1

BUSINNES PLAN - TRADECORP

INTEGRANTES:

CASTAÑEDA RAMIREZ YOLANDA – COD. 1421025820

GARZÓN GUTIERREZ NANCY JOHANA – COD. 1421022666

GOMEZ ZAPATA CLAUDIA PATRICIA – COD. 1421020270

LUDWIG MARTINEZ DIANA PATRICIA – COD. 1121110096

OSPINA JARAMILLO GLORIA SENID – COD. 1411027386

RODRIGUEZ PRIETO NANCY AIDEE – COD. 1221070299

DOCENTE:

ESTEBAN LEÓN BELTRAN

INSTITUCIÓN UNIVESITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

MERCADEO III

MODALIDAD VIRTUAL

MAYO, 2017

BUSINESS PLAN
 2

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

1. Descripción de la empresa………………………………………………………………4
1.1 Introducción……………………………………………………………………………..4
1.2 Naturaleza de la empresa (Industria en la que se encuentra la empresa)…. …………....5
1.3 Esquema de análisis del entorno………………………………………………..……….7
1.4 Descripción general del producto o servicio……………………………………… ……9
1.5 Administración de la empresa…………………………………………………….……12
2. Mercadeo………………………………………………………………………….……16
2.1 Objetivos del área de mercadeo corto, mediano y largo plazo………………………....16
2.2 Definición del producto o servicio de la empresa…….………………………………..17
2.3 El mercado meta de la empresa……………………………………………………...…18
2.4 Investigación de mercado parte I……………………………………………………….19
2.5 Investigación de mercadeo parte II……………………………………………….…….21
2.6 Definición e identificación de la competencia………………………………..………..23
2.7 Fijación de precio……………………………………………………………………….24
2.8 Comercialización………………………………………………………………..………25
2.9 Publicidad y promoción…………………………………………………..…………….26
3. Operaciones……………………………………………………………………….….…28
3.1 Justificación tecnológica………………………………………………………………..28
3.2 Programa de producción agregado y detalle del proceso productivo…………….……..32
3.3 Requerimientos tecnológicos y humanos……………………………………………….33
3.4 Distribución de la empresa………………………………………………………….…..36
3.5 Adecuaciones al edificio………………………………………………………………..38
4. Recursos Humanos……………………………………………………………………...41
4.1 Objetivos del área de Recursos Humanos en el corto, mediano y largo plazo………....41
4.2 Definición y Descripción de puestos de trabajo………………………………………...43
4.3 Definición y descripción de puestos……………………………………………………47

BUSINESS PLAN
 3

4.4 Descripción del proceso de contratación……………………………………………….57

4.5 Entrenamiento…………………………………………………………………………..61
5. Contabilidad y Finanzas………………………………………………………………...61
5.1 Objetivos del área de Finanzas y Contabilidad en el corto, mediano y largo plazo……61
5.2 Definición y clasificación de los costos y gastos de la empresa……………………….62
5.3 Definición del capital social……………………………………………………………63
5.4 Definición de créditos y financiamientos………………………………………………64
5.5 Estados financieros…………………………………………………………………….66
5.6 Descripción del sistema contable……………………………………………………....69
Conclusiones………………………………………………………………………...….72
Bibliografía………………………………………………………………………..……74

BUSINESS PLAN
 4

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Introducción

 Definición de la misión: ¿Qué? ser un ejemplo de liderazgo para distribuidores y

agricultores ¿Cómo? productores de soluciones innovadoras en el campo de la nutrición

vegetal mediante la comercialización de productos y servicios de alta calidad ¿Para

quién? para los clientes, organización y accionistas.

 Expectativas de los socios: Ser una referencia de calidad y profesionalidad en el

mercado global de micronutrientes y fertilizantes especiales la número uno. También

ofrecer la excelencia en el servicio e incrementar el valor añadido aportado a los clientes.

 Filosofía: Valores como respeto, honestidad, liderazgo y lealtad son la filosofía que

transmite TRADECORP entre sus socios, equipo de trabajo, clientes y a la comunidad,

centrándose siempre en ofrecer un buen servicio y satisfacer en totalidad las necesidades

de sus clientes tomando como referencia su calidad y profesionalidad en el campo del

sector de la nutrición vegetal.

BUSINESS PLAN
 5

1.2 Naturaleza de la empresa (Industria en la que se encuentra la empresa)

TRADECORP abarca el sector industrial agrícola (micronutrientes y fertilizantes

especiales).

 Grado de concentración: Industria Fragmentada.

 Expectativas de la industria:

Económicas: Desde que fue adquirida por el grupo Sapec, TRADECORP ha reforzado

notablemente su posición y cuenta con el valioso apoyo a nivel de recursos financieros,

humanos, I+D y producción de un grupo fuertemente consolidado en España y Portugal,

y que cuenta con una amplia experiencia en otras divisiones de negocio. En la actualidad,

el grupo Sapec es un holding industrial con un amplio porfolio de actividades en los

sectores industrial y de servicios, Agro-negocio: nutrición vegetal y protección de

cultivos, químicos industriales y medio ambiente, distribución de agrocommodities.

Políticas y Sociales: Reglamento REACH (Registro, Evaluación, Autorización y

Restricción de Productos Químicos) El reglamento REACH regula el registro, la

evaluación, la autorización y la restricción de los productos químicos, con el objetivo de

garantizar un elevado nivel de protección de la salud humana y del medio ambiente, así

como la libre circulación de sustancias en el mercado interior europeo. El plan de

implementación del Código de Conducta de EBIC se integra dentro del propio Código de

Conducta de TRADECORP y se basa en las legislaciones sobre agricultura y en

principios de transparencia.

Tecnológica: TRADECORP realiza una notable inversión en ensayos de campo y

estudios junto con organismos oficiales y prestigiosos centros. A lo largo de los últimos

años han llevado a cabo importantes proyectos de modernización de instalaciones y

BUSINESS PLAN
 6

reforzado los programas de I+D. El potencial fabril sitúa a TRADECORP entre las

primeras compañías del sector por la alta calidad de sus formulados y la flexibilidad de

acción en sus procesos industriales, implementando tecnologías cada vez más eficientes y

respetuosas con el medio ambiente que ha permitido aumentar la capacidad de

producción.

Culturales: TRADECORP se compromete a ofrecer la máxima calidad en productos y

servicios, para conseguirlo se implementa un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad

y el Medio Ambiente, de acuerdo con la ISO 9001 e ISO 14001, que condujo a la

certificación de la compañía bajo ambos estándares.

 Giro de la empresa: Con la entrada en vigor del reglamento en junio de 2007

TRADECORP comenzó a prepararse, desde entonces el equipo REACH de

TRADECORP ha acumulado una amplia experiencia que ha permitido concluir con

éxito los 2 primeros grandes retos del calendario: los registros obligatorios de 2010 y

2013; en total, TRADECORP ha presentado satisfactoriamente 12 expedientes de

registro. El próximo plazo de registro llegará en 2018, durante todos estos años, el equipo

REACH de TRADECORP continuará con su plan de aplicación exhaustivo del

reglamento, con el cual se asegura de poder alcanzar dicho plazo con total garantía de

éxito. Pero además de los registros obligatorios, en TRADECORP se integraron los

estándares de REACH en el desarrollo de nuestros procesos de manera que garantizan la

continuidad de los productos en el mercado con la mayor calidad y respeto de la salud

humana y del medio ambiente. Desde enero de 2012, TRADECORP es firmante

del Pacto Global de las Naciones Unidas. De este modo están comprometidos a alinear

BUSINESS PLAN
 7

sus operaciones y estrategias con 10 principios universalmente aceptados en las áreas de

derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y anticorrupción.

1.3 Esquema de análisis del entorno

 Macro ambiente global:

Ambiente Tecnológico: El desarrollo de productos sostenibles y eficaces que permitan

aumentar la producción y la calidad de las cosechas es un objetivo prioritario para

TRADECORP. Por ello, desde siempre, la investigación y el desarrollo de nuevos

productos ha sido uno de los rasgos característicos de la compañía.

Ambiente Económico: Empresa Socialmente Responsable, que distingue a empresas

cuyas operaciones son sostenibles en lo económico, lo social y lo ambiental.

Ambiente Demográfico: 19% en 2011-13. Uno de los componentes principales de este

apoyo es el Apoyo al Precio de Mercado (MPS), que representa el 81% del PSE y se

genera fundamentalmente a través de las medidas en frontera (de importación). El arancel

de importación promedio aplicado a los productos agroalimentarios sigue siendo más alto

que en otros sectores. Colombia sigue utilizando un mecanismo de franjas de precios para

abordar las fluctuaciones que se producen en los precios internacionales con respecto a

una amplia gama de productos agrícolas.

TRADECORP en el Protocolo de Compras Responsables, se define la aplicación del

protocolo en tres etapas, en función de la importancia en compras de los proveedores y

partners: 2012: Envío del formulario a aquellos proveedores actuales a los que se compra

más de 250.000€ al año. 2013: Envío del formulario a aquellos proveedores actuales a los

BUSINESS PLAN
 8

se compra más de 50.000€ al año. 2014: Envío del formulario a proveedores a los que se

compra más de 10.000€ al año.

Ambiente Cultural: En 2014, el conocimiento adquirido durante 2012 y 2013 se

materializan en Ghrowing, un programa que ayuda a dar vida a los valores corporativos,

promover una cultura orientada a resultados así como un estilo de gestión orientado hacia

el desarrollo de las personas. Este sistema brinda las herramientas para evaluar tanto el

desempeño cualitativo como los objetivos cuantitativos y permite tener una comunicación

clara sobre las metas y objetivos establecidos para toda la organización.

Ambiente Legal y Orden Público: TRADECORP se compromete a documentar de forma

oportuna y precisa toda actuación o transacción legal y financiera, de acuerdo con las

exigencias legales y las normas de contabilidad aplicables, así como las exigidas por las

auditorías independientes. * Trabajando en beneficio de la competitividad, No se llevaran

a cabo acciones de anti competencia o monopolio. *TRADECORP se compromete a no

hacer donaciones a partidos políticos o instituciones relacionadas. *Responsables de los

bienes de la empresa y de utilizar esos bienes de la manera prevista, los bienes de la

empresa no se utilizarán para el beneficio personal o en beneficio de otra persona que no

sea la empresa. *No se admitirán las prácticas desleales, engañosas o confusas.

 Micro ambiente:

Públicos: grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización

para alcanzar sus objetivos, o ejerce un impacto sobre ella.

Clientes: clientes principales toda el área de Flores de sabana de Bogotá, otros clientes

bananeras en Santa Marta.

BUSINESS PLAN
 9

Proveedores: Ahora, el proyecto VIA también abrió otras oportunidades, como el acceso

a nuevas tecnologías, al no supeditarse a la oferta y ritmo de los proveedores

tradicionales. Tal es el caso de la alianza que esta empresa ha hecho con TRADECORP

International que llegó hace unos años a Colombia de manera directa. *Para manejo de

importaciones es Bemel y kuehne + nagel. *De almacenamiento y transporte la empresa

vigía plus sevice. *De contabilidad AyM asesorías, de envases endipack. *Sumitodo entrega

todo el tema de papelería y oficina. *Análisis de laboratorios y muestras agrilab.

Intermediarios: *Temas de sistemas equipos y demás sinapsis comunicaciones Office

Suply. *Los intermediarios son como vigía Plus transportes quienes manejan el tema de

los transportadores que entregan el producto.

