Análisis del entorno

1. 1. Análisis del entorno Lic. Fernando Elisea

2. 2. Análisis del entornoPara que una compañía obtenga una ventajacompetitiva, debe
permanecer vigilante, y estarpermanentemente rastreando los cambios quese
producen en su entorno.También tiene que ser ágil para alterar susestrategias y
planes cuando sirgue algunadificultad.

3. 3. Análisis del entornoHay tres maneras de analizar el entorno delnegocio:

• Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente iniciados por
una crisis
• Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al
año).
• Análisis continuo (también llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos
estructurada de forma continua sobre un amplio espectro de factores del entorno.

4. 4. Análisis del entornoLa mayoría de los especialistas piensan que en el turbulento

entorno en el que se mueven losnegocios hoy en día el mejor método es el análisis
continuo. Ello permite a la compañía actuar rápidamente, tomar ventaja de
lasoportunidades antes que los competidores y asíresponder a las amenazas del
entorno antes deque se haya producido un daño significativo.

5. 5. Análisis del entorno La organización del aprendizajeUna vez que la información se

ha obtenido se tieneque comunicar a toda la compañía, a todos losdepartamentos y a
todos los niveles.Hay una resistencia natural a este planteamientoporque muchos
empresarios piensan que elconocimiento es poder y que compartirlo reduce elvalor de
una compañía.Todo lo contrario. Todo el mundo en la compañíadebería compartir la
tarea de realizar el análisis.

6. 6. Análisis del entorno La organización del aprendizaje

• Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda la información así
obtenida se distribuye a toda la organización a dicha sociedad se le llamaorganización
del aprendizaje...

7. 7. Análisis del entorno El Macro entorno• El análisis del entorno generalmente se

refiere a los datos macroeconómicos pero también puede incluir industria y análisis de
la competencia, análisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno
de la compañía. Es lo que se ha llamado análisis del Macroentorno e incluye:
8. 8. Análisis del entorno La Economía• Renta per cápita• Crecimiento de la renta• Tasa
de desempleo• Tasa de inflación• Confianza del consumidor y del inversor• Niveles de
inventario• Tasas de cambio de moneda• Balanza comercial• Salud financiera y
política de los socios comerciales• Balanza de pagos• Tendencias a futuro
9. 9. Análisis del entorno Política• Clima político, nivel de actividad del gobierno•
Estabilidad y riesgo político• Deuda del gobierno• Déficit o superávit presupuestario•
Nivel de impuestos corporativos y personales• Impuestos• Aranceles de importación•
Restricciones a la exportación• Restricciones en flujos financieros internacionales
10. 10. Legislación• Salario mínimo• Leyes de seguridad en el empleo• Leyes sindicales•
Legislación sobre propiedad industrial e intelectual• Legislación anti-monopolio• Días
de cierre por festivo• Licencias municipales• Legislación que incentiva la inversión
11. 11. Tecnología• Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos,
aeropuertos, hospitales, educación, sist ema de salud, comunicaciones, etc.•
Productividad industrial• Nuevos procesos de fabricación• Nuevos productos y
 servicios de la competencia• Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena
de suministro• Cualquier nueva tecnología que pudiera tener influencia en la
compañía• Coste y accesibilidad a la electricidad
12. 12. Análisis del entorno Ecología• Preocupaciones ecológicas que afecten a los
procesos de producción de la empresa• Preocupaciones ecológicas que afecten a los
hábitos de compra del consumidor• Preocupaciones ecológicas que afecten a la
producto de la empresa por parte del consumidor
13. 13. Análisis del entorno Sociocultural1.- Factores demográficos como: – Tamaño de la
población y distribución – Distribución por edades – Niveles de formación – Niveles de
ingresos – Orígenes étnicos – Afiliaciones religiosas
14. 14. Análisis del entorno Sociocultural2.- Actitudes en relación a: – Materialismo,
capitalismo, libertad de empresa – Individualismo, papel de la familia, papel del
gobierno, colectivismo – Papel de la iglesia y la religión – Consumismo – Medio
ambientalismo – Importancia del trabajo, orgullo y éxito
15. 15. Análisis del entorno Sociocultural3.- Estructuras culturales como:• Dietética y
nutrición• Acceso a la vivienda
16. 16. Análisis del entorno Proveedores potenciales• Oferta de trabajo – Oferta de trabajo
disponible – Calidad del trabajo disponible – Estabilidad de la oferta de trabajo –
Expectativas de sueldo – Tasa de desempleo – Huelgas y relaciones laborales –
Instalaciones educativas
17. 17. Análisis del entorno Proveedores de servicios• Cantidad, calidad, precio y
estabilidad de los proveedores de servicios• Requisitos especiales
18. 18. Análisis del entorno Proveedores• Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los
suministros• Plazos de entrega• Proximidad de materias pesadas• Nivel de
competencia entre proveedores
19. 19. Análisis del entornoAnalizar estas variables del entorno para buscaramenazas y
oportunidades requiere que cada elementosea puntuado en dos dimensiones.1.- Debe
ser puntuado según su impacto potencial en lacompañía2.- Calcular a posibilidad de
que dicho impacto ocurra.Multiplicando el parámetro del impacto potencial por elvalor
de la posibilidad de que ocurra nos dará una buenaindicación de su importancia para
la empresa.
20. 20. El Micro entorno• El Micro entorno de la Empresa se evalúa a través del Modelo de
Competencia Ampliada, Modelo que distingue los distintos factores que generan
influencias sobre la Empresa. Éstos factores son:

El Micro entorno Éstos factores son:

• Los Proveedores: quienes negocian la subida de sus precios.
• La Competencia Directa: donde se mide la intensidad de la rivalidad del sector
comercial.
• Los clientes: quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles.

Micro Ambiente Interno Empresarial:

• 1) Proveedores: son todas aquellas personas y/o empresas que les venden algo a
nuestra empresa. Pueden ser materias primas, insumos, aparatos tecnológicos,
alquileres de inmueble, etc.

• 2) Intermediario: son los encargados de retribuir diferentes productos y servicios.

• 3) Minoristas: son los que venden por unidad.

• 4) Mayoristas: son los que venden bultos cerrados.

• 5) Clientes: son los que compran o consumen algún producto o servicio que ofrece
nuestra empresa.
• 6) Competencia: son aquellas empresas y/o negocios que ofrecen algún producto o
servicio similar y/o igual al que vendemos nosotros.

El responsable de marketing para estudiar a la competencia deberá preguntarse:

• ¿quienes son los competidores de la empresa?

• ¿Cómo es de intensa la competencia en el mercado? ¿Cómo afectan las decisiones
competitivas en las decisiones comerciales?
• ¿Cómo logran y mantienen las empresas las ventajas competitivas?

Conclusiones
Cuando un requerimiento es detectado hay generalmente seis formas de enfrentarse a
ella:
• Estrategia de oposición. Intentar influir en las fuerzas del entorno para contrarrestar
su impacto. Esto sólo es posible si se tiene control sobre una variable determinada del
entorno.
• Estrategia de adaptación. Adaptar tu plan de acción a las nuevas condiciones del
entorno.
• Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva influencia en una ventaja. Una
rápida respuesta puede proporcionar una buena ventaja competitiva.
• Estrategia de reordenación. Trasladar los activos a otra industria.
• Estrategias eventuales. Determinar un amplio abanico de posibles reacciones.
Buscar sustitutivos
• Estrategia pasiva. No responder. Dejar el problema para más tarde.