Encabezado: PLANEAMIENTO ESTRATEGICA

REDISEÑO DE PROCEDIMIENTOS EN EL ALMACENAMIENTO Y DESPACHO QUE

INCREMENTEN LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA ESENTTIA S.A.

Planeamiento Estratégico

Tatiana Paola del Castillo Alvarez

Lusgeivis Ruiz Mendoza

Leidy Ginneth Martinez Gonzalez

Maira Alejandra Young Blanco

Rayner Florez Orozco

Docente
Giovanny Rodriguez Martinez

  
Fundación Universitaria Los Libertadores

Administración de empresas a Distancia

nota de autor
 

Tatiana Del Castillo Álvarez, Lusgeivis Ruiz Mendoza, Rayner Flórez Orozco, Leidys Martínez
González, Maira Alejandra Young Blanco

facultad de ciencias económicas administrativas y contables, fundación

universitaria los libertadores.

tpdelc@libertadores.edu.co
lruizm03@libertadores.edu.co
lgmartinezg@libertadores.edu.co
rrflorezo@libertadores.edu.co
mayoungb@libertadores.edu.co 
05/05/2021
 rrflorezo@libertadores.edu.co
mayoungb@libertadores.edu.co 
Encabezado: PLANEAMIENTO ESTRATEGICA
05/05/2021

 
 Encabezado: PLANEAMIENTO ESTRATEGICA

O Y DESPACHO QUE
MPRESA ESENTTIA S.A.

Orozco, Leidys Martínez

les, fundación
Encabezado: PLANEAMIENTO ESTRATEGICA
 Introduccion

A medida que la evolución logística avanza se va haciendo más necesaria su eficiencia e

operación de cargue que es en teoría lo que pretendemos explicar; esto a su vez lleva al crecimie
evidencia en su competitividad en cuanto a reto global. Si bien la logística corta los costos
empresa para satisfacer a los clientes; por consiguiente se denota cuán importante es que exista u
detalle se incluye el tema de almacenamiento y específicamente el manejo de cargue, manipulac
este documento se reflejaran estas operaciones centradas en la empresa Esenttia S.A. by
Cartagena, Mamonal Km 8, actualmente ha venido creciendo en la cantidad de producto que
métodos de logística y almacenamiento que en este momento se utilizan, ya que están generando retr
cual esta presenatdno fallos en ese sistema. Se realiza con el fin de que la planeación este fu
optimizacion de su factor de almacenaje.
 Descripción de la empresa

EsenttiaS.A.

Es una empresa 100% Colombiana, perteneciente al grupo empresarial Ecopetrol, dedicada a la

primas esenciales para la industria del plástico como Polipropileno, Polietileno y Masterbatch. Su rol en e

están comprometidos con el crecimiento y desarrollo de sus clientes. Se han convertido en sus ali

comercial y técnica; optimizando y actualizando tecnologías y procesos para ofrecer productos y s

ampliando la capacidad y flexibilidad de producción, al mismo tiempo que los canales de servicio al clien

integral.

Vision
Ser el aliado de la industria consumidora del plástico en Latinoamérica, a través de modelos de at

innovador.

Misión
Brindar soluciones innovadoras al mundo del plástico, contribuyendo a la transformación sostenible de la

Políticas de calidad

Esenttia definió la política de Calidad a partir de la misión y consta de los siguientes compromisos:

·         Primer compromiso: Realizar todas nuestras actividades mejorando continuamente nuestros procesos

de nuestros clientes.
·         Segundo compromiso: Desarrollar a nuestro personal dentro de un ambiente de trabajo que facilite l
por su salud.
·         Tercer compromiso: La Seguridad Industrial prima sobre todos nuestros actos.
·         Cuarto compromiso: Estamos comprometidos con la preservación del medio ambiente.
·         Quinto compromiso: Dar cumplimiento a los compromisos legales y voluntarios asociados con el nego

·         Sexto compromiso: Proveer a los accionistas de Propilco el retorno esperado.

 Caracterización del problema

Antes de 2001 Esenttia contaba con una planta de producción de la cual se empacaba promedio día
cuenta con dos plantas de producción con una capacidad anual de 480.000 toneladas cada una de pol
empacando y almacenando más de 1.600 toneladas en promedio, con las mismas condiciones referentes
manteniendo constantes el área disponible de almacenaje; de tal manera que cada vez más se van
alejándose del punto de equilibrio establecido no teniendo en cuenta la capacidad de almacenamiento.

