Diapositivas Caps. 1 Al 3

I Tutoría II
Cátedra de Administración
Capítulo 1
La dinámica de los enfoques gerenciales
Enfoque gerencial
• Conjunto relevante e integrado de

conocimientos aplicables a las organizaciones
con el propósito de mejorar su desempeño.
• Con su surgimiento debe dar valor agregado

importante al conocimiento administrativo.
ENFOQUES CLASICOS
Enfoque Gerencial: Mecanicismo
Evaluación de desempeño de las
organizaciones
• Los enfoques tienen como propósito mejorar el
desempeño de las organizaciones. Para tal efecto hay
dos conceptos:
• Eficacia: Lograr el fin último de la
organización
• Eficiencia: mide los recursos empleados para lograr el

producto o servicio determinado.
• Referentes: histórico, externo, metas, inversión
Enfoque Gerencial: Procesalismo
Enfoque Gerencial: Procesalismo…
Fayol:
El máximo exponente del
Procesalismo,
El procesalismo concibe a la
administración como un proceso
(de ahí su nombre), el cual
implica prever (o planificar),
organizar, mandar (o dirigir),
coordinar y controlar,
Enfoque Gerencial: Procesalismo…
PRINCIPIOS
• División del 2
trabajo
• Autoridad
• Unidad de
mando
• Interés P/G
• El orden 1
• La iniciativa
• La unión 3
ENFOQUES NEOCLÁSICOS
Conductual o del comportamiento humano
Enfoque Neoclásico:
Conductual o del comportamiento humano…
Enfoque Neoclásico : Sistemas
Enfoque Neoclásico : Sistemas
Enfoque Neoclásico : Desarrollo Organizacional
Enfoque Neoclásico :
Desarrollo Organizacional
El DO busca desarrollar a las organizaciones y prepararlas para los cambios del

entorno por medio de metodologías que actúan directamente en el comportamiento
de las personas en todos los niveles, sus principales características son:
• Creación y aplicación del método conocido como laboratorios vivenciales
• Visualiza los problemas de la empresa de manera integral, aplicando en forma

práctica el enfoque de sistemas al trabajo de grupos,
Enfoque Gerencial: Situacional
Cuadro 4. Esquema del modelo de Hersey, Blanchard y Johnson
CARACTERISTICAS DEL GRUPO TIPO DE DIRECCION RECOMENDADA
Escasa capacidad, inseguro, indispuesto, Indicativo. Hay que dar instrucciones específicas y
falta de compromiso. controlarlos de cerca..
Escasa incapacidad, pero dispuesto,

Explicativo. Hay que aclarar y explicar las decisiones.
comprometido
Participativo, Hay que compartir las ideas y facilitar la

Capaz, pero indispuesto.
toma de decisiones.
Delegar. Ceder la responsabilidad por las decisiones y su

Capaz y dispuesto
ejecución.
Enfoque Gerencial: Administración por objetivos (APO)
Enfoque Gerencial: Administración por objetivos (APO)…
Capítulo 2
Empowement
La organización de aprendizaje o del conocimiento se define en torno a
cinco elementos:
• Diseñar una organización en torno a una cultura de confianza/clima.
• Crear una organización de aprendizaje continuo
• Realizar trabajo en equipos
• Organización debe estar capacitada para adaptarse y modificar su
comportamiento.
• Facultar a todo el personal de la empresa, desplazar autoridad e
información para que tomen decisiones dentro de su ámbito de
competencia.
Cultura de confianza es vital
para desarrollar el Empowerment
DISEÑO DE UNA EMPRESA BASADA EN EL EMPOWERMENT
7 ÁREAS BÁSICAS
Rol de los colaboradores
• Autocontrol
• Características personales y formación
• Búsqueda de crecimiento personal
• Disposición a trabajar en equipo
• Capacidad para la toma de decisiones
• Administración del conflicto
• Compromiso con las metas
Los equipos autodirigidos
• Características de los equipos
• Orientación inicial de los equipos
• Funciones de los equipos
• Toma de decisiones
• Asignación de tareas y procedimientos de trabajo
• Selección de nuevos miembros
• Mejoramiento continuo
• Asistencia, descansos y sustituciones
• Administración de la información
Selección y desarrollo del personal
Políticas de Personal Capacitación y desarrollo de personal
Empleo permanente
Capítulo 3
Downsinzing
• Concentrarse en actividades estratégicas o centrales
Razones para el
• Mejorar el producto o servicio
outsourcing
• Reducir costos
• Definición de lo estratégico
• El costo
Factores para • La calidad manifiesta y oculta
decidir un • Compromiso a largo plazo
outsourcing • Liberación de recursos
• Captación de talento
• Inversiones
• Outsourcing de procesos de negocios (OPN)
• Outsourcing de centro de llamadas
Areas potenciales • Outsourcing de tcnología de información
de outsourcing
Adquisición de empresas
Alianzas estratégicas
Alta aplicación del downsizing

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La dinámica de los enfoques gerenciales

• Conjunto relevante e integrado de

• Con su surgimiento debe dar valor agregado

• Eficiencia: mide los recursos empleados para lograr el

Conductual o del comportamiento humano

El DO busca desarrollar a las organizaciones y prepararlas para los cambios del

• Creación y aplicación del método conocido como laboratorios vivenciales

• Visualiza los problemas de la empresa de manera integral, aplicando en forma

Cuadro 4. Esquema del modelo de Hersey, Blanchard y Johnson

CARACTERISTICAS DEL GRUPO TIPO DE DIRECCION RECOMENDADA

Escasa incapacidad, pero dispuesto,

Participativo, Hay que compartir las ideas y facilitar la

Delegar. Ceder la responsabilidad por las decisiones y su

Políticas de Personal Capacitación y desarrollo de personal

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