Análisis de la administración y los ambientes organizacionales

Keidy Sorey León Gómez

Karina Ortiz Lemos
1059987545
Maira Alejandra Tumbaqui
Paula Andrea Vargas Idárraga
1053828261
Rubén Dario Riascos Arcos
12752116
Grupo 105015-365

Tutor
Hernando Reyes Sanclemente

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD.

25 de Octubre de 2022
 Introducción

Una forma adecuada de conocer el tema relacionado con el análisis de la administración

y los ambientes organizacionales, es por medio de la teoría, es asi como en el trascurso
de este trabajo escrito, se observa la orientación de temas tan importantes como la
historia de la administración y da a conocer el reconocimiento del objetivo general en
toda actividad del ser humano, la organización para ejecutar tareas que mejoren su
capacidad o rendimiento, también la forma como se adquiere capacidades para lograr
ajustar al comportamiento de un buen administrador basado en las características que
este debe conocer y aprender a aplicar en los diferentes campos de la actividad
económica, es de gran importancia saber la forma como las empresas empiezan a tener
un comportamiento de análisis frente a diferentes factore o variables, las cuales van a
generar un resultado objetivo, frente a las falencias y aciertos de cada empresa. La
realización de estos ejercicios de manera permite, logra que cada persona interesada en
contribuir con la formación de empresa, comprenda de manera un poco más detallada la
importante que es para la sociedad comercial en general.
 Desarrollo de la actividad

Historia de la contabilidad

En la siguiente herramienta pedagógica línea de tiempo, se identifica la historia de la

administración, herramienta que se debe tener muy presente para lograr entender la
difícil tarea que se presentó en los momentos donde la administración se convirtió en
una ciencia, con la ayuda y el gran trabajo de grandes personajes de la historia, se logró
realizar paso a paso la formación de una administración que ha venido mejorando cada
día.
Que es la administración
Habilidades de la administración
 2. Estudio de caso

Diagnóstico de la empresa ARGOS filial del grupo SURA

Teniendo en cuenta el desarrollo de la guía de activades de la unidad 1 fase dos análisis
de la administración y los ambientes organizacionales , se tiene como materia de
investigación una de las empresas del listado realizado por la docencia como es el grupo
SURA, del cual se puede decir que pensar en estudiar una empresa conformada como
un grupo comercial , de tan gran nivel, seria excelente , sin embargo con la firme
intención de implementar lo aprendido y conocer paso a paso el desarrollo del presento
curso, se decidió tomar a una de las empresas que hace parte del grupo SURA, para el
estudio del caso CEMENTOS O GRUPO ARGOS.

ARGOS
Historia de ARGOS
Es una empresa de gran nivel, que hace parte del holding de las inversiones de
infraestructura del grupo SURA en Latinoamérica, enfocada a la comercialización de
cemento, concreto, agregados, generación y distribución de energía, concesiones viales,
aeroportuarias y negocios.
Argos es una empresa que lleva más de setenta años en Colombia, durante ese tiempo
ha desarrollado diversas estrategias que han hecho que esta empresa asuma el liderazgo
en la industria de cementos y concretos, manteniendo el quinto puesto en el continente
haciendo presencia en quince países.
En 1934 se fundó la empresa llamada cementos caribe que luego paso a ser Argos, en el
2005 se logra la fusión de ocho compañías de cemento, logrando un reconocimiento
internacional , en el 2006 se agrega a esta empresa cementos Andino, en el 2007 en la
ciudad de Cartagena se da inicio a la zona franca, en el 2013 da inicio el comercio de las
acciones de Argos, en el 2014 y 2015 hacen presencia en países como las Guayanas
Francesas y Puerto Rico respectivamente, en el año 2018 incursiona como interesados
en el ámbito social , con la creación del primero colegio público realizado por esta
empresa, también se destaca durante este tiempo con la equidad de género incluyendo
por igual tanto hombres como mujeres en todos los campos, logra reconocimientos
como empresa innovadora por presentar un empaque del cemento , el cual se desintegra
durante la mezcla del material, en el año 2019 su enfoque se dirige a la protección
ambiental, logrando reconocimientos internacionales, en el año 2020 muy buena parte
de su producción es enfocada al cuidado del medio ambiente desde estrategias para la
inversión en programas ambientales.
Es asi como en Colombia, cuenta con 7 plantas de cemento, 48 plantas de concreto, un
puerto marítimo entre otras actividades, sin descartar la magnitud de su presencia en
estados unidos el caribe y centro América.