Si bien se ha mencionado anteriormente el volumen de producción y empacado en las instalaciones

manera se cuentan con dos muelles de despacho desde donde a diario se evacua producto, no obsta
convierte en una de las causas al no operar de manera paralela a la producción, es decir, la evacuació
durante 16 horas diarias mientras el empacado funciona 24 horas lo cual equivale a que se despacha solo
almacenar.

Esto genera a que diariamente se almacenen un 33% más de lo que se despacha trayendo com
disponibles para el almacenamiento, y a su vez causando bloqueos de productos, averías, demoras en los
¿Cómo podemos disminuir los bloqueos de los productos, evitar averías, demoras en los despachos e inc
 Objetivos de la investiga

Objetivo general

Rediseñar procedimientos en el almacenamiento y despachos que incrementen la productividad y com

Objetivos específicos

·        Analizar procesos de almacenamiento y despacho que se generan dentro de la cadena de abastecimie

·        Sugerir un conjunto de técnicas logísticas eficientes para evitar el almacenamiento caótico.

·        Proponer las modificaciones estructurales necesarias para mejorar el despacho.

·        Plantear la reorganización de la programación de despachos que permita una optimización de los recu
 Debilidades

1D Falta de planeacion y de procedimeintos para mejora en el area de almacenamiento y logistica

de los productos.

2D Debilidad en el seguimiento a los proveedores para entregas oportunas de la materia prima.

3D Falta de organización en la programacion de despacho y en la infraestructura amplia de

almacenamiento y despacho.
4D La Infraestructura vial de la zona para realizar la movilidad de los productos, ya que se pueden
presentar dificultades como lo pueden ser el retraso de los tiempos en la solicitud de licencias o
permisos para entrega de los productos.

5D Dependencia de proveedores externos.

6D Las escasas inversiones en infraestructuras.

Fortalezas

1F Compañía 100% colombiana, reconocida por ser lider del sector de plasticos.
2F Un portafolio amplio e integral de productos con capacidad de fabricacion.
3F Mantener un personal comprometido con la compañía.
4F Crecimiento en la parte de sostenibilidad en la ciudad para generar un buen funcionamiento en
las zonas de distribucion de los productos.
5F Reputacion en el mercado.

6F Existencia de gran cantidad de espacios abiertos para la creacion de nuevos proyectos

Debilidades Amenazas

s para mejora en el area de almacenamiento y logistica 1A Perdida de mercado por falta de entrega oportuna de lo

edores para entregas oportunas de la materia prima. 2A Perdida de confianza por parte del clientes.

on de despacho y en la infraestructura amplia de 3A Competencia (BIOFILM SA, POLYBOL SAS, POLYPLA

captar clientes por falta de entrega y cumplimientos de los
ealizar la movilidad de los productos, ya que se pueden 4A Ampliar y optimizar las condiciones viales de las zonas
el retraso de los tiempos en la solicitud de licencias o los tiempos de entregas a los clientes.

5A Crecimiento PIB per capital mundial.

uras. 6A Perdida de clientes por falta de cumplimientos.

Fortalezas Oportunidades

a por ser lider del sector de plasticos. 1O Mejorar e innovar los metodos y procedimeintos interno
ctos con capacidad de fabricacion. 2O Fortalecimiento en areas de logisticas y manejo de los s
n la compañía. 3O Las oportunidades de exportar su negocio a otros paise
d en la ciudad para generar un buen funcionamiento en 4O Mejoras en las zonas viales y licencias de permisos pa
genere una entraga rapida y segura.
5O Posicionamiento y marca en la industria del polipropilen

s abiertos para la creacion de nuevos proyectos 5O Posibilidad de construcción de nuevas areas de almace
operaciones logisticas.
 Amenazas

or falta de entrega oportuna de los productos.

por parte del clientes.

M SA, POLYBOL SAS, POLYPLASTICOS LTDA) con gran campo para

e entrega y cumplimientos de los pedidos.
condiciones viales de las zonas para que no se presenten retrasos en
los clientes.

apital mundial.

r falta de cumplimientos.
Oportunidades

metodos y procedimeintos internos de la organización logistica.

as de logisticas y manejo de los servicios.
exportar su negocio a otros paises genera espancion de mercados.
viales y licencias de permisos para que los tiempor no se atrasen y se
a y segura.
rca en la industria del polipropileno.

cción de nuevas areas de almacenamiento para favorecer las

 ESTRATEGIAS

DO
1D + 1O + 2O = La falta de planeación y de procedimientos en el

area de almacenamientos y de logistica se corregira al momento

de aplicar tecnicas con estrategias lo cual optimizara el

desarrollo eficiente de los despachos.