Competidores: Empresas que ofrecen algún producto o servicio similar o igual al

producto vendido por TRADECORP (Yara, Brenntag, Abacal…)

 Empresa: este grupo que forma el ambiente interno que prepara los planes desde una

gerencia: *El grupo de Investigación y desarrollo. *El grupo de Finanzas que consigue y

aplica los fondos. *El grupo de Contabilidad que mide los costos, los ingresos y sabe si se

está operando de manera correcta. *El grupo de Adquisición de suministros y

materiales.*El Grupo de Producción que fabrica los productos con calidad.

Accionistas: El Agro Business de Sapec es propiedad al 100% de Sapec Portugal SGPS

S.A., y agrupa a las empresas Sapec Agro S.A. y Trade Corporation International S.A.

1.4 Descripción general del producto o servicio

 Clientes y criterios de compra: Los clientes Potenciales que tiene la empresa

TRADECORP son Almacenes Agrícolas y Sociedades Agrícolas de distintas regiones del

BUSINESS PLAN
 10

país. Las Asociaciones Agrícolas son grandes clientes estos financian a los campesinos

del diferentes maneras, los campesinos siembran distintos cultivos que en su mayoría son

comprados por grandes empresas comercializadoras de estos productos (vegetales,

hortalizas, cereales etc.,). Durante este periodo de siembra se necesitan insumos

Químicos o Fertilizantes, por lo tanto las Sociedades Agrícolas se comportan como

distribuidores de este tipo de insumos asegurando de esta manera una cosecha efectiva,

de buena calidad y de plena satisfacción al cliente final.

Por otra parte los Almacenes Agrícolas son distribuidores directos de los insumos

(Químicos y Fertilizantes) son estos los encargados de asesorar de manera efectiva y

comprometida a los otros clientes como lo son Sociedades Agrícolas y Campesinos de

diferentes zonas del país

 Dimensión del mercado: La dimensión del mercado se divide en 2 partes.

Dimensión Geográfica: Su cubrimiento es en toda la zona de la sabana de Bogotá, Tunja,

Yopal, Antioquia y Santa Marta.

Dimensión Monetaria: La Dimensión de la empresa es de $ 250.000.000 anuales.

 Competidores más importantes:

YARA: Fundada en Oslo, Noruega en 1905 ofrece soluciones para una agricultura

sostenible y el medioambiente, goza de presencia mundial, con ventas hacia 150 países.

Cuenta con fertilizantes y programas de nutrición vegetal que ayudan a producir los

alimentos necesarios para una población mundial en constante crecimiento, los productos

y soluciones industriales reducen emisiones, mejoran la calidad del aire y permiten dar

apoyo a operaciones seguras y eficientes, la seguridad es siempre su mayor prioridad.

BUSINESS PLAN
 11

AGROCOL: Fundada en 1999 por pujantes empresarios colombianos que ven en el

sector agrícola y pecuario una creciente demanda de productos de alta eficacia y

eficiencia a bajo costo. Dedicada a la investigación, desarrollo, producción y

comercialización de productos para uso agrícola, estos productos constituyen beneficios a

sus clientes, ya que no solamente poseen un excelente desempeño en campo, sino que

además ofrecen una alta relación beneficio-costo. Ha establecido líneas de investigación

y desarrollo de productos, considerando aspectos de cuidado al medio ambiente y a la

salud humana, dentro de las cuales se encuentran: Coadyuvantes agrícolas, Productos

naturales para control de plagas y soluciones para pos cosecha de flores.

COLINAGRO: Es la máxima asociación gremial agropecuaria de carácter nacional,

integrada por agricultores, ganaderos, silvicultores, profesionales de la producción rural

y, entre otros, entidades gremiales.

 Ventajas de TRADECORP frente a sus competidores: *Promover el desarrollo

agropecuario nacional y el bienestar del campesino colombiano. *Representar y defender

los intereses de los productores agropecuarios rurales. *Cooperar y concertar con el

Gobierno en la formulación de una política agropecuaria moderna y de desarrollo rural

sostenible, así como en la ejecución de los programas que se adelanten para desarrollarla.

*Establecer una permanente asesoría y cooperación con el Gobierno Nacional en busca

del equilibrio en las negociaciones comerciales, multilaterales y en los procesos de

integración económica y el comercio internacional. *Promover, fomentar y organizar

escenarios de análisis y capacitación en temas de interés para el sector. *Realizar los

estudios técnicos, económicos, jurídicos y sociales necesarios para el cabal

cumplimiento de las labores propias de la Sociedad.

BUSINESS PLAN
 12

 Desventajas de TRADECORP frente a sus competidores: * La empresa tiene como

desventaja altos y reconocidos competidores que manejan el mismo mercado, es decir

una competencia directa muy concurrida. *Colombia también posee sus propios

productores de Productos Fertilizantes y Químicos lo cual generaría más confianza a

nivel interno de su comercialización.

1.5 Administración de la empresa

 Objetivos y metas empresariales:

Innovación: En TRADECORP se conoce la necesidad de promover una agricultura más

productiva, ecológica y sostenible. Por ello, se innova en el sentido de ofrecer al

agricultor las soluciones que le permitirán producir más con menos, aumentando la

eficiencia, favoreciendo el desarrollo sostenible y proporcionando finalmente un mayor

rendimiento a su inversión y esfuerzos. Su equipo de I+D trabaja en estrecha

colaboración con sus clientes, se escuchan y se proponen soluciones personalizadas para

sus necesidades específicas.

Máxima calidad y eficacia: El trabajo se enfoca hacia la satisfacción de los clientes.

Para ello, se trabaja en el desarrollo y fabricación de productos eficaces y de calidad para

el agricultor y, además, ofrece un óptimo servicio, que va desde la evaluación de sus

necesidades hasta la consecución de resultados. Desde 2005 se cuenta con un Sistema

Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, certificado por la ISO 9001 y la ISO

14001.

Profesionalidad: Uno de los principales valores y elementos diferenciadores de

TRADECORP es su equipo. Formado por más de 200 profesionales de diferentes países

BUSINESS PLAN
 13

y culturas, los equipos técnicos y locales de cada área ofrecen a agricultores y

distribuidores un servicio profesional, personalizado y cercano. Sostenibilidad: existe

cumplimiento de los derechos humanos y laborales, por la conservación del medio

ambiente y el uso sostenible de los recursos naturales.

 Objetivos y metas de las áreas de la empresa:

Área Directiva: El papel que juega esta área dentro de la organización es el de lograr la

unificación de todas las áreas en busca de un mismo objetivo. Además es la encargada de

buscar y encontrar la mejora continua a todos los procesos que intervienen en la empresa.

Área Manager: El Director del área es el encargado de velar por los objetivos y metas

propuestos por la Gerencia General o Área Directiva en este caso es el encargado de

organizar, controlar y retroalimentar los procesos asignados.

Director Comercial: Es el representante máximo del área comercial quien debe además

de encargarse del área de Marketing y Ventas. Esta área es la encargada de crear

estrategias que conlleven al cliente a adquirir estos productos por encima de la

competencia creando campañas publicitarias, campañas de observación directa, encuestas

de satisfacción etc. Todo encaminado a lograr los objetivos propuestos por la empresa, el

área comercial es la encargada de realizar acuerdos con los clientes y demostrar que

tienen los mejores productos del mercado.

Staff Área Financiera: Para esta empresa es importante tener una conexión entre áreas

en las cuales se interactúan recursos financieros, administrativos y de facturación, los

cuales tienen como meta alcanzar los objetivos económicos propuestos por la empresa.

Esta área es la encargada además de planificar, analizar y evaluar la información

registrada, para ello es necesario conocer en profundidad la situación del negocio

BUSINESS PLAN
 14

mediante la confección del presupuesto, flujo de fondos, indicadores y análisis de

costos, de una correcta planificación se puede establecer objetivos futuros, estrategia de

pagos, cobros e inversiones, buscando un adecuado crecimiento y una mayor rentabilidad

del negocio, previniendo desviaciones y evitando a situaciones desfavorables.

Coordinación Administrativa – Back Office: Encargada de asegurar los procesos

Administrativos colaborando a la Dirección General en la formulación de políticas,

planes y programas para la administración del talento Humano, los recursos físicos y

centro de conocimiento de la empresa.

Coordinación de Facturación: Esta área es la encargada de diseñar, planear, gestionar y

controlar en forma oportuna, efectiva y eficaz, todas las actividades de facturación,

garantizando el cobro oportuno a clientes y proveedores; esto con el fin de no tener

retrasos en pagos y recaudos ya establecidos por el Área Financiera.

Gerente Cliente Final: Llamado también Gerente del Cliente Externo encargado de

realizar el servicio post-venta realizado por el área Comercial y de Ventas. Esta área tiene

como objetivo alcanzar la fidelización de los clientes estando en continua comunicación

con ellos, preguntándoles sobre cómo le fue con los productos, mencionarles nuevas

ofertas, descuentos, promociones etc.

Gerente de Distribución: Los gerentes de distribución se encargan de organizar la

recepción, almacenamiento y entrega de productos a los clientes o puntos de venta.

Tienen como meta y objetivo alcanzar el cumplimiento en la entrega de los productos sin

alterar la calidad y lograr la satisfacción del cliente.

Coordinación Logística y de Marketing: El Área de logística tiene una función muy

importante en la satisfacción de los clientes, se considera la logística como un

BUSINESS PLAN
 15

componente valor agregado o factor de rentabilidad, que enlaza las necesidades del

mercado y la actividad operativa de la entidad esta área también se encarga de afianzar a

los clientes.

 Descripción de responsabilidades: * Entre las máximas prioridades se encuentra

el cumplimiento con el reglamento REACH. * Respetando y promoviendo los principios

del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

 Organigrama

 Personal de la empresa

Nuno Loureiro

Nicolás Lindemann

BUSINESS PLAN
 16

José García

Alejandro Ledo (Representante Legal)

Alejandro García (Representante Legal Suplente).

2. MERCADEO

2.1 Objetivos del área de mercadeo corto, mediano y largo plazo

Inversión
Objetivos Aproximada Descripción Fecha limite

Establecer un presupuesto semestral de gastos

y costos para el segundo semestre del año, en
$ 820.000.000 cada área tanto administrativa como Mayo 2017
operativa.
Corto
Plazo
Actualizar y dar a conocer los portafolios de
servicios a actuales y posibles clientes, siendo
$ 37.500.000 empresa líder en el mercado de fertilizantes. Diciembre
Total de portafolios (1.500 Unidades) 2017

Patrocinar y participar en diferentes

$ 250.000.000 actividades que contribuyan con el cuidado Marzo 2018
del medio ambiente.

Mediano
Plazo Realizar nuevas investigaciones que
$ 350.000.000 contribuyan a avances científicos y así Abril
obtener como resultado la creación de nuevos 2018
productos.

Aumentar la producción mediante compra de

$ 2.500.000.000 Maquinaria y adquisición de mano de obra, Marzo 2022
para así gestionar y garantizar un excelente
Largo servicio y calidad de los productos finales.
Plazo

BUSINESS PLAN
 17

Lograr la extensión de la empresa, ubicando Enero 2023

$ 1.450.000.000 al menos cinco sucursales donde se demande
el producto.

2.2 Definición del producto o servicio de la empresa

 Definición básica del producto o servicio: Se ofrece una amplia gama de productos,

micronutrientes y fertilizantes especiales para la nutrición vegetal, lo que más resalta es

que estos productos son aptos para la agricultura ecológica.

