TEORÍA NEOCLÁSICA

Es una continuación de la teoría clásica, aparece durante la gran depresión económica y la

segunda guerra mundial, su enfoque se centró en lo formal, tratando de encontrar la eficiencia
y complementándola con las técnicas de sus precursores, la segunda guerra mundial, la
expansión económica y la evolución en el ámbito tecnológico se demostraron en los siguientes
cambios:

• Mayor automatización en los procesos productivos.

• Menor utilización de la mano de obra en trabajos de producción, transporte y carga.

• Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de las horas.

• Mayor cantidad de objetivos a alcanzar en la organización.

Para los neoclásicos, la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de
un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzos y con
la menor interferencia, con otras actividades útiles.

CARACTERISTICAS PRINCIPALES

· Énfasis en la práctica de la administración:

La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la

administración, por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, a
pesar de que no se haya preocupado mucho por los conceptos teóricos de la administración. La
teoría solamente tiene valor cuando es operacionalizada en la práctica.

· Reafirmaciones positivas de los postulados de la teoría clásica:

Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo tanto, retoman gran
parte del material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones y
reestructurándolo de acuerdo con las contingencias de la época actual, dándole una
configuración más amplia y flexible.

· Énfasis en los principios generales de la administración:

Los neoclásicos se preocuparon por establecer normas de comportamiento administrativo,

los principios de la administración que los clásicos utilizaban como leyes científicas son
retomados por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos en la búsqueda de
soluciones administrativas prácticas. También se basa en los principios generales sobre como
planear, como organizar, como dirigir y como controlar.

· Énfasis en los objetivos y resultados:

Toda organización existe, no para sí misma, sino para alcanzar objetivos y producir resultados.
Es en función de los objetivos y resultados que la organización debe estar enfocada,
estructurada y orientada.

Los objetivos son valores visualizados o resultados deseados por la organización,

la organización espera alcanzarlos a través de su operación eficiente.
· Eclecticismo: Es la recopilación de varios aspectos de teorías como:

• Relaciones humanas-Organización informal

• Burocracia-normas
• Comportamiento organizacional-equilibrio
• Teoría de los sistemas.

DESCENTRALIZACIÓN

Características:

El grado de descentralización administrativa de una organización depende de

los siguientes factores:

• Tamaño de la organización

• Tipo de negocio (ramo de actividad) de la organización

• Tendencias económicas y políticas del país

• Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas

• Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en esta competencia

• Facilidad de la información que permita la toma de decisiones.

La descentralización, en sí, no es ni buena ni mala, es indicada o contraindicada. Los factores

antes anotados, en conjunto, irán a determinar el grado de centralización o de descentralización
más adecuado para la organización.

El grado de descentralización administrativa de una organización es mayor:

• Cuando mayor fuere el número de decisiones tomadas en los escalones más bajos de la
jerarquía administrativa.

• Cuando más importantes fueren las decisiones tomadas en las escalas más bajas de la
jerarquía administrativa. Así, cuanto mayor fuere el valor de los gastos que un gerente puede
aprobar sin consultar a sus superiores, mayor será el grado de descentralización en su sector de
actividades.

Existen otros dos elementos que ocurren para acelerar la descentralización como:

• Complejidad de los problemas empresariales: el avance tecnológico, las innovaciones, la

intensificación de las comunicaciones, la diversificación de las líneas de producción y los
mercados en desarrollo requieren versatilidad, rapidez y precisión en las decisiones

• Delegación de autoridad: la empresa, como organismo vivo, debe estar apta para
ajustarse y expandirse para sobrevivir. El crecimiento es señal de vitalidad y garantía de
sobrevivencia.

VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

La descentralización permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los
niveles más bajos de la organización, proporcionando un considerable aumento de deficiencia.
Las principales ventajas son:
• Los jefes están más cerca del punto donde se debe tomar las decisiones. La
descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa
matriz o a los superiores distantes.

• Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y actitud de los

funcionarios

• Permite mejorar la calidad de las decisiones a medida que su volumen y complejidad se

reducen

• La cuantía y gastos con el trámite de documentos del personal de las oficinas centrales
puede ser considerablemente reducido.

VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN

• las decisiones son tomadas por administradores que poseen una misión global de la
empresa

• Quienes toman decisiones y están situados en altas posiciones están generalmente mejor
entrenados

• Las decisiones son más consistentes con los objetivos empresariales globales

• Elimina la duplicación de fuerza y reduce los costos operacionales de la descentralización.

DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

La descentralización, con todo tiene sus limitaciones y puede traer unas desventajas como:

• Falta de uniformidad en las decisiones.

• Insuficiente aprovechamiento de los especialistas.

• Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Para la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la
administración que Fayol definiera en su tiempo:

• Prever • Comandar • Controla

• Organizar • Coordinar

Básicamente las funciones del administrador son:

- Planeación - Dirección

- Organización - Control

El desempeño de estas cuatro funciones básicas forma el llamado proceso administrativo.