2D + 1O + 2O = La falta de seguimento en las ordenes de

compra a los proveedores se pueden fortalecer con las

estratégicas en los procesos internos de la organización.

3D + 1O + 2O = No hay una politica de programacion definida

para realizar los despachos y esto de corregira al implementar

tecnicas y procesos internos dentro la organización.

4D + 1O + 2O+ 4O= La falta de arreglos viales en los cuales no
se han determinado un arreglo para evitar los retrasos de las
entregas.
5D+5O = La dependencia de proveedores externos , falta de

proveedores internos para mantener un posicionamiento optimo y

duradero en el transcurrir del tiempo .

6D+ 6O+1O= Las escasas inversiones en infraestructuras posibilitan
la construcción de nuevas areas de almacenamiento para favorecer las
operaciones logisticas y mejorar los metodos y procedimientos internos
de la organización.

FO
1F + 1O + 20 + 3O = Al ser un empresa competitiva, se convierte

en un proveedor de soluciones integrales abriendole puertas al

mercado internacional y nacional.

2F + 2O+ 3O = Con la experiencia que tiene la empresa en el
sector del plastico, se logran crear alianzas estratégicas, abrir
nuevos mercados a nivel nacional e internacional y desarrollar
nuevas líneas de negocio.
3F + 1O + 2O + 3O = Mantener al personal capacitado y

comprometido genera fortalecimientos en el manejo de servicios

creando recordacion de la marca.

4F + 2O + 3O = Generar informacion diaria al personal acerca
de las mallas viales para que tengan en cuenta de como esta la
via a donde van a generar entrega de los productos y evitar
retrasos.
5F+2O+3O= Con la satisfacion de nuestros clientes lograremos una

buena reputacion en el mercado logrado alianzas estrategias y mejorar

nuestra competencia
6F+1O+2O+6O = Existencia de gran cantidad en espacios abiertos

para la creacion de nuevos proyectos de construcción de nuevas areas

de almacenamiento para favorecer las operaciones logisticas.

ESTRATEGIAS

DA
1D + 1A + 2A +3A + 4A = La falta de programacion y

procedimientos puede ocasionar que la competencia se

aproveche de los incumplimientos generados a los clientes.

2D + 1A +2A + 3A + 4A = Puede generar la perdida de

potenciales cliente por servicio brindado por parte de los

proveedores lo cual genera perdida en el mercado.

3D + 1A + 2A + 3A + 4A = La competencia en un mercado con
gran oferta puede generar que la empresa disminuya sus ventas
por las falencias en las entregas y los despachos de sus
productos.
4D + 1A + 2A + 3A = La falta de generar las solicitudes de
permisos y licencias de entrega a tiempo retrasan el margen de
productividad en entrega del producto.
5D+1A+2A+3A= Mayor portafolio de proveedores para satisfacer las

necesidades de nuestros clientes y asi obtener mayor posicionamiento

ante nuestras competencia

6D + 6A + 1A = Las escasas inversiones en infraestructuras conllevan
difícil acceso a determinadas zonas de almacenamiento teniendo
perdida de mercado por falta de entrega oportuna de los productos.

FA
1F + 1A +2A + 4A = El recurso humano (operadores) no esta

capacitado para afrontar los eventuales problemas que se

presentan por el incumplimiento en la entrega oportuna.

2F + 1A + 2A+ 3A +4A = La empresa entraria en desventaja

favoreciendo a la compentecia del mercado y se veria afectada

por el no cumplimiento de entregas oportunas.