 Definición del empaque, marca, estilo, tamaños y colores: De acuerdo a

diversificación de productos:

Nombre
Producto Descripción Imagen

Soluciones eficaces para corregir

deficiencias. Presentación de micro
Quelatos gránulos solubles (WG) permite
solubilidad instantánea.

Estimula los procesos naturales de las

plantas para mejorar la absorción de
Bioestimulantes nutrientes. Presentación liquida.

Fórmulas para aplicación foliar

Fertilizantes concentradas en micro y macronutrientes.
Foliares Presentación liquida.

Mejora la fertilidad del suelo.

Húmicos Presentación liquida y micro gránulos
solubles (WG)

BUSINESS PLAN
 18

Fertilizantes NPK cristalinos de última

NPK & Starters generación para las fases de crecimiento,
soluble en agua.

Soluciones para corregir problemas

Correctores específicos como la salinidad y sodicidad
especiales de los suelos. Presentación liquida.

 Definición de los servicios complementarios para el producto: El pilar del servicio

complementario es la asistencia técnica que se basa en una asesoría general del

funcionamiento y efecto que cada producto tiene sobre los cultivos al aplicarlos e

igualmente se evalúan los beneficios y las ventajas que trae su uso.

2.3 El mercado meta de la empresa

 Variables demográficas: TRADECORP con su trayectoria a nivel internacional y

ubicado en los cinco continentes, ofrece sus productos y servicios a toda la población en

general que quiera hacer uso de los fertilizantes para sacar provecho a la producción de

sus tierras y cultivos.

 Variables psicográficas : Los productos ofrecidos brindan una gran cantidad de

soluciones y se ajustan independientemente a cada estilo de vida, teniendo en cuenta que

existen diversidad de productos para la aplicación adecuada, así mismo se resalta que son

productos de excelente calidad con los precios más competitivos en el mercado.

2.4 Investigación de mercado parte I

 Marco de referencia: La Empresa TRADECORP Colombia SAS desde sus inicios

hace 5 años en el mercado Colombiano se ha enfocado en dar a conocer su marca, como

BUSINESS PLAN
 19

es una empresa especializada en distribución de fertilizantes maneja un nivel de

competencia bastante alto por lo cual necesita generar confianza y credibilidad en sus

productos, para esto requiere de tiempo para que los clientes conozcan la marca y sus

beneficios. Para lograr los objetivos propuestos se requiere de análisis para conocer las

posibilidades del mercado y el potencial que puede adquirir en ventas, así como conocer

las características y buscar alternativas que le permitan un mejor desempeño en la

comercialización.

Fuentes de información primaria: *Observación: Se realiza investigación de manera

personalizada, visitas con clientes para conocer sus requerimientos, hábitos de consumo,

necesidades, etc. *Experimentación: Se realizan análisis de pruebas, ensayos de practica

con los productos para generar los resultados esperado por el cliente. *Cuestionarios: Se

realizan cuestionarios para analizar porque prefiere los productos TRADECORP,

conformidad con logística de entregas, conformidad con funcionamiento del producto.

Fuentes de información secundaria: *Información interna: Facturas de la compañía

verificando incrementos en ventas, análisis de inventarios ABC, productos estrella,

registros de transacciones pagos recibidos y realizados. *Información externa: Bases de

datos del gobierno estadístico oficial verificando estado de importaciones de la

competencia, información encontrada en la WEB de competencia directa.

 Objetivos de estudio: Investigación a los clientes para conocer las necesidades de los

mismos, el alcance que puede tener la marca dentro del sector agrícola, identificando los

hábitos de consumo y motivaciones de compra, explorar las preferencias de marcas,

Indagar en los productos que comercializan los clientes para ofrecer nuestros beneficios

BUSINESS PLAN
 20

en consumos reconociendo los factores culturales, sociales, personales y psicológicos que

predominan en los clientes.

 Método: Realización de investigación cuantitativa verificando existencias en inventario

de distribución y precios de ventas manejados por la competencia, percepción de la marca

a través del tiempo y recordación de la misma (Top of Mind), brindar información rápida

ante cambios de mercado, entrega de muestras de producto para pruebas permite

determinar el gusto y la efectividad del mismo en sus cultivos así generar preferencias en

la marca. Se realiza investigación cualitativa confirmando experiencias, opiniones,

hábitos, cultura, maneras de pensar actuar para así poder influir en la toma de decisiones

hablar el mismo lenguaje del cliente.

 Lugar: Los lugares de investigación del mercado fertilizantes son las fincas de cultivos y

agricultores así que se indaga directamente con los agrónomos, agricultores encargados y

jefes de compra de las diferentes compañías. Adicional a esto se debe realizar

investigación de ventas en los distribuidores, y competencia directa.

 Elemento: La investigación se realizara con los agrónomos, agricultores encargados y

jefes de compra de las diferentes compañías. Adicional a esto se debe realizar

investigación con los distribuidores, y competencia directa.

2.5 Investigación de mercadeo parte II

 Requisitos: Se realiza una investigación cualitativa con un diseño fenomenológico para

identificar las percepciones de los individuos porque de los consumos y cantidades para

esto se selecciona el público objetivo que son los clientes con mayor consumo dentro de

BUSINESS PLAN
 21

los últimos meses con un muestreo de selección de consumo de los productos estrella, el

tamaño de la muestra son los agrónomos y jefes de compra de los cultivos seleccionados.

 Aplicación de encuestas: Se realizaron encuestas telefónicas durante una semana a los

agrónomos y jefes de compra de los diferentes cultivos de la muestra, la recolección de

estos datos permitió conocer más a fondo las personas encargadas de las decisiones de

compra dentro de los cultivos y las falencias que se generan en el momento de la

distribución de producto. Para el caso de los distribuidores se realiza encuestas enfocadas

en movimiento de stock y apoyo comercial de los agrónomos de TRADECORP

encargados de la zona.

CALIFICACION CLIENTES ENTRE 1 Y 10 SIENDO 1 MENOR CALIFICACION T 10 MAYOR

CALIFICACION
CONCEPTO PREGUNTA TASA
TANIA MERCEDE SANTA ALEXANDRA TOTA PORCENTUAL
ELITE MOGIBELLO SAGARO VIA KAMILA S LUZ EXOTIC FARMS L %
Cumplimiento con
PEDIDOS entregas de pedidos 9 10 10 7 8 5 8 10 10 77 13%
Cumplimiento con las
citas programadas por los
CITAS agrónomos de
PROGAMADAS TRADECORP 10 9 10 10 8 10 9 10 10 86 15%
Cumplimiento de
VISITAS expectativas de las visitas 10 10 10 10 10 10 10 10 10 90 16%
Cumplimiento de
PRODUCTO expectativas del producto 7 9 10 8 10 9 9 10 9 81 14%
MARCA Conocimiento de la marca 9 7 8 10 9 8 9 9 8 77 13%
Recepción de
documentación e
información sobre
FICHAS TECNICAS productos 10 10 10 10 10 10 10 10 10 90 16%
FACTURACION Recepción de facturación 7 6 10 10 8 9 7 8 10 75 13%
TOTAL   576
 Tabulación de datos: Como se realiza encuestas cuantitativas se necesita calcular un

rango de medición que sea Mayor y uno Menor siendo 1 la menor satisfacción y 10 la

mayor satisfacción.

 Análisis de información: Según los resultados generados por la encuesta se deduce que

los cumplimientos con las entregas de pedidos, conocimiento de marca y la recepción de

BUSINESS PLAN
 22

facturación son los puntos a evaluar ya que se encuentran con un porcentaje de

satisfacción más bajo 13%, seguido de los cumplimientos de las expectativas de los

productos con un 14%, el cumplimiento de citas con los agrónomos generando una

valoración del 15%, terminando con el cumplimiento de expectativas de las visitas y

entrega de información de los productos con valoración del 16%.

 Presentación de resultado:

ANALISIS CLIENTES TC ANALISIS CLIENTES TC

18%
16% 15% 16% 16%
13 13 13% 14% 13%
% % 14% 13%
16 15
% % 12%
10%
8%
6%
13 16 4%
% 14% % 2%
0%
1

PEDIDOS CITAS PROGAMADAS PEDIDOS CITAS PROGAMADAS

VISITAS PRODUCTO VISITAS PRODUCTO
MARCA FICHAS TECNICAS MARCA FICHAS TECNICAS
FACTURACION FACTURACION

 Conclusiones y recomendaciones: * Se analizaron nuevos conceptos que ayudaron a

entender mejor el entorno empresarial de TRADECORP Colombia, el estado actual de la

compañía para tomar decisiones que impulsan a la rentabilidad de la misma. * Dentro del

desarrollo de esta investigación se concluye que la empresa tiene un gran poder de

posicionamiento con el servicio de valor agregado en las visitas de los agrónomos ya que

cuenta con muy buena calificación. * Se confirma implementación de estrategias para

mejorar la eficiencia en entregas de pedido y facturación. * Se revisan estrategias para

impulsan conocimientos de marca.

BUSINESS PLAN
 23

2.6 Definición e identificación de la competencia:

 Directa: Si se habla de competencia directa se refiere a las empresas que distribuyen

productos con las mismas características y funcionalidades que los de TRADECORP

enfocándose al mismo mercado. Ejemplos: A continuación algunos ejemplos de la

competencia directa estas compañías distribuyen fertilizantes bioestimulantes y

aminoácidos que pueden está siendo remplazados con los de TRADECORP, una de las

mayores ventajas para TRADECORP ante esta compañías es que cuenta con un producto

a base de hierro el cual contiene un componente especial llamado EDDHA que garantiza

su asimilación total por parte de la planta. SAFER / YARA / BRENTAG / COLINAGRO

/ SUPERABONO / AGRIANDES / ADELANTE / VERDE / CAMPO FERT /

AGROGAMA / ARYSTA LIFESCIENCE.

 Indirecta: También existen otro tipo de compañías que están enfocadas en la venta de

fertilizantes o productos agrícolas pero las cuales no representan ningún peligro de

competencia para TRADECORP ya que se enfocan más en productos fungicidas o sus

fertilizantes no contiene componentes similares a continuación se presentan algunos

ejemplos: ABONAMOS / ABONOS INTEGRALES / ADELANTE VERDE / AGRO

HUMOS / AGROBACHUE / AGROSOSA / CAMPO FERT / FERCON / AGRISAN /

BASF / FERTIL PLANT.

2.7 Fijación de precio

 Definición del precio en cuanto a sus costos: Inicialmente se realiza un costeo de

importación para verificar los costos que se deben pagar por los siguientes temas:

*Compra de producto de fábrica. *Traslado de productos desde las fábricas en Madrid,

BUSINESS PLAN
 24

España. * Impuesto de nacionalización y temas de naviera. *Cobros logísticos de

transporte y recibimiento de producto.

Hasta este punto se realiza un costeo de producto por importación luego se maneja

costeo de aplicación el cual incluye los temas de almacenamiento, coordinación logística,

entrega cliente final o distribuidor y apoyo comercial.

 Margen de utilidad: Como se relacionó en el punto anterior se realiza respectivo costeo

para generar el margen que la compañía necesita.

Costo Costo de Total Precio

Producto Importación Aplicación Costo Público Margen %

TRADECORP

AZ JAGUAR * $15.000,00 $1.800,00 $16.800,00 $35.000,00 $18.200,00 52%

10 Kilos.

 Políticas de precio: Se maneja una política de precios donde el producto tiene

establecidos 3 precios un precio mínimo, estándar y máximo, la idea es que la parte

comercial maneje el precio estándar o máximo en caso de que se genere algún tipo de

oferta o descuento al cliente se puede manejar un margen de utilidad bueno para la

compañía.