Actividad económica, tamaño y tipo de sociedad

Características de grupo ARGOS

Se logra determinar que el grupo ARGOS es una gran empresa ya que sus ingresos
anuales superan los de la mediana empresa, también por la gran cantidad de personal en
general, así como está dispuesto en el decreto 957 del 5 de junio de 2019.

Actividad Marca Tamaño Marca Tipo de Marca

económica con una con una empresa con una
X X X

Mineras Micro S.A.S

Agropecuaria Pequeña LTDA
s
Comerciales X Mediana UNIPERSONAL
Servicios Grande X OTRA
Industriales X S.A. X

3. Factores claves del éxito Grupo Argos.

Al analizar el comportamiento durante el tiempo que hasta ahora existe en el mercado,

la empresa Grupo Argos, ha logrado su éxito , por mantenerse en firme en el mismo,
mediante su perseverancia teniendo sus objetivos muy claros, se puede ver como desde
el inicio se visualiza como la más grande empresa de cemento del país, al vincular
comercialmente a su competencia, seguramente ofreciendo estrategias comerciales
donde aquel momento fueron de gran interés para que los demás empresarios tomen la
decisión de vincularse a una gran idea, la cual se convirtió en un acierto. Otro factor
que hace de que la empresa logre el éxito es tener como principio y así mismo hacer ver
a sus clientes que la importancia de los temas sociales son una parte clave de esta
empresa, es decir la comodidad y el bienestar de la sociedad lo hacen ver como
importante, otro factor que resulta ser efectivo para lograr el éxito, es estar siempre
dispuesto al cambio y a la vanguardia de la trasformación, en este caso es una de las
primeras empresas en realizar muchas de sus activadas enfocadas a la protección del
medio ambiente, con el fin de lograr un mayor reconocimiento y compromiso frente a la
responsabilidad como ente comercial que puede hacer parte del cambio climatológico .

Tabla de los Factores claves del éxito de ARGOS S.A.

Factores Actividades

Producción Pruebas permanentes, maquinaria,

personal capacitado.

Calidad Producto en mejora continua

Mercadeo Grandes cantidades, calidad, bodegas,

aliados
Inclusión social Apoyo a las comunidades vulnerables
Responsabilidad ecológica Demostrar el compromiso con el medio
ambiente
Visión Implementar ideas de crecimiento
Marketing digital Inversión en el mercadeo digital
Expansión comercial Creación en 15 países
Incursión en otros campos comerciales Acciones en bolsa de valores

Diagnóstico Interno

Análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:

Tabla 3 Fortalezas de la Empresa ARGOS S.A.

Califique: siendo 1 la
Variable Fortaleza menor y 5 la mayor nota
Se destaca en el
Calidad 5
mercado de cemento en
Colombia como el de
mejor calidad
Reconocimiento por una
Imagen identidad clara y fácil de 4
recordar
Producto que se
Utilidad 3
caracteriza por ser
estrictamente necesario
en el desarrollo de la
construcción y por tanto
de la población, hay
 otros productos.
En la mayoría le de
Cobertura 5
ciudades de Colombia,
también en otros países.
Presta a utilizar
Innovación estrategias de cambio 3
frente a las nuevas
condiciones de la
competencia
Compromiso con la
Ambientalista 3
naturaleza por sectores

Debilidades de la Empresa ARGOS S.A.

Califique: siendo 1 la
Variable Debilidades menor y 5 la mayor nota
Es el mas alto del 5
Precio mercado en Colombia
Solo se fabrica cemento 4
Explotación minera con piedra y otros
recursos naturales
Se rompe se pierde 3
Empaque producto, solo papel.
Brindar comercio en 2
Cantidad por unidad en kg diferentes cantidades
Regiones rurales de 4
No esta en todos los difícil acceso.
sectores