3F + 1A + 2A + 4A = Mantener un personal comprometido con la
compañía se puede ver afectado por el incumplimientos de las
entregas oportunas a los clientes y por consiguiente la
disminucion de las ventas.
4F + 1A + 3A= Realizar las labores de solicitudes de permisos y
lincencias a tiempo para asi no generar retrasos de entrega y con
ello generar un avistamiento de rutas diferentes para que con la
mala calidad de la malla vial no se generen tantos retrasos en las
entregas.
5F+1A+4A = Un servicio de calidad y asesoramiento de nuestros

clientes aumentaremos nuestra produccion y en basada al

mejoramiento de nuestro sistema de gestion

6F + 6A = Existencia de gran cantidad de espacios abiertos para la

creacion de nuevos proyectos por el difícil acceso a determinadas

zonas de almacenamiento.
 PLAN DE ACCIÓN - ESTRA

EMPRESA: ESENTTIA S.A

RESPONSABLE: Tatiana Paola del Castillo Alvarez

Lusgeivis Ruiz Mendoza
Leidy Ginneth Martinez Gonzalez
Maira Alejandra Young Blanco
Rayner Florez Orozco

INTEGRANTES EQUIPO: 1
META: 100% de lo planeado

CAUSA RAÍZ QUÉ POR QUÉ

1D + 1O + 2O = La falta de
planeación y de
procedimientos en el area de
Implementar metodos
almacenamientos y de Favorecera en el area
en el area de
logistica se corregira al de almacenamiento y
almacenamiento y
momento de aplicar tecnicas despachos de la
despacho de la
con estrategias lo cual empresa e incrementara
empresa por parte del
optimizara el desarrollo su optimizacion.
jefe de area.
eficiente de los despachos.

2D + 1O + 2O = La falta de Buscar mecanismos

seguimento en las ordenes que nos permitan
de compra a los proveedores implementar estrategias Facilita un mejor
se pueden fortalecer con las de tal manera que se desempeño y control de
estratégicas en los procesos pueda hacer gestion de compras
internos de la organización. seguimiento a las para mayor agilidad .
ordenes a los
proveedores.
3D + 1O + 2O = No hay una
politica de programacion
Se necesita un mejor
definida para realizar los Se implementara
servicio al cliente que
despachos y esto de tecnicas que generaran
proporsione satisfaccio
corregira al implementar las politicas de
y al cliente y que no
tecnicas y procesos internos programacion de
genere perdidas en el
dentro la organización. despachos.
mercado.
4D +1O + 2O +4O= La falta
de arreglos viales en los Se necesita tener una
cuales no se han Se buscara una
malla vial en la cual no
determinado un arreglo para alternativa la cual se esta dañada para no
evitar los retrasos de las pueda tener una mejor generar retrasos en las
entregas. movilidad.
entregas.

5D+5A+2D = La ampliacion
a nuevos horizontes para Buscar nuevos Destrezas amplias en el
cumplir con la satisfacion de proveedores internos departamento de
los clientes externo e para satisfacer la comprar para adquirir a
internos. demanda buen precio y la mejor
oportunamente. calidad.

6D+ 6O+1O= Las escasas

inversiones en
infraestructuras imposibilitan
la construcción de nuevas
areas de almacenamiento Diseñar un proyecto para No se cuenta con los
para favorecer las ampliar areas de suficientes espacios para
operaciones logisticas y almacenamientos y almacenar el producto
mejorar los metodos y bodegaje. terminado.
procedimientos internos de
la organización.
PLAN DE ACCIÓN - ESTRATEGIAS DO

CIUDAD : Cartagena

HOJA No. 1 De 1

UNIDAD DE MEDIDA: ejecutado / planeado

CÓMO QUIÉN DONDÉ CUÁNDO

Mediante capacitacion se
socializara y se daran a
conocer al personal las 10/5/2021 -
Jefe de area Cartagena
tecnicas establecidas para 10/6/2021
la optimizacion de los
procesos.

Diseñando procesos que

sean medibles para
Jefe de planta y 17/05/2021-
fortalecer la falencia en el Cartagena
operadores 17/06/2021
cumplimiento a los
clientes.

Trazando y divulgando
politicas que definan los
metodos que se 24/05/2021-
Director Comercial Cartagena
implementaran al 24/06/2021
momento de realizar los
despachos.
 Realizando peticiones al
ente encargado de realizar
los arreglos en la malla 28/05/2021-
Logistica y Rrhh Cartagena
vial para que asi no se 30/06/2021
generen retrasos en las
entregas de los productos.

Diseñando plan de
proveedores externos e Departamento de
28/05/2021-
internos con calificaciones Compras y Cartagena
30/06/2021
claras para dar respuesta suministros
optimas.