PRODUCTO PRECIO MÍNIMO PRECIO ESTÁNDAR PRECIO MÁXIMO

TRADECORP AZ JAGUAR 44% 52% 58%

X 10 KILOS 30.000 35.000 40.000

BUSINESS PLAN
 25

 Competencia: Los precios de la competencia son bastante tentadores ya que por lo

general TRADECORP se caracteriza por tener los precios altos en el mercado, revisando

el tema de valor agregado para sus clientes, el servicio de acompañamiento, asesoría

técnica especializada, servicio post venta, entrega de producto en su cultivo y customer

service detallado compensa el costo de los mismos.

 Clientes: El tamaño de mercado con respecto a los clientes es bastante amplio ya que se

habla de un mercado medio en región sabana satisfaciendo necesidades del gremio

floricultor de Sabana de Bogotá, actualmente se cuenta con un promedio de 60% de

atención en cliente reales que consumen los productos de TRADECORP, el otro 40 %

son aquellos clientes que en el momento se están trabajando para realzar negociación,

siendo un mercado rentable y accesible.

2.8 Comercialización

 Tácticas de venta: *Se realizara un extenso análisis y evaluación de diferentes empresas

que puedan demandar los productos y servicios ofrecidos. * Manejo y uso de bases de

datos aplicando la técnica del tele mercadeo para así presentar de manera más fácil y

sencilla el portafolio de productos y servicios de la empresa, *Conciliar con los posibles

clientes y con los actuales citas comerciales, con el fin de que conozcan con más

seguridad las especificaciones técnicas y de uso de los productos. *Aplicar el

merchandising para lograr la fidelización de los clientes de una manera más rápida. * Dar

respuesta a sus necesidades como cotizaciones en el menor tiempo disponible, una

respuesta inmediata asegura al cliente.

BUSINESS PLAN
 26

 Distribución: Los productos son distribuidos mediante canal directo, TRADECORP no

cuenta con intermediarios, preferiblemente se hace entrega final directa al cliente para así

general más confianza y seguridad en los productos y servicios.

 Servicio de postventa: ´*Seguimiento telefónico y presencial de las solicitudes y/o

preguntas que puedan surgirles a los clientes. *Asistencia técnica cuando así se requiera.

*Envío de información acerca de nuevos productos y servicios. *Evaluación de

satisfacción al cliente para así incrementar los estándares de calidad.

 Garantía y rentabilidad del producto o servicio: La garantía que ofrece TRADECORP

como valor agregado se enfoca en las visitas técnicas asistenciales donde se apoya a la

aplicación del producto, generando un servicio postventa de primera calidad, ya que

ayuda al cliente a la manipulación adecuada y al buen uso de los productos. En caso de

que algún producto NO presente los indicadores de productividad esperados, se lleva a

cabo un análisis de laboratorio para estudiar el posible problema de la calidad del

producto en su momento y en caso tal se cambia el producto por otro con características

y/o componentes similares. La rentabilidad generada por este servicio es alta ya que la

mayoría de los usuarios del producto demandan el servicio extra de asesoría,

consiguiendo así un margen de rentabilidad mucho mayor al esperado.

 Calidad:

Calidad del producto: La calidad del producto es óptima y de acuerdo a las normas se

evalúan por certificaciones anuales del sistema de gestión de calidad que no solo evalúa

el producto y servicio, sino también la organización empresarial por lo tanto

TRADECORP cuenta con las siguientes certificaciones: Cuenta con certificaciones del

sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 y medio ambiente ISO 14001:2004 a través

BUSINESS PLAN
 27

de la entidad noruega Det Norske Veritas, previniendo y minimizando el impacto

ambiental. The Environment and Human Health – Reglamento REACH (Registro,

Evaluación, Autorización y Restricción de Productos Químicos) el cual se encarga de

reducir el impacto derivado del uso de las sustancias químicas tanto en el medio ambiente

como salud humana.

Calidad de servicio al cliente: Desde 2012 TRADECORP es firmante de Pacto Global

de las Naciones Unidas, alineando las estrategias con principios universales en áreas de

derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y anticorrupción.

2.9 Publicidad y promoción:

 Campaña publicitaria: *Se maneja campañas publicitarias Outdoor para relacionar al

público con la marca que la conozca y generar recordación. *Realizando artículos

publicitarios con el logo de la compañía ejecutando el Merchandising, estos son

regalados a los agrónomos agricultores en eventos realizados por los comerciales

encargados, para generar fidelización con el cliente. * Se desarrolla el material POP en

puntos de venta de distribuidores autorizados como lo son los mostradores de producto,

esto genera impacto en los clientes en el momento de realizar su ingreso al almacén.

 Campaña de promoción y ventas: Se desarrolla campañas de uso en productos,

dependiendo la época del año y proceso en el que se encuentre el cultivo para realizar

aplicaciones respectivas. En la parte de distribuidores se realizan campañas para ventas

de volumen con descuentos o bonificaciones porcentuales a sus compras.

 Planeación de medios: Se realizan conferencias de apoyo comercial con los agrónomos

y comerciantes de distribución para capacitarles en el manejo comercial de los productos,

BUSINESS PLAN
 28

manejando presentaciones en video de los respectivos avances aplicativos en cultivos y la

rentabilidad generada. También se implemente él envió de mensajes de texto masivos

con información de interés y actualización para los clientes, implementándolo también en

redes sociales, y correos empresariales.

Costo/Beneficio: Se implementa en el momento pequeños proceso de medios ya que se

está dando inicio a la compañía por ende los recursos no son suficiente para acceder a

mayor comunicación.

Alcance: Inicialmente se implementa en las zonas de venta y distribución.

 Diseño de publicidad: Los diseños se manejan con estándares aplicados desde la matriz

empresarial con formatos delimitados para la imagen corporativa.

3. OPERACIONES

3.1 Justificación tecnológica:

Orienta a resultados que posibilitan el diseño y elaboración de técnicas, instrumentos y

equipos para la producción de bienes económicos, científicos, industriales que dinamicen

el desarrollo de los procesos productivos en general.

 Materia prima:

Ecológicos: *Fitosanitarios. *Fitonutrientes.

Fitosanitarios: *Ecológicos. *Desinfectantes – Fumigantes. *Fitorreguladores.

*Fungicidas. *Herbicidas. *Insecticidas. *Otros.

Fitonutrientes: *Ecológicos. *Abonos Cristalinos. *Abonos y Correctores Foliares.

*Bionutrientes y Aminoácidos. *Correctores de Agua y Suelo. *Húminicos y Orgánicos.

*Quelatos.

BUSINESS PLAN
 29

 Producto en proceso: Los procesos de producción en TRADECORP son por lotes. Al tener

una línea estable de productos, puede manejar su proceso por lotes ya que tiene una

producción periódica y pedidos con un constante flujo ya que realiza envíos por sus

canales de distribución. Cuentan con delegaciones en Europa, Norte de África y este del

mediterráneo, México y Brasil, además de los canales de distribución en las principales

regiones agrícolas del mundo.

 Producto terminado:

Quelatos: Soluciones eficaces para prevenir y corregir deficiencias

Los quelatos de TRADECORP garantizan una correcta absorción y asimilación de los
oligoelementos por parte de los cultivos, evitando su posible precipitación o la
formación de productos insolubles que disminuyan su eficacia. Su presentación en
forma de micro gránulos solubles (WG) permite una solubilidad total e instantánea,
sin formar grumos ni dejar sedimentos.

BUSINESS PLAN
 30

Bioestimulantes: Estimulación de los procesos naturales de las plantas. Los productos de

esta gama estimulan los procesos naturales de las plantas para mejorar la absorción de
nutrientes y su eficacia, favoreciendo la tolerancia de las plantas al estrés abiótico. Su
modo de acción específico promueve los procesos fisiológicos de las plantas en periodos
críticos de desarrollo del cultivo, como por ejemplo la brotación, el enraizamiento, la
floración o el cuaje. Incluye bioestimulantes basados en extracto GLT (Gentle & Low
Temperature) de algas y/o L-α-aminoácidos libres y funcionales enriquecidos con
nutrientes esenciales.

Fertilizantes Foliares
Fórmulas diferenciadas para aplicación foliar
Soluciones especiales diferenciadas, altamente concentradas en micro y
macronutrientes, desarrolladas para satisfacer necesidades específicas que
influyen en la calidad de las cosechas y su rendimiento como, por ejemplo, el
contenido de proteína, el grado de azúcar, el calibre en las frutas, la actividad
fotosintética, etc

Húmicos
Mejora integral de la fertilidad.
Esta gama de TRADECORP proporciona una mejora integral de la
fertilidad del suelo y tiene un efecto positivo sobre sus
características físicas (estructura); químicas (mayor disponibilidad
de nutrientes) y biológicas (incremento de la vida microbiana). Esta
triple
NPK acción favorece el desarrollo radicular, aumenta la absorción
y Starters
de nutrientes y promueve el desarrollo vegetativo de los cultivos.
Fertilizantes Especiales
Correctores NPK cristalinos de última generación

Gama de fertilizantes
Soluciones innovadoras NPK cristalinos
para corregirde última generación,
problemas específicossolubles en
agua con una
Soluciones concentración
innovadoras equilibradaque
y diferenciadas de macronutrientes,
cubren necesidades
enriquecida como
específicas, con micronutrientes esenciales quelatados
los problemas relacionados por EDTA.
con la salinidad y Esta
gama está compuesta poroproductos adaptados a las el
necesidades
BUSINESS PLAN la sodicidad de los suelos
nutritivas que tienendelos
la regulación del pH para correcto
acondicionamiento loscultivos
caldos en
de sus diferentesyfases
pulverización de crecimiento.
del agua de
riego.
 31

3.2 Programa de producción agregado y detalle del proceso productivo

Los ácidos húmicos se obtienen por extracción en una solución alcalina

de hidróxido potásico. Se pueden extraer también con hidróxido sódico

pero mientras el aporte de sodio saliniza los suelos, el potasio es, junto al

nitrógeno y al fósforo, uno de los tres nutrientes primarios imprescindibles

para el desarrollo de los vegetales.

El N, P y K, o sea Nitrógeno, Fósforo y Potasio son sales solubles en agua y

son los tres elementos considerados en agricultura como los macro nutrientes que deben

estar presentes en suelos destinados a cultivos de cualquier índole, Lógicamente hay

cultivos que requieren de una mayor presencia de uno de estos macro elementos para

lograr su desarrollo vegetativo, podemos citar a las gramíneas que requieren de grandes

cantidades de No sea Nitrógeno.

BUSINESS PLAN
 32

3.3 Requerimientos tecnológicos y humanos

Lista de maquinaria de producción: El nuevo centro productivo está dividido en varias

secciones preparadas para la producción de fertilizantes líquidos y sólidos, todos ellos

dotados con maquinaria de última tecnología. Un valor diferencial que hace líder a

TRADECORP en el mercado es la fuerte inversión en I+D+i que convierten a la

compañía en un referente dentro del sector. De este modo, la planta cuenta con una planta

de síntesis orgánica para la producción de moléculas. Así cuentan con un almacén

logístico dotado

con los más modernos

sistemas de

gestión de almacenes.

BUSINESS PLAN
 33

Máquina de envasado fertilizante.

