera más beneficio a la empresa San Lucas debido a
que está solo produce marca propia y además nueva en el mercado, por lo que las
personas no la conocerán, asimismo se puede iniciar vendiendo una segunda
marca reconocida en el mercado e ir haciendo marketing a nuestra marca la cual
tendría un respaldo por la ya conocida.