ALCANCE DE CONTROL

Consiste en limitar la cantidad de subordinados a cada superior para que este no pierda la
posibilidad de controlarlos.
PRINCIPIOS:

· Unidad de mando y especialización: unidad de mando es solo un jefe para cada

subordinado

· Especialización-finalidad: Agrupar las distintas tareas de la empresa por el tipo de

actividad.

· Especialización por proceso: Se agrupan las tareas según los diferentes procesos.

· Especialización geográfica: División por zonas.

· Especialización por clientes: Se agrupan y se especializan mayoristas y minoristas.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Se definen 4 funciones básicas:

1. Organización:

A. Organización formal: Está basada en la división del trabajo que especializa personas y
órganos en distintas actividades.

B. Organización informal: Emerge espontánea y naturalmente en el área de trabajo

2. Dirección: Para que la planificación y la organización puedan ser eficaces, los

administradores deben tener buenas relaciones interpersonales con sus subordinados, estas
relaciones deben ser dinámicas y comunicadas con asertividad y liderazgo.

3. Autoridad y poder: Constituyen medios de influencia, la autoridad es la clave del proceso

administrativo y representa el poder legal o de derecho de mandar o de actuar

4. Control: Busca asegurar que lo que se planeó, organizo y dirigió, realmente cumplió con
los objetivos previstos.

DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

Eficiencia: Eficacia:

· Énfasis en los medios · Énfasis en los resultados

· Hacer correctamente las cosas · Hacer las cosas correctamente

· Resolver problemas · Alcanzar los objetivos

· Salvaguardar los recursos · Optimizar la utilización de recursos

· Cumplir tareas y obligaciones · Obtener resultados

· Entrenar a los subordinados · Proporcionar eficacia a los

subordinados
· Mantener las maquinas
· Maquinas disponibles

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Nuestra intención con este blog es la de poder ofrecer una fuente seria de consulta en el tema
propuesto, que es la administración por objetivos, partamos de la base del proceso
administrativo, que consta de planear, organizar, dirigir y controlar, para entender este proceso
y hacerlo aplicable a las organizaciones, necesitamos ser conscientes que para poder lograr el
cumplimiento de los objetivos, es sumamente importante ser muy eficaces al momento de
llevar a cabo dicho proceso, es decir la planeación debe ser precisa, el organización debe estar
muy bien estructurada, y debe tener en cuenta todos los componentes de la empresa por la
cual esta funciona(puestos de trabajo, tareas, responsabilidades , autoridad de cada puesto) y
que todos los recursos sean necesarios y suficientes; la dirección tiene que ser impecable, y nos
referimos a que en este punto los trabajadores deben querer y puedan hacer su trabajo, es muy
importarte tener presente el hecho que son personas con la que se está trabajando, no
maquinas; el control en el proceso administrativo es el resultado de todo lo anterior, es decir, si
la planeación, organización y dirección fueron exitosos, lo más probable es que el control de
resultados positivos.

En la APO, se parte de una definición de la metas que se quieren lograr, esto inicialmente lo
hace el jefe y el subordinado, por lo general en casi todas las organizaciones y dependiendo de
su actividad o naturaleza, estas se dividen en departamentos o áreas, y en cada una de ellas hay
un jefe o encargado, este, a su vez estará en la capacidad de identificar qué objetivos son
alcanzables y en que lapso de tiempo, y en medio de esta dinámica al terminar el ciclo, que será
una semana, quince días o un mes, como ya se haya definido con anterioridad, se socializaran
los resultados y se medirá el desempeño de cada área, si todo sale bien, y si se ha aplicado de
forma precisa el proceso administrativo, se verán resultados positivos.

También a su vez, en la medida en que los objetivos se cumplan, se podrá medir la calidad de
la gestión por parte del gerente, siempre y cuando este en equilibrio el factor beneficio y el
factor calidad humana, es decir que por cumplir objetivos que reflejen un estado financiero cada
vez más positivo (ganancias y ganancias), se descuide y atropelle el factor humano, que es con
el que se cuenta como principal recurso para lograr esas ganancias.

Y es que en la A.X.O no solo basta con ser mecánicos al momento de definir objetivos, es
importante tener en cuenta todos los factores involucrados para el logro de los mismos, cabe
resaltar, que cuando se cumplen metas a cualquier costo, y se deshumaniza el trabajo, es cuando
se empieza a debilitar la administración, es decir que un sistema que podría funcionar arrojando
resultados positivos, empezara a ser ineficiente y a mostrar resultados que no ayudan a la
organización.