Líquidos: La sección de agro nutrientes líquidos, consta de varios reactores químicos

(calentado/enfriado) dotados de agitación mecánica variable. El control de dosificación y

pesaje de las materias primas se realiza mediante el control gravimétrico controlado por

ordenador. Todo el proceso de fabricación está totalmente automatizado y gestionado

informáticamente mediante Software de Gestión y Producción, para asegurar una óptima

calidad de los productos acabados.

Sólidos: Consta varios mezcladores horizontales así de los últimos avances tecnológicos

en la fabricación de Agro nutrientes sólidos como por ejemplo una moderna envasadora

automática. Todo el proceso esta monitorizado y controlado informáticamente para

asegurar siempre la calidad.

 Lista de equipos de manejo de materiales: Laboratorios: La planta cuenta con dos

laboratorios individuales, uno de control de calidad y otro de I+D propio.

En el laboratorio de control, se controla analíticamente todos los lotes de fabricación de

cada una de las secciones. Ello es posibles gracias a disponer de modernos  y versátiles

equipos de análisis de última generación y otros equipos para el diagnóstico de otros

BUSINESS PLAN
 34

parámetros físico-químicos importantes para la estabilidad del producto. Cuentan

laboratorios completamente equipados y con personal con excelente cualificación que

trabaja en la investigación y desarrollo de nuevas soluciones para agricultura más

avanzada.

El Departamento de I+ d evalúa los nuevos productos y desarrolla nuevas formulaciones

útiles e innovadoras. Mejorando de manera continua todos los procesos de fabricación y

distribución optimizando los consumos de agua energía, y materia prima y minimizamos

la utilización de los recursos.

BUSINESS PLAN
 35

TRADECORP realiza una notable inversión en ensayos de campo y estudios junto con

organismos oficiales y prestigiosos centros. A lo largo de los últimos años se han llevado

a cabo importantes proyectos de modernización de las instalaciones y se han reforzado

los programas de I+D. El potencial fabril sitúa a TRADECORP entre las primeras

compañías del sector por la alta calidad de sus formulados y la flexibilidad de acción en

sus procesos industriales.

 Estimación de mano de obra: En Colombia cuentan con 10 empleados. Un equipo

humano capaz que ofrece soluciones para maximizar el rendimiento de las cosechas y

alcanzar los parámetros de calidad que los consumidores y la industria agroalimentaria

demanda.

3.4 Distribución de la empresa

BUSINESS PLAN
 36

 Estimación de requerimientos de espacio: Oficinas: Hoy TRADECORP es una

empresa consolidada, con un equipo de más de 350 profesionales, presente en los 5

continentes y que opera en más de 60 países a nivel mundial.

 Oficinas centrales: Madrid, España.

 Oficina regional para Oriente Medio, Norte de África y Sudáfrica

(MENA): El Cairo, Egipto.

 Oficinas subregionales en MENA: Marruecos, Argelia.

 Oficina regional para Europa, África Subsahariana e Irán (ESA): Bruselas,

Bélgica.

 Oficinas subregionales para ESA: Francia, Alemania, Polonia, Irlanda,

Lituania, Kenia.

 Oficina regional para Sureste de Europa e Italia (SEE): Bolonia, Italia.

 Oficina regional para Asia-Pacífico (APAC): Australia.

 Oficinas subregionales en APAC: Corea.

 Oficina regional para México: Guadalajara, México.

 Oficina regional para Brasil: Campinas, Brasil.

 Oficina regional para Latinoamérica: Bogotá, Colombia

BUSINESS PLAN
 37

 Distribución de planta:

3.5 Adecuaciones al edificio

 Necesidades especiales del edificio: *Área de

descarga de la materia prima. *Área de

almacenamiento de materia prima. *Laboratorios

individuales para la elaboración de los fertilizantes.

*Área de proceso y producción donde está ubicada

la maquinaria para realizar las soluciones de los fertilizantes. *Área control de calidad.

BUSINESS PLAN
 38

*Área de empaque. *Primeros auxilios. *Laboratorios de nuevos desarrollos. *Oficinas

administrativas. *Servicio al cliente.

 Decisión de construcción o compra del edificio: En cuanto a la decisión de compra de

edificio de una empresa determinada es preferiblemente comprar un terreno y adecuarlo

de acuerdo a las necesidades de la empresa o fábrica que se implementen en su debido

momento, al comprarlo se adaptara al espacio y los requerimientos técnicos que solicite

el ente verificador de la calidad del producto.

 Localización general y específica de la empresa: El proceso de ubicación del lugar

adecuado para instalar una planta industrial requiere el análisis de diversos factores, y

desde los puntos de vista económico, social, tecnológico y del mercado entre otros. En

general, las decisiones de localización podrían catalogarse de infrecuentes; de hecho,

algunas empresas sólo la toman una vez en su historia. La decisión de localización no

sólo afecta a empresas de nueva creación, sino también a las que ya están en

funcionamiento.

Decisiones de localización industrial

 Se centra en el costo.

 Los ingresos varían poco de unas localizaciones a otras.

 La localización es un factor de costo clave.

BUSINESS PLAN
 39

 Afecta los costos de transporte y producción (por ejemplo: la mano de obra).

Decisiones de localización general

 Son decisiones a largo plazo.

 Afectan a los costos fijos y variables.

 Costo de transporte.

 Otros costos: impuestos, sueldos, alquileres, etc.

 Objetivos: sacar el máximo provecho de la localización para la empresa.

 Un mercado en expansión, que requerirá añadir nueva capacidad, la cual habrá

que localizar, ampliando las instalaciones ya existentes en un emplazamiento

determinado.

 Cambios en otros recursos, como la mano de obra o los componentes

subcontratados, o en las condiciones políticas o económicas de una región son

otras posibles causas de reubicación.

 El agotamiento de las fuentes de abastecimiento de materias primas también

puede ser causa de la reubicación de las operaciones. Este es el caso que se

produce en empresas de extracción cuando, al cabo de los años, se agotan los

yacimientos que se venían explotando.

 La obsolescencia de una planta de fabricación por el transcurso del tiempo o por

la aparición de nuevas tecnologías, que se traduce a menudo en la creación de una

nueva planta más moderna en algún otro lugar.

Factores globales que influyen a la localización

 Medios y costos de transporte.

 Disponibilidad y costo de la mano de obra.

BUSINESS PLAN
 40

 Cercanía a las fuentes de abastecimiento.

 Factores ambientales.

 Cercanía del mercado.

 Costo y disponibilidad del terreno.

 Topografía de suelos.

 Disponibilidad de agua, energía y otros suministro.

 Comunicaciones.

4. RECURSOS HUMANOS

4.1 Objetivos del área de Recursos Humanos en el corto, mediano y largo plazo

Hoy en día la competitividad de las empresas no se basa como antes únicamente en la

inversión tecnológica sino en el factor Humano en la calidad e iniciativa de los recursos

humanos de la empresa y es precisamente este capital humano el más difícil de lograr,

para Tradecorp es muy importante contar con un buen equipo de trabajo que le permita

operar con mayores garantías de éxito en el mercado, mejorando su capacidad de

adaptación y exigencia en el entorno en permanente cambio.

 Los objetivos básicos de planificación de recursos humanos.

 Optimizar el factor humano de la empresa

 Asegurar en el tiempo la estructura necesaria, cualitativa y cuantitativa

 Desarrollar formar y promocionar al personal actual de acuerdo con las necesidades

futuras de la empresa

 Motivar el factor humano de la empresa

 Mejorar el clima laboral

BUSINESS PLAN
 41

 Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa

La planificación de los recursos humanos se maneja en 3 ámbitos corto, mediano y largo

plazo, los cuales están relacionados el mediano plazo se modifica en función del

cumplimiento del corto plazo y el largo plazo será consecuencia de la evolución del plan

a mediano plazo.

 En el corto plazo por lo general se centra en el análisis cuantitativo con unas

características y necesidades determinadas a cumplir de forma inmediata, para Tradecorp

es indispensable los análisis de forma cuantitativa para identificar directamente

necesidades y objetivos para tomar decisiones inmediatas.

 En el mediano plazo normalmente no sobrepasa los 5 años y permite profundizar en

aspectos cualitativos identificar el perfil de exigencia de cada puesto de trabajo, donde se

requiere más profundización a nivel cualitativo dentro de la compañía.

 En el largo plazo se manejan planes generales a detectar modificaciones en el entorno

tomar medidas de prevención para posibles eventualidades futuras.

Diagnóstico Tradecorp es una empresa comprometida con el respeto a los derechos

humanos y laborales. El programa de Recursos Humanos lanzado por Tradecorp va más

allá del respeto de estos derechos, ya que busca conocer el ambiente laboral de los

espacios de trabajo, conocer cómo se sienten las personas que forman parte del equipo y

llevar a cabo programas personalizados que permitan a cada persona desarrollarse

profesionalmente.

Política Estas acciones están basadas en la política laboral de Tradecorp, establecida en

el Código de Conducta y en el Roadbook.

BUSINESS PLAN
 42

Acciones Este programa trata de conocer mejor a los recursos humanos de la compañía,

entendiendo puntos fuertes y débiles, motivaciones y expectativas laborales, de modo que

este conocimiento pueda cruzarse con los objetivos estratégicos de la compañía

fomentando el desarrollo profesional de cada persona dentro de Tradecorp. El programa

de RRHH se inicia en 2012 con una serie de entrevistas personales. En 2013, se continúa

con el planning de entrevistas y además se lanza un nuevo proyecto, el “Programa de

Gestión del Desempeño”, con el que se desarrolla un modelo para analizar el desempeño

de cada persona en su puesto de trabajo de forma cualitativa y cuantitativa, impulsando el

desarrollo profesional en el puesto de trabajo. En 2014, el conocimiento adquirido

durante 2012 y 2013 se materializan en Ghrowing, un programa que ayuda a dar vida a

los valores corporativos, promover una cultura orientada a resultados así como un estilo

de gestión orientado hacia el desarrollo de las personas. Este sistema nos brinda las

herramientas para evaluar tanto el desempeño cualitativo como los objetivos cuantitativos

y nos permite tener una comunicación clara sobre las metas y objetivos establecidos para

toda la organización. En 2015, el programa Ghrowing se consolida y los participantes

comienzan a trabajar en las diferentes fases del programa con el fin de alcanzar los

objetivos fijados.

Seguimiento En 2015 se mantiene el número de participantes en el programa Ghrowing

(75 personas) de Colombia, México, España, Italia y de la región de ESA (Europa y

África Subsahariana). El programa avanza en las diferentes fases establecidas y durante

2015 se hace la primera revisión de los avances de los objetivos fijados a principios de

2015.

BUSINESS PLAN
 43

4.2 Definición y descripción de puestos de trabajo

A continuación relacionamos área de trabajo para la región de Colombia.

Nombre del puesto: Área directiva

Departamento: Administrativo y comercial.

Definición y descripción: lograr la unificación de todas las áreas en busca de un mismo

objetivo, buscar y encontrar la mejora continua a todos los procesos que interviene en la

empresa.

Nombre del puesto superior: Socios compañía

Nombre de personas que desempeñan el puesto: NICOLAS LINDERMAN

Número y nombre de puestos que supervisa: 1 área Manager.

Nombre del puesto: Director Comercial y Área Manager.

Departamento: Administrativo y Comercial

Definición y descripción: Se encarga de velar por los objetivos y metas propuestas por el

área gerencial o directiva encargado de organizar, controlar y retroalimentar los procesos

asignados. También se encarga del área de marketing y ventas crea estrategias que con

lleven al cliente a adquirir los productos de Tradecorp por encima de la competencia

creando estrategias para lograr los objetivos llegando a acuerdos con clientes y

demostrando su efectividad en producto.

