Pregrado

SESIÓN 01:
Introduction to MBR - organizational assessment-
Diagnosis
 Pregrado Administración

What is the more important goal in the football?

 Pregrado Administración

Incomes

Expenses

Results
 Pregrado Administración

¿Cuales son las características de las organizaciones exitosas?

1. Son lucrativas – producen riqueza.

2. Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo.
3. Son saludabes – no tienen conflictos duraderos.
4. Son innovadoras – tienen imaginación.
5. Son flexibles – tienen alta adaptabilidad.
6. Son admiradas – por que inspiran las otras.
7. Tienen identidad – una cultura especial.
8. Son los mejores lugares para trabajar.
9. Enfoque en la gestión por competencias.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN? Pregrado Administración

KOOTS Y
O’DONNELL

Conformar J. D.
ambientes de MONEY
trabajo PETERSON
Y
PLOWMAN

Arte o técnica de
dirigir e inspirar a los
demás con
responsabilidad un
claro conocimiento de
la naturaleza humana
Técnica por medio de
la cual se determinan,
clasifican y realizan
los propósitos de un
grupo humano
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Pregrado Administración

• Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas

Planeación estrategias de acción para desarrollas las actividades que permitan
alcanzarlos

• Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los

planes.
Organización

• La dirección incluye la motivación, el liderazgo, la selección de los

canales de comunicación más efectivos y la negociación y manejo de
Dirección conflictos.

Control • El control asegura el cumplimiento de las metas. Entre las actividades

de control se cuentan: Supervisar el desarrollo de las personas y las
áreas recopilando datos de su desempeño. Proporcionar
retroalimentación. Identificar problemas de desempeño y corregirlos.
 Pregrado Administración

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS COMUNES EN TODAS LAS ORGANIZACIONES?

EL GERENTE Pregrado Administración

Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras personas para que se logren
los objetivos de la organización.

Tres enfoques para describir lo que hacen

los gerentes

 Funciones que realizan

 Habilidades que necesitan
 Roles que desempeñan
CAPACIDADES DEL GERENTE Pregrado Administración

Técnicas: habilidad de aplicar el

conocimiento especializado o la
experiencia adquirida.

Humanas: habilidad de trabajar con las

demás personas, de entender y
motivar a la gente de la organización.

Conceptuales: Consiste en la
capacidad mental de analizar y
diagnosticar situaciones complejas..

Diagnóstico: utiliza habilidades de

diagnóstico para entender las relaciones
de causa - efecto y reconocer las
(Robert Katz)
soluciones óptimas a los problemas.
 Pregrado Administración
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL – EL GERENTE
CAPACIDADES QUE ENFRENTA LA MODERNA
ADMINISTRACIÓN Pregrado Administración

• El complejo ambiente turbulento y cambiante.

• Identificar las oportunidades y las prioridades.
• Definir los problemas apropiados y sus causas.
• Movilizar los recursos de la organización.
• Iniciar las acciones requeridas.
• Definir (y redefinir) las misiones y propósitos de sus organizaciones.
• Traducir los propósitos en metas comprobables y ver que estas sean
alcanzables.
• Orientar las actividades hacia las metas y hacia el logro de objetivos
planeados.
• Explicitar la ética profesional y responsabilidad organizacional.
 ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Pregrado Administración

Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinadas

finalidades (que los individuos de manera independiente no podrían lograr).

Características

Finalidad Estructura
definida deliberada

Personas
 Metas organizacionales
Pregrado Administración
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Definir jerarquías las

Establecer las áreas que determinan el grado
funcionales de autoridad y las
especializadas de la responsabilidades
empresa. inherentes a cada nivel
de la empresa

Define qué laborar debe

desempeñar cada
miembro de la
organización mediante
el diseño y perfil de
puestos
LA ORGANIZACIÓN Pregrado Administración

¿Organización = Empresa?

La administración debe combinar eficiencia y eficacia para conseguir

los objetivos organizacionales.

¿Qué es la eficacia?

¿Qué es la eficiencia?
EFICIENCIA Vs EFICACIA Pregrado Administración

Eficacia Eficiencia

1. Énfasis en los resultados 1. Énfasis en los medios

2. Lograr los objetivos u 2. Salvaguardar los recursos
obtener resultados 3. Capacitar a los
3. Máquinas disponibles subordinados
4. Cumplir tareas y 4. Conservar las máquinas
obligaciones 5. Utilizar los recursos de
manera óptima
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
1. Organización tradicional:
2. - Estable e Inflexible
3. - Centrada en el trabajo
4. - Trabajo definido
posiciones
5. - Puestos permanentes
6. - Se mueve por órdenes
7. - Jefes deciden siempre
8. - Trabajo en instalaciones
9. - Relaciones jerárquicas
10. - Personal homogéneo
Pregrado Administración
Nueva organización:
1. - Dinámica y flexible
2. - Centrada en las habilidades
por 3. - Trabajo se define por tareas
4. - Trabajo de Equipos
5. - Puestos temporales
6. - Empleados participan en las
decisiones
7. - Orientación a los clientes
8. - Trabajo en cualquier parte y
momento
9. - Personal heterogéneo(Patos)
 Pregrado Administración

NIVELES ADMINISTRATIVOS Y PROCESO ADMINISTRATIVO

al
ion
za c Alto
nivel

n
ani

izació
ión

ión

Control
org

ac
Nivel

Direcc
Organ
u ía

Plane
intermedio
arq
Jer

Mandos inferiores
PIRÁMIDE ORGANIZATIVA Pregrado Administración

-
+
DECISIONES ESTRATÉGICAS
Objetivos estratégicos
Planes estratégicos
PERÍODO DE PLANIFICACIÓN

MECANISMOS DE CONTROL
NIVEL DE GLOBALIDAD

NIVEL DE CONCRECIÓN
DECISIONES TÁCTICAS
Objetivos tácticos
Planes tácticos

DECISIONES OPERATIVAS
Objetivos operativos
Planes operativos

-
PIRÁMIDE ORGANIZATIVA +
NIVELES ADMINISTRATIVOS Pregrado Administración

Gerentes de nivel alto:

Son los ejecutivos senior y los responsables de la
administración general. Se les conoce como gerentes
estratégicos. Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.

Gerente de nivel medio

A veces se les llama de gerentes tácticos. Son
responsables de traducir los objetivos, metas y planes
generales en objetivos, metas y actividades más
específicas.

Gerente de nivel básico

Son llamados gerentes operativos.
Supervisan las operaciones de la organización.
Se involucran directamente con los empleados.
LA ORGANIZACIÓN Pregrado Administración

Representación gráfica: ORGANIGRAMA

• División del trabajo
• Cadena de mando o jerarquía
• Niveles de administración

MECANISMO DE SUPERVISIÓN
COORDINACIÓN DIRECTA
Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)
 LA ORGANIZACIÓN Pregrado Administración

Las líneas representan

la relación superior-
subordinado
Los títulos
muestran el
trabajo
desempeñado Los cuadros
representan
trabajos
distintos

Los niveles de administración están

indicados por el número de capas
horizontales en la gráfica. Todas las
personas o unidades están en el
mismo rango y reportan a la misma
persona están en un nivel.
DIAGNOSTICO DEL ENTORNO EMPRESARIAL Pregrado Administración

DEBILIDADES ANALISIS
INTERNO

EMPRESA

AMENAZAS
FUERZAS

ENTORNO

OPORTUNIDADES

ANALISIS
EXTERNO