Contratando una empresa

con el fin de realizar las
inversiones para la Socios Cartagena 28/05/2021-
ampliacion de las 30/06/2021
infraestructuras necesarias.
 FECHA DE : 05 de Mayo de 2021
ELABORACIÓN: 05/05/2021
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
Cartagena

. 1 De 1

ado / planeado

Fecha de
CUÁNTO OBSERVACIONES ESTADO
Seguimiento

1 MES P 24 /05/2021

1 Mes P 1/06/2021

1 MES P 8/06/2021
1 MES P 5/10/2021

1 MES P 5/10/2021

1 MES P 5/10/2021

ESTADO CUMPLIMIENTO
TERMINADO 0
PENDIENTE 6
ATRASADO 0
ÍNDICE
0
CUMPLIMIENTO
2021
N:
T

A
CANCELA
DA

SEGUIMIENTO
 PLAN DE ACCIÓN - ESTRA

EMPRESA: ESENTTIA S.A

RESPONSABLE: Tatiana Paola del Castillo Alvarez
Lusgeivis Ruiz Mendoza
Leidy Ginneth Martinez Gonzalez
Maira Alejandra Young Blanco
Rayner Florez Orozco
INTEGRANTES EQUIPO: 1
META: 100% de lo planeado

CAUSA RAÍZ QUÉ POR QUÉ

1D + 1A + 2A +3A + 4A = La
falta de programacion y
procedimientos puede Trazar estrategias que Estableces estrategias que
ocasionar que la no permitan la perdida generen satisfaccion al
competencia se aproveche de clientes a causa de cliente, con relacion al
de los incumplimientos la incumplimiento del tiempos oportuno de
generados a los clientes. servicio. llegada de productos.

2D + 1A +2A + 3A + 4A =
Puede generar la perdida de Diseñar tecnicas que
potenciales cliente por proporcionen los Se Generaran acciones
servicio brindado por parte mecanismos que que conllevaran al
de los proveedores lo cual conlleven al cumplimiento de los
genera perdida en el cumplimiento del objetivos y a la satisfaccion
mercado. servicio por parte de la de cliente.
empresa a los clientes.

3D + 1A + 2A + 3A + 4A = La
competencia en un mercado
con gran oferta puede Identificar los errores Se generaran
generar que la empresa que estan ocacionado herramienatas que
disminuya sus ventas por las retrasos en los favorezcan al cumplimiento
falencias en las entregas y despachos de los de los tiempos estipulados
los despachos de sus productos. al cliente.
productos.

4D+1A+2A+3A= La falta de
generar las solicitudes de
permisos y licencias de
entrega a tiempo retrasan el
margen de productividad en
la entrega del producto.
Identificar los casos en Se realiza una verificacion
que los permisos y de datos al mes en los
licencias no estan cuales no estan
autorizados para autorizados los permisos y
realizaer la entrega del licencias para la entrega
producto. del producto.
5D+1A+2A+3A+5A = La falta
de segumientos en las
necesidades de los clientes
Establecer un proyecto
6D + 6A + 1A = Las escasas
inversiones en
infraestructuras conllevan a
un difícil acceso a
determinadas zonas de
almacenamiento.
Se realiza pruebas constante
Identificar tiempos de de satifacion a los clientes
respuesta y entregas. para detentar falencias en
tiempo real.
Porque se estan
que permita el presentando perdidas de
mejoramiento en las mercado y/o clientes por
areas de falta de entrega oportuna
almacenamiento de los productos.
PLAN DE ACCIÓN - ESTRATEGIAS DA

CIUDAD : Cartagena

HOJA No. 1 De 1

UNIDAD DE MEDIDA: ejecutado / planeado

CÓMO QUIÉN DONDÉ CUÁNDO

Identificando los
recursos pertinentes
Director Logístico y 11/05/2021-
que involuchen el area Cartagena
Comercial 12/07/2021
para obtener los
resultados deseados.

Evaluando como se
esta prestando el
servicio en la actualidad Logistica,Director
18/05/2021-
e identicando los Comercial y Cartagena
19/07/2021
factores que ocasiona el asesores comercial
incumplimiento de los
procesos.

Dando a conocer los

errores para no incurrir
en los mismos Departamento
1/06/2021-
buscando mantener una Comercial y Jefe Cartagena
1/08/2021
adecuada socializacion de areas, Logistca
de los procedimiento de
despacho.

Otorgando monitoreos a
estos permisos con el
fin de que no sea
Logistica, Director 10/06/2021-
recurrente y darle un Cartagena
comercia 9/08/2021
manejo adecuado para
no generar mas
retrasos.
 Generando informes
mensuales de correciones Departamento
Cartagena 6/1/2021
e inquietudes de los comerciales
clientes.