Nombre del puesto superior: Área Directiva

Nombre de personas que desempeñan el puesto: ALEJANDRO LEDO

BUSINESS PLAN
 44

Número y nombre de puestos que supervisa: 4 Director financiero, gerente cliente

final, gerente distribución, coordinación logística y marketing.

Nombre del puesto: Director financiero

Departamento: Administrativo

Definición y descripción: Se encarga de la conexión de las áreas que interactúan en los

recursos financieros, administrativos y de facturación, los cuales tienen como meta

alcanzar los objetivos a nivel económico propuestos por la compañía.

Nombre del puesto superior: Área Manager

Nombre de personas que desempeñan el puesto: ALEJANDRO GARCIA

Número y nombre de puestos que supervisa: 2 coordinación administrativa y

facturación

Nombre del puesto: Coordinación administrativa Back Office

Departamento: Administrativo

Definición y descripción: Se encarga de asegurar los procesos administrativos

colaborando con la dirección general asegurando la funcionalidad de los mismos.

Nombre del puesto superior: director financiero

Nombre de personas que desempeñan el puesto: LIDA VARGAS

Número y nombre de puestos que supervisa: 1 Coordinación de facturación.

Nombre del puesto: Coordinación de facturación

Departamento: Administrativo

BUSINESS PLAN
 45

Definición y descripción: Encargada de diseñar planear gestionar y controlar en forma

oportuna eficaz y eficiente todas las actividades de facturación, garantizando entrega a

cliente y recobro de las mismas.

Nombre del puesto superior: Coordinación logística y administrativa

Nombre de personas que desempeñan el puesto: DIANA LEON

Número y nombre de puestos que supervisa: Facturación

Nombre del puesto: Gerente cliente final

Departamento: Comercial

Definición y descripción: Encargado de realizar el servicio post venta realizado por el

área comercial y de ventas alcanzando la fidelización de los clientes y mejorar las

comunicaciones con ellos.

Nombre del puesto superior: Área Manager

Nombre de personas que desempeñan el puesto: CARLOS CUERVO

Número y nombre de puestos que supervisa: 1 ventas

Nombre del puesto: Gerente de distribución

Departamento: Comercial

Definición y descripción: Encargado de organizar la recepción y entrega de productos en

los almacenes tiene como objetivos alcanzar el cumplimiento en las entregas a

satisfacción el cliente.

Nombre del puesto superior: Área Manager

Nombre de personas que desempeñan el puesto: SANTIAGO ESGUERRA

BUSINESS PLAN
 46

Número y nombre de puestos que supervisa: 1 ventas

Nombre del puesto: Ventas

Departamento: Comercial

Definición y descripción: Encargado de manejo ventas directas con los clientes.

Nombre del puesto superior: Gerente de distribución, gerente cliente final

Nombre de personas que desempeñan el puesto:

EDICSON GUZMAN

EDGAR LOPEZ

CESAR PEÑA

WALTHER MOLINA

Número y nombre de puestos que supervisa: 1 ventas

Nombre del puesto: Coordinación logística y de marketing

Departamento: Administrativo y comercial

Definición y descripción: Lograr la satisfacción del cliente con la coordinación de

entregas en el momento justo lugar y producto indicado. Afianzar las estrategias de

marca.

Nombre del puesto superior: Área Manager

Nombre de personas que desempeñan el puesto: JOHANA GARZON

Número y nombre de puestos que supervisa: 2 Gerente distribución, gerente cliente

final.

BUSINESS PLAN
 47

4.3 Definición y descripción de puestos

La definición y la descripción de un puesto de trabajo es el procedimiento metodológico

que nos permite obtener toda la información relativa a un puesto ya que cualquier

proyecto de una organización para hacerse realidad es fundamental tener una metodología

que diseña y organizar un proceso.

 Descripción general del puesto

Ejecutar labores de apoyo administrativo, tales como: Revisar, procesar, tramitar

información, llevar controles relacionados, y otros procesos de la Gerencia, siguiendo

instrucciones y procedimientos claramente establecidos, en el manejo de documentación.

1. Asiste a la Gerencia en la formulación de objetivos, políticas y normas en materia de

personal a nivel institucional.

2. Asesora la Gerencia en la elaboración de planes y programas de trabajo, proponiendo

lineamientos y normativas necesarias para su formulación y ejecución.

3. Asiste a la Gerencia en la elaboración de proyectos, estudios y análisis específicos

correspondientes a la Gerencia de Recursos Humanos.

4. Sirve como elemento integrador en la elaboración de documentos y ejecución de

actividades que por su naturaleza involucran a los diferentes departamentos de la

Gerencia, atendiendo lineamientos establecidos.

BUSINESS PLAN
 48

5. Supervisa la aplicación de políticas, normas y controles a fin de garantizar el logro de

MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS Área: Recursos Humanos Referencia:

Sistema: Integral de Manuales Vigencia: Procedimiento: Descripción de Puestos Día Mes

Año 00 04 2017 Hoja: 1063 UPYD 12/2016 Act. Junio 2016 los objetivos pre-

establecidos.

6. Elabora planes integrales de la Gerencia, en base a programas de los departamentos y

áreas de trabajo, con la finalidad de cumplir con la misión establecida.

7. Asiste a la Gerencia sobre toma de decisiones de vital importancia en los campos técnico-

administrativo.

8. Supervisa el avance para el cumplimiento de metas asignadas a los departamentos de la

Gerencia y vela la ejecución de los planes operativos.

9. Mantiene un flujo de información constante a la Gerencia, comunicando estadísticas

especiales de recursos humanos.

10. Organiza reuniones de trabajo.

11. Analiza casos especiales que a criterio de la Gerencia de Recursos Humanos lo considere

necesario.

12. Elabora notas, analiza casos, revisa políticas, normas, acciones de personal,

encomendadas por la Gerencia.

13. Efectúa análisis técnico sobre acciones ejercidas por otros departamentos.

14. Se encarga de administrar el sistema SICEP en la Gerencia, ingresando la información

del presupuesto anual de la Gerencia de Recursos Humanos y cuidando que existan

fondos en los específicos del presupuesto de acuerdo a los trámites que se realicen en

dicha Gerencia.

BUSINESS PLAN
 49

15. Elabora S1 de acuerdo a cada trámite que se realice en la Gerencia y que requiera la

elaboración de este, lo cual permita garantizar la existencia de fondos en los específicos

que se ven afectados por dichos trámites.

16. Gestiona dinero a través de fondo circulante

17. Lleva registros y elabora reportes de control en casos asignados.

18. Atiende consultas de clientes internos y externos brindando la información u orientación

solicitada de acuerdo a las normas vigentes.

19. Solicita información de tipo administrativa y/o técnica a quien corresponda para el buen

funcionamiento de la Gerencia a la que pertenece.

20. Asiste a reuniones que convoque su jefe inmediato o la Dirección Superior.

21. Monitorea el funcionamiento del control interno, dentro de su ámbito de acción ante su

superior jerárquico inmediato.

22. Ejecuta otras labores encomendadas por la Gerencia, afines a su cargo.

 Descripción específica del puesto

RESPONSABILIDADES: Maneja información confidencial, mantener una buena relación

con empleados y/o con público, mantener registros y controles actualizados, custodia y

buen uso del equipo asignado.

AMBIENTE: Condiciones ambientales dentro de los limites deseables de aceptación.

La descripción del puesto específica sirve para otros propósitos:

 Análisis precisos de puestos

 Evaluación de puestos (para la gestión de sueldos y salarios)

 Organigrama

BUSINESS PLAN
 50

 Coordina y da seguimiento a la elaboración del presupuesto de personal, reflejado en la

reorganización de ley de salarios, jornal diario y contrato de personal de la empresa y

demás gestiones

 Facilita y administra el recurso humano, el control y registro de los expedientes del

personal de la Presidencia

 Supervisa la elaboración, ejecución y evaluación del Plan de Capacitación para los

empleados, tomando en cuenta el Plan de Capacitación de las Regiones y coordina

eventos a nivel nacional de la empresa

 Establece los vínculos necesarios con las Gerencias nacionales e internacionales y demás

dependencias a fin de desarrollar las acciones; normativas e integradoras de todas las

actividades relacionadas con la Gerencia.

 Apoya a las autoridades en las negociaciones del contrato colectivo y comisiones obrero

patronal que se constituyen cuando le es requerido por la Dirección Administrativa o

Superior.

 Realiza labores de diseño, ejecución y control de políticas relacionadas a la

administración de personal de la Institución; así mismo de la administración salarial,

prestaciones sociales, incentivos, etc.

 Las Funciones: corresponde a las responsabilidades básicas del puesto de trabajo, lo que

se hace de manera rutinaria o de manera constante.

El Programa de Recursos Humanos busca conocer mejor hasta qué punto las funciones y

responsabilidades de los empleados cumplen con sus expectativas y con su plan de

desarrollo profesional

BUSINESS PLAN
 51

 Funciones continuas (frecuencia y tiempo empleado)

Son las que se generan de una rutina establecida y sistemática

Recibir solicitudes de candidatos. Proveer de información sobre los trámites de

reclutamiento para la Universidad Virtual. Proporcionar a los dueños de las vacantes la

lista de los mejores candidatos para ocuparlas. Realizar entrevistas de salida a las

personas que dejan la compañía. Realizar reclutamiento telefónico dirigido a ex -a-tec´s

(invitarlos a que vayan a dejar sus currículums. Aplicar exámenes psicométricos a los

candidatos

BUSINESS PLAN
 52

 Funciones periódicas (frecuencia y tiempo empleado)

Se realizan por lapsos o períodos y complementas las diarias

Obtener información sobre las diferentes Ferias de Empleo de la ciudad. Asistir a las

Ferias de Empleo. Recibir currículums y proveer de información a las personas que van a

dejar sus solicitudes al stand en las Ferias de Empleo. 

 Funciones ocasionales (frecuencia y tiempo empleado)

Se ejecutan esporádicamente y se pueden relacionar con los objetivos a mediano o largo

plazo. Notificar, en nombre de la coordinadora, a los candidatos sobre su aceptación para

una vacante

Definición y descripción de puestos

 Especificación del puesto

Resumen de  las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes

requeridos para realizar el trabajo.

Elementos que están contenidos bajo las especificaciones del puesto a partir de la práctica

actual de trabajo:

 Requisitos relacionados con la persona que realiza el trabajo

 Requisitos relacionados con las condiciones de trabajo

 Educación pertinente Experiencia pertinente

 Esferas concretas de experienciaAptitudes manuales o mentales Aptitudes sociales o de

acción recíproca

 Exigencias de viajes

BUSINESS PLAN
 53

 Horas y horarios de trabajo

 Condiciones ambientales peligrosas o duras  

 Habilidades.

El Programa de Recursos Humanos busca conocer mejor hasta qué punto las funciones y

responsabilidades de los empleados cumplen con sus expectativas y con su plan de

desarrollo profesional. Este programa se inicia en 2012 con una serie de entrevistas

personales. El objetivo de estas entrevistas es conocer mejor la situación del entrevistado:

sus puntos débiles y fuertes y sus expectativas laborales. De este modo, Tradecorp trata

de ayudar a las personas del equipo a desarrollar su carrera profesional de acuerdo con su

plan de futuro.