DEFINICIÓN

Proceso administrativo por medio del cual el Jefe y el subordinado, parten de una definición
clara de las metas y prioridades de la organización establecidas en grupo por la alta
administración, identifican en conjunto los resultados claves que están dispuestos a alcanzar así
como los correspondientes indicadores de éxito, acuerdan una estrategia para alcanzar esos
resultados, trabajan tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos y los resultados
alcanzados y se evalúa el rendimiento del personal de dirección en función de los mismos

ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La administración por objetivos o por resultados, constituye el modelo administrativo que

identifica con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Surgió en
1954, cuando Peter F. Drucker, considerado como el padre de la Administración por objetivos,
publicó un libro sobre la administración por objetivos.
CARACTERÍSTICAS DE LA APO

Es un proceso en el cual gerentes y subordinados identifican y negocian objetivos comunes,

define las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y utilizan
esos objetivos como guías para su actividad. La administración por objetivos es un método en el
cual el gerente y subordinados definen las metas en conjunto, y las responsabilidades de cada
uno se especifican en función de los resultados esperados, estos últimos constituyen Los
indicadores o patrones de desempeño sobre los cuales se evaluará. Al analizar el resultado final,
el desempeño del gerente y el subordinado se puede objetivamente evaluar y los resultados
alcanzados comparar con los esperados. A pesar de tener un pasado autocrático, la APO
funciona hoy como un enfoque amigable, democrático y participativo. Proporciona la
evaluación del desempeño humano, la remuneración flexible y la confusión entre objetivos
organizacionales e individuales de las personas. La APO trabaja dentro del siguiente esquema:

● Gerente y subordinados se reúnen, discuten, negocian y formulan en conjunto los objetivos

de desempeño del subordinado. La formulación de los objetivos es consensual y participativa.

● A partir de ahí, el gerente Se compromete a proporcionar apoyo, dirección y recursos para

que el subordinado puede trabajar orientado hacia los objetivos. El gerente exige resultados y
garantizar los medios y recursos (capacitación, liderazgo, orientación, equipo, entre otros) para
que el subordinado puede alcanzarlos.

● El subordinado trabaja para desempeñar metas y exigir los medios y recursos necesarios
para alcanzar los objetivos.

● Periódicamente, gerente y subordinado se reúnen para una evaluación conjunta de los

resultados del alcance de los objetivos.

● A partir de la evaluación, repiten de nuevo el proceso: los objetivos se valoran o

redimensionan, así como los medios y los recursos necesarios.

Figura 10.1. El proceso participativo y democrático de la APO

LA APO TIENE LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

● Establecimiento conjunto de los objetivos entre El Ejecutivo y su Superior.

● Establecimiento de objetivos para cada departamento o cargo.

● Interdependencia entre los diferentes objetivos departamentales.

● Énfasis en la medición y el control de los resultados.

● Continúa evaluación, revisión y reelaboración de los planes.

● Participación activa de las gerencias.

● Apoyo intensivo del staff.

Figura 10.2. El ciclo continuo de la APO

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS

Administración por objetivos es un modelo de administración con el cual las gerencias de una
organización establecen metas para sus administraciones Al iniciar cada periodo, de preferencia
coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en consonancia con las metas generadas de la
organización fijadas por los accionistas, por medio de la dirección.

El objetivo es un enunciado escrito sobre los resultados que serán alcanzados por un período
determinado. El objetivo debe ser relevante, cuantificable, difícil y comparable. Son números
que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mensurable, Difícil, importante y
compatible con los demás resultados.

La importancia de los objetivos de evaluar Mediante los siguientes aspectos:

● Los objetivos proporcionan una directriz o una finalidad común.

● Permiten el trabajo en equipo y eliminar las tendencias egocéntricas de grupos existentes

en la organización.

● Sirven de base para evaluar planes y evitan errores provocados por la omisión.

● Mejorar las posibilidades de previsión del futuro.

● La organización debe dirigir su destino, en lugar de someterse a una fatalidad o al azar.

● Cuando los recursos son escasos, los objetivos ayudan a orientar y prevenir su distribución
con criterio.

CRITERIOS DE LA ESCUELA DE LOS OBJETIVOS

Los criterios de la escuela de los objetivos se establecen de acuerdo a la prioridad y a la

contribución de los resultados claves de la empresa.

Los objetivos más frecuentes son:

● Posición competitiva en el mercado

● Innovación y creatividad en los productos

● Productividad, eficiencia y calidad.

● Rentabilidad de los recursos físicos y financieros.

● Tasa de dividendos o índices de retorno del capital invertido.

● Calidad en la administración y el desarrollo de ejecutivos.

● Responsabilidad pública y social de la empresa.

● Satisfacción de clientes.

● Competitividad en el escenario globalizado.

Cada área de actividad de la empresa representa una fuerte tendencia a maximizar sus objetivos
y resultados, de manera que el esfuerzo de un área anula el de la otra, lo que establece un
esfuerzo de objetivos parciales o departamentales. Cada maximización de estos objetivos
parciales dirige a la empresa hacia un sistema centrífugo: los esfuerzos se separan más de lo que
se combinan y tienden a salirse del sistema. Ansoff enfatiza que lo ideal no es la suma, sino la
multiplicación de esfuerzos; la sinergia. La sinergia es el efecto multiplicador de la combinación
de los recursos, es decir, cuándo se utilizan en conjunto producen un efecto mayor que su suma.