Contratar una empresa

de obra civil con el fin
de realizar las mejoras
15/05/2021
en infraestructuras socios Cartagena
15/06/2021
necesarias para la
adecuacion de las
areas.
 FECHA DE : 05 de Mayo de 2021
ELABORACIÓN: 6/05/2021
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
Cartagena

. 1 De 1

ado / planeado

OBSERVACIONE Fecha de
CUÁNTO ESTADO
S Seguimiento

2 Meses P 6/11/2021

2 Meses P 6/18/2021

2 Meses P 6/15/2021

2 Meses P 6/25/2021
1 mes P 6/15/2021

1 Mes P 6/1/2021

ESTADO CUMPLIMIENTO
TERMINADO 0
PENDIENTE 6
ATRASADO 0
ÍNDICE
0
CUMPLIMIENTO
2021
N:

SEGUIMIENTO
 T

A
CANCELA
DA
 PLAN DE ACCIÓN - ESTRA

EMPRESA: ESENTTIA S.A

RESPONSABLE: Tatiana Paola del Castillo Alvarez
Lusgeivis Ruiz Mendoza
Leidy Ginneth Martinez Gonzalez
Maira Alejandra Young Blanco
Rayner Florez OrozcoLE:
INTEGRANTES EQUIPO: 1
META: 100% de lo planeado

CAUSA RAÍZ QUÉ POR QUÉ

1F + 1O + 2O + 3O = Al ser
un empresa competitiva, se
convierte en un proveedor
de soluciones integrales
abriendole puertas al Que generara alianzas Permitira ser más
mercado internacional y estrategicas permitiendo competitivos y por ende
nacional. ampliar los mercados. aumentaran las ventas.

2F + 2O+ 3O = Con la
experiencia que tiene la
empresa en el sector del
plastico, se logran crear Que se identifique las
alianzas estratégicas, abrir estrategias necesarias Queremos expandir a
nuevos mercados a nivel para abrir y desarrollar mas paises los
nacional e internacional y campo en otras areas y productos.
desarrollar nuevas líneas de mercados.
negocio.

3F + 1O + 2O + 3O =
Mantener al personal
capacitado y comprometido Que el recurso humano Porque el no tener el
genera fortalecimientos en de la organización se personal capacitado
el manejo de servicios mantenga motivado y puede traer
creando recordacion de la comprometido con la consecuencias que se
marca. compañía generando en veran reflejada mas
ellos un trabajo de adelante en la utiidad de
calidad. la empresa.
4F+ 2O+ 3O= Generar
informacion diaria al
personal acerca de las
mallas viales para que
tengan en cuenta de como
esta la via a donde van a
generar entrega de los
productosy evitar retrasos.
Realizar capacitaciones
cortas diariamente
Establecer planes de
para informar al
mejoramiento para
personal el estado de
llegar al reducir el
las vias y asi tomar la
tiempo de entrega de
decisión de tomar la
los productos.
mejor ruta para realizar
la entrega.

5F+2O+3O = Manejo
contantes de la informacion Realizar capacitaciones Establecer planes de
diaria para detectar y planes de estudios resoluciones de casos
falencias en tiempo real. para capacitar a todo el dependiendo de las
personal asi logras necesidades de
objectivos en equipo. nuestros clientes.

6F+1O+2O+6O = Existencia
de gran cantidad en
espacios abiertos para la
creacion de nuevos No se cuenta con los
Implementar estrategias
proyectos de construcción suficientes espacios
para aprovechar los
de nuevas areas de para almacenar el
espacios abiernos
almacenamiento para producto terminado.
favorecer las operaciones
logisticas.
PLAN DE ACCIÓN - ESTRATEGIAS FO

CIUDAD : Cartagena

HOJA No. 1 De 1

UNIDAD DE MEDIDA: ejecutado / planeado

CÓMO QUIÉN DONDÉ CUÁNDO

Mediante un Plan
estrategico que permita
Gerencia y Director
abrir puertas más en el Todos 14/05/2021- 14/06/2021
comercial
mercado nacional e
internacional.

Mediante la
participacion de ferias
Alta gerencia Todos 21/05/2021- 21/06/2021
empresariales y ruedas
de negocio.