En 2013, se continúa con el planning de entrevistas iniciado en 2012 y, además, se lanzan

dos nuevos proyectos dentro del Programa de Recursos Humanos:

 Programa de Gestión del Desempeño: Con este programa se busca analizar el

desempeño de cada persona en su puesto de forma cualitiva y cuantitativa, de

modo que se pueda fomentar el desarrollo en los diferentes puestos de trabajo. En

2013, se define el marco de trabajo para este programa, que está previsto que se

lance y se comience a aplicar a partir de 2014.

 Programa específico para el equipo de fábrica: El objetivo de este programa es

conocer mejor la estructura de los trabajadores de las plantas, haciendo hincapié

en las habilidades y competencias de los trabajadores, de modo que en épocas

pico se puedan plantear ascensos temporales, con las ventajas que ello trae para

BUSINESS PLAN
 54

la compañía y los trabajadores, que pueden ampliar sus conocimientos y

experiencia dentro del marco de su puesto de trabajo.

Las habilidades son las que ayudan a realizar de forma efectiva el trabajo de un

Director de recursos humanos, además de tener la capacidad de trabajar en

equipo, credibilidad personal y ser capaz de propiciar la existencia de un clima de

trabajo.

Quiero resaltar las siguientes:

 Habilidad para motivar a los trabajadores.

 Habilidad para comunicar.

 Habilidad para crear espíritu de equipo.

 Habilidad para ayudar desarrollar al personal.

 Habilidad para relacionarse con todos los miembros de la organización.

 Habilidad para negociar.

 Condiciones de trabajo

La seguridad en el trabajo está establecida en el Código de Conducta de Tradecorp, donde

se indica que Tradecorp “garantiza el respeto de los derechos humanos y presta especial

atención a las condiciones de trabajo de sus trabajadores, así como a las condiciones de

salud y seguridad propias de su actividad profesional”.

Acciones: En 2014, se ha llevado a cabo el estudio de accidentes laborales, en el que se

han analizado en detalle los accidentes laborales que han ocurrido durante el año. Entre

los aspectos analizados en cada accidente, se ha considerado si el accidente era grave o

BUSINESS PLAN
 55

leve, los motivos que han desencadenado el accidente así como otros datos de interés para

reducir los riesgos laborales.

Seguimiento: En este estudio, se ha considerado el 100% de los trabajadores de nuestras

plantas de producción, localizada en Albacete y Sanchidrián, España. En este estudio

únicamente se han incluido los trabajadores de las fábricas, por ser estos los que

desempeñan las tareas con un mayor riesgo de accidentes laborales.

En 2016, se han producido:

 Accidentes leves: 4.8%

 Accidentes graves: 0%

 Esta cifra revela la evolución de los riesgos en relación con años anteriores:

 2011 2012 2013 2014

 Accidentes leves (%) 16,3 5,8 8,94 4,8

 Accidentes graves (%) 2,9 0 2,44 0

 Resulta destacable la disminución de los riesgos laborales relacionados con la adición

de sosa. En 2013, por razones de seguridad y ergonomía, Tradecorp invierte en un

sistema automático de sosa para la fábrica de Sanchidrián, que además permite

reducir residuos peligrosos. La inversión en este sistema ha permitido disminuir los

riesgos laborales y pasar de 2 accidentes leves en relación con el desarrollo de esta

actividad en 2013 a 0 durante 2014.

a. Ambiente de trabajo.

b. Riesgos de trabajo

c. Accidentes de trabajo

d. Enfermedades profesional

BUSINESS PLAN
 56

4.4 Descripción del proceso de contratación

 Definición de las fuentes de reclutamiento

Las fuentes de reclutamiento sirven para realizar un llamado al personal capacitado

para el empleo para ocupar los puestos necesarios en la empresa, para que se cumplan

las expectativas se debe realizar un buen reclutamiento en el cual se dé la cantidad

necesaria de personas para elegir el candidato idóneo para el puesto.

En algunas ocasiones las fuentes de reclutamiento de la empresa son internas, como

las inscripciones a los concursos de ascenso y en otras son externos como medios

publicitarios, redes sociales, presentación de candidatos por parte de los miembros de

la empresa.

 Definición del proceso de selección

En el proceso de selección se realiza con personal del área de recursos humanos

donde se realizan diferentes pruebas y entrevistas con un psicólogo, un gerente y un

personal del área que se desea asignar, se realizan los siguientes procedimientos.

ENTREVISTA INICIAL: esta se realiza con el área encargada de recursos humanos

en las cuales se presentan preguntas donde se pueden conocer datos relevantes del

aspirante, en esta se le pide la hoja de vida, se realizan varias preguntas en las cuales

se pueden identificar varios aspectos, los tipos de pregunta que se desarrollan son los

siguientes:

 Cerradas.-Limitan la conversación, se usan para clarificar y confirmar.

 Abiertas.-Favorecen la conversación, se usan para explorar y recolectar.

BUSINESS PLAN
 57

 Generales.-Son genérica para la mayoría de los solicitantes y posiciones.

 Enfocadas.-Relacionadas con el solicitante específico y su posición.

 Provocadoras.-Se usan para ir más al fondo, para el seguimiento.

 Desempeño pasado.- Enfocadas en la conducta real del solicitante.

 Hipotéticas.-Suponen una situación asumida o de la vida real.

 Auto Evaluación.-Exploran la conciencia del solicitante y la objetividad

 EXAMENES PSICROMETRICOS: Estas pruebas son para tener una referencia del

potencial intelectual y la personalidad del aspirante, los tipos de pruebas que se

pueden aplicar son:

 Pruebas de personalidad.

 Pruebas de inteligencia

 Pruebas de aptitud

La importancia de estas pruebas radica en verificar las capacidades que poseen las personas

aspirantes al puesto.

 INVESTIGACION LABORAL: esta investigación nos permite conocer los

antecedentes que puede tener la persona y conocer un poco más del entorno en el que

se maneja.

 investigación de antecedentes de trabajo

 Investigación de antecedentes penales

 Investigación de cartas de recomendación

 Investigación en el domicilio

BUSINESS PLAN
 58

 EXAMEN MEDICO: Es importante realizar un examen médico al personal antes de

la contratación para llevar un registro de la salud de las personas que trabajan en la

empresa.

 Definición del proceso de inducción

La inducción del personal se lleva a varios espacios en los cuales se ve que es

necesario para el aprendizaje del aspirante, las inducciones que se llevan a cabo son

las siguientes:

 Inducción en el Departamento de Personal.

 Inducción en el puesto.

 El trabajo que se hace en el departamento.

 Reloj marcador, tarjeta de tiempo.

 Horario de trabajo.

 Almuerzo

 Enfermería y servicios médicos.

 Procedimiento en caso de accidente personal o a cualquier compañero de trabajo.

 Dónde conseguir herramientas.

Estos procesos se realizan con el fin de dar a conocer a la persona que trabajos y que manejos se

realizan en la empresa, es importante darle inducción en salud y seguridad industrial, buenas

prácticas de trabajo entre otros.

BUSINESS PLAN
 59

 Definición de los costos de contratación

Para el año 2016 en la empresa los costos de contratación estaban alrededor de

$1.160.000 pesos colombianos debido a los gastos y costos que se debían pagar para

poder ingresar un nuevo trabajador a la empresa, en la siguiente tabla se muestran los

costos que tiene una contratación.

COMPLETO
SALARIO  $                689.454

AUX. TTE 11.27%  $                  77.700

SALUD 8.50%  $                  58.604

PENSIÓN 12%  $                  82.734

ARL 0.52%  $               3.585

PARAFISCALES 9%  $                  62.051

PRIMA 8.33%  $                  57.432

CESANTIAS 8.33%  $                  57.432

INTERESES 1%  $                       621

VACACIONES 4.17%  $                  28.750

DOTACIÓN 5.00%  $                  34.473

 
TOTAL 68%  $            1.115.836

BUSINESS PLAN
 60

4.5 Entrenamiento

En esta empresa se realizan varios entrenamientos los cuales son necesarios e

imprescindibles para los trabajos que se realizan

programa alcance planeación logística costos

seguridad y conocer la cartillas, videos, $
salud reglamentación y expositor, 100,000.00
ocupacional estándares para
realizar los trabajos
dados por la
empresa
Control de Estandarizar el cartillas, videos, $
calidad en el proceso y el expositor, 150,000.00
producto producto, buscando
minimizar residuos
Manejo de Mantener los cartillas, videos, $
alimentos estándares expositor, 200,000.00
nacionales e
internacionales para
la manipulación de
alimentos
Gestión de Hacer partícipes a cartillas, videos, $
residuos todos los miembros expositor, 150,000.00
solidos de la cadena
productiva de las
políticas y
herramientas para
manejo inteligente de
residuos solidos
total $
600,000.00

5. CONTABILIDAD Y FINANZAS

En toda organización el área financiera se caracteriza por ser un punto crítico dada su

especial vulnerabilidad y propensión a la corrupción.

5.1 Objetivos del área de Finanzas y Contabilidad en el corto, mediano y largo plazo

 Corto plazo

BUSINESS PLAN
 61

 En el corto plazo el área financiera debe cumplir con las obligaciones

comerciales pertinentes a la empresa.

 Se concluye que los problemas de liquidez normalmente tienen relación con el

corto plazo en la medida en que deben ser resueltos de inmediato.

 Estar presente en la toma de decisiones ya esto afecta de forma directa el área

financiera.

 Mediano plazo

 En el mediano plazo esta área debe proporcionar la Estabilidad de la empresa

con flujo correcto de sus bienes y servicios

 Largo plazo

 Es la maximización de la utilidad

 los problemas de rentabilidad tienen relación con el largo plazo ya que es en

esa dimensión de tiempo en que ellos pueden resolverse.

 Resolver problema de altos costos de producción que impide ganar un

margen de utilidad adecuado, se resuelve en el largo plazo.

5.2 Definición y Clasificación de los Costos y Gastos de la Empresa

 Los COSTOS son los desembolsos orientados a la producción con el fin de obtener el

producto determinado.

 El costo se capitaliza al formar parte del producto y es un valor recuperable en

el momento en que éste se vende. Consta de tres elementos esenciales:

Insumos Directos, Mano de Obra Directa y Costos Indirectos de la

Producción.

BUSINESS PLAN
 62

 Costos Directos = Son aquellos costos indispensables para la producción y

participan directamente en el proceso productivo. Ejemplo: El costo de las

semillas; el pago de los jornales. Generalmente comprende los Insumos

Directos y la Mano de Obra Directa.

 Costos Indirectos = Costos que intervienen indirectamente en el proceso

productivo. Tienen la característica de que algunos no son tan indispensables

como en el caso de los costos directos. Ejemplo: Los seguros, la depreciación.

Generalmente comprende los Insumos Indirectos, la Mano de Obra Indirecta y

otros Costos Indirectos

 Los GASTOS son los desembolsos orientados a resolver problemas de administración,

venta y/o financiación.

 El Gasto es un valor no recuperable porque no forma parte del producto

puesto a la venta.

 A los Gastos de Administración, los Gastos Ventas y a los Gastos Financieros

se le denominan GASTOS DE DISTRIBUCIÓN.

 Gastos Operacionales = Gastos de Administración + Gastos de Ventas.

 Gastos No Operacionales = Gastos Financieros.

5.3 Definición del capital social

El capital social se define como cifra contable cuyo valor debe coincidir con las aportaciones

realizadas más las prometidas (dividendos pasivos) de los socios. Este es indispensable para

BUSINESS PLAN
 63

poder iniciar una empresa porque es el monto con que se iniciaran las gestiones y operaciones de

la sociedad.