Análisis de las debilidades

Durante el desarrollo del ejercicio anterior, se puede observar como una empresa en este
caso GRUPO ARGOS, necesita realizar esta comparación de variables que benefician o
afectan al normal desarrollo de la empresa, o que por el contrario puede llegar a bajar su
producción, reconocimiento, mantenerse el mercado y hasta el riesgo de llegar a la
quiebra si no se hace de manera programada. GRUPO ARGOS tiene la ventaja frente a
otras marcas de cemento por muchos factores, algunos de ellos que marcan la diferencia
es la inclusión social de las comunidades a través de programas internos, otro factor es
la manera como demuestra que esta comprometido con el cuidado del medio ambiente,
por medio de la inversión de marketing, en cuanto a sus debilidades se puede decir que
la competencia aprovecha este espacio para ganar terreno, por ejemplo brindar el mismo
producto en menor precio, donde muchos clientes prefieren ese factor, otro por ejemplo
puede ser la forma como otras empresas llegan hasta lugares de difícil acceso
sacrificando tal vez recursos, pero lograría mejorar las ventas. Es así como se puede ver
que la comparación de las fortalezas frente a las debilidades es necesaria para cualquier
empresa.
Diagnóstico externo
A continuación, se presentan algunas de las oportunidades y amenazas a las que se
enfrentan muchas empresas:

Oportunidades de la Empresa ARGOS S.A.

Califique: siendo 1 la
Variable Oportunidades menor y 5 la mayor nota
Tendencia La sociedad prefiere por 4
economía, las viviendas
prefabricadas, se puede
realizar las propias placas
de cemento ARGOS.
Económico Sostenibilidad y 5
permanencia en el
mercado, creación de
puntos de
comercialización en todo
el país.
Social Crecimiento y desarrollo 5
de las comunidades en
infraestructura, que
generaría competitividad
empresarial.
legal Creación de empleo 4
directo e indirecto,
contratos legales
Tecnológica Crecimiento en su 4
portafolio de productos y
servicios asesoría, formas
de pago, contra entrega
etc.
Análisis de las Oportunidades
Podemos observar que la empresa ARGOS podría ampliar su portafolio de productos
como por ejemplo placas en concretos ya solo de instalación, lo que generaría menos
costos haría que sea más asequible para los hogares, empresas pequeñas esto generaría
más ventas y apoyaría a los sectores rurales, donde hay difícil acceso logrando
aprovechar de manera el transporte de placas ya fabricadas en lugar de los empaques de
cemento.
Amenazas de la Empresa ARGOS S.A.
Califique: siendo 1 la
Variable Amenazas menor y 5 la mayor nota
político Propuesta de reforma 4
 tributaria
Económico Cierre de carreteras 3
principales para el
trasporte de el producto
tanto en zonas rurales
como urbanas
Social Utilización de recursos 4
naturales de primera
necesidad, que la
comunidad no acepte la
explotación de estos
recursos.
Ambiental Posibles señalamientos 5
por la afectación del
medio ambiente, por lo
tanto, se debe continuar
con la inversión en
temas ambientalistas
Análisis de las amenazas
La tecnología va en avance y la empresa no cuenta con canales virtuales para su
distribución, al incrementar los impuestos a las grandes empresas como esta propuesto
en la nueva reforma tributaria, podría verse afectada en el incremento de precios del
producto el cierre de vías, por parte de las comunidades afectadas que no permitan el
acceso a la distribución y elaboración del producto.

OJO...TAREA 3. DESDE AQUÍ

Planeación:
1. De acuerdo con el análisis que realizó en las Debilidades, Fortaleza, Oportunidades y
Amenazas (DOFA), realice la situación actual y el futuro deseado para la empresa como
estudio de caso:
Situación de la Empresa ARGOS S.A.
Situación actual Futuro deseado de la empresa

FORTALEZAS: se destaca en el mercado Grupo Argos, ha sido creado para

de insumos para la construcción en
Colombia con excelente calidad, es
reconocido por una identidad clara y fácil
de recordar, sus productos se caracterizan
por ser necesarios en el desarrollo de la
construcción y por tanto de la población,
su cobertura en el territorio es amplia,
hay sedes en diferentes ciudades de
Colombia, igual que en otros países.
Grupo Argos es una empresa que esta
presta a a utilizar estrategias de cambio
fortalecer y sostener la solución en
materia de construcción de toda clase de
estructuras, vías terrestres y marítimas,
hogares, cumpliendo a cabalidad como
primera medida en calidad de nuestros
productos, manteniéndose firme o solido
frente al mercado, brindando a la las
poblaciones un servicio adecuado y
seguro. La creación del grupo Argos
logrará satisfacer las necesidades de
empresas dedicadas a la construcción en
 frente a las nuevas condiciones de la
competencia DEVILIDADES: el precio
de su producto es el más alto del mercado
en Colombia, se debe prestar atención ya
que frente al sistema ecológico y la
naturaleza no corresponde al cuidado, ya
que uno de sus productos se fabrica con
piedra y otros recursos naturales, el
empaque se puede romper y se pierde
producto, solo papel. Brindar comercio
en diferentes cantidades también regiones
rurales de difícil acceso.
Crecimiento en su portafolio de
productos y servicios asesoría, formas de
pago, contra entrega etc. AMENAZAS:
Propuesta de reforma tributaria Cierre de
carreteras principales para el trasporte del
producto tanto en zonas rurales como
urbanas Utilización de recursos naturales
de primera necesidad, que la comunidad
no acepte la explotación de estos
recursos. Posibles señalamientos por la
afectación del medio ambiente, por lo
tanto, se debe continuar con la inversión
en temas ambientalistas
Fuente: elaboración propia
2. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:
Elabore para la empresa que seleccionaron como estudio de caso la misión y visión, de
acuerdo con los niveles competitivos de hoy.
Tabla 8 Misión y Visión ARGOS
Misión:
ARGOS Empresa dedicada a la
Producción y Comercialización de
cemento de alta calidad, concreto,
agregados, generación y distribución de
energía, concesiones viales,
aeroportuarias y negocios, contamos
una varias líneas de negocio donde
nuestra misión es trabajar en armonía
con el medio ambiente y la comunidad,
llegando así a todos los rincones de
Colombia y otros países, ya que nos
debemos a todos los hogares y sectores
industriales donde les ofrecemos los
mejores productos, servicios de calidad
y utilizando siempre tecnologías de
diferentes ámbitos, también a los hogares
desde la sostenibilidad en sus proyectos
de vivienda, donde al paso del tiempo
nuestros clientes encuentren la
satisfacción mediante nuestros productos
y servicios, visualizando de manera
tangible la diferencia entre la calidad de
vida optima, logrando el equilibrio entre
nuestra producción y el adecuado
cuidado del medio ambiente, logrando el
posicionamiento frente al mercado .
El equilibro de calidad frente al alcance
de todos nuestros clientes, nos brinda
garantía en nuestros productos, logrando
satisfacer las necesidades a largo plazo,
estando siempre a la vanguardia de
cambios que las condiciones externas asi
lo exijan, prestos al cambio, nuestros
productos llegaran a los lugares más
apartados, brindando solución en materia
de construcción, se debe fortalecer el
programa para el mantenimiento de la
flora, fauna y ecosistemas aportando en
gran medida el cuidado del medio
ambiente.
Visión:
ARGOS declara que será la Compañía
líder a nivel mundial para el año 2025
en la producción, distribución de
cementos, concretos y agregados de
muy alta calidad y eficiencia, orientado
así en la generación de valor y
sostenibilidad ambiental, adicional se
espera seguir ampliando nuestra
población objeto de negocio
cumplimento siempre altos estándares
de calidad y siendo una empresa líder en
el análisis químico y físico de todos los
productos que ofrecemos, por lo cual
contamos con nuestro laboratorio
químico especializado.
 punta. Todas nuestras acciones están
orientadas a crear valor para la sociedad
y para la compañía, haciendo posible la
construcción de sueños que impulsan el
desarrollo y transforman vidas.

Objetivos a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo (1 a 3 meses) Mediano plazo (3 meses a Largo plazo (1 a 5 años)
1 año)
Mejorar la visualización Atraer clientes por los Aumentar los servicios
de la empresa en las redes diferentes medios de en el sitio web.
sociales, dando una mejor comunicación.
calidad a la imagen del
sitio web.

Aumentar las ventas Mantener una rentabilidad Conseguir una

mensuales en un 30% anual del 40% participación
económica en el
mercado del 70%

Generar nuevas estrategias Creación de empleo Reconocimiento a nivel

que faciliten las ventas por directo e indirecto, nacional e internacional
los medios electrónicos. contratos legales. por calidad, imagen,
utilidad, cobertura,
innovación y ambiental

Valores corporativos
1. Experticia
2.invovacion
3. Compromiso con el cliente
4. Calidad
5. Protección del medio ambiente
6.integridad
7.Calidez humana
8.responsabilidad
9.Sostenibilidad
10.Produccion responsable
11.Relaciones de confianza
12.Rentabilidad del negocio
13.Valores compartidos
Políticas de la empresa

Política de satisfacción del Política de pago a los Políticas de formación al

cliente proveedores cliente interno

Crear espacios donde las El pago se deberá Capacitar y motivar el

opiniones de los clientes
sean aportes para el
desarrollo.
El trato a nuestros clientes
será siempre cortes y
amable, sin la pertinencia
de los llamados de
atención por malos tratos.
Fuente: elaboración propia
realizarse a través de la
cuenta bancaria dispuesta
por la empresa, en absoluto
se entregará dinero en
efectivo.
Los pagos se llevarán a
cabo en un término no
superior a un mes contado
a partir de la fecha de
entrega, recibo u orden de
pago.
desempeño de los
colaboradores, captando
lo cumplido en la
prestación del servicio.
Capacitación semestral
del 40% de los empleados
con relación a la
prestación de los primeros
auxilios, contando con el
personal idóneo en la
materia.