Mediante charlas de
capacitacion en las se
puedan efectuar lineas
abiertas de
comunicación que Area de recurso
Todos 21/05/2021- 21/06/2021
puedan desarrollar humano
iniciativas para
entusiamar al
empleado. (según
cronograma)
Realizando seguimiento
diariamente a estas
Logistica ,Jefe de
vias para que con ello 28/05/2021-
areas, Director Cartagena
se presten un servicio 28/06/2021
Comercial
adecuado de entrega
rapida.

Seguimientos continuos 28/05/2021-

Jefes de areas Cartagena
a clientes potenciales. 28/06/2021

Contratar una empresa

de obra civil con el fin
28/05/2021-
de realizar ampliacion y Jefes de proyectos Cartagena
28/06/2021
aprovechamiento de los
espacios abiertos.
 FECHA DE : 05 de Mayo de 2021
ELABORACIÓN: 6/05/2021
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
rtagena

1 De 1

/ planeado
OBSERVACIONE Fecha de
CUÁNTO ESTADO
S Seguimiento

1 Mes P 5/25/2021

1 Mes P 6/18/2021

1 Mes P 6/18/2021
1 Mes P 6/18/2021

1 Mes P 6/18/2021

1 Mes P 6/18/2021

ESTADO CUMPLIMIENTO
TERMINADO 0
PENDIENTE 6
ATRASADO 0
ÍNDICE
0
CUMPLIMIENTO
2021
N:

SEGUIMIENTO
 T

P
A
CANCELA
DA
 PLAN DE ACCIÓN - ESTR

EMPRESA: ESENTTIA S.A

RESPONSABLE: Tatiana Paola del Castillo Alvarez

Lusgeivis Ruiz Mendoza
Leidy Ginneth Martinez Gonzalez
Maira Alejandra Young Blanco
Rayner Florez OrozcoLE:

INTEGRANTES EQUIPO: 1
META: 100% de lo planeado

CAUSA RAÍZ QUÉ POR QUÉ

1F + 1A +2A + 4A = El recurso
humano (operadores) no esta
capacitado para afrontar los
eventuales problemas que se
presentan por el incumplimiento capacitaciones
en la entrega oportuna.
Establecer
Tener personas
responsabilidades y
encargadas en cada
desarrollar las
área con el objetivo de
a los
mejorar el control de
trabajadores con el fin
procesos y entregas a
de mejorar el
tiempos del producto.
desempeño laboral.

2F + 1A + 2A+ 3A +4A = La
empresa entraria en desventaja Realizar capacitaciones
favoreciendo a la competencia Al capacitar al personal
a todo el personal del
del mercado y se veria afectada proporcionamos un
area de compra y
por el no cumplimiento de valor a la empresa y por
mejorar el proceso de
entregas oportunas. ende el servicio seria
eleccion de los
eficiente y eficaz.
proveedores.

3F + 1A + 2A + 4A = Mantener
un personal comprometido con
la compañía se puede ver Estableciendo
afectado por el incumplimientos indicadores que nos Porque con ellos
de las entregas oportunas a los permitan detectar que medimos el nivel de
clientes y por consiguiente la requerimientos cumplimiento y de
disminucion de las ventas. generalmente solicita la satisfaccion del cliente.
empresa (cliente).
4F+1A+3A=Realizar las labores
de solicitudes de permisos y
lincencias a tiempo para asi no
generar retrasos de entrega y Ayudar al personal para
con ello generar un a generar una
avistamiento de rutas diferentes herramienta digital para
Realizaer capacitacion
para que con la mala calidad de que se pueda llevar un
para asi vizualizar que
la malla vial no se generen contro con respecto a
rutas se pueden tomar y
tantos retrasos en las entregas. los permisos y licencias
estar al pendiente para
para que todos los
no obtener retrasos
productos que salgan a
tanto como en la
entrega tengan todo
entrega del producto,
autorizado y que la
permisos y licencias.
malla vial no presente
incontingencias para
trasnportar las entregas.