 Monto:

Capital
Capital Autorizado
Valor $14.151.000.00
Número de acciones 600.00
Valor nominal $23.585.00
Capital Suscrito
Valor $14.151.000.00
Número de acciones 600.00
Valor nominal $23.585.00
Capital Pagado
Valor $14.151.000.00
Número de acciones 600.00
Valor nominal $23.585.00

 Destino: El destino de este capital social fue invertido en pago de arriendo, importación,

comercialización, distribución de los productos, mano de obra y publicidad. Igualmente

con el capital invertido se obtuvo un porcentaje de ganancias mayores a las ventas

ejecutadas.

5.4 Definición de créditos y financiamientos

Los Créditos son medios por los cuales se obtiene dinero para pagar a una entidad financiera en

un tiempo determinado y el cual cuenta con un interés, el Financiamiento se considera como el

abastecimiento y el uso de manera eficiente del dinero, mediante líneas de crédito y fondos de

BUSINESS PLAN
 64

cualquier clase que se emplean en el funcionamiento de una empresa, para esto se utilizan

diferentes fuentes de financiamiento

 Objetivo (uso): Lo que se consiguió mediante los créditos y fuentes de financiamiento,

se utilizó para alquiler de instalaciones, compra de maquinaria y productos, rotación de

inventario y mano de obra, eso en cuanto a la parte operativa, en cuanto a la parte

administrativa, se realizó la gestión documental, los trámites para las respectivas

certificaciones de gestión y calidad, pagos de recibos públicos, impuestos y

declaraciones, parte publicitaria y otras actualizaciones en los documentos legales.

 Fuentes de financiamiento: Las fuentes de financiamiento brindan a la empresa una

gran estabilidad económica, estable y eficiente, con el fin de seguir las actividades

comerciales. Inicialmente el capital social provino de recursos personales, tarjetas

crédito, papeles y créditos comerciales, para ser utilizados a corto plazo. Hipotecas,

acciones, Crédito Pyme para ser usados en un plazo mucho mayor.

 Justificación del uso de las fuentes de financiamiento: Cada fuente de financiamiento

se obtuvo con el fin de lograr una estabilidad económica para cumplir con las metas

propuestas al momento de la creación de la empresa. En corto plazo se utilizaron Los

recursos personales y tarjetas de crédito: se usaron para compra de productos y rotación

de los mismos, importación, comercialización y distribución. Los Papeles comerciales:

para financiar el capital de trabajo. El crédito comercial: se utilizó para pago de

impuestos y el financiamiento de inventario. En cuanto a las fuentes de financiamiento en

largo plazo. Se constituyó hipoteca, acciones y crédito pyme para responder

económicamente a las obligaciones financieras que se presentan a diario tanto con los

trabajadores, como en la rotación y debida comercialización del producto.

BUSINESS PLAN
 65

 Condiciones: Las condiciones financieras en la solicitud de créditos se realizan mediante

estudio a estados financieros, para así determinar la capacidad de pago del deudor,

igualmente se evalúan los de ingresos y gastos con el fin de establecer que tan viable es

otorgar el crédito, se deben cumplir obligaciones con el acreedor como el pago oportuno

de la obligación contraída junto con los intereses que esta genere.

 Aval: El Aval es la garantía de una obligación económica, un tipo de seguro que ofrece el

banco para responder a quien avale, ya que en caso de que no pague, el avalista se hará

cargo de las obligaciones financieras. TRADECORP cuenta Avales con bancos como lo

son Bancolombia y Banco Bogotá por los productos adquiridos.

5.5 Estados financieros

La comprensibilidad, relevancia, fiabilidad y comparabilidad, son las principales

caracteristicas cualitativas de la información de los estados fianancieros.

caracteristicas cualitativas de la información de los estados fianancieros.

Comprensibilidad: La información suministrada en los estados financieros debe ser

fácil de entrender por los usuarios, con el propósito,de adquirir un conocimiento

acerca de las actividades economicas de la empresa tradecorp SAS.

 Relevancia: Cuando la información ejerce influencia sobre las decisiones

economicas, significa que es relevante y por lo tanto es necesaria para evaluar

los sucesos pasados, presentes o futuros.

 Importancia relevancia o materialidad: La informacion es relativa cuando su

omisión o presentación erronea influye en las decisiones economicas y su

materialidad depende de la cuantia de la partida omitida.

BUSINESS PLAN
 66

 Fiabilidad: Cuando la información está libre de error material, posee la

cualidad de fiabilidad y significa que presenta la imagen fiel de los hechos.

 El objetivo de los estados fianancieros es suministrar información acerca de la

situación financiera, rendimiento y cambios en la posicion fiananciera. Se

pretende que tal información sea útil a una amplia gamade ususarios al tomar

sus decisiones economicas.

BUSINESS PLAN
 67

BUSINESS PLAN
 68

5.6 Descripción del sistema contable

 Obligaciones Juridicas y Fiscales

 Con la entrada en vigencia de la Ley 1739 del 2014, se incorporó una

serie de obligaciones tributarias que los contribuyentes deben tener en

cuenta, y sobre las que conviene hacer una serie de precisiones.

Como se sabe, de la base del impuesto puede descontarse el valor patrimonial

neto de las acciones o cuotas poseídas en sociedades nacionales; el valor

patrimonial neto se calcula sobre el patrimonio bruto y el patrimonio líquido

BUSINESS PLAN
 69

declarado en Colombia. Para los extranjeros no declarantes del impuesto de

renta, debería definirse cómo se depura el valor patrimonial neto de las

acciones o cuotas poseídas en sociedades nacionales.

 En el caso de cuentas por cobrar, deberá analizarse si provienen de

operaciones de comercio exterior de corto plazo no sujetas al impuesto,

o si son cuentas por cobrar gravadas que obligarían al extranjero a

presentar su declaración y liquidar el correspondiente impuesto. En

muchos casos, los extranjeros no tendrán número de identificación

tributaria, que deberá obtenerse para poder cumplir con las

obligaciones formales.

 Cada contribuyente deberá definir, en caso de tener activos en el

exterior no declarados, el valor de los activos normalizados, los cuales

deberán tenerse en cuenta también para fines de la liquidación del

correspondiente impuesto a la riqueza. Es decir, además del valor del

saneamiento, deberá anticiparse que el valor saneado será también

base del impuesto a la riqueza.

 Tipo de Sociedad: Sociedad por acciones Simplificada SAS, tipo de socios y

denominación Accionistas.

 Descripción de Procedimientos

 Capital Social se divide en acciones de igual valor, Las acciones

circulantes corresponden al capital pagado por los accionistas, podrán

emitirse también acciones privilegiadas, acciones con dividendo

BUSINESS PLAN
 70

preferencial y sin voto, bonos de disfrute acciones, capital de los

servicios presentados dividendo preferencial y sin derecho a voto o

bonos obligatoriamente convertibles en acciones.

 La empresa tradecorp SAS puede ser de tan solo un accionista y la

responsabilidad de los socios hasta el monto de su aporte.

 Los órganos de gobierno pueden tener junta directiva y es opcional.

Las acciones son libremente negociables, a menos que los estatutos

prevean el derecho de preferencia.

 No requiere modificaciones de estatutos.

BUSINESS PLAN
 71

CONCLUSIONES

 TRADECORP es una empresa que mantiene su línea de productos en altos estándares de

calidad, conocida en el mercado de fertilizantes.

 Los costos de inversión son altos debido a la gran demanda que tiene en los diferentes

países del mundo.

 Su plan de mercadeo es conservación y búsqueda de nuevos clientes para lograr una

posición de primer lugar en el mercado mundial de fertilizantes.

 Tiene una organización amplia y detallada, establece claramente que lo primordial es

lograr la satisfacción de sus clientes.

 Su gran ventaja es que utiliza ciertos productos en producción que no lo maneja la

competencia lo que hace que sean únicos en la calidad de sus productos, logrando un

excelente producto final.

 No solo ofrecen lo mejor de sus productos, sino que además cuenta con el mejor talento

humano lo que resalta el trabajo en equipo, clave para lograr los objetivos de la empresa.

 Además de estar certificados en calidad y medio ambiente, TRADECORP también

participo en la certificación de servicio al cliente.

 Tiene una visión de expansión aun mayor de la que ya conservan.

 La empresa cumple con las expectativas que tiene del mercado en cuanto a la demanda de

sus productos, invierte en análisis e investigaciones para el desarrollo de aun más

productos que puedan dar solución a todas las necesidades presentadas de los clientes.

BUSINESS PLAN
 72

 El sistema Financiero es el instrumento de carácter general que puede contribuir al

desarrollo de la empresa, siempre y cuando su diseño e implementación asegure el grado

de calidad y confiabilidad necesaria para el logro de los objetivos y metas trazados.

 La contabilidad, tiene como función la de registrar, clasificar y presentar en forma

ordenada y significativa la información financiera, para ello sigue un proceso que se ha

denominado el proceso contable, mediante el cual se lleva a cabo el registro de los hechos

contables externos e internos.

 Es indispensable que en la constitución de cualquier empresa siempre haya un aporte

social mínimo.

 Existen diferentes formas de financiamiento para inversión en la creación de una

empresa, se debe tener en cuenta cual se acopla más y genera menos intereses para evitar

así que esta deuda en vez de una ayuda se convierta en un problema.

 La empresa gira en torno al equilibrio económico que en ella se mantenga, si empieza

mal económicamente lo más probable es que con el tiempo no pueda responder a sus

obligaciones financieras y halla una afectación mayor causando la disolución y el cierre

de la compañía.

BUSINESS PLAN
 73

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://www.tradecorp.es/productos

http://t1sn-admin-i-microambiente.blogspot.es/1245180720/el-microambiente-de-la-empresa/

http://edsonandy.blogspot.com.co/search?q=proveedores

TRADECORP nutrí-performance (2017) Recuperado de http://tradecorp.co/

http://tradecorp.co/products/, http://www.tradecorp.com.es/es/

Esteban León Beltrán, (2017), Definición conceptos Logística, Cartilla semana 1, Politécnico

Gran Colombiano.

Esteban León Beltrán, (2017), Logística integral y supply Chain management , Lecturas semana

1, Politécnico Gran Colombiano.

Esteban León Beltrán, (2017), distribución y marketing Logístico, Lecturas semana 1,

Politécnico Gran Colombiano.

Esteban León Beltrán, (2017), Sistema de empaque y embalaje, Cartilla semana 3, Politécnico

Gran Colombiano.

https://www.youtube.com/watch?v=1NXIlreNXLg

https://www.youtube.com/watch?v=AxUsSFkBZls

http://ocw.uniovi.es/pluginfile.php/3088/mod_resource/content/1/Clasificacion_de_costes.pdf

http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis65.pdf

BUSINESS PLAN
 74

http://www.escolme.edu.co/docomunica/publicaciones/revistas/ecofinanzas/n4/
lafuncionfinancieradelaempresa.pdf

https://www.perucontable.com/contabilidad/que-es-el-capital-social-de-una-empresa/

https://www.gestiopolis.com/fuentes-de-financiamiento-para-las-empresas/

http://www.crecenegocios.com/fuentes-de-financiamiento-para-una-empresa/

https://www.ambitojuridico.com/BancoConocimiento/Educacion-y-Cultura/obligaciones-fiscales-de-la-
reforma-tributaria-para-el-2015

BUSINESS PLAN