Tabla 12 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

FALTA PRESUPUESTO
Recursos Gerencia Área Área Área Área
Administrativa Financiera Comercial Operativa
Humanos (Colocar el (Colocar el # (Colocar el (Colocar el (Colocar el
# de de personas # de # de # de
personas que trabajan en personas personas personas
que esa área) que que que
trabajan en trabajan en trabajan en trabajan en
esa área) esa área) esa área) esa área)
Técnicos (Mencionar (Mencionar (Mencionar (Mencionar (Mencionar
qué equipo qué equipo de qué equipo qué equipo qué equipo
de cómputo cómputo o de cómputo de cómputo de cómputo
o maquinaria o o o
maquinaria requiere las maquinaria maquinaria maquinaria
requiere las personas que requiere las requiere las requiere las
personas trabajan en esa personas personas personas
 que área) que que que
trabajan en trabajan en trabajan en trabajan en
esa área) esa área) esa área) esa área)
Material (Describir (Describir el (Describir (Describir (Describir
el material material que el material el material el material
que necesitan los que que que
necesitan trabajadores de necesitan necesitan necesitan
los esa área) los los los
trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores
de esa área) de esa área) de esa área) de esa área)
Financier (Mencionar (Mencionar (Mencionar (Mencionar (Mencionar
o por cada por cada por cada por cada por cada
trabajador trabajador el trabajador trabajador trabajador
el salario, salario, gasto el salario, el salario, el salario,
gasto de de servicios gasto de gasto de gasto de
servicios públicos y servicios servicios servicios
públicos y generales) públicos y públicos y públicos y
generales) generales) generales) generales)
Fuente: elaboración propia

Organización
Realizar la función de la organización:
Elaborar para empresa que selecciono como estudio de caso el organigrama, con los
niveles competitivos de hoy.

ORGANIGRAMA
 FALTA ORGANIGRAMA..FUNCIONES DE CADA CARGO
Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

No CARGO FUNCIONES

Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo

1  Gerente General de la empresa.

2    

3    

4    

5    

6    

7    

8    

9    

10    
Realizar la asignación para cada cargo los recursos que necesitan para realizar la labor,
como por ejemplo:

No Cargo Asignación de recursos

Computador
Papelería
1   Gerente General Esferos

2    

3    

4    

5    

6    

7    

8    

9    

10    
Conclusión

Con el desarrollo del presente ejercicio se puede concluir que para entender la
administración es necesario conocer su origen, partiendo desde la necesidad que se tiene
desde épocas muy remotas de organizar, planear, controlar y ejecutar, acciones que
llevan a sistematizar los recursos. Uno de los objetivos de cursar el programa es llegar a
ser un profesional en el campo contable y administrativo, por lo tanto se requiere
entender y fortalecer las habilidades como administrador, todo esto nos lleva a
comprender de mejor manera como se desarrollan las diferentes actividades comerciales
de muchas empresas, que a decir verdad todas requieren del la gran estrategia de
verificar el diagnostico interno y externo mediante las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas, al realizar el cruce de información entre estas variables, se
pude determinar cuál es el punto fuerte de la empresa y cuál es el punto que pude llevar
a la empresa al fracaso. Entender adecuadamente el funcionamiento de una empresa,
aclara la forma de ver el propósito de un administrador.
 Referencias bibliográficas

Blandez, R. M. D. G. (2014). Proceso administrativo. Planeación y Organización.

Ciudad de México: Editorial Digital UNID. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/41174

Grupo Sura (2022) Portafolio industria, grupo argos.

https://www.gruposura.com/nuestra-compania/portafolio/industria/

Grupo Argos (2022) Historia Argos. https://argos.co/historia/

Grupo Argos (2015) ¿Como se fabrica el cemento? https://argos.co/cemento/

Grupo Argos (2021) Sostenibilidad estrategias https://argos.co/sostenibilidad/

Grupo Argos (2022) Cambio climático https://argos.co/cambio-climatico/