5F+1A+4A=La perdida de Se busca obtener

mercado por falta de atención, nuevos clientes e
la falta de manejo de nuevas Implementar plan de incrementar la lealtad
tecnologías. mejorar continuas de los que ya se
capacitaciones , cursos acercaron asi se
y diplomados . mantiene y aumenta el
mercado la relacion
comercial.
6F + 6A = Existencia de gran
cantidad de espacios abiertos Poniendo en marcha
para la creacion de nuevos nuevos proyectos, se
Implementacion de
proyectos por el difícil acceso a proyectos que permitan podran suplir
determinadas zonas de necesidades propias de
ampliar areas de
almacenamiento. la empresa asi como
almacenamiento
tambien la satisfacion
de los clientes
PLAN DE ACCIÓN - ESTRATEGIAS FA

CIUDAD : Cartagena

HOJA No. 1 De 1

UNIDAD DE MEDIDA: ejecutado / planeado

CÓMO QUIÉN DONDÉ CUÁNDO

Mantener capacitado a
todo el equipo de Gerente y Area de
Cartagena 1 dia del Mes
trabajo para obtener los recurso humano
mejores resultados.

Estableciendo
comunicacion entre
comprador y vendedor
Director Comercial
que permitan el Cartagena 1 dia del Mes
y Recurso Humano
adecuado desempeño
de las entragas
oportunas.

Identificando las
alternativas que nos
permita tomar medidas
correctas para evaluar
Area comercial y 26/05/2021-
la calidad de los Cartagena
compra 26/07/2021
procesos con el fin de
cumplirle
oportunamente al
clientes.
 Generar algun tipo de
incentivo al personal
para que estos retrasos Logistica, Director 26/05/2021-
Cartagena
disminuyan y todo se comercia, RRHH 26/07/2021
encuentre al dia para la
entrega del producto.

Estableciendo una
comunicación constante
26/05/2021-
entre el cliente y la Área comercial Cartagena
26/07/2021
empresa mediantes
nuestras plataformas

Fijando el porque de la
Gerente de
acción para el
proyecto - 24/05/2021 -
cumplimiento eficiente y Cartagena
Departamento de 21/07/2021
eficaz del proyecto
Logistica
puesto en marcha
 FECHA DE : 05 de Mayo de 2021
ELABORACIÓN: 6/05/2021
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
Cartagena

. 1 De 1

ado / planeado

OBSERVACIONE Fecha de
CUÁNTO ESTADO
S Seguimiento

Mensual P Mensual

Mensual P Mensual

2 Meses P 6/25/2021
2 Meses P 6/25/2021

2 Meses P 6/25/2021

2 Meses P 6/25/2021

ESTADO CUMPLIMIENTO
TERMINADO 0
PENDIENTE 6
ATRASADO 0
ÍNDICE
0
CUMPLIMIENTO
2021
N:

SEGUIMIENTO
 T

A
CANCELA
DA
 Conclusiones

El proceso de recepción y movimiento de las mercancías que se venderán a los consumidores con
el fin de obtener una utilidad es básicamente uno de los más importantes para que la actividad de
transferencia de productos tenga la seguridad requerida, los costos más accesibles y cumpla con el
gran objetivo de satisfacer las necesidades de los cliente; esto debido a que en este proceso
denominado como almacenamiento e evidencia el aseguramiento, la conservación, el manejo y
manipulación de la mercancía en un espacio exclusivamente acondicionado para cada una
dependiendo su tipología y naturaleza; pero para que este lleve a cabo como se establece debe
estar controlado e inspeccionado. Esenttia by Propilco cuenta con una alta capacidad de
producción dando paso a una alta demanda en el control y almacenaje de sus productos dado la
mala recepción de esta se ha convertido en una las debilidades y ha generado pérdidas que
notoriamente afectan su competitividad y todo debido al deficiente método empleado para cada
una de las operaciones que van dentro de este proceso, como reconocemos el manejo de cargue y
descargue dentro y fuera del establecimiento y el control aplicado en los mismos y esta es la parte
fundamental y central del porque esta operación no se encuentra actualmente completamente
como una fortaleza para la empresa. Si bien los retazos y perdidas derivados del mal control,
capacitación y demás solo contribuyen a la decadencia competitiva de esta en el mercado con el
único significado de la existencia de un incumpliendo a las expectativas de los clientes.
 Bibliografia

Esenttia S.A. - Home - Clientes - Polipropileno - Polietileno - Masterbatch. (2021b, abril

15). Esenttia S.A. https://www.esenttia.co/home-clientes/

Chuquino, J. (2020, 29 abril). Gestión de Almacenes. Definición, Procesos e Información

que la soporta. MeetLogistics. https://meetlogistics.com/inventario-almacen/gestion-
de-almacenes-definicion-procesos-e-informacion-que-la